ลืมรหัสผ่านบัญชี Microsoft ที่ใช้ซิงก์ Edge ต้องทำอย่างไร?

Microsoft Edge ไม่มีรหัสผ่านซิงก์แยกจากบัญชี Microsoft หากลืมรหัสผ่านที่ใช้ซิงก์รายการโปรด ประวัติ หรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้ ให้กู้รหัสผ่านบัญชี Microsoft ที่ลงชื่อเข้า Edge แล้วกลับมาใช้บัญชีเดิม

① ตรวจสอบบัญชีที่ใช้ซิงก์ Edge

หาก Edge ยังเปิดใช้งานอยู่ ให้ตรวจชื่อหรืออีเมลในโปรไฟล์ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีเดียวกับที่มีข้อมูลซิงก์อยู่ อย่าเพิ่งลบโปรไฟล์ ออกจากระบบ หรือรีเซ็ตเบราว์เซอร์ เพราะข้อมูลบางอย่างอาจยังอยู่ในอุปกรณ์เครื่องนั้น

หากมีหลายโปรไฟล์ ให้ตรวจแต่ละโปรไฟล์ว่าใช้อีเมลใดและเปิดซิงก์ข้อมูลประเภทใดไว้ เช่น รหัสผ่าน รายการโปรด หรือประวัติการเรียกดู

② รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft

1. เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
2. กรอกอีเมลหรือชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมกับโปรไฟล์ Edge
3. เลือก “ลืมรหัสผ่าน”
4. ยืนยันตัวตนด้วยอีเมล เบอร์โทร หรือวิธีอื่นที่ตั้งไว้
5. ตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนที่ระบบแสดง

ถ้าไม่มีช่องทางยืนยันตัวตนที่ใช้ได้ ให้ใช้เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft หากบัญชีเข้าได้อยู่บนอุปกรณ์อื่น ให้เก็บอุปกรณ์นั้นไว้และอย่าออกจากระบบจนกว่าจะตรวจข้อมูลเรียบร้อย

③ ลงชื่อเข้า Edge ด้วยบัญชีเดิม

เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ ให้ลงชื่อเข้า Edge ด้วยบัญชี Microsoft เดิมและรหัสผ่านใหม่ จากนั้นตรวจการตั้งค่าซิงก์ว่ารหัสผ่านและข้อมูลที่ต้องการเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

การลงชื่อเข้าด้วยบัญชีอื่นอาจทำให้เห็นข้อมูลคนละชุด หาก Edge แสดงตัวเลือกให้รวมข้อมูลจากอุปกรณ์กับบัญชี ให้ตรวจตัวเลือกอย่างรอบคอบก่อนยืนยัน

④ ถ้ารหัสผ่านที่บันทึกไว้ยังไม่แสดง

ตรวจว่า Edge ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องและเปิดซิงก์รหัสผ่านไว้ จากนั้นลองเปิด Edge บนอุปกรณ์อีกเครื่องที่เคยซิงก์ด้วยบัญชีเดียวกัน เพื่อดูว่าข้อมูลปรากฏหรือไม่

อย่าล้างข้อมูลการเรียกดู ลบโปรไฟล์ หรือติดตั้ง Edge ใหม่ก่อนตรวจสอบข้อมูลบนอุปกรณ์อื่น เพราะอาจลบข้อมูลที่ยังเก็บอยู่ในเครื่องนั้นได้ หากยังไม่พบรหัสผ่าน ให้ตรวจหน้าจัดการรหัสผ่านของโปรไฟล์เดิมและการตั้งค่าซิงก์

⑤ หากยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ไม่ได้

จดอีเมลบัญชีและข้อความผิดพลาดที่เห็นไว้ แล้วใช้เครื่องมือช่วยเหลือหรือแบบฟอร์มกู้บัญชีตามที่ Microsoft แนะนำ หากเปิดการยืนยันสองขั้นตอนและเข้าไม่ถึงทุกวิธียืนยัน อาจมีข้อจำกัดในการกู้บัญชี

ComSiam แนะนำให้กู้บัญชี Microsoft และยืนยันอีเมลที่ใช้กับ Edge ก่อนเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์เบราว์เซอร์ เพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงข้อมูลที่ซิงก์ไว้กับบัญชีเดิม

เมื่อกลับเข้าได้แล้ว ให้ตรวจว่าซิงก์รหัสผ่านและรายการโปรดทำงานตามปกติ และบันทึกข้อมูลกู้คืนบัญชีไว้ในที่ปลอดภัย

ComSiam