ใช้ iPhone หรือ iPad ของคนอื่นรีเซ็ตรหัส Apple Account ได้ไหม?

ได้ คุณสามารถใช้ iPhone หรือ iPad ที่ยืมมาจากคนที่ไว้ใจเพื่อเริ่มรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple Account ผ่านแอป Apple Support โดยเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน > ช่วยคนอื่น วิธีนี้ไม่ต้องลงชื่อเข้า iCloud ของเจ้าของเครื่อง และข้อมูลที่กรอกจะไม่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ที่ยืม ComSiam สรุปขั้นตอนและข้อควรระวังไว้ให้ทำตามได้ง่าย ๆ

① สิ่งที่ควรเตรียมก่อนใช้เครื่องที่ยืมมา

เตรียมข้อมูลต่อไปนี้ก่อนเริ่ม:

• อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับ Apple Account
• หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ หากยังเข้าถึงได้
• สิทธิ์เข้าถึงอีเมลหรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่ระบบอาจร้องขอ

ควรยืมเครื่องจากคนที่ไว้ใจ หรือใช้อุปกรณ์ที่ Apple Store เปิดให้บริการ ตรวจสอบว่าแอป Apple Support เปิดใช้งานได้ และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

② ขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านแอป Apple Support

1. เปิดแอป Apple Support บน iPhone หรือ iPad ที่ยืมมา
2. เลื่อนลงไปที่เครื่องมือบริการช่วยเหลือ
3. แตะ รีเซ็ตรหัสผ่าน
4. เลือก ช่วยคนอื่น
5. ป้อนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Apple Account ของคุณ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ หากระบบอนุญาต

เลือก ช่วยคนอื่น เพื่อดำเนินการกับบัญชีของคุณ อย่าเลือกเมนูที่จัดการบัญชีของเจ้าของเครื่อง และอย่าลงชื่อเข้า Apple Account ของคุณในแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ที่ยืมมา

③ หากระบบขอรหัสยืนยัน

ระบบอาจส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ หรือแสดงตัวเลือกยืนยันตัวตนอื่นที่ตั้งไว้กับบัญชี ป้อนรหัสด้วยตนเองบนหน้าจอที่คุณเริ่มกระบวนการ

อย่าบอกรหัสยืนยันให้เจ้าของเครื่องหรือบุคคลอื่น และอย่าอ่านรหัสให้คนที่โทรหรือส่งข้อความมาอ้างว่ากำลังช่วยรีเซ็ตรหัสผ่าน

④ ถ้ารีเซ็ตรหัสผ่านทันทีไม่ได้

หากระบบยืนยันตัวตนไม่ได้หรือไม่มีปัจจัยกู้คืนที่ใช้ได้ อาจมีตัวเลือกให้เริ่มกู้คืนบัญชีแทน การกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลาหลายวันหรือมากกว่านั้น ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงหลังส่งคำขอ และใช้ข้อมูลบัญชีชุดเดิมระหว่างรอ

หากแอป Apple Support ใช้ไม่ได้ ให้ลองเริ่มกระบวนการผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่ไว้ใจ ระบบอาจเสนอให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้หรือเริ่มกู้คืนบัญชีตามสถานะของบัญชี

⑤ หลังใช้อุปกรณ์ที่ยืมมาเสร็จ

เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว:

• ออกจากหน้าขั้นตอนและปิดแอป Apple Support
• ตรวจสอบว่าไม่ได้บันทึกรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์หรือแอปอื่น
• อย่าบันทึกรหัสผ่านลงในโน้ตหรือรูปภาพบนเครื่องที่ยืมมา
• ใช้รหัสผ่านใหม่เมื่อลงชื่อเข้าอุปกรณ์และบริการของคุณ
• ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี หากรีเซ็ตเพราะสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องลงชื่อออกจากบัญชี Apple ของเจ้าของเครื่องก่อนหรือไม่?

โดยทั่วไปให้ใช้แอป Apple Support แล้วเลือก ช่วยคนอื่น ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้า Apple Account ของคุณผ่านการตั้งค่าของเครื่องที่ยืมมา

ข้อมูลของฉันจะค้างอยู่ในเครื่องที่ยืมหรือไม่?

ขั้นตอนผ่านแอป Apple Support แบบ ช่วยคนอื่น ออกแบบมาเพื่อใช้กับบัญชีของผู้อื่น และข้อมูลที่ป้อนจะไม่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ที่ยืม อย่างไรก็ตาม อย่าบันทึกรหัสผ่านในแอปหรือเบราว์เซอร์อื่นด้วยตนเอง

ใช้เครื่อง Android ของคนอื่นได้ไหม?

ขั้นตอนในแอป Apple Support ใช้ iPhone หรือ iPad ที่เปิดแอปได้ หากไม่มีอุปกรณ์ Apple ให้ใช้ช่องทางบนเว็บที่ Apple แนะนำ หรือขอยืมอุปกรณ์ Apple ที่ไว้ใจได้

ใช้เครื่องคนอื่นแล้วไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ต้องทำอย่างไร?

ทำตามตัวเลือกที่ระบบแสดง หากยืนยันตัวตนด้วยวิธีที่มีไม่ได้ อาจต้องส่งคำขอกู้คืนบัญชี การใช้เครื่องที่ยืมมาไม่ได้ข้ามข้อกำหนดการยืนยันตัวตน

การใช้เครื่องที่ยืมมาเป็นทางเลือกที่สะดวกเมื่อไม่มีอุปกรณ์ Apple ของตัวเอง แต่ต้องเลือกเมนู ช่วยคนอื่น และไม่บันทึกข้อมูลบัญชีไว้บนเครื่องนั้น ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้หลังได้บัญชีกลับคืน