เข้า iCloud.com ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน? วิธีรีเซ็ตบัญชี

หากเข้า iCloud.com ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple Account ที่ใช้กับ iCloud ก่อน หาก iPhone หรืออุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากการตั้งค่าบนอุปกรณ์นั้นได้ จากนั้นกลับมาลงชื่อเข้า iCloud.com ด้วยรหัสผ่านใหม่และกรอกรหัสยืนยันหากระบบร้องขอ ComSiam สรุปวิธีแก้ตามสาเหตุไว้ในบทความนี้

① ตรวจสอบว่ากำลังใช้บัญชีถูกบัญชี

iCloud ใช้ Apple Account ในการลงชื่อเข้า หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้รหัสผ่านของ Apple Account ไม่ใช่รหัสปลดล็อก iPhone หรือรหัสผ่านอีเมล

ตรวจสอบอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงชื่อเข้า หากมีบัญชี Apple มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้แน่ใจว่าเลือกบัญชีที่ใช้กับ iCloud และข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง

② รีเซ็ตรหัสผ่านจาก iPhone ที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่

หาก iPhone ยังลงชื่อเข้า Apple Account ที่ใช้กับ iCloud ให้ทำตามนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณ
3. แตะ ลงชื่อเข้าและความปลอดภัย
4. แตะ เปลี่ยนรหัสผ่าน
5. ป้อนรหัสปลดล็อก iPhone
6. ตั้งรหัสผ่านใหม่ตามคำแนะนำ

หลังเปลี่ยนเสร็จ ใช้รหัสผ่านใหม่นี้เมื่อลงชื่อเข้า iCloud.com หาก iPhone แจ้งให้รอเพื่อความปลอดภัย ให้ทำตามเวลาที่หน้าจอแสดงและยืนยันตัวตนอีกครั้งเมื่อระบบร้องขอ

③ หากไม่มีอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอยู่

หากไม่มี iPhone, iPad หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ให้เริ่มรีเซ็ตจากหน้าลงชื่อเข้าใช้ Apple Account โดยเลือก ลืมรหัสผ่าน แล้วกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี

ทำตามวิธียืนยันตัวตนที่ระบบเสนอ เช่น รับรหัสทางหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ หากไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ระบบอาจให้เริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันหรือมากกว่านั้น

④ ลงชื่อเข้า iCloud.com หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้กลับไปที่หน้าลงชื่อเข้า iCloud.com แล้วทำตามขั้นตอนนี้:

1. กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Apple Account
2. ป้อนรหัสผ่านใหม่
3. หากระบบขอรหัสยืนยัน ให้รับรหัสจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ตั้งไว้
4. ป้อนรหัสเพื่อยืนยันและดำเนินการต่อ

หากไม่มีรหัสยืนยัน ให้เลือก ไม่ได้รับรหัสใช่ไหม แล้วตรวจดูว่ามีตัวเลือกส่งรหัสทางข้อความหรือรับสายหรือไม่ รหัสยืนยันเป็นขั้นตอนแยกจากรหัสผ่าน จึงต้องทำให้ครบทั้งสองส่วนเมื่อระบบร้องขอ

⑤ รีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว แต่ยังเข้า iCloud.com ไม่ได้

หากใช้รหัสผ่านใหม่แล้วแต่ยังเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบตามลำดับนี้:

• ตรวจว่าใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีที่ถูกต้อง
• ตรวจว่าป้อนรหัสผ่านใหม่ ไม่ใช่รหัสผ่านเดิม
• ลองพิมพ์รหัสผ่านด้วยตนเอง แทนการใช้ข้อมูลที่เบราว์เซอร์กรอกให้อัตโนมัติ
• ตรวจว่าบัญชีไม่ได้แสดงข้อความว่าถูกล็อกหรือปิดใช้งาน
• ทดลองใช้หน้าต่างส่วนตัวหรือเบราว์เซอร์อื่น หากสงสัยว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบเก่าถูกบันทึกไว้
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และลองใหม่ภายหลังหากหน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์

หากมีข้อความแจ้งว่าบัญชีถูกล็อกหรือปิดใช้งาน ให้แก้ตามสถานะบัญชีที่แสดง ไม่ควรลองรหัสผ่านซ้ำหลายครั้ง

⑥ ระวังหน้าลงชื่อเข้าใช้ปลอม

ก่อนกรอกข้อมูลบัญชี ตรวจดูชื่อเว็บไซต์ในแถบที่อยู่ด้วยตนเอง อย่าเปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้จากลิงก์ในอีเมลหรือข้อความที่ไม่แน่ใจ และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่น

Apple Account ใช้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและบริการหลายอย่าง หากสงสัยว่ากรอกรหัสผ่านในหน้าเว็บปลอม ให้เปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี

คำถามที่พบบ่อย

รหัสผ่าน iCloud กับ Apple Account เป็นรหัสเดียวกันไหม?

โดยทั่วไปเป็นรหัสผ่านของบัญชีเดียวกัน คุณใช้ Apple Account ลงชื่อเข้า iCloud และบริการ Apple อื่น ๆ

เปลี่ยนรหัสผ่านบน iPhone แล้ว ต้องใช้รหัสใหม่บน iCloud.com ไหม?

ต้องใช้รหัสผ่านใหม่ในการลงชื่อเข้า หากระบบร้องขอรหัสยืนยัน ให้กรอกรหัสจากอุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ด้วย

iCloud.com ขอรหัสยืนยัน ทั้งที่ป้อนรหัสผ่านถูกแล้ว เกิดจากอะไร?

เมื่อเข้าสู่ระบบจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใหม่ ระบบอาจขอการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้รับรหัสจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ตั้งไว้

ลืมรหัสผ่านและไม่มีอุปกรณ์ Apple ที่ลงชื่อเข้าใช้ ต้องทำอย่างไร?

เริ่มรีเซ็ตผ่านหน้าลงชื่อเข้าใช้ Apple Account หากยืนยันตัวตนไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนกู้คืนบัญชีที่ระบบแสดง

เมื่อเข้า iCloud.com ได้แล้ว ตรวจสอบว่าบัญชีและอุปกรณ์ที่แสดงเป็นของคุณ และอย่าบันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์สาธารณะ ComSiam แนะนำให้ตั้งค่าช่องทางกู้คืนสำรองไว้ เพื่อให้เข้าถึงบัญชีได้ง่ายขึ้นหากลืมรหัสผ่านอีก