ใช้อุปกรณ์เดิมช่วยกู้บัญชี Google ได้อย่างไร?

หากเข้า Google ไม่ได้ การเริ่มกู้คืนจากโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ตที่เคยใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเป็นประจำ อาจช่วยให้ Google ตรวจสอบคำขอได้ง่ายขึ้น ควรใช้เบราว์เซอร์เดิมและทำจากสถานที่ที่คุ้นเคยด้วย แต่อุปกรณ์เดิมเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าจะกู้บัญชีสำเร็จ

ขั้นตอนกู้บัญชีจากอุปกรณ์ที่เคยใช้

① เลือกอุปกรณ์ที่เคยลงชื่อเข้าใช้บัญชี

ใช้เครื่องที่คุณเคยเปิด Gmail, YouTube, Google Drive หรือบริการ Google อื่นด้วยบัญชีนี้ หากมีหลายเครื่อง ให้เริ่มจากเครื่องที่ใช้บัญชีบ่อยที่สุด และตรวจว่าเลือกอีเมลบัญชีถูกต้อง

② ใช้เบราว์เซอร์เดิม

เปิดเบราว์เซอร์ที่เคยใช้กับบัญชีเป็นประจำ เช่น Chrome หรือ Safari แล้วเริ่มกระบวนการกู้คืน หากเคยใช้แอป Gmail หรือแอป Google บนอุปกรณ์นั้น อาจเริ่มจากอุปกรณ์เดียวกันได้

③ ทำตามขั้นตอนกู้คืนบัญชี

กรอกอีเมลบัญชีและตอบคำถามที่ระบบแสดงให้มากที่สุด หากถูกถามถึงรหัสผ่าน ให้กรอกรหัสล่าสุดที่จำได้ หากไม่แน่ใจคำตอบ ให้ลองตอบตามข้อมูลที่จำได้อย่างระมัดระวัง

④ ใช้ตัวเลือกยืนยันที่ยังเข้าถึงได้

หากระบบเสนอเบอร์โทรศัพท์ อีเมลสำรอง หรือการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ ให้เลือกช่องทางที่คุณเข้าถึงได้ หากใช้วิธีนั้นไม่ได้ ให้เลือก “ลองวิธีอื่น” เมื่อระบบแสดงตัวเลือกนี้

ถ้าอุปกรณ์เครื่องเดิมเสียหรือไม่มีแล้ว

ลองใช้อุปกรณ์อื่นที่เคยลงชื่อเข้าใช้บัญชีนี้เป็นประจำ โดยใช้เบราว์เซอร์และสถานที่ที่คุ้นเคย เตรียมรหัสผ่านเก่าที่จำได้และข้อมูลช่องทางกู้คืนไว้ หากไม่มีอุปกรณ์เดิมและไม่มีตัวเลือกยืนยันที่ใช้งานได้ ให้ทำตามขั้นตอนกู้คืนและตอบคำถามตามจริง

หากเป็นบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กร เพราะบัญชีอาจอยู่ภายใต้นโยบายการจัดการขององค์กร

ข้อควรระวัง

อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่บุคคลที่อ้างว่าสามารถกู้บัญชีให้ได้ และอย่ากรอกข้อมูลในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google หากระบบแจ้งว่ายังยืนยันไม่ได้ คุณสามารถลองกู้คืนอีกครั้งโดยใช้อุปกรณ์และข้อมูลที่คุ้นเคยมากขึ้น

ComSiam แนะนำให้ใช้เครื่องส่วนตัวที่ควบคุมได้ และตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนเริ่มกู้คืน เมื่อเข้าใช้งานได้แล้ว ให้เพิ่มหรืออัปเดตเบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำรองที่ยังใช้งานได้ ComSiam ย้ำว่าการใช้อุปกรณ์เดิมช่วยประกอบการตรวจสอบ แต่ไม่สามารถรับประกันผลการกู้คืนได้

สรุป

เริ่มกู้บัญชี Google จากอุปกรณ์ที่เคยใช้เป็นประจำ ใช้เบราว์เซอร์เดิม ตอบคำถามให้มากที่สุด และเลือกวิธียืนยันที่ยังเข้าถึงได้ หากอุปกรณ์เดิมไม่มีแล้ว ให้ลองอุปกรณ์อื่นที่คุ้นเคยและทำตามขั้นตอนกู้คืนของ Google