วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดบ้างยังล็อกอินบัญชีของคุณอยู่

การตรวจรายการอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ช่วยให้พบเซสชันเก่าหรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก โดยทั่วไปเมนูจะอยู่ในส่วนความปลอดภัยหรือกิจกรรมการเข้าสู่ระบบของบัญชี ชื่อเมนูอาจต่างกันตามบริการ

❶ เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

เข้าแอปหรือเว็บไซต์ทางการ แล้วไปที่ ความปลอดภัย อุปกรณ์ของคุณ กิจกรรมการเข้าสู่ระบบ หรือเมนูที่มีความหมายใกล้เคียง หากบริการขอให้ยืนยันตัวตน ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

หลีกเลี่ยงการกดลิงก์จากข้อความแจ้งเตือนที่ไม่แน่ใจ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ด้วยตนเอง

❷ ตรวจชื่ออุปกรณ์ เวลา และกิจกรรม

ดูชื่อรุ่นอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาที่ใช้งาน และตำแหน่งโดยประมาณ หากมีข้อมูลเหล่านี้ ให้เทียบกับมือถือ คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ตที่คุณใช้อยู่

ตำแหน่งที่แสดงอาจคลาดเคลื่อนจากการใช้เครือข่ายมือถือ VPN หรือระบบระบุตำแหน่ง จึงควรพิจารณาร่วมกับเวลาและชนิดอุปกรณ์ ไม่ตัดสินจากตำแหน่งเพียงอย่างเดียว

❸ ออกจากระบบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือไม่ใช้แล้ว

หากพบอุปกรณ์ที่จำไม่ได้ หรือเครื่องเก่าที่ขายหรือให้ผู้อื่นไปแล้ว ให้เลือก ออกจากระบบ หรือ นำอุปกรณ์ออก ตามตัวเลือกของบริการ

หากไม่แน่ใจว่าเป็นอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ให้ตรวจรายการอื่นและประวัติการใช้งานก่อน หากพบกิจกรรมที่ไม่ได้ทำ ให้ถือว่าบัญชีอาจมีความเสี่ยงและรักษาความปลอดภัยทันที

❹ เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึง

หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก การเปลี่ยนแปลงบัญชีที่คุณไม่ได้ทำ หรือได้รับแจ้งเตือนความปลอดภัยที่ไม่คาดหมาย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอปทางการ ตั้งรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น

หากบริการมีตัวเลือกออกจากระบบทุกอุปกรณ์ ให้ใช้หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

❺ ตรวจข้อมูลกู้คืนและเปิดการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ตรวจว่าอีเมลและเบอร์โทรศัพท์กู้คืนยังเป็นของคุณ เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหากบริการรองรับ และตรวจรายการแอปหรืออุปกรณ์ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี

ComSiam แนะนำให้บันทึกรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัย เพื่อให้ยังเข้าบัญชีได้หากอุปกรณ์หลักสูญหาย

❻ ทำซ้ำกับบัญชีสำคัญอื่น

หากสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีอีเมลหลัก ให้ตรวจบัญชีที่ใช้รีเซ็ตรหัสผ่านหรือรับการแจ้งเตือนด้วย เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียและบริการสำคัญอื่น ๆ

คำถามที่พบบ่อย

พบอุปกรณ์ที่ชื่อไม่คุ้นเคย แปลว่าถูกแฮ็กหรือไม่?

ไม่เสมอไป อุปกรณ์อาจแสดงชื่อเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หรือเครือข่ายที่ไม่คุ้นเคย ตรวจเวลาและกิจกรรมประกอบ หากยังสงสัย ให้ออกจากระบบและเปลี่ยนรหัสผ่าน

ออกจากระบบอุปกรณ์หนึ่งแล้ว รหัสผ่านจะเปลี่ยนไหม?

ไม่ การออกจากระบบเพียงยุติเซสชันบนอุปกรณ์นั้น หากสงสัยว่ามีคนรู้รหัสผ่าน ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจวิธีการยืนยันตัวตนด้วย

ควรออกจากระบบทุกอุปกรณ์เป็นประจำไหม?

ไม่จำเป็นสำหรับทุกบัญชี แต่ควรทำเมื่อขายหรือให้เครื่องผู้อื่น เมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ หรือเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านหลังสงสัยว่าบัญชีมีความเสี่ยง

ตรวจรายการอุปกรณ์และกิจกรรมการเข้าสู่ระบบจากหน้าความปลอดภัยทางการ หากพบรายการที่ไม่รู้จัก ให้ออกจากระบบ เปลี่ยนรหัสผ่าน และตรวจข้อมูลกู้คืนกับวิธียืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ติดตามคำแนะนำการรักษาความปลอดภัยบัญชีได้ที่ ComSiam