รหัสกู้คืนบัญชีหาย? วิธีสร้างชุดใหม่และเก็บให้ปลอดภัย

หากรหัสกู้คืนหรือ Backup Codes หาย ให้สร้างชุดใหม่จากการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีเมื่อยังลงชื่อเข้าใช้ได้ เมนูและผลต่อรหัสชุดเดิมแตกต่างกันตามบริการ บางระบบยกเลิกรหัสเก่าทั้งหมดทันทีเมื่อสร้างชุดใหม่

❶ ตรวจว่ายังเข้าบัญชีได้หรือไม่

หากยังลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ทางการ แล้วไปที่เมนู ความปลอดภัย หรือ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน มองหาตัวเลือกชื่อ รหัสสำรอง รหัสกู้คืน หรือ Backup Codes

ถ้าเข้าไม่ได้ ให้ใช้วิธียืนยันตัวตนอื่นหรือกระบวนการกู้บัญชีของบริการก่อน คุณไม่สามารถสร้างรหัสชุดใหม่ได้หากระบบยังยืนยันไม่ได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี

❷ สร้างชุดใหม่จากหน้าทางการ

เลือกสร้างหรือรีเฟรชรหัสกู้คืน แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ระบบกำหนด ก่อนยืนยัน ให้ตรวจข้อความเตือนว่ารหัสชุดเดิมจะใช้ไม่ได้หรือไม่

เมื่อสร้างสำเร็จ ให้บันทึกชุดใหม่ทันที หากปิดหน้าไปก่อน อาจไม่สามารถเปิดดูรหัสชุดเดิมซ้ำได้

❸ ทดสอบและจัดระเบียบชุดรหัส

ตรวจว่าบันทึกรหัสครบทุกตัวและไม่มีตัวอักษรตกหล่น หากระบบแสดงสถานะรหัสที่ใช้แล้ว ให้จดกำกับหรือเก็บชุดใหม่ไว้แทนชุดเดิม

อย่าทดลองใช้รหัสโดยไม่จำเป็น เพราะบางบริการอนุญาตให้ใช้แต่ละรหัสได้เพียงครั้งเดียว

❹ เก็บรหัสในที่ปลอดภัยและแยกจากบัญชี

เก็บรหัสไว้ใน Password Manager ที่เชื่อถือได้ หรือพิมพ์เก็บในที่ล็อกได้ อาจมีสำเนาสำรองอีกชุดในสถานที่ปลอดภัย แต่ควรจำกัดผู้ที่เข้าถึงได้

อย่าเก็บรหัสไว้เฉพาะในอีเมลหรือบัญชีเดียวกับที่กำลังป้องกัน เพราะหากเข้าอีเมลนั้นไม่ได้ คุณอาจเปิดรหัสสำรองไม่ได้เช่นกัน

ComSiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงการเก็บภาพรหัสไว้ในแกลเลอรีมือถือหรือส่งให้ตัวเองผ่านแชตทั่วไป

❺ หากสงสัยว่ารหัสเก่ารั่วไหล

สร้างชุดใหม่จากบัญชีทางการทันทีเมื่อยังเข้าถึงได้ และตรวจสอบกิจกรรมการเข้าสู่ระบบ หากพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้ออกจากระบบและเปลี่ยนรหัสผ่านตามขั้นตอนของบริการ

❻ ตรวจรหัสสำรองเป็นระยะ

หลังใช้รหัสกู้คืนหนึ่งรหัส หรือเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย ให้ตรวจว่าชุดที่เก็บไว้ยังใช้ได้ หากบริการแจ้งว่ารหัสชุดเดิมถูกแทนที่ ให้ลบสำเนาเก่าอย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันสับสน

คำถามที่พบบ่อย

สร้างชุดใหม่แล้วรหัสชุดเก่ายังใช้ได้ไหม?

ขึ้นอยู่กับบริการ บางระบบยกเลิกรหัสเดิมทั้งหมดเมื่อสร้างชุดใหม่ ให้ตรวจคำเตือนก่อนยืนยันและใช้เฉพาะชุดล่าสุด

ควรเก็บรหัสกู้คืนไว้ในมือถือหรือไม่?

เก็บได้หากอยู่ใน Password Manager ที่ปลอดภัยและคุณเข้าถึงได้เมื่อเครื่องหลักหาย ควรมีสำเนาสำรองในอีกสถานที่ที่ปลอดภัยด้วย

ถ้าเข้าไม่ได้ทั้งบัญชีและรหัสกู้คืนหายต้องทำอย่างไร?

ใช้ตัวเลือกยืนยันตัวตนอื่นบนหน้ากู้บัญชี หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านเว็บไซต์หรือแอปทางการ บริการบางแห่งอาจไม่สามารถคืนบัญชีได้หากไม่มีวิธียืนยันตัวตนที่รองรับ

เมื่อรหัสกู้คืนหาย ให้สร้างชุดใหม่จากหน้าความปลอดภัยของบัญชีเมื่อยังเข้าสู่ระบบได้ ตรวจว่ารหัสชุดเก่าถูกยกเลิกหรือไม่ แล้วเก็บชุดใหม่ในที่ปลอดภัยซึ่งไม่ต้องพึ่งบัญชีเดียวกับที่กำลังป้องกัน

ดูคำแนะนำการจัดการรหัสสำรองและบัญชีออนไลน์เพิ่มเติมได้ที่ ComSiam