เปลี่ยนดรัมแล้วไฟเตือนยังไม่หาย รีเซ็ตตัวนับดรัมอย่างไร

หลังเปลี่ยนชุดดรัม เครื่องพิมพ์เลเซอร์บางรุ่นยังแสดงไฟเตือนหรือข้อความเดิม เพราะยังไม่ได้รีเซ็ตตัวนับดรัม วิธีรีเซ็ตแตกต่างกันตามยี่ห้อและรุ่น และควรทำหลังเปลี่ยนดรัมจริงเท่านั้น บทความนี้จาก ComSiam แนะนำแนวทางตรวจและรีเซ็ตโดยไม่ใช้ชุดปุ่มผิดรุ่น

❶ ตรวจให้แน่ใจก่อนว่าเปลี่ยนดรัมแล้ว

ตัวนับดรัมบันทึกอายุการใช้งานโดยประมาณ หากรีเซ็ตทั้งที่ยังใช้ดรัมเก่า เครื่องอาจคำนวณอายุที่เหลือไม่ถูกต้อง จึงไม่ควรรีเซ็ตเพียงเพื่อให้ไฟเตือนหาย

ตรวจด้วยว่าข้อความแจ้งเตือนระบุให้เปลี่ยน Drum หรือ Imaging Unit ไม่ใช่ Toner เพราะดรัมกับโทนเนอร์เป็นคนละชิ้นส่วนในเครื่องหลายรุ่น

❷ ตรวจการติดตั้งชุดดรัมใหม่

ปิดฝาครอบและตรวจว่าชุดดรัมเข้าล็อกตามตำแหน่งหรือไม่ หากรุ่นนั้นแยกโทนเนอร์กับดรัม ให้ตรวจว่าใส่ตลับโทนเนอร์เข้ากับชุดดรัมถูกต้อง

หากเครื่องยังแจ้งเตือนทันทีหลังเปลี่ยน ให้ปิดเครื่องตามปกติ ตรวจคู่มือ แล้วตรวจการติดตั้งอีกครั้ง อย่าฝืนกดหรือถอดชิ้นส่วนที่ติดแน่น

❸ หาเมนูรีเซ็ตที่ตรงกับรุ่น

เปิดคู่มือหรือเมนูบำรุงรักษาของเครื่อง แล้วค้นหาคำว่า Drum Reset, Reset Drum Counter หรือ Replace Drum บางรุ่นมีเมนูบนหน้าจอ ส่วนบางรุ่นใช้ปุ่มบนแผงควบคุมหรือขั้นตอนเฉพาะ

อย่าใช้ชุดปุ่มจากเครื่องรุ่นอื่น แม้จะเป็นยี่ห้อเดียวกัน เพราะขั้นตอนอาจแตกต่าง และเครื่องสีบางรุ่นต้องเลือกสีของชุดดรัมที่เปลี่ยนด้วย

❹ ทำตามขั้นตอนและยืนยันการรีเซ็ต

เมื่อเปิดเมนูที่ถูกต้องแล้ว ให้เลือกชุดดรัมหรือสีที่เปลี่ยน จากนั้นยืนยันคำสั่งรีเซ็ตตามที่หน้าจอแสดง รอให้เครื่องบันทึกค่าและกลับสู่สถานะพร้อม

หากคู่มือระบุให้ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ ให้ทำหลังจากเครื่องหยุดทำงานเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

❺ ตรวจหลังรีเซ็ต

หลังรีเซ็ต ให้ตรวจว่าไฟเตือนหรือข้อความเปลี่ยนดรัมหายไปหรือไม่ จากนั้นพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อตรวจงานพิมพ์ หากคำเตือนยังอยู่ ให้ตรวจรหัสอะไหล่และการติดตั้งอีกครั้ง รวมถึงดูว่ามีข้อความเกี่ยวกับชิ้นส่วนอื่นหรือไม่

หากติดตั้งถูกต้องและทำตามขั้นตอนเฉพาะรุ่นแล้วแต่ยังเตือน ให้ติดต่อผู้ขายหรือช่าง พร้อมแจ้งรุ่นเครื่องและรหัสดรัมที่ใช้

❻ เช็กลิสต์ก่อนรีเซ็ตตัวนับดรัม

จุดที่ตรวจ	สิ่งที่ควรยืนยัน
มีการเปลี่ยนดรัมจริง	ไม่รีเซ็ตขณะยังใช้ชุดเก่า
ข้อความแจ้งเตือน	เป็นคำเตือนดรัม ไม่ใช่โทนเนอร์
รหัสดรัม	ตรงกับรุ่นเครื่อง
การติดตั้ง	ชุดดรัมและโทนเนอร์เข้าล็อก
ขั้นตอนรีเซ็ต	ตรงกับคู่มือรุ่นนั้น

ComSiam แนะนำให้จดรหัสรุ่นเครื่องและชื่อเมนูที่ใช้รีเซ็ตไว้หลังเปลี่ยนดรัม เพื่อให้ตรวจสอบได้ง่ายในครั้งถัดไป แต่ไม่ควรรีเซ็ตล่วงหน้าก่อนเปลี่ยนชุดใหม่

❼ คำถามที่พบบ่อย

เปลี่ยนดรัมแล้วต้องรีเซ็ตทุกเครื่องไหม

ไม่ทุกเครื่อง บางรุ่นรีเซ็ตตามขั้นตอนของผู้ผลิต ส่วนบางรุ่นอาจตรวจสอบสถานะเอง ให้ดูคู่มือและข้อความบนหน้าจอ

รีเซ็ตตัวนับทั้งที่ยังไม่เปลี่ยนดรัมได้ไหม

ไม่ควร เพราะเครื่องจะคำนวณอายุการใช้งานของดรัมคลาดเคลื่อน และอาจแจ้งเตือนล่าช้ากว่าความเป็นจริง

รีเซ็ตแล้วไฟเตือนยังไม่หาย ควรทำอย่างไร

ตรวจว่าข้อความเป็นเรื่องดรัมจริงหรือไม่ ตรวจการติดตั้งและรหัสอะไหล่ แล้วทำตามคู่มือ หากยังไม่หายให้ช่างตรวจ

ชุดปุ่มรีเซ็ตใช้เหมือนกันทุกยี่ห้อไหม

ไม่เหมือนกัน แม้แต่รุ่นต่างกันในยี่ห้อเดียวกันก็อาจใช้ขั้นตอนคนละแบบ

รีเซ็ตตัวนับช่วยแก้ปัญหางานพิมพ์เป็นรอยไหม

ไม่ช่วยโดยตรง การรีเซ็ตเปลี่ยนค่าตัวนับเท่านั้น หากงานพิมพ์ยังเป็นรอย ควรตรวจดรัม โทนเนอร์ กระดาษ และชิ้นส่วนอื่นตามคู่มือ

สรุป

หากเปลี่ยนดรัมแล้วไฟเตือนยังไม่หาย ให้ตรวจชนิดข้อความ การติดตั้ง และรหัสอะไหล่ก่อน จากนั้นรีเซ็ตตัวนับตามขั้นตอนเฉพาะรุ่นเท่านั้น อย่ารีเซ็ตขณะยังใช้ดรัมเดิม เพราะเครื่องอาจประเมินอายุการใช้งานผิด หากทำตามคู่มือแล้วยังเตือน ให้ช่างตรวจสอบ