เติมหมึกแล้วเครื่องยังขึ้นว่าหมึกหมด ต้องรีเซ็ตหรือเปลี่ยนตลับ

เติมหมึกแล้วแต่เครื่องยังแจ้งว่าหมึกหมด อาจเกิดจากเครื่องประเมินระดับหมึกจากชิปหรือตัวนับ ซึ่งไม่ได้ตรวจปริมาณหมึกจริงในทุกระบบ การรีเซ็ตจึงขึ้นอยู่กับชนิดเครื่องและตลับ ไม่ควรกดข้ามคำเตือนทันทีหากยังไม่แน่ใจว่ามีหมึกเพียงพอ บทความนี้จาก ComSiam อธิบายสาเหตุและแนวทางตรวจสอบก่อนตัดสินใจ

❶ ทำไมเติมหมึกแล้วเครื่องยังแจ้งว่าหมึกหมด

เครื่องพิมพ์บางรุ่นคำนวณระดับหมึกจากจำนวนหน้าที่พิมพ์หรือข้อมูลในชิป เมื่อเติมหมึกแล้ว ตัวนับอาจยังจำสถานะเดิมไว้ จึงต้องรีเซ็ตหรือยืนยันการเติมหมึกตามขั้นตอนของรุ่นนั้น

อีกกรณีคือเติมหมึกไม่พอ ตลับไม่ถูกติดตั้ง หรือเครื่องไม่รู้จักชิปของตลับ หากเป็นเครื่องแทงก์ บางรุ่นให้ผู้ใช้ยืนยันระดับหมึกหลังเติมผ่านหน้าจอหรือโปรแกรมควบคุม

❷ ตรวจระดับหมึกจริงและการติดตั้งก่อน

ก่อนรีเซ็ต ให้ตรวจว่ามีหมึกอยู่จริงในตลับหรือแทงก์ และเติมถูกสี ถูกช่อง รวมถึงไม่เกินขีดที่กำหนด จากนั้นตรวจว่าตลับเข้าล็อกและฝาปิดทุกจุดเรียบร้อย

หากหมึกยังต่ำหรือมีรอยรั่ว อย่าข้ามคำเตือน เพราะการพิมพ์ต่อโดยไม่มีหมึกเพียงพออาจทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติได้

❸ ดูว่ารุ่นเครื่องต้องยืนยันหรือรีเซ็ตหรือไม่

เปิดหน้าจอเครื่องหรือโปรแกรมควบคุม แล้วอ่านข้อความแจ้งเตือนให้ครบ บางรุ่นมีคำสั่งยืนยันว่าเติมหมึกแล้ว บางรุ่นใช้ปุ่มบนเครื่อง หรือมีขั้นตอนรีเซ็ตตัวนับเฉพาะรุ่น

ทำตามคู่มือของเครื่องและอย่ากดปุ่มค้างหรือใช้วิธีรีเซ็ตจากรุ่นอื่น เพราะคำสั่งอาจไม่เหมือนกัน และอาจทำให้เครื่องแสดงระดับหมึกคลาดเคลื่อน

❹ หากเป็นตลับหมึกที่มีชิป

ตลับที่ใช้ชิปอาจยังรายงานระดับเดิมหลังเติมหมึก หากผู้ผลิตรองรับการรีเซ็ต ให้ทำตามวิธีที่ระบุไว้สำหรับตลับและเครื่องรุ่นนั้น หากชิปเสียหรือเครื่องไม่รู้จักตลับ การเติมหมึกอย่างเดียวอาจไม่ทำให้ข้อความหาย

อย่าถอดหรือดัดแปลงชิปเอง หากติดตั้งใหม่แล้วเครื่องยังแจ้งเตือน ให้ตรวจรหัสตลับและติดต่อผู้ขายหรือช่าง

❺ ควรรีเซ็ตหรือเปลี่ยนตลับ

สถานการณ์	แนวทาง
เติมหมึกแล้ว แต่ตัวนับยังแสดงสถานะเดิม	ตรวจขั้นตอนยืนยันหรือรีเซ็ตของรุ่น
ระดับหมึกจริงยังต่ำ	เติมหรือเปลี่ยนหมึกก่อนพิมพ์ต่อ
เครื่องไม่รู้จักตลับ	ตรวจรหัสรุ่น การติดตั้ง และชิป
ตลับรั่วหรือชำรุด	หยุดใช้และเปลี่ยนตลับ
ทำตามคู่มือแล้วยังเตือน	ติดต่อผู้ขายหรือช่าง

การรีเซ็ตเหมาะเมื่อเติมหมึกจริงและเครื่องมีวิธีรีเซ็ตที่รองรับเท่านั้น หากตลับเสีย ชิปผิดรุ่น หรือหมึกหมดจริง การรีเซ็ตจะไม่แก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ComSiam แนะนำให้จดรุ่นเครื่องและข้อความแจ้งเตือนไว้ก่อนติดต่อช่าง เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงจุด

❻ คำถามที่พบบ่อย

เติมหมึกแล้วต้องรีเซ็ตทุกเครื่องไหม

ไม่จำเป็น บางรุ่นตรวจจับหรือยืนยันระดับหมึกได้เอง ส่วนบางรุ่นต้องรีเซ็ตหรือยืนยันผ่านปุ่มและเมนูเฉพาะ

กดข้ามคำเตือนหมึกหมดแล้วพิมพ์ต่อได้ไหม

ขึ้นอยู่กับรุ่นและปริมาณหมึกจริง อย่าข้ามคำเตือนหากยังไม่แน่ใจว่ามีหมึกเพียงพอ ให้ตรวจระดับและทำตามคู่มือก่อน

รีเซ็ตแล้วระดับหมึกยังไม่ตรงกับของจริงเกิดจากอะไร

ระบบอาจประเมินระดับหมึกจากตัวนับ ไม่ได้วัดปริมาณจริงทุกกรณี ควรตรวจหมึกด้วยวิธีที่เครื่องรองรับและไม่พึ่งตัวเลขบนหน้าจอเพียงอย่างเดียว

เติมหมึกแล้วเครื่องยังไม่รู้จักตลับ ต้องซื้อใหม่ไหม

ยังไม่ควรรีบซื้อ ตรวจรหัสตลับ การติดตั้ง และขั้นตอนรีเซ็ตก่อน หากชิปหรือตลับชำรุดจึงพิจารณาเปลี่ยนตามคำแนะนำของผู้ผลิตหรือผู้ขาย

การรีเซ็ตทำให้เครื่องเสียไหม

การทำตามขั้นตอนที่รองรับสำหรับรุ่นนั้นเป็นวิธีที่ควรใช้ หลีกเลี่ยงรหัสหรือวิธีรีเซ็ตที่ไม่ตรงรุ่น และอย่าดัดแปลงชิปเอง

สรุป

เครื่องยังแจ้งว่าหมึกหมดหลังเติม เพราะตัวนับหรือชิปอาจยังเก็บสถานะเดิมไว้ ตรวจระดับหมึกจริงและการติดตั้งก่อน แล้วทำขั้นตอนยืนยันหรือรีเซ็ตตามคู่มือ หากเครื่องไม่รู้จักตลับ ตลับรั่ว หรือข้อความยังไม่หายหลังทำตามคำแนะนำ ให้หยุดและติดต่อผู้ขายหรือช่าง