เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษจากช่องป้อนมือ แก้ได้อย่างไร

หากเครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษจากช่องป้อนมือ อาจเลือกแหล่งกระดาษผิด ใส่กระดาษไม่ตรงทิศทาง รอคำสั่งยืนยันจากหน้าจอ หรือใช้กระดาษที่เครื่องไม่รองรับ ลองตรวจช่องป้อนและการตั้งค่าในไดรเวอร์ก่อนสรุปว่าลูกกลิ้งเสีย

❶ เลือกช่องป้อนมือในหน้าต่างพิมพ์

แม้ใส่กระดาษไว้ในช่องป้อนมือ แต่ถ้าไดรเวอร์เลือกถาดหลัก เครื่องอาจไม่ดึงกระดาษจากช่องนั้น

1. เปิดหน้าต่าง Print
2. เข้า Properties, Preferences หรือ Printer Settings
3. เลือก Manual Feed, Rear Feed หรือชื่อแหล่งป้อนที่ตรงกับช่องของรุ่นนั้น
4. ตรวจว่าขนาดและชนิดกระดาษตรงกับแผ่นที่ใส่
5. กดพิมพ์ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเครื่อง

บางรุ่นรอให้ผู้ใช้กดปุ่ม Resume, OK หรือ Start หลังใส่กระดาษ จึงควรดูหน้าจอและไฟสถานะประกอบ

❷ ใส่กระดาษตามแนวและความลึกที่กำหนด

ช่องป้อนมือแต่ละรุ่นรับกระดาษคนละทิศทาง ตรวจสัญลักษณ์บนเครื่องหรือคู่มือก่อนใส่ อย่าดันกระดาษลึกหรือแรงเกินไป

• จัดกระดาษให้ตรงกับช่องป้อน
• ปรับตัวกั้นให้แตะขอบพอดี
• ใส่ทีละแผ่น หากคู่มือระบุให้ป้อนทีละแผ่น
• รอให้เครื่องรับกระดาษก่อนใส่แผ่นถัดไป

❸ ตรวจชนิดและขนาดกระดาษ

ช่องป้อนมือบางรุ่นออกแบบมาสำหรับซอง กระดาษหนา หรือขนาดพิเศษ แต่ก็มีขีดจำกัดความหนา ตรวจคู่มือว่าเครื่องรองรับกระดาษชนิดนั้นหรือไม่ และตั้งค่า Paper Type กับ Paper Size ให้ตรงกัน

อย่าใส่กระดาษที่งอ ชื้น หรือหนาเกินข้อกำหนด เพราะเครื่องอาจไม่จับหรือป้อนไม่เข้า

❹ ตรวจว่ามีกระดาษค้างหรือมีข้อความรอคำสั่ง

หากหน้าจอแจ้งให้ป้อนกระดาษ ให้ใส่แผ่นตามทิศทางที่กำหนดแล้วกดปุ่มยืนยันตามคำแนะนำ หากมีข้อความแจ้งกระดาษติด ให้ยกเลิกงานและเคลียร์ตามขั้นตอนของรุ่นก่อนทดลองใหม่

❺ ตรวจลูกกลิ้งและทดลองป้อนอีกครั้ง

หากตั้งค่าและใส่กระดาษถูกต้องแล้ว แต่ลูกกลิ้งไม่จับกระดาษ ให้ตรวจเมนูทำความสะอาดหรือขั้นตอนตรวจช่องป้อนตามคู่มือ อย่าสอดผ้า น้ำยา หรือเครื่องมือเข้าไปในช่องเอง

หากถาดหลักดึงกระดาษได้ แต่ช่องป้อนมือไม่ทำงานทุกครั้ง อาจมีปัญหาเฉพาะช่องป้อนหรือชุดลูกกลิ้ง ควรให้ช่างตรวจ

คำถามที่พบบ่อย

ใส่กระดาษช่องป้อนมือแล้ว เครื่องยังดึงจากถาดหลัก ทำไม?
อาจยังเลือกแหล่งกระดาษเป็นถาดหลักหรือ Auto Select อยู่ ให้เปลี่ยน Paper Source เป็น Manual Feed หรือช่องที่ต้องการ

เครื่องไม่ดึงกระดาษจนกว่าจะกดปุ่ม ต้องกดปุ่มไหน?
ทำตามข้อความบนหน้าจอหรือไฟสถานะของเครื่อง บางรุ่นต้องกด Resume, OK หรือ Start เพื่อยืนยันการป้อน

ช่องป้อนมือใช้กับกระดาษหนาได้ทุกชนิดไหม?
ไม่ได้ ต้องตรวจความหนาและชนิดกระดาษที่รุ่นเครื่องรองรับ รวมถึงข้อกำหนดการใส่ในคู่มือ

สรุปคือเลือกแหล่งกระดาษให้เป็นช่องป้อนมือ ใส่กระดาษตามแนวที่กำหนด และรอคำสั่งยืนยันจากเครื่อง ComSiam แนะนำให้ทดลองทีละแผ่นก่อนใช้กระดาษหนาหรือวัสดุพิเศษ

หากช่องป้อนมือไม่จับกระดาษแม้ตั้งค่าและใส่ถูกต้อง ให้ตรวจคู่มือหรือส่งช่างตรวจ ComSiam แนะนำไม่ให้ดันกระดาษเข้าไปแรง ๆ เพราะอาจทำให้แผ่นติดหรือชุดป้อนเสียหาย