เครื่องพิมพ์ดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน แก้ปัญหาอย่างไร

เมื่อเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษจากถาดออกมาพร้อมกันหลายแผ่น อาจทำให้กระดาษติด งานพิมพ์ซ้อน หรือพิมพ์ไม่ครบ สาเหตุที่พบบ่อยคือกระดาษชื้นหรือมีไฟฟ้าสถิต ใส่กระดาษมากเกินไป ตัวกั้นไม่พอดี หรือลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษสกปรกหรือสึก

ComSiam แนะนำให้หยุดงานพิมพ์ก่อน แล้วตรวจชนิดกระดาษและการจัดถาด อย่าสั่งพิมพ์ซ้ำทันทีหากยังมีงานค้างในคิว

❶ หยุดพิมพ์และนำกระดาษออกจากถาด

ยกเลิกงานพิมพ์ที่กำลังทำงาน แล้วนำกระดาษออกจากถาด ตรวจว่ามีกระดาษติดหรือไม่ หากมี ให้ดึงออกช้า ๆ ตามทิศทางที่คู่มือของเครื่องแนะนำ

อย่าดึงกระดาษหลายแผ่นที่ติดกันออกด้วยแรงกระชาก เพราะอาจทำให้กระดาษฉีกหรือมีเศษค้างอยู่ในเครื่อง

❷ ตรวจสภาพและชนิดของกระดาษ

ใช้กระดาษแห้ง เรียบ และมีขนาดกับความหนาที่เครื่องรองรับ กระดาษที่ชื้น เก็บไว้นาน ขอบยับ หรือแผ่นติดกัน อาจถูกลูกกลิ้งดึงเข้าไปพร้อมกันได้

เก็บกระดาษไว้ในซองหรือบรรจุภัณฑ์ที่ปิดได้ และหลีกเลี่ยงการวางไว้ใกล้ความชื้น หากใช้กระดาษภาพถ่ายหรือกระดาษหนา ให้เลือกชนิดกระดาษและถาดป้อนตามคู่มือ

❸ ลดจำนวนกระดาษในถาดและจัดให้ตรง

นำกระดาษออกบางส่วน แล้วใส่กลับโดยไม่เกินขีดระดับสูงสุด เคาะขอบให้กระดาษเสมอกันก่อนวางในถาด

เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้พอดีกับขอบ ไม่บีบแน่นจนแผ่นโก่งและไม่หลวมจนกระดาษเอียง ตรวจว่าถาดใส่เข้าเครื่องจนสุดก่อนเริ่มพิมพ์

❹ แยกกระดาษที่ติดกันอย่างระมัดระวัง

ก่อนใส่กระดาษกลับ ให้ตรวจว่าแผ่นไม่ได้ติดกันเป็นชุด หากเป็นกระดาษใหม่ อาจแยกแผ่นเบา ๆ แล้วจัดขอบให้เสมอ ไม่ควรงอกระดาษหรือสะบัดแรงจนแผ่นเสียรูป

หากเกิดปัญหากับกระดาษชุดเดิมซ้ำ ให้ลองเปลี่ยนเป็นกระดาษชุดใหม่ที่เก็บในที่แห้ง เพื่อดูว่าอาการหายหรือไม่

❺ ตรวจลูกกลิ้งป้อนและแผ่นแยกกระดาษ

เครื่องพิมพ์บางรุ่นใช้ลูกกลิ้งและแผ่นแยกเพื่อป้อนกระดาษทีละแผ่น หากมีฝุ่น คราบ หรือการสึกหรอ อาจทำให้ดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน

ตรวจและทำความสะอาดเฉพาะส่วนที่คู่มืออนุญาต หากไม่แน่ใจว่าต้องเปิดฝาส่วนใด ให้หลีกเลี่ยงการถอดชิ้นส่วนเอง ลูกกลิ้งหรือแผ่นแยกที่สึกอาจต้องให้ช่างเปลี่ยน

❻ ตรวจถาดและการตั้งค่ากระดาษ

ตรวจว่าขนาดกระดาษในถาดตรงกับขนาดที่เลือกในโปรแกรม และเลือกถาดที่ใส่กระดาษอยู่จริง หากเครื่องมีถาดหลายชั้น ให้ตรวจว่ากระดาษไม่ได้วางในถาดเสริมที่ไม่ได้เลือกใช้

บางรุ่นมีตัวเลือกชนิดกระดาษหรือวิธีป้อน ให้เลือกตามวัสดุจริง และอย่าตั้งเป็นกระดาษหนาหรือกระดาษพิเศษหากกำลังใช้กระดาษธรรมดา

❼ ทดลองพิมพ์ทีละหน้า

หลังจัดถาดใหม่ ให้ล้างงานที่ค้างในคิว แล้วทดลองพิมพ์เพียงหนึ่งหน้า หากป้อนกระดาษได้ปกติ ค่อยส่งงานชุดต่อไป

หากยังดึงหลายแผ่น ให้หยุดทดสอบและสังเกตว่าปัญหาเกิดกับถาดใดหรือกระดาษชนิดใด หากเกิดเฉพาะถาดหนึ่ง อาจมีปัญหาที่ลูกกลิ้งหรือแผ่นแยกของถาดนั้น

❽ เมื่อใดควรให้ช่างตรวจ

หากเปลี่ยนกระดาษและจัดถาดแล้วแต่เครื่องยังดึงหลายแผ่นทุกครั้ง อาจมีชิ้นส่วนป้อนกระดาษสึกหรือเสียหาย โดยเฉพาะเมื่อลูกกลิ้งมีผิวเรียบ แตกร้าว หรือมีเสียงผิดปกติ

จดรุ่นเครื่อง ถาดที่มีปัญหา และชนิดกระดาษที่ใช้ไว้ก่อนติดต่อช่าง บทความจาก ComSiam แนะนำให้หยุดใช้งานถาดที่มีปัญหาหากกระดาษติดซ้ำหรือมีเสียงบด

สรุปสาเหตุและวิธีแก้

สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้เบื้องต้น
กระดาษชื้นหรือมีแผ่นติดกัน	เปลี่ยนเป็นกระดาษแห้งและแยกแผ่น
ใส่กระดาษมากเกินไป	ลดจำนวนให้ต่ำกว่าขีดกำหนด
ตัวกั้นไม่พอดี	ปรับให้ชิดขอบโดยไม่บีบกระดาษ
ใช้กระดาษไม่ตรงกับรุ่น	ตรวจขนาดและความหนาที่รองรับ
ลูกกลิ้งหรือแผ่นแยกสกปรก	ทำความสะอาดตามคู่มือ
ปัญหาเกิดซ้ำกับถาดเดิม	ให้ช่างตรวจชุดป้อนกระดาษ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ถึงดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน

อาจเกิดจากแผ่นกระดาษติดกัน ความชื้น ใส่กระดาษมากเกินไป หรือลูกกลิ้งและแผ่นแยกกระดาษทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ

ควรใส่กระดาษเต็มถาดหรือไม่

ใส่ได้ไม่เกินเส้นกำหนดของถาด และควรจัดกระดาษให้เรียบ หากเครื่องยังดึงหลายแผ่น ให้ลดจำนวนกระดาษลงเพื่อทดสอบ

ลูกกลิ้งสกปรกทำให้ดึงกระดาษซ้อนกันได้ไหม

ได้ในบางรุ่น เพราะลูกกลิ้งและแผ่นแยกมีหน้าที่ช่วยป้อนกระดาษทีละแผ่น ควรตรวจและทำความสะอาดตามคู่มือของเครื่อง

เครื่องดึงหลายแผ่นเฉพาะถาดเดียว เกิดจากอะไร

อาจเกิดจากการจัดกระดาษหรือชิ้นส่วนป้อนของถาดนั้น หากจัดถาดใหม่และเปลี่ยนกระดาษแล้วยังมีอาการ ควรให้ช่างตรวจลูกกลิ้งและแผ่นแยก

หลังแก้ไข ให้ทดลองพิมพ์ทีละหน้าและสังเกตว่ากระดาษถูกป้อนออกมาครั้งละแผ่นหรือไม่ หากยังดึงซ้อนแม้ใช้กระดาษแห้งและใส่ถูกวิธี ควรตรวจชุดป้อนกระดาษเพิ่มเติม