Contact
Line : comsiam
Samsung Google Maps เปิดไม่ได้ แผนที่ไม่ขึ้น GPS ไม่ตรง ตำแหน่งจุดสีน้ำเงินผิด หรือเปิดนำทางแล้วลูกศรไม่ขยับ เป็นปัญหาที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy อาจพบได้ทั้ง Galaxy A, Galaxy S และ Galaxy Z
บางเครื่องเปิด Google Maps แล้วหน้าจอขาวหรือแสดงแผนที่ไม่ครบ บางเครื่องค้นหาสถานที่ได้ แต่ระบบระบุตำแหน่งปัจจุบันผิดไปหลายร้อยเมตร ขณะที่บางเครื่องใช้ Google Maps นำทางแล้วขึ้นข้อความ GPS signal lost หรือไม่สามารถติดตามตำแหน่งระหว่างเดินทางได้
ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร การปิด Location สิทธิ์ตำแหน่งของแอปไม่ถูกต้อง Google Location Accuracy ถูกปิด สัญญาณ GPS อ่อน หรือข้อมูลชั่วคราวของ Google Maps ผิดปกติ
วิธีแก้เบื้องต้นคือ เปิด Location ตรวจสิทธิ์ตำแหน่งของ Google Maps เปิด Use precise location และ Google Location Accuracy จากนั้นทดลองใช้งานในบริเวณที่มองเห็นท้องฟ้าได้ชัดเจน
หาก Google Maps เปิดไม่ได้หรือเด้งออกเอง ควรตรวจการอัปเดตแอป Force stop และ Clear cache โดยไม่รีบล้างข้อมูลทั้งหมด เพราะอาจมีแผนที่ออฟไลน์และการตั้งค่าที่ต้องดาวน์โหลดหรือกำหนดใหม่
บทความนี้ ComSiam จะอธิบายวิธีแก้ Samsung Google Maps เปิดไม่ได้ GPS ไม่ตรง แผนที่ไม่ขึ้น และนำทางไม่ทำงานอย่างละเอียด โดยแยกปัญหาของตัวแอป สัญญาณดาวเทียม อินเทอร์เน็ต และการตั้งค่า One UI เพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขได้ตรงสาเหตุ
① Samsung Google Maps เปิดไม่ได้ เกิดจากอะไร?
สาเหตุที่ควรตรวจสอบ ได้แก่
- Google Maps มีข้อผิดพลาดชั่วคราว
- Cache ของแอปผิดปกติ
- Google Maps ไม่ได้อัปเดต
- One UI หรือ Android มีข้อผิดพลาด
- พื้นที่ Storage เหลือน้อย
- Google Play services ทำงานผิดปกติ
- อินเทอร์เน็ตไม่มีการเชื่อมต่อ
- VPN หรือ Private DNS ส่งผลต่อการโหลดข้อมูล
- แอปไม่สามารถดึงข้อมูลแผนที่จากบริการได้
- โทรศัพท์มีข้อจำกัดการทำงานเบื้องหลัง
หาก Google Maps เปิดแล้วเด้ง
ควรตรวจตัวแอปและซอฟต์แวร์เป็นหลัก
หากแอปเปิดได้แต่แผนที่ไม่ขึ้น
ควรตรวจอินเทอร์เน็ตและข้อมูลแผนที่
หากแผนที่ขึ้น แต่ตำแหน่งผิด
ควรตรวจ Location, GPS และ Google Location Accuracy
อาการทั้งสามประเภทไม่จำเป็นต้องมีสาเหตุเดียวกัน
② วิธีแก้ Samsung Google Maps แบบเร่งด่วน 8 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 — รีสตาร์ต Samsung
เริ่มระบบใหม่เพื่อแก้ข้อผิดพลาดชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 2 — ตรวจอินเทอร์เน็ต
ทดสอบทั้ง Wi-Fi และ Mobile data
ขั้นตอนที่ 3 — เปิด Location
ตรวจว่าโทรศัพท์อนุญาตให้ใช้บริการตำแหน่ง
ขั้นตอนที่ 4 — ตรวจสิทธิ์ Google Maps
เปิดสิทธิ์ Location และ Precise location
ขั้นตอนที่ 5 — ตรวจ Google Location Accuracy
เปิดบริการเพิ่มความแม่นยำของตำแหน่งตามความเหมาะสม
ขั้นตอนที่ 6 — อัปเดต Google Maps
ตรวจ Play Store ว่ามีแอปเวอร์ชันใหม่หรือไม่
ขั้นตอนที่ 7 — Force stop และ Clear cache
ใช้เมื่อแอปค้างหรือทำงานผิดปกติ
ขั้นตอนที่ 8 — ทดสอบตำแหน่งกลางแจ้ง
ทดลองในพื้นที่เปิดโล่งที่รับสัญญาณดาวเทียมได้ดี
หากยังไม่หาย ให้ตรวจอาการเฉพาะส่วนตามขั้นตอนด้านล่าง
③ Samsung Google Maps เปิดแล้วเด้งออกเอง แก้อย่างไร?
หากแตะไอคอน Google Maps แล้วกลับหน้าจอ Home ทันที อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของตัวแอปหรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง
วิธีแก้
- เปิด Settings
- เลือก Apps
- ค้นหา Maps
- แตะ Force stop
- เปิด Storage
- เลือก Clear cache
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- เปิด Google Maps อีกครั้ง
หากยังเด้ง
ให้ตรวจการอัปเดต Google Maps และ Software update
หากแอปอื่นเด้งพร้อมกัน
ควรตรวจระบบและ Google Play services เพิ่มเติม
ไม่ควรเริ่มจาก Factory Reset เพียงเพราะ Google Maps เด้ง
④ Samsung Google Maps ค้างหน้าจอขาว แผนที่ไม่ขึ้น
บางครั้ง Google Maps เปิดได้ แต่พื้นที่แผนที่เป็นสีขาว สีเทา หรือโหลดข้อมูลไม่สำเร็จ
วิธีตรวจ
- เปิดเว็บไซต์เพื่อทดสอบอินเทอร์เน็ต
- เปิด Google Maps
- ทดลองค้นหาสถานที่
- เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น Mobile data
- ตรวจว่ามี VPN หรือไม่
- Force stop Google Maps
- Clear cache
- เปิดใหม่
หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วหาย
อาจเกี่ยวกับ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อเดิม
หากแผนที่ไม่ขึ้นทุกเครือข่าย
ควรตรวจตัวแอปและการอัปเดตเพิ่มเติม
⑤ Samsung GPS ไม่ตรง ตำแหน่งผิด เกิดจากอะไร?
ตำแหน่งบน Google Maps อาจคลาดเคลื่อนได้จากหลายปัจจัย
- อยู่ภายในอาคาร
- อยู่ในลานจอดรถใต้ดิน
- มีอาคารสูงบดบังสัญญาณ
- โทรศัพท์รับสัญญาณดาวเทียมได้ไม่ดี
- ปิด Google Location Accuracy
- ไม่อนุญาต Precise location
- มีการใช้ตำแหน่งโดยประมาณ
- เข็มทิศต้องปรับเทียบ
- เปิด Power saving ที่ส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
- ระบบระบุตำแหน่งกำลังอัปเดต
Google Maps ใช้ข้อมูลจาก GPS, Wi-Fi และเครือข่ายมือถือร่วมกันตามความพร้อมของอุปกรณ์และการตั้งค่า
ดังนั้นเมื่ออยู่ในอาคารหรือตำแหน่งที่สัญญาณดาวเทียมไม่ดี ระบบอาจแสดงตำแหน่งคลาดเคลื่อนได้
⑥ วิธีเปิด Location บน Samsung Galaxy
ขั้นตอน
- เปิด Settings
- เลือก Location
- เปิดสวิตช์ Location
- ตรวจว่าระบบอนุญาตให้ระบุตำแหน่ง
- เปิด Google Maps
- แตะปุ่มตำแหน่งปัจจุบัน
- ตรวจจุดสีน้ำเงินบนแผนที่
วิธีเปิดผ่าน Quick Panel
ปัดแถบด้านบนลง แล้วแตะไอคอน Location หากมี
หากเปิด Location แล้ว GPS ยังไม่ตรง
ให้ตรวจสิทธิ์ของ Google Maps และ Google Location Accuracy ต่อ
การเปิด Location เป็นเพียงขั้นตอนแรก ยังไม่ได้รับประกันว่าตำแหน่งจะแม่นยำทันที
⑦ วิธีเปิดสิทธิ์ Location ให้ Google Maps Samsung
ขั้นตอน
- เปิด Settings
- เข้า Apps
- เลือก Maps
- แตะ Permissions
- เลือก Location
- เลือก Allow only while using the app หรือการอนุญาตที่เหมาะสม
- เปิด Use precise location หากมี
- กลับไป Google Maps
Precise location คืออะไร?
เป็นสิทธิ์อนุญาตให้แอปใช้ตำแหน่งที่แม่นยำ แทนการรับเพียงตำแหน่งโดยประมาณ
ต้องเลือก Allow all the time ไหม?
ไม่จำเป็นสำหรับการนำทางปกติทุกกรณี
ควรเลือกสิทธิ์ตามความจำเป็นและตัวเลือกที่ Google Maps รองรับ
หากต้องใช้ฟังก์ชันติดตามตำแหน่งหรือแชร์ตำแหน่งบางประเภท อาจต้องตรวจสิทธิ์เพิ่มเติมตามที่แอปแจ้ง
⑧ Samsung Google Location Accuracy อยู่ตรงไหน?
Google Location Accuracy ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการระบุตำแหน่งโดยใช้สัญญาณจากแหล่งต่าง ๆ ร่วมกัน
ขั้นตอน
- เปิด Settings
- เลือก Location
- เข้า Location services
- เลือก Google Location Accuracy
- เปิด Improve Location Accuracy
- กลับไป Google Maps
- ทดลองค้นหาตำแหน่งใหม่
ทำไมจึงช่วยได้?
เพราะ GPS อาจรับสัญญาณได้ไม่ดีเมื่ออยู่ภายในอาคาร
บริการเพิ่มความแม่นยำสามารถใช้ข้อมูลเครือข่ายและเซนเซอร์ที่รองรับเพื่อช่วยประมาณตำแหน่ง
หากไม่มีเมนูชื่อตรงกัน
ใช้ช่องค้นหา Settings ค้นหาคำว่า Location Accuracy
ชื่อและตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างกันตาม One UI
⑨ Samsung Google Maps จุดสีน้ำเงินไม่ตรงตำแหน่งจริง
จุดสีน้ำเงินใน Google Maps แสดงตำแหน่งที่ระบบประมาณว่าผู้ใช้อยู่
วิธีตรวจ
- เปิด Google Maps
- แตะปุ่ม Your location
- ดูจุดสีน้ำเงิน
- สังเกตวงกลมสีฟ้ารอบจุด
- ตรวจว่าตำแหน่งอยู่ใกล้ตำแหน่งจริงหรือไม่
วงกลมสีฟ้าขนาดใหญ่หมายความว่าอะไร?
หมายถึงระบบมีความไม่แน่นอนของตำแหน่งมากขึ้น ผู้ใช้อาจอยู่บริเวณใดบริเวณหนึ่งภายในวงกลม
วิธีแก้
- เปิด Precise location
- เปิด Google Location Accuracy
- เปิด Wi-Fi หรือ Mobile data
- ไปยังพื้นที่รับสัญญาณดี
- ทดลอง Calibrate
ไม่ควรถือว่าจุดสีน้ำเงินต้องตรงกับตำแหน่งจริงอย่างสมบูรณ์ทุกครั้ง
⑩ Samsung Google Maps จุดสีน้ำเงินเป็นสีเทา
หากจุดตำแหน่งเป็นสีเทา อาจหมายความว่า Google Maps ไม่สามารถระบุตำแหน่งปัจจุบันได้ และกำลังแสดงตำแหน่งที่ทราบก่อนหน้า
วิธีแก้
- ตรวจว่า Location เปิดอยู่
- ตรวจ Permission ของ Maps
- ตรวจ Precise location
- ตรวจ Google Location Accuracy
- ตรวจ Airplane mode
- ตรวจ Wi-Fi หรือ Mobile data
- ย้ายไปพื้นที่ที่รับ GPS ได้ดี
- แตะปุ่มตำแหน่งอีกครั้ง
หากยังเป็นสีเทา
ควรรีสตาร์ตโทรศัพท์และตรวจระบบเพิ่มเติม
⑪ วิธี Calibrate Google Maps Samsung ให้ GPS แม่นขึ้น
หาก Google Maps ระบุตำแหน่งได้ แต่ลูกศรแสดงทิศทางผิด อาจต้องปรับเทียบเข็มทิศ
วิธีที่ 1 — Calibrate ภายใน Maps
- เปิด Google Maps
- แตะจุดสีน้ำเงิน
- เลือก Calibrate หากมี
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
- ทดสอบทิศทางอีกครั้ง
วิธีที่ 2 — ขยับเครื่องเป็นรูปเลข 8
- ถือโทรศัพท์อย่างมั่นคง
- ขยับเครื่องในอากาศเป็นรูปเลข 8
- ทำซ้ำไม่กี่ครั้ง
- เปิด Maps ตรวจทิศทาง
ต้องทำทุกวันไหม?
ไม่จำเป็น
ควรทำเมื่อ Google Maps แจ้งว่าความแม่นยำต่ำ หรือพบว่าลูกศรชี้ผิดทิศทาง
⑫ Samsung Google Maps ลูกศรชี้ผิดทิศทาง
หากจุดสีน้ำเงินอยู่ถูกตำแหน่ง แต่ลูกศรชี้ไปคนละทาง ปัญหาอาจอยู่ที่ข้อมูลทิศทางมากกว่าตำแหน่ง
วิธีตรวจ
- เปิด Google Maps
- ตรวจตำแหน่งจุดสีน้ำเงิน
- สังเกตลำแสงหรือทิศทางที่แสดง
- ทดลองขยับโทรศัพท์
- ใช้ Calibrate
- ทดสอบใหม่กลางแจ้ง
สาเหตุที่เป็นไปได้
- เข็มทิศต้องปรับเทียบ
- มีสนามแม่เหล็กรบกวน
- โทรศัพท์อยู่ใกล้อุปกรณ์แม่เหล็ก
- ระบบยังไม่ทราบทิศทางการเคลื่อนไหวชัดเจน
ข้อควรระวัง
อุปกรณ์เสริมที่มีแม่เหล็กบางประเภทอาจส่งผลต่อการอ่านค่าของเซนเซอร์ในบางสถานการณ์
ควรทดลองโดยอยู่ห่างจากแหล่งรบกวนก่อนสรุปว่าเครื่องเสีย
⑬ Samsung Google Maps ขึ้น GPS Signal Lost
ข้อความ GPS signal lost หมายถึงระบบไม่สามารถรับข้อมูลตำแหน่งจากสัญญาณ GPS ได้เพียงพอในช่วงนั้น
สาเหตุที่พบได้
- เข้าอุโมงค์
- อยู่ใต้หลังคาหนา
- อยู่ในอาคาร
- อยู่ระหว่างอาคารสูง
- สัญญาณดาวเทียมถูกบดบัง
- การตั้งค่าตำแหน่งมีปัญหา
- โทรศัพท์ไม่สามารถอัปเดตตำแหน่งได้ตามปกติ
วิธีแก้
- ตรวจ Location
- ตรวจสิทธิ์ Google Maps
- เปิด Google Location Accuracy
- ตรวจ Power saving
- ย้ายไปบริเวณที่รับสัญญาณได้ดี
- รีสตาร์ตเมื่อจำเป็น
ข้อสำคัญ
หากกำลังขับรถ ไม่ควรจับโทรศัพท์เพื่อแก้ไข GPS ระหว่างเคลื่อนที่
ควรจอดในที่ปลอดภัยก่อนดำเนินการ
⑭ Samsung Google Maps นำทางไม่ทำงาน ลูกศรไม่ขยับ
บางครั้ง Google Maps แสดงเส้นทางแล้ว แต่ตำแหน่งไม่เคลื่อนตามรถ
วิธีตรวจ
- ตรวจ Location
- ตรวจ Precise location
- ตรวจ Google Location Accuracy
- ตรวจสัญญาณ GPS
- ตรวจ Power saving
- ตรวจว่าแอปถูกจำกัดแบตเตอรี่หรือไม่
- ทดลองเปิด Maps ใหม่เมื่อจอดรถอย่างปลอดภัย
หากลูกศรหยุดเฉพาะในอุโมงค์
อาจเกิดจากสัญญาณ GPS ถูกบดบังชั่วคราว
หากหยุดตลอดทางแม้อยู่กลางแจ้ง
ควรตรวจระบบตำแหน่งและเปรียบเทียบกับแอปนำทางอื่นที่เชื่อถือได้
⑮ Samsung Google Maps ค้นหาสถานที่ไม่ได้
หาก Google Maps เปิดได้ แต่พิมพ์ชื่อสถานที่แล้วไม่พบผลลัพธ์ อาจเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตหรือบริการค้นหา
วิธีตรวจสอบ
- ตรวจ Wi-Fi หรือ Mobile data
- ทดลองค้นหาสถานที่ทั่วไป
- ตรวจการสะกดชื่อ
- ทดลองค้นหาด้วยภาษาอื่น
- ตรวจว่าแอปกำลังใช้งานโหมดออฟไลน์หรือไม่
- อัปเดต Google Maps
- Force stop และเปิดใหม่
หากแผนที่แสดงได้ แต่ค้นหาไม่ได้
การเห็นแผนที่อาจเป็นเพราะมีข้อมูลเดิมหรือแผนที่ออฟไลน์อยู่
ไม่ได้ยืนยันว่าอินเทอร์เน็ตทำงานสมบูรณ์
⑯ Samsung Google Maps ไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่แอปอื่นใช้ได้
หาก Google Maps แจ้งไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่แอปอื่นใช้งานได้ ควรตรวจการเชื่อมต่อเฉพาะบริการ
วิธีแก้
- ตรวจว่าข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เปิดอยู่
- ทดลองเปลี่ยนเครือข่าย
- ตรวจ Data saver
- ตรวจสิทธิ์การใช้ข้อมูลของ Maps
- ตรวจ VPN หรือ Private DNS
- Force stop Maps
- Clear cache
หากเป็นโทรศัพท์บริษัท
ไม่ควรปิดระบบ VPN หรือความปลอดภัยที่องค์กรกำหนดโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากปัญหาเกิดเฉพาะ Wi-Fi สาธารณะ
ควรตรวจว่าต้องเข้าสู่ระบบเครือข่ายก่อนหรือไม่
⑰ Samsung Google Maps เปิดช้า โหลดแผนที่นาน
สาเหตุที่ควรตรวจ
- อินเทอร์เน็ตช้า
- แอปกำลังโหลดข้อมูลจำนวนมาก
- Cache ทำงานผิดปกติ
- พื้นที่ Storage เหลือน้อย
- โทรศัพท์มีภาระประมวลผลสูง
- เวอร์ชันแอปมีปัญหา
วิธีแก้
- ตรวจเครือข่าย
- ตรวจพื้นที่ Storage
- อัปเดต Maps
- รีสตาร์ต
- Force stop
- Clear cache
- เปิดใหม่
หากช้าเฉพาะบางพื้นที่ของแผนที่ อาจต้องตรวจบริการหรือข้อมูลแผนที่บริเวณนั้นเพิ่มเติม
⑱ วิธี Force Stop Google Maps Samsung
ขั้นตอน
- เปิด Settings
- เลือก Apps
- ค้นหา Maps
- แตะชื่อแอป
- เลือก Force stop
- ยืนยัน
- เปิด Maps ใหม่
Force stop ลบแผนที่ออฟไลน์ไหม?
โดยทั่วไปไม่ใช่คำสั่งลบแผนที่ออฟไลน์หรือข้อมูลถาวรของแอป
เหมาะกับกรณีไหน?
เหมาะกับ Maps ค้าง ไม่ตอบสนอง หรือไม่สามารถโหลดข้อมูลได้ชั่วคราว
⑲ วิธี Clear Cache Google Maps Samsung
ขั้นตอน
- เปิด Settings
- เข้า Apps
- เลือก Maps
- เข้า Storage
- เลือก Clear cache
- เปิด Google Maps อีกครั้ง
Clear cache ทำให้สถานที่บันทึกหายไหม?
ตามการทำงานทั่วไป การล้าง Cache ไม่ใช่คำสั่งลบข้อมูลบัญชี Google หรือรายการสถานที่ที่บันทึกไว้ในบัญชี
Clear cache แล้วต้องโหลดแผนที่ใหม่ไหม?
ข้อมูลชั่วคราวบางส่วนอาจต้องสร้างหรือดาวน์โหลดใหม่
ข้อควรระวัง
อย่าสับสนกับ Clear data เพราะมีผลกระทบกว้างกว่า
⑳ Clear Cache กับ Clear Data Google Maps ต่างกันอย่างไร?
| รายการ | Clear cache | Clear data |
|---|---|---|
| ลบข้อมูลชั่วคราว | ใช่ | ใช่ |
| รีเซ็ตข้อมูลแอปในเครื่อง | โดยทั่วไปไม่ | ใช่ |
| การตั้งค่า Maps บางส่วนอาจถูกรีเซ็ต | โดยทั่วไปไม่ | ใช่ |
| แผนที่ออฟไลน์ในเครื่องอาจได้รับผลกระทบ | โดยทั่วไปไม่ | ใช่ |
| สถานที่ที่บันทึกในบัญชี Google | ไม่ใช่จุดประสงค์ | โดยทั่วไปยังอยู่ในบัญชี หากซิงค์แล้ว |
| เหมาะเป็นขั้นตอนแรก | ใช่ | ไม่ควร |
ข้อสำคัญ
การ Clear data อาจทำให้แผนที่ออฟไลน์และข้อมูลภายในเครื่องต้องดาวน์โหลดหรือกำหนดค่าใหม่
ควรตรวจว่ามีข้อมูลใดต้องเก็บไว้ก่อนเลือกคำสั่ง
㉑ Samsung Google Maps เปิดไม่ได้หลังอัปเดต One UI
หากอาการเริ่มหลังอัปเดต One UI ให้ตรวจความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์
วิธีแก้
- รีสตาร์ต Samsung
- ตรวจ Software update เพิ่มเติม
- อัปเดต Google Maps
- ตรวจ Google Play services
- ตรวจสิทธิ์ Location
- ตรวจ Precise location
- Force stop
- Clear cache
หาก Google Maps เปิดไม่ได้อย่างเดียว
ควรตรวจตัวแอปก่อน
หาก Google Maps และแอประบบหลายตัวผิดปกติ
ควรตรวจ One UI และส่วนประกอบระบบเพิ่มเติม
㉒ Samsung Google Maps GPS ไม่ตรงหลังอัปเดต
หากหลังอัปเดตระบบแล้วตำแหน่งผิด ให้ตรวจการตั้งค่าตำแหน่งใหม่
ขั้นตอน
- เปิด Location
- ตรวจสิทธิ์ Maps
- เปิด Use precise location
- ตรวจ Google Location Accuracy
- รีสตาร์ต
- ทดสอบกลางแจ้ง
- Calibrate เมื่อจำเป็น
หากตำแหน่งผิดเฉพาะ Maps
ควรตรวจตัวแอปและข้อมูลการปรับเทียบ
หากทุกแอประบุตำแหน่งผิด
ควรตรวจบริการ Location และความผิดปกติของอุปกรณ์เพิ่มเติม
㉓ Samsung Google Maps ใช้งานในอาคารแล้ว GPS ไม่ตรง
สัญญาณดาวเทียมอาจอ่อนเมื่ออยู่ภายในอาคารหรือใต้ดิน
สถานการณ์ที่พบบ่อย
- ห้างสรรพสินค้า
- อาคารสำนักงาน
- ลานจอดรถใต้ดิน
- อาคารคอนกรีตหนา
- อุโมงค์
- พื้นที่ระหว่างอาคารสูง
วิธีช่วยเพิ่มความแม่นยำ
- เปิด Location Accuracy
- เปิด Wi-Fi ตามความเหมาะสม
- ใช้ Precise location
- เคลื่อนไปใกล้พื้นที่เปิดโล่ง
- ทดลองตำแหน่งใหม่
ข้อสำคัญ
หาก GPS ไม่แม่นเฉพาะในอาคาร แต่ใช้งานกลางแจ้งได้ตามปกติ อาจเป็นข้อจำกัดของสัญญาณ ไม่ใช่หลักฐานว่า GPS เสีย
㉔ Samsung Google Maps GPS ไม่ตรงขณะขับรถ
หากตำแหน่งกระโดดไปถนนข้างเคียงหรือแสดงผิดทิศระหว่างขับรถ อาจเกี่ยวข้องกับสัญญาณดาวเทียมและการประมาณตำแหน่ง
วิธีตรวจเมื่อจอดในที่ปลอดภัย
- เปิด Location
- ตรวจ Precise location
- ตรวจ Google Location Accuracy
- ตรวจตำแหน่งจุดสีน้ำเงิน
- ตรวจการปรับเทียบ
- ตรวจสัญญาณในพื้นที่เปิดโล่ง
- ตรวจ Power saving
- อัปเดต Google Maps
หากอยู่ระหว่างอาคารสูง
ตำแหน่งอาจคลาดเคลื่อนชั่วคราว
หากตำแหน่งผิดตลอดเวลา
ควรตรวจอุปกรณ์เพิ่มเติม
ห้ามปรับตั้งค่าหรือถือโทรศัพท์เพื่อแก้ GPS ขณะขับรถ
㉕ Samsung Google Maps ใช้กับ Android Auto แล้ว GPS ผิด
หาก Google Maps ใช้งานผ่าน Android Auto แล้วตำแหน่งผิด ควรตรวจทั้งโทรศัพท์และระบบรถยนต์
วิธีตรวจ
- ตรวจว่า Maps บนโทรศัพท์ระบุตำแหน่งถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสิทธิ์ Location
- ตรวจ Google Location Accuracy
- ตรวจ Android Auto
- ตรวจการเชื่อมต่อกับรถ
- ตรวจอัปเดต Maps และระบบที่เกี่ยวข้อง
หากใช้ Maps บนโทรศัพท์ถูก แต่ผ่านรถแล้วผิด
อาจต้องตรวจการทำงานร่วมกันของ Android Auto และระบบรถเพิ่มเติม
หากผิดทั้งสองรูปแบบ
ควรตรวจ GPS และ Location ของโทรศัพท์ก่อน
ควรทดสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าเมื่อรถจอดอยู่เท่านั้น
㉖ Samsung Google Maps ไม่พูด ไม่มีเสียงนำทาง
หากเส้นทางแสดงตามปกติ แต่ไม่มีเสียงนำทาง ปัญหาอาจไม่เกี่ยวกับ GPS
วิธีตรวจ
- เปิด Google Maps
- เริ่มนำทางเมื่ออยู่ในสถานการณ์ปลอดภัย
- ตรวจไอคอนเสียงในหน้าจอนำทาง
- ตรวจว่าตั้งเป็น Mute หรือ Alerts only หรือไม่
- ตรวจระดับเสียง Media
- ตรวจ Bluetooth หรือการเชื่อมต่อเสียงกับรถ
- ทดสอบเสียงนำทาง
หากเสียงออกจากรถแทนโทรศัพท์
ควรตรวจเส้นทางเสียง Bluetooth และระบบรถ
หากไม่มีเสียงทุกแอป
ต้องตรวจปัญหาระบบเสียงของ Samsung เพิ่มเติม
㉗ Samsung Google Maps โหลดเส้นทางไม่ได้
บางครั้งแผนที่แสดงได้ แต่เมื่อกด Directions กลับไม่สามารถคำนวณเส้นทางได้
วิธีตรวจ
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- ตรวจจุดเริ่มต้น
- ตรวจปลายทาง
- ตรวจรูปแบบการเดินทาง
- ตรวจว่ามีข้อจำกัดเส้นทางหรือไม่
- ทดลองสถานที่อื่น
- อัปเดต Google Maps
- เปิดแอปใหม่
หากใช้ Offline maps
การนำทางบางรูปแบบและข้อมูลจราจรแบบเรียลไทม์อาจไม่พร้อมใช้งานเมื่อไม่มีอินเทอร์เน็ต
หากค้นหาเส้นทางหนึ่งไม่ได้
ไม่ควรสรุปว่า GPS ของ Samsung เสียทันที
㉘ Samsung Google Maps แผนที่ออฟไลน์ใช้ไม่ได้
Google Maps รองรับ Offline maps ในพื้นที่และเงื่อนไขที่กำหนด
วิธีตรวจ
- เปิด Google Maps
- แตะรูปโปรไฟล์
- เลือก Offline maps
- ตรวจพื้นที่ที่ดาวน์โหลดไว้
- ตรวจว่าแผนที่ยังอยู่หรือไม่
- ตรวจสถานะการอัปเดต
- ดาวน์โหลดข้อมูลใหม่เมื่อจำเป็น
หากต้องการใช้งานโดยไม่มีอินเทอร์เน็ต
ควรดาวน์โหลดพื้นที่ที่ต้องใช้ล่วงหน้าในขณะที่มี Wi-Fi และพื้นที่ Storage เพียงพอ
ข้อจำกัด
Offline maps ไม่ได้รองรับข้อมูลและรูปแบบการนำทางทุกประเภทเหมือนการใช้งานออนไลน์
㉙ Samsung Power Saving ทำให้ Google Maps GPS ไม่แม่นไหม?
Power saving อาจจำกัดการทำงานบางประเภทตามรุ่นและการตั้งค่า
Google แนะนำให้ทดลองปิด Battery saver เมื่อพบว่าตำแหน่งบน Maps กระโดดหรือมีปัญหาความแม่นยำ
วิธีตรวจ
- เปิด Settings
- เข้า Battery
- ตรวจ Power saving
- หากเปิดอยู่ ให้ทดลองปิดชั่วคราวเมื่อเหมาะสม
- ทดสอบ Google Maps
- เปรียบเทียบความแม่นยำ
หากตำแหน่งดีขึ้น
อาจเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดการประหยัดพลังงาน
หากไม่เปลี่ยนแปลง
ให้ตรวจ GPS, Location Accuracy และสิทธิ์แอปต่อ
㉚ Samsung Deep Sleeping Apps ทำให้ Google Maps นำทางหยุดไหม?
Deep sleeping apps จำกัดการทำงานเบื้องหลังของแอปตามระบบจัดการพลังงาน Samsung
วิธีตรวจ
- เปิด Settings
- เข้า Battery
- เลือก Background usage limits
- ตรวจ Deep sleeping apps
- ดูว่า Maps อยู่ในรายการหรือไม่
- ปรับตามความจำเป็น
- ทดสอบการนำทาง
หากต้องการนำทางต่อเนื่อง
ไม่ควรจำกัด Maps จนรบกวนการทำงานที่ต้องใช้ระหว่างเดินทาง
ข้อสำคัญ
การแก้การจัดการแบตเตอรี่ไม่ได้ทดแทนการแก้ปัญหา GPS ที่รับสัญญาณดาวเทียมไม่ได้
㉛ Samsung Google Maps กินแบตมาก เป็นเรื่องปกติไหม?
Google Maps อาจใช้พลังงานจาก GPS หน้าจอ อินเทอร์เน็ต และการคำนวณเส้นทาง
หากเปิดนำทางต่อเนื่อง
การใช้พลังงานเพิ่มขึ้นเป็นเรื่องที่คาดหมายได้
หากไม่ได้ใช้งานแต่ Battery usage สูง
ควรตรวจว่าแอปยังแชร์ตำแหน่ง ดาวน์โหลดข้อมูล หรือทำงานเบื้องหลังหรือไม่
วิธีตรวจ
- เปิด Settings
- เข้า Battery
- ตรวจ Battery usage
- เลือก Maps
- ดูการใช้งานจริง
- ตรวจการทำงานเบื้องหลัง
ไม่ควรปิด Location ทั้งระบบเพื่อประหยัดแบตโดยไม่คำนึงถึงฟังก์ชันที่จำเป็นต้องใช้ตำแหน่ง
㉜ Samsung Google Maps ต้อง Reset Network Settings ไหม?
Reset network settings อาจช่วยในกรณีที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายจริง แต่ไม่ใช่วิธีหลักสำหรับ GPS ไม่ตรงทุกกรณี
ควรตรวจอะไรก่อน?
- Wi-Fi
- Mobile data
- อินเทอร์เน็ต
- VPN
- Private DNS
- Location
- สิทธิ์ Google Maps
- Google Location Accuracy
ผลกระทบที่ต้องระวัง
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจทำให้ข้อมูลการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือการจับคู่อุปกรณ์บางส่วนต้องตั้งค่าใหม่ ขึ้นอยู่กับตัวเลือกรีเซ็ตและ One UI
ข้อสำคัญ
หาก Maps เปิดได้และใช้อินเทอร์เน็ตปกติ แต่ตำแหน่งผิดเฉพาะในอาคาร การรีเซ็ตเครือข่ายอาจไม่ช่วยแก้ข้อจำกัดของสัญญาณ GPS
㉝ Samsung Google Maps ต้อง Clear Data หรือถอนติดตั้งไหม?
ไม่ควรเริ่มจาก Clear data หรือ Uninstall
ก่อนดำเนินการควรตรวจ
- Force stop
- Clear cache
- อินเทอร์เน็ต
- Location
- Precise location
- Google Location Accuracy
- Google Maps update
- Software update
- Storage
- แผนที่ออฟไลน์ที่ต้องเก็บ
Clear data อาจกระทบอะไร?
- แผนที่ออฟไลน์ในเครื่อง
- การตั้งค่าบางส่วนของ Maps
- ข้อมูลแอปที่ยังไม่ได้ซิงค์
- การตั้งค่าที่ต้องกำหนดใหม่
หากต้องติดตั้งใหม่
ควรใช้ช่องทาง Google Play Store และตรวจผลกระทบต่อข้อมูลก่อน
㉞ Samsung Google Maps ต้องส่งศูนย์เมื่อไร?
ควรพิจารณาให้ศูนย์ Samsung ตรวจเมื่อพบปัญหาตำแหน่งอย่างต่อเนื่องแม้ตรวจการตั้งค่าและซอฟต์แวร์แล้ว
อาการที่ควรตรวจเพิ่มเติม
- ทุกแอปใช้ตำแหน่งไม่ได้
- GPS ไม่สามารถระบุตำแหน่งกลางแจ้งได้เลย
- ตำแหน่งผิดรุนแรงต่อเนื่อง
- เครื่องเคยตกกระแทก
- เครื่องเคยโดนน้ำ
- มีเซนเซอร์อื่นผิดปกติ
- รีสตาร์ตและอัปเดตแล้วไม่สำเร็จ
- Samsung Members รายงานความผิดปกติที่เกี่ยวข้อง
ก่อนส่งศูนย์
ควรบันทึกว่าเกิดปัญหาที่ใด ใช้ Wi-Fi หรือ Mobile data และมีแอปใดได้รับผลกระทบบ้าง
ไม่ควรสรุปว่าโมดูล GPS เสียเพียงเพราะแผนที่คลาดเคลื่อนภายในอาคาร
㉟ ตารางวิเคราะห์ Samsung Google Maps และ GPS
| อาการ | สาเหตุที่ควรตรวจ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| Google Maps เปิดไม่ได้ | แอปหรือระบบ | Restart และ Clear cache |
| Maps เปิดแล้วเด้ง | App crash | Force stop และ Update |
| แผนที่หน้าขาว | อินเทอร์เน็ตหรือข้อมูลแผนที่ | เปลี่ยนเครือข่าย |
| จุดสีน้ำเงินผิดตำแหน่ง | Location Accuracy | เปิด Precise location |
| จุดสีน้ำเงินเป็นสีเทา | ระบุตำแหน่งไม่ได้ | ตรวจ Location |
| วงกลมสีฟ้ากว้าง | ความแม่นยำต่ำ | ตรวจ GPS และ Location Accuracy |
| ลูกศรชี้ผิดทิศ | เข็มทิศ | Calibrate |
| GPS signal lost | สัญญาณดาวเทียม | ทดสอบกลางแจ้ง |
| นำทางแล้วลูกศรไม่ขยับ | ตำแหน่งไม่อัปเดต | ตรวจ GPS และ Battery |
| ค้นหาสถานที่ไม่ได้ | อินเทอร์เน็ตหรือบริการ | ตรวจเครือข่าย |
| โหลดเส้นทางไม่ได้ | เครือข่ายหรือข้อจำกัดเส้นทาง | ตรวจ Directions |
| ไม่มีเสียงนำทาง | การตั้งค่าเสียง | ตรวจ Navigation sound |
| Maps GPS ผิดในรถ | โทรศัพท์หรือ Android Auto | เปรียบเทียบผล |
| GPS ผิดในอาคาร | สัญญาณถูกบดบัง | ทดสอบพื้นที่เปิดโล่ง |
| Offline maps ใช้ไม่ได้ | ข้อมูลแผนที่ | ตรวจ Downloads |
| Maps กินแบต | GPS และหน้าจอ | ตรวจ Battery usage |
| GPS ผิดหลัง One UI | สิทธิ์หรือระบบ | ตรวจอัปเดตและ Location |
| GPS ไม่ทำงานทุกแอป | ระบบตำแหน่งหรืออุปกรณ์ | ตรวจเพิ่มเติม |
㊱ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Samsung Google Maps
Samsung Google Maps เปิดไม่ได้ แก้อย่างไร?
รีสตาร์ตโทรศัพท์ ตรวจอินเทอร์เน็ต อัปเดต Google Maps แล้ว Force stop และ Clear cache หากจำเป็น
Samsung Google Maps แผนที่ไม่ขึ้น ต้องทำอย่างไร?
ตรวจ Wi-Fi หรือ Mobile data ทดลองเปลี่ยนเครือข่าย และตรวจ Cache ของ Maps
Samsung GPS ไม่ตรง ต้องตั้งค่าตรงไหน?
Settings → Location แล้วตรวจสิทธิ์ Maps, Precise location และ Google Location Accuracy
Samsung เปิด GPS ตรงไหน?
เปิด Settings → Location แล้วเปิดใช้งานตำแหน่ง
Samsung Google Location Accuracy อยู่ตรงไหน?
Settings → Location → Location services → Google Location Accuracy ตาม One UI ที่รองรับ
Samsung Precise Location คืออะไร?
เป็นการอนุญาตให้แอปใช้ตำแหน่งที่แม่นยำ แทนการใช้ตำแหน่งโดยประมาณ
Samsung Google Maps จุดสีน้ำเงินไม่ตรง แก้อย่างไร?
ตรวจ Location Accuracy, Precise location และปรับเทียบตำแหน่งตามขั้นตอนของ Google Maps
Samsung Google Maps จุดสีน้ำเงินเป็นสีเทา หมายความว่าอะไร?
อาจหมายถึง Maps ไม่สามารถระบุตำแหน่งปัจจุบันได้ และกำลังแสดงตำแหน่งก่อนหน้า
Samsung Google Maps วงกลมสีฟ้ากว้างคืออะไร?
แสดงว่าระบบมีความไม่แน่นอนของตำแหน่งสูงขึ้น
Samsung Calibrate Google Maps อย่างไร?
เปิด Google Maps → แตะจุดสีน้ำเงิน → Calibrate หากมี หรือขยับโทรศัพท์เป็นรูปเลข 8 ตามคำแนะนำ
Samsung Google Maps ลูกศรชี้ผิดทาง ทำอย่างไร?
ปรับเทียบเข็มทิศและตรวจว่ามีแหล่งแม่เหล็กรบกวนหรือไม่
Samsung ขึ้น GPS signal lost เกิดจากอะไร?
อาจเกิดจากสัญญาณดาวเทียมอ่อนหรือถูกบดบัง เช่น อยู่ในอุโมงค์หรืออาคารสูง
Samsung Google Maps นำทางแล้วไม่ขยับ ต้องแก้ตรงไหน?
ตรวจ Location, GPS, Precise location และข้อจำกัดการทำงานเบื้องหลัง
Samsung GPS ไม่ตรงในรถ เป็นเพราะโทรศัพท์ไหม?
ไม่เสมอ อาจเกี่ยวกับสัญญาณ GPS หรือการทำงานร่วมกับ Android Auto ต้องทดสอบแยกกัน
Samsung Google Maps ไม่มีเสียงนำทาง ต้องทำอย่างไร?
ตรวจการตั้งค่าเสียงนำทาง ระดับเสียง Media และการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือระบบเสียงรถยนต์
Samsung Google Maps ไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่เล่นเว็บได้ ทำไม?
อาจเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบริการ VPN, DNS หรือข้อมูลแอป ควรทดลองเปลี่ยนเครือข่าย
Samsung Google Maps ใช้งานออฟไลน์ได้ไหม?
ได้ในพื้นที่และเงื่อนไขที่รองรับ โดยต้องดาวน์โหลด Offline maps ไว้ก่อน และฟังก์ชันบางประเภทมีข้อจำกัด
Samsung Google Maps Clear Cache อยู่ตรงไหน?
Settings → Apps → Maps → Storage → Clear cache
Samsung Google Maps Clear Data แล้วสถานที่บันทึกหายไหม?
สถานที่ที่บันทึกและซิงค์กับบัญชี Google โดยทั่วไปยังอยู่ในบัญชี แต่ข้อมูลภายในเครื่อง เช่น แผนที่ออฟไลน์ อาจต้องดาวน์โหลดใหม่
Samsung Google Maps ต้อง Factory Reset ไหม?
ไม่ควรเริ่มจากการล้างเครื่อง เพราะปัญหาอาจแก้ได้จาก Location permissions, Location Accuracy, อินเทอร์เน็ต และแอป Maps
㊲ Samsung Google Maps เปิดไม่ได้ ต้อง Factory Reset ไหม?
ไม่ควร Factory Reset เป็นขั้นตอนแรก
ก่อนคืนค่าโรงงานควรตรวจดังนี้
- รีสตาร์ต Samsung
- Wi-Fi
- Mobile data
- Location
- Precise location
- Google Location Accuracy
- ตำแหน่งจุดสีน้ำเงิน
- การปรับเทียบเข็มทิศ
- สัญญาณ GPS กลางแจ้ง
- Power saving
- Background usage limits
- Google Maps update
- Software update
- Google Play services
- Force stop
- Clear cache
- Storage
- VPN หรือ Private DNS
- แอปนำทางอื่น
- Samsung Members
Factory Reset ช่วยได้ทุกกรณีไหม?
ไม่ เพราะการคืนค่าโรงงานไม่สามารถแก้สัญญาณดาวเทียมที่ถูกบดบัง หรือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ได้เสมอไป
ต้องระวังอะไร?
Factory Reset จะลบข้อมูลส่วนตัวภายในโทรศัพท์ตามขอบเขตการคืนค่าโรงงาน และต้องตั้งค่าเครื่องใหม่
ควรใช้เป็นทางเลือกท้าย ๆ เมื่อมีเหตุผลชัดเจนและสำรองข้อมูลครบแล้ว
สรุป
Samsung Google Maps เปิดไม่ได้ แผนที่ไม่ขึ้น หรือ GPS ไม่ตรง อาจเกิดจากปัญหาของตัวแอป อินเทอร์เน็ต สิทธิ์ Location หรือความแม่นยำของระบบตำแหน่ง
หาก Google Maps เปิดแล้วเด้งหรือค้างหน้าจอขาว ควรเริ่มจาก Restart → ตรวจอินเทอร์เน็ต → Update Maps → Force stop → Clear cache
หาก GPS ไม่ตรงหรือจุดสีน้ำเงินอยู่ผิดตำแหน่ง ให้ตรวจ Location → Precise location → Google Location Accuracy → Calibrate และทดลองกลางแจ้ง
หาก นำทางแล้วขึ้น GPS signal lost ควรตรวจสัญญาณดาวเทียมและสิ่งกีดขวางก่อนสรุปว่าโทรศัพท์เสีย
หาก ไม่มีเสียงนำทาง ควรตรวจการตั้งค่าเสียงและการเชื่อมต่อกับรถยนต์ ซึ่งเป็นคนละปัญหากับ GPS
ไม่ควรรีบ Clear data หรือ Factory Reset เพราะแผนที่ออฟไลน์และการตั้งค่าบางส่วนอาจได้รับผลกระทบ
ComSiam แนะนำให้แยกปัญหาเป็น แอปเปิดไม่ได้ แผนที่โหลดไม่ได้ ตำแหน่งผิด หรือนำทางไม่ทำงาน แล้วตรวจตามสาเหตุจริง เพื่อให้ Samsung Galaxy กลับมาใช้ Google Maps ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยระหว่างเดินทาง
