วิธีเปิด ปิด และตั้งค่า Recall บน Windows 11

Recall เป็นฟีเจอร์ AI สำหรับ Copilot+ PC ที่ช่วยให้ผู้ใช้ย้อนค้นสิ่งที่เคยเห็นบนหน้าจอจาก Snapshot ที่บันทึกไว้ในเครื่อง หากต้องการใช้งานอย่างเหมาะสม ควรรู้ทั้งวิธีเปิด ปิด Pause ลบ Snapshot และกำหนดแอปหรือเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการให้ Recall บันทึก

จุดสำคัญคือ Recall ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ผู้ใช้จำเป็นต้องเปิดไว้ตลอดเวลา ผู้ใช้สามารถควบคุมได้ค่อนข้างละเอียด และควรตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้เหมาะกับลักษณะงานของตัวเอง

บทความนี้ comsiam จะอธิบายวิธีเปิด ปิด และตั้งค่า Recall บน Windows 11 แบบทีละขั้น

① ก่อนเปิด Recall ต้องมีอะไรบ้าง

Recall ใช้งานได้บน Copilot+ PC ที่รองรับเท่านั้น

โดยทั่วไปควรมี

• Windows 11 เวอร์ชันที่รองรับ
• Copilot+ PC
• NPU ตามมาตรฐาน
• Windows Hello
• พื้นที่ SSD เพียงพอ
• Windows Update ล่าสุด

หากเครื่องเป็น Windows 11 ทั่วไปที่ไม่ใช่ Copilot+ PC อาจไม่พบเมนู Recall

② วิธีเช็กว่าเครื่องรองรับ Recall หรือไม่

เริ่มจากเปิด

Settings

จากนั้นไปที่

Privacy & security

แล้วมองหาเมนูที่เกี่ยวข้องกับ

Recall & snapshots

ถ้าพบ แสดงว่าเครื่องและ Windows มีความสามารถ Recall

ถ้าไม่พบ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องเป็น Copilot+ PC จริงหรือไม่ และ Windows Update เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง

③ วิธีเปิด Recall

โดยทั่วไปให้ทำตามนี้

1. กด Windows + I
2. เปิด Settings
3. เลือก Privacy & security
4. เข้า Recall & snapshots
5. เปิดตัวเลือกสำหรับบันทึก Snapshot
6. ยืนยันตัวตนผ่าน Windows Hello หากระบบร้องขอ

เมื่อเปิดแล้ว Recall จะเริ่มสร้าง Snapshot ตามพฤติกรรมและเงื่อนไขที่ Windows กำหนด

④ Recall เปิดเองหรือไม่

โดยแนวทางของ Microsoft ผู้ใช้ต้องเลือกเปิด Recall เอง

ฟีเจอร์นี้ไม่ควรถูกมองว่าเป็นระบบที่บันทึกหน้าจอโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการยินยอม

ถ้าไม่ต้องการใช้งาน สามารถปล่อยให้ปิดไว้ได้

⑤ วิธีปิด Recall

ถ้าต้องการหยุดใช้ Recall ทั้งหมด ให้ทำดังนี้

1. เปิด Settings
2. ไปที่ Privacy & security
3. เลือก Recall & snapshots
4. ปิดตัวเลือกการบันทึก Snapshot

หลังจากปิดแล้ว Recall จะหยุดสร้าง Snapshot ใหม่

อย่างไรก็ตาม Snapshot เก่าที่มีอยู่แล้วอาจยังคงอยู่จนกว่าจะลบออกเอง

⑥ ปิด Recall แล้ว Snapshot เก่าหายไหม

ไม่จำเป็นต้องหายทันที

การปิด Recall มีผลหลักกับการหยุดบันทึก Snapshot ใหม่

ถ้าต้องการลบข้อมูลเดิม ต้องใช้ตัวเลือกสำหรับลบ Snapshot แยกต่างหาก

ดังนั้นถ้าเป้าหมายคือไม่ต้องการเก็บข้อมูล Recall อีกเลย ควรทำทั้ง

• ปิด Recall
• ลบ Snapshot เก่า

⑦ วิธี Pause Recall ชั่วคราว

ถ้าต้องการหยุด Recall เพียงช่วงสั้น ๆ ไม่จำเป็นต้องปิดทั้งหมด

สามารถใช้คำสั่ง Pause ได้

เหมาะกับช่วงที่กำลัง

• เปิดบัญชีธนาคาร
• ดู Password
• เปิดข้อมูลลูกค้า
• ประชุมเรื่องลับ
• ใช้โปรแกรมบัญชี
• ดูข้อมูลส่วนตัว

เมื่อทำงานเสร็จแล้วสามารถ Resume Recall ได้อีกครั้ง

⑧ Pause กับปิด Recall ต่างกันอย่างไร

Pause

หยุดบันทึกชั่วคราว

เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะ

ปิด Recall

หยุดการทำงานของ Recall จนกว่าจะเปิดใหม่

ถ้าคุณใช้ Recall เป็นประจำ แต่มีบางช่วงที่ไม่ต้องการเก็บข้อมูล ใช้ Pause จะสะดวกกว่า

⑨ วิธีตั้งค่าไม่ให้ Recall บันทึกบางแอป

Recall รองรับการกรองแอปในเครื่องที่รองรับ

แนวทางทั่วไปคือ

1. เปิด Settings
2. ไปที่ Privacy & security
3. เข้า Recall & snapshots
4. มองหาการตั้งค่า Filter หรือ Exclude apps
5. เพิ่มแอปที่ไม่ต้องการให้ Recall บันทึก

ตัวอย่างแอปที่ควรพิจารณา Exclude ได้แก่

• Password Manager
• โปรแกรมบัญชี
• แอปธนาคาร
• ระบบ CRM
• โปรแกรมที่มีข้อมูลลูกค้า
• โปรแกรมงานภายใน

⑩ วิธีตั้งค่าไม่ให้ Recall บันทึกเว็บไซต์

ในเบราว์เซอร์และเวอร์ชันที่รองรับ ผู้ใช้สามารถมีตัวเลือกกรองเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการให้ Recall บันทึก

ตัวอย่างเช่น

• Internet Banking
• Webmail
• ระบบหลังบ้าน
• เว็บงานภายใน
• เว็บไซต์ที่มีข้อมูลส่วนตัว

ถ้าใช้เว็บสำคัญเป็นประจำ ควรตั้ง Filter ไว้ตั้งแต่แรก

⑪ Recall กรอง Private Browsing ได้ไหม

บางประสบการณ์ของ Browser มีการป้องกันหรือไม่บันทึกเนื้อหาจากโหมด Private หรือ InPrivate

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรพึ่ง Private mode เพียงอย่างเดียว

ถ้าข้อมูลสำคัญจริง ควรใช้ทั้ง

• Pause Recall
• Exclude app
• Exclude website

ร่วมกัน

⑫ วิธีลบ Snapshot บางช่วง

Recall สามารถให้ผู้ใช้ลบ Snapshot ตามช่วงเวลาหรือประเภทที่ระบบรองรับ

ตัวอย่างเช่น

• ชั่วโมงล่าสุด
• วันนี้
• ช่วงเวลาที่กำหนด
• Snapshot ที่เลือก
• ทั้งหมด

หากเพิ่งเปิดข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งใจ สามารถลบ Snapshot ช่วงนั้นย้อนหลังได้

⑬ วิธีลบ Snapshot ทั้งหมด

ถ้าต้องการเริ่มใหม่

1. เปิด Settings
2. ไปที่ Privacy & security
3. เข้า Recall & snapshots
4. เลือกตัวเลือก Delete snapshots
5. เลือกลบทั้งหมด
6. ยืนยันตามขั้นตอน

ควรตรวจสอบก่อน เพราะเมื่อ Snapshot ถูกลบแล้ว อาจไม่สามารถย้อนกลับได้

⑭ วิธีตั้งพื้นที่เก็บข้อมูล Recall

Recall ใช้ SSD ในการเก็บ Snapshot

Windows สามารถกำหนดพื้นที่สูงสุดสำหรับ Recall ได้

หากใช้ SSD ขนาดเล็ก ควรลดพื้นที่ Recall

ถ้ามี SSD 1TB หรือมากกว่า อาจจัดสรรได้มากขึ้น

⑮ ตั้งพื้นที่เท่าไรดี

ขึ้นอยู่กับการใช้งาน

ถ้าใช้ Recall น้อย

ให้จัดพื้นที่ไม่มาก

ถ้าเปิดหลายโปรแกรมและต้องค้นย้อนหลังบ่อย

อาจต้องจัดพื้นที่เพิ่ม

หลักสำคัญคืออย่าให้ Recall ใช้พื้นที่จน Drive C เหลือน้อยเกินไป

ควรเหลือพื้นที่สำหรับ

• Windows Update
• โปรแกรม
• Cache
• ไฟล์ชั่วคราว

ด้วย

⑯ Recall ลบ Snapshot เก่าเองไหม

เมื่อพื้นที่ที่กำหนดใกล้เต็ม ระบบสามารถจัดการ Snapshot เก่าตามกลไกของ Windows

จึงไม่ควรเข้าใจว่า Recall จะเก็บทุก Snapshot ไปเรื่อย ๆ อย่างไม่มีขีดจำกัด

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ควรตรวจ Storage เป็นระยะ

⑰ วิธีตรวจพื้นที่ที่ Recall ใช้อยู่

เข้า

Settings > Privacy & security > Recall & snapshots

แล้วตรวจสอบส่วน Storage

Windows จะช่วยให้เห็นว่ามีพื้นที่ถูกจัดสรรหรือใช้งานเท่าไรในเวอร์ชันที่รองรับ

⑱ Windows Hello สำคัญกับ Recall อย่างไร

Windows Hello ใช้ยืนยันตัวตนเพื่อช่วยปกป้อง Snapshot และการตั้งค่าบางอย่าง

ตัวอย่างวิธียืนยัน ได้แก่

• Face recognition
• Fingerprint
• PIN

หากยังไม่ได้ตั้ง Windows Hello ระบบอาจให้ตั้งค่าก่อนเปิด Recall

⑲ ทำไม Recall ต้องใช้ Windows Hello

เพราะ Recall อาจมีข้อมูลจากสิ่งที่ผู้ใช้เคยดูบนหน้าจอ

ถ้าผู้อื่นสามารถเปิด Recall ได้ทันทีโดยไม่ยืนยันตัวตน ก็อาจเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังของเจ้าของเครื่องได้

Windows Hello จึงเป็นชั้นความปลอดภัยสำคัญ

⑳ Recall ใช้กับบัญชี Local ได้ไหม

ความสามารถจริงอาจขึ้นกับ Windows เวอร์ชันและเงื่อนไขของ Microsoft

แต่ไม่ว่าจะใช้บัญชีประเภทใด ควรมีการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยและ Windows Hello

สำหรับเครื่องที่ใช้ร่วมกันหลายคน ควรแยก User Account ของแต่ละคน

㉑ ถ้าใช้เครื่องร่วมกับคนอื่นควรเปิด Recall ไหม

ต้องระวังมาก

ถ้าเป็นคอมส่วนตัวแต่มีคนอื่นใช้ร่วมกันเป็นครั้งคราว ควร

• ล็อกหน้าจอเมื่อไม่อยู่
• แยก User Account
• ตั้ง Windows Hello
• อย่าแชร์ PIN
• กรองข้อมูลสำคัญ

ถ้าเป็นเครื่องส่วนกลาง ไม่แนะนำให้เปิด Recall โดยไม่วางแผน Privacy ให้ดี

㉒ วิธีเปิด Recall จาก Shortcut มีไหม

ตำแหน่งและ Shortcut อาจเปลี่ยนตาม Windows เวอร์ชัน

วิธีที่แน่นอนที่สุดคือค้นคำว่า

Recall

จาก Start หรือ Settings

ถ้ามีแอปหรือประสบการณ์ Recall ติดตั้งอยู่ จะปรากฏให้เปิดจากผลการค้นหา

㉓ Recall หาไม่เจอ ทำอย่างไร

ให้เช็กตามนี้

1. เครื่องเป็น Copilot+ PC หรือไม่
2. Windows Update ล่าสุดหรือไม่
3. Windows Edition และเวอร์ชันรองรับหรือไม่
4. Region รองรับหรือไม่
5. ใช้บัญชีองค์กรที่ถูก Policy จำกัดหรือไม่
6. Windows Hello ตั้งค่าแล้วหรือยัง

ถ้าทุกอย่างถูกต้องแต่ยังไม่มี อาจเป็นเพราะฟีเจอร์ยังถูกทยอยเปิดใช้งาน

㉔ Recall เปิดไม่ได้เพราะ Windows Hello ทำอย่างไร

ให้เข้า

Settings > Accounts > Sign-in options

จากนั้นตั้งค่า

• PIN
• Fingerprint
• Face recognition

ตามฮาร์ดแวร์ที่รองรับ

แล้วกลับมาเปิด Recall อีกครั้ง

㉕ ถ้า Recall ใช้พื้นที่เยอะทำอย่างไร

มีหลายวิธี

• ลด Storage allocation
• ลบ Snapshot เก่า
• กรองแอปที่ไม่จำเป็น
• ปิด Recall ชั่วคราว
• ลบ Snapshot ทั้งหมดแล้วเริ่มใหม่

ไม่จำเป็นต้องถอนโปรแกรมหรือ Reset Windows

㉖ ควร Exclude แอปอะไรบ้าง

อย่างน้อยควรพิจารณา

• Password Manager
• Internet Banking
• โปรแกรมบัญชี
• ระบบหลังบ้านธุรกิจ
• แอปแชตที่มีข้อมูลลับ
• โปรแกรม Remote Administration
• แอปที่มีข้อมูลลูกค้า

โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ทำงานธุรกิจ

㉗ ควร Pause Recall ตอนไหน

สถานการณ์ที่ควร Pause เช่น

• กรอกบัตรเครดิต
• เปลี่ยน Password
• ดู OTP
• เปิดเอกสารลับ
• ดูข้อมูลลูกค้า
• เปิด Private key
• จัดการระบบเซิร์ฟเวอร์

ใช้หลักง่าย ๆ คือ ถ้าคุณไม่อยากให้ข้อมูลนั้นปรากฏในประวัติย้อนหลัง ให้ Pause ไว้ก่อน

㉘ Recall ปิดแล้วทำให้ Copilot+ PC เสียประโยชน์ไหม

ไม่

คุณยังใช้ฟีเจอร์อื่นได้ เช่น

• Copilot
• Click to Do
• Windows Studio Effects
• Live Captions
• AI Search
• ฟีเจอร์ AI ในแอปอื่น

Recall เป็นเพียงหนึ่งในฟีเจอร์ของ Copilot+ PC

㉙ บริษัทสามารถปิด Recall ได้ไหม

ได้ในสภาพแวดล้อมที่มีระบบจัดการอุปกรณ์

ฝ่าย IT สามารถกำหนด Policy เพื่อควบคุมฟีเจอร์ Recall ได้ตามนโยบายความปลอดภัยขององค์กร

ถ้าเป็นคอมบริษัทและหา Recall ไม่เจอ อาจเป็นเพราะถูกปิดโดยผู้ดูแลระบบ

㉚ ควรเปิด Recall ในคอมบริษัทหรือไม่

ขึ้นอยู่กับนโยบายข้อมูล

องค์กรที่มี

• ข้อมูลลูกค้า
• ข้อมูลการเงิน
• เอกสารลับ
• Compliance

ควรให้ฝ่าย IT ประเมินก่อนเปิดใช้

ไม่ควรให้ผู้ใช้เปิด Recall เองโดยไม่มีนโยบายรองรับ

㉛ Recall ปลอดภัยไหมถ้าตั้งค่าดี

ความเสี่ยงลดลงได้มากหากใช้ร่วมกับ

• Windows Hello
• BitLocker
• Strong password
• App filtering
• Website filtering
• Pause
• Delete Snapshot
• แยก User Account

แต่ผู้ใช้ยังต้องระวังข้อมูลบนหน้าจอเสมอ

㉜ ต้องลบ Snapshot บ่อยแค่ไหน

ไม่มีตัวเลขตายตัว

ถ้าใช้ Recall สำหรับงานทั่วไป อาจตรวจทุกสัปดาห์หรือเดือน

ถ้าทำงานกับข้อมูลสำคัญ ควรตรวจบ่อยขึ้น

หลักสำคัญคือไม่เก็บข้อมูลมากเกินความจำเป็น

㉝ เปิด Recall แล้วเครื่องช้าควรทำอย่างไร

ลอง

1. อัปเดต Windows
2. Restart เครื่อง
3. เช็ก Task Manager
4. ตรวจพื้นที่ SSD
5. ลดจำนวน Snapshot
6. ลดพื้นที่ Recall
7. ปิด Recall ชั่วคราวเพื่อทดสอบ

ถ้าปิด Recall แล้วเครื่องกลับมาปกติ อาจต้องตรวจ Driver หรือ Windows Update เพิ่ม

㉞ Recall กินแบตมากไหม

ฟีเจอร์ใช้พลังงานแน่นอน แต่ถูกออกแบบให้ใช้ NPU เพื่อช่วยลดภาระ CPU และ GPU

ถ้าเน้นประหยัดแบตสูงสุด สามารถ Pause หรือปิด Recall ในช่วงที่ไม่จำเป็น

㉟ วิธีใช้ Recall แบบสมดุล

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป comsiam แนะนำให้

1. เปิด Recall เฉพาะถ้าจำเป็น
2. ตั้ง Windows Hello
3. Exclude แอปสำคัญ
4. Pause ตอนเปิดข้อมูลลับ
5. จำกัด Storage
6. ลบ Snapshot ที่ไม่จำเป็น
7. ตรวจ Privacy setting เป็นระยะ

วิธีนี้ช่วยให้ได้ประโยชน์โดยไม่เก็บข้อมูลมากเกินไป

㊱ คำถามที่พบบ่อย

Recall ปิดได้ไหม

ได้

Pause ได้ไหม

ได้

ลบ Snapshot ได้ไหม

ได้

เลือกไม่บันทึกบางแอปได้ไหม

ได้ในระบบที่รองรับ

ต้องเป็น Copilot+ PC หรือไม่

ใช่

ปิด Recall แล้ว Copilot ยังใช้ได้ไหม

ได้ตามปกติ

㊲ ถ้าไม่มั่นใจเรื่อง Privacy ควรเปิดไหม

ถ้ายังไม่เข้าใจการตั้งค่า Privacy ดีพอ ยังไม่จำเป็นต้องเปิด

สามารถศึกษาและตั้งค่า Filter ให้พร้อมก่อน

Recall เป็นฟีเจอร์เสริม ไม่ใช่สิ่งจำเป็นต่อการใช้ Windows

㊳ ตั้งค่า Recall ครั้งแรกควรทำอะไรบ้าง

ก่อนเปิดจริง แนะนำให้

1. ตั้ง Windows Hello
2. เช็ก BitLocker
3. กรองแอปสำคัญ
4. กรองเว็บไซต์สำคัญ
5. ตั้ง Storage limit
6. ทดลอง Pause
7. ทดลองลบ Snapshot
8. ตรวจว่าเปิดปิดได้ตามต้องการ

㊴ ถ้าไม่ใช้ Recall เลยควรปิดไหม

ถ้าแน่ใจว่าไม่ใช้ ควรปิดไว้

ไม่มีเหตุผลต้องเก็บ Snapshot ถ้าไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการค้นหาย้อนหลัง

ช่วยลดทั้ง

• พื้นที่ SSD
• การประมวลผล
• ความกังวลด้าน Privacy

㊵ สรุป

วิธีเปิด ปิด และตั้งค่า Recall บน Windows 11 เริ่มจาก

Settings > Privacy & security > Recall & snapshots

จากเมนูนี้ ผู้ใช้สามารถจัดการทั้ง

• เปิด Recall
• ปิด Recall
• Pause
• กรองแอป
• กรองเว็บไซต์
• ลบ Snapshot
• จำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล

Recall มีประโยชน์สำหรับคนที่ต้องย้อนหาสิ่งที่เคยเห็นบนหน้าจอบ่อย แต่ควรใช้ร่วมกับ Windows Hello และตั้งค่า Privacy อย่างเหมาะสม

comsiam แนะนำว่า ก่อนเปิด Recall ให้ตั้ง Exclude สำหรับแอปที่มีข้อมูลสำคัญและเรียนรู้วิธี Pause ให้เป็นก่อน เพราะสองอย่างนี้ช่วยลดความเสี่ยงได้มากโดยไม่ต้องปิด Recall ทั้งระบบ