Recall บน Copilot+ PC คืออะไร ทำงานอย่างไร

Recall คือฟีเจอร์ AI บน Copilot+ PC ที่ช่วยให้ผู้ใช้ย้อนกลับไปค้นหาสิ่งที่เคยเห็นหรือเคยทำบนหน้าจอได้ง่ายขึ้น โดยระบบจะสร้าง Snapshot ของกิจกรรมบนหน้าจอเป็นช่วง ๆ แล้วใช้ AI ช่วยค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น จำชื่อไฟล์ไม่ได้ จำเว็บไม่ได้ หรือจำไม่ได้ว่าเคยเห็นข้อมูลนั้นตอนไหน

แนวคิดหลักของ Recall คือทำให้ Windows จดจำบริบทการใช้งานของเราได้มากขึ้น แต่ยังให้ผู้ใช้ควบคุมได้ว่า จะเปิดหรือปิด Recall, หยุดชั่วคราว, กรองแอป, ลบ Snapshot หรือจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างไร

บทความนี้ comsiam จะอธิบายว่า Recall คืออะไร ทำงานอย่างไร เก็บข้อมูลแบบไหน และเหมาะกับใครบ้าง

① Recall คืออะไร

Recall คือฟีเจอร์ของ Windows สำหรับ Copilot+ PC ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหากิจกรรมย้อนหลังจากสิ่งที่เคยปรากฏบนหน้าจอ

ตัวอย่างเช่น

คุณเคยเห็นเว็บไซต์หนึ่งเกี่ยวกับโน้ตบุ๊ก แต่จำ URL ไม่ได้

คุณสามารถค้นหาใน Recall ด้วยคำประมาณว่า

เว็บโน้ตบุ๊กสีดำที่ฉันดูเมื่อวาน

หรือ

ไฟล์ใบเสนอราคาที่มีตัวเลข 25,000 บาท

Recall จะใช้ Snapshot และ AI ช่วยค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้อง

② Recall ทำงานอย่างไร

โดยหลักการ Recall จะสร้าง Snapshot ของหน้าจอเป็นระยะเมื่อผู้ใช้เปิดฟีเจอร์นี้ไว้

จากนั้น Windows จะใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล เช่น

• ข้อความ
• ภาพ
• หน้าต่าง
• เนื้อหาบนหน้าจอ

เพื่อให้ค้นหาได้ภายหลัง

ระบบไม่ได้อาศัยแค่ชื่อไฟล์ แต่สามารถใช้บริบทจากสิ่งที่เคยเห็นบนหน้าจอช่วยค้นหาได้

③ Snapshot คืออะไร

Snapshot คือภาพหรือบันทึกของสิ่งที่กำลังปรากฏบนหน้าจอในช่วงเวลาหนึ่ง

Recall ใช้ Snapshot เพื่อสร้างประวัติที่สามารถค้นหาย้อนหลังได้

แต่ไม่ได้หมายความว่าจะบันทึกวิดีโอหน้าจอแบบต่อเนื่องตลอดเวลา

ระบบจะเก็บ Snapshot ตามกลไกที่ Microsoft ออกแบบและตามการตั้งค่าของผู้ใช้

④ Recall เก็บอะไรบ้าง

โดยทั่วไป Recall สามารถจดจำสิ่งที่แสดงบนหน้าจอ เช่น

• เว็บไซต์
• เอกสาร
• รูปภาพ
• โปรแกรม
• ข้อความ
• หน้าต่างแอป

ถ้าข้อมูลนั้นปรากฏบนหน้าจอในช่วงที่ Recall ทำงาน ก็มีโอกาสถูกนำไปใช้สร้าง Snapshot

ดังนั้นผู้ใช้ควรเข้าใจว่าฟีเจอร์นี้เกี่ยวข้องกับข้อมูลบนหน้าจอโดยตรง

⑤ Recall ใช้ AI ทำอะไร

AI ช่วยวิเคราะห์ Snapshot เพื่อให้ค้นหาได้ด้วยภาษาธรรมชาติ

แทนที่จะต้องจำว่า

• ไฟล์ชื่ออะไร
• เว็บ URL อะไร
• เปิดวันไหน
• อยู่โฟลเดอร์ไหน

ผู้ใช้สามารถค้นจากความหมายของสิ่งที่จำได้

นี่คือจุดเด่นของ Recall เมื่อเทียบกับ Search แบบเดิม

⑥ Recall ต่างจาก Windows Search อย่างไร

Windows Search แบบปกติเน้นค้นหา

• ชื่อไฟล์
• โปรแกรม
• Settings
• ข้อความบางส่วน
• รายการในระบบ

Recall เน้นค้นหา “สิ่งที่เคยเห็น”

ตัวอย่างเช่น

Windows Search อาจค้นหาไฟล์จากชื่อ

แต่ Recall อาจช่วยค้นหาจากคำอธิบาย เช่น

ภาพกราฟยอดขายที่มีเส้นสีฟ้า

แม้จะจำชื่อไฟล์ไม่ได้

⑦ Recall ต้องเป็น Copilot+ PC หรือไม่

ใช่

Recall เป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบสำหรับ Copilot+ PC เพราะต้องใช้ฮาร์ดแวร์ AI และ NPU ตามมาตรฐานของ Microsoft

คอมพิวเตอร์ Windows 11 ทั่วไปที่ไม่เข้าเกณฑ์ Copilot+ PC จะไม่รองรับ Recall ในรูปแบบเดียวกัน

⑧ Recall ใช้ NPU อย่างไร

NPU ช่วยประมวลผลงาน AI ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ Snapshot และการค้นหา

ข้อดีคือ

• ลดภาระ CPU
• ลดภาระ GPU
• ประหยัดพลังงาน
• ทำงานภายในเครื่องได้มากขึ้น
• ลด Latency

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Microsoft ผูก Recall กับ Copilot+ PC

⑨ Recall ต้องต่ออินเทอร์เน็ตไหม

งานหลักของ Recall ถูกออกแบบให้ประมวลผลและเก็บข้อมูลภายในเครื่อง

ดังนั้นการค้นหา Snapshot หลายส่วนไม่ได้จำเป็นต้องต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม การอัปเดต Windows หรือฟีเจอร์บางส่วนยังอาจต้องใช้อินเทอร์เน็ตเป็นระยะ

⑩ Recall ส่ง Snapshot ขึ้น Cloud หรือไม่

แนวทางของ Microsoft คือให้ Snapshot ของ Recall ถูกเก็บและประมวลผลภายในอุปกรณ์

จุดนี้สำคัญมากด้านความเป็นส่วนตัว

แต่ผู้ใช้ยังควรจัดการความปลอดภัยของเครื่องให้ดี เช่น

• ใช้ Windows Hello
• ใช้ BitLocker
• ตั้งรหัสผ่าน
• ไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชี Windows

เพราะข้อมูล Recall อยู่บนเครื่อง

⑪ Recall เปิดใช้งานอัตโนมัติหรือไม่

Microsoft ออกแบบ Recall ให้เป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งาน

กล่าวคือผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้หรือไม่

หากไม่ต้องการ Recall สามารถไม่เปิดตั้งแต่แรก หรือปิดภายหลังได้

นี่เป็นจุดสำคัญด้าน Privacy

⑫ ต้องใช้ Windows Hello หรือไม่

Microsoft ใช้ Windows Hello เป็นส่วนหนึ่งของระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับ Recall

เช่น การเข้าถึง Snapshot หรือเปลี่ยนการตั้งค่าบางประเภทอาจต้องยืนยันตัวตนด้วย Windows Hello

วิธีอาจเป็น

• ใบหน้า
• ลายนิ้วมือ
• PIN

ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และการตั้งค่าของผู้ใช้

⑬ Recall สามารถ Pause ได้ไหม

ได้

ถ้าไม่ต้องการให้ Recall สร้าง Snapshot ชั่วคราว สามารถ Pause ได้

เหมาะกับเวลาที่กำลัง

• เปิดข้อมูลส่วนตัว
• ใช้ธนาคาร
• ดูข้อมูลลูกค้า
• ประชุมลับ
• ทำงานที่ไม่ต้องการให้เก็บ Snapshot

หลังจากนั้นสามารถเปิดกลับมาได้

⑭ Recall ปิดถาวรได้ไหม

ได้

ผู้ใช้สามารถปิด Recall จาก Settings ได้ในเครื่องที่รองรับ

ดังนั้นถ้าไม่ต้องการใช้ฟีเจอร์นี้เลย ไม่จำเป็นต้องปล่อยให้ทำงาน

การปิด Recall ไม่ได้ทำให้ Windows 11 ใช้งานไม่ได้

⑮ Recall กรองแอปได้ไหม

ได้ในประสบการณ์ที่รองรับ

ผู้ใช้สามารถกำหนดให้บางแอปไม่ถูกบันทึกโดย Recall

ตัวอย่างเช่น

• โปรแกรมธนาคาร
• Password Manager
• แอปงานสำคัญ
• โปรแกรมบัญชี

ฟีเจอร์นี้ช่วยลดการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

⑯ Recall กรองเว็บไซต์ได้ไหม

สามารถมีการกรองเว็บไซต์หรือบริบทเว็บบางประเภทผ่าน Browser ที่รองรับ

แต่ความสามารถจริงขึ้นอยู่กับ

• Browser
• Windows เวอร์ชัน
• Recall เวอร์ชัน
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

จึงควรตรวจสอบการตั้งค่า Recall ก่อนใช้งานจริง

⑰ Recall เก็บ Password ไหม

นี่เป็นคำถามสำคัญ

Recall ถูกออกแบบให้มีระบบกรองข้อมูลบางประเภท เช่นข้อมูลสำคัญและพื้นที่ส่วนตัว แต่ไม่ควรพึ่งระบบอัตโนมัติ 100%

หากเปิดหน้า

• Password
• ข้อมูลการเงิน
• เลขบัตร
• ข้อมูลลูกค้า

ผู้ใช้ควร Pause Recall หรือกรองแอปและเว็บไซต์นั้นไว้

⑱ Recall เก็บข้อมูลบัตรเครดิตไหม

ระบบพยายามลดการเก็บข้อมูลอ่อนไหว แต่ผู้ใช้ยังควรระวัง

ถ้ากำลังกรอก

• เลขบัตรเครดิต
• CVV
• รหัสผ่าน
• OTP

วิธีปลอดภัยที่สุดคือไม่ปล่อยให้ Recall บันทึกช่วงนั้น

Privacy setting สำคัญมากสำหรับฟีเจอร์ประเภทนี้

⑲ Recall ใช้พื้นที่ SSD มากไหม

ใช้พื้นที่ เพราะ Snapshot ต้องถูกเก็บในเครื่อง

ปริมาณขึ้นอยู่กับ

• ความถี่ของ Snapshot
• ระยะเวลาที่เก็บ
• จำนวนโปรแกรมที่ใช้
• ความละเอียดหน้าจอ
• พื้นที่ที่กำหนด

ผู้ใช้สามารถกำหนด Storage limit และลบ Snapshot เก่าได้

⑳ ถ้า SSD เต็ม Recall จะเป็นอย่างไร

เมื่อพื้นที่ Recall ถึงขีดจำกัด ระบบจะต้องจัดการข้อมูลเก่าเพื่อรักษาพื้นที่ตามที่กำหนด

ดังนั้นผู้ใช้ที่มี SSD ขนาดเล็ก เช่น 256GB ควรตรวจพื้นที่ว่างเป็นระยะ

ถ้าต้องการใช้ Recall จริงจัง SSD 512GB หรือ 1TB จะสบายกว่า

㉑ Recall ลบ Snapshot ได้ไหม

ได้

ผู้ใช้สามารถลบ Snapshot

• เฉพาะบางช่วง
• บางรายการ
• หรือทั้งหมด

ได้จากการตั้งค่าของ Recall

จึงไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลทุกอย่างตลอดไป

㉒ Recall ค้นหาด้วยภาษาไทยได้ไหม

ความสามารถด้านภาษาอาจแตกต่างตาม Windows เวอร์ชันและภาษาที่ Microsoft รองรับ

การค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติขึ้นอยู่กับโมเดลและ Language support

ถ้าใช้งานภาษาไทย ควรทดลองกับเครื่องจริง เพราะคุณภาพการค้นหาอาจแตกต่างจากภาษาอังกฤษ

㉓ Recall ค้นหารูปได้ไหม

ได้ในแนวคิดของฟีเจอร์

ตัวอย่างเช่น

รูปทะเลที่ฉันเปิดเมื่อวาน

หรือ

ภาพโลโก้สีแดงที่ฉันเห็นในเว็บไซต์

Recall สามารถใช้บริบทจาก Snapshot เพื่อช่วยค้นหาได้

นี่คือจุดที่ต่างจากการค้นหาด้วยชื่อไฟล์อย่างมาก

㉔ Recall ค้นหาเว็บที่เคยเปิดได้ไหม

ได้ ถ้าเว็บไซต์นั้นปรากฏใน Snapshot และไม่ได้ถูกกรอง

ผู้ใช้อาจค้นจากรายละเอียดที่จำได้ เช่น

เว็บข่าวเกี่ยวกับ AI ที่ฉันอ่านเมื่อเช้า

โดยไม่จำเป็นต้องจำ URL

㉕ Recall ค้นหาไฟล์ที่เคยเปิดได้ไหม

ได้ในลักษณะของการค้นหาจากสิ่งที่เคยเห็น

เช่น

เอกสารที่มีตารางยอดขายเดือนมิถุนายน

ถึงแม้จำชื่อไฟล์ไม่ได้ Recall อาจช่วยพากลับไปยังบริบทที่เกี่ยวข้องได้

㉖ Recall เหมาะกับใคร

เหมาะกับคนที่

• เปิดข้อมูลจำนวนมาก
• ทำงานหลายโปรแกรม
• จำชื่อไฟล์ไม่เก่ง
• Research เยอะ
• เปิดเว็บไซต์เยอะ
• ทำงานเอกสารทั้งวัน
• ต้องย้อนกลับไปหาข้อมูลบ่อย

โดยเฉพาะคนทำงาน Knowledge Work มีโอกาสได้ประโยชน์มาก

㉗ ใครอาจไม่เหมาะกับ Recall

อาจไม่เหมาะกับคนที่

• กังวลเรื่อง Privacy สูง
• ทำงานกับข้อมูลลับมาก
• มี SSD น้อย
• ไม่ค่อยต้องค้นย้อนหลัง
• ใช้เครื่องร่วมกับหลายคน

แม้ Recall จะมีระบบควบคุมความเป็นส่วนตัว แต่ผู้ใช้ต้องยอมรับว่าฟีเจอร์นี้สร้างประวัติจากสิ่งที่เคยปรากฏบนหน้าจอ

㉘ Recall ปลอดภัยไหม

Microsoft เพิ่มระบบความปลอดภัยหลายชั้น เช่น

• Opt-in
• Windows Hello
• Encryption
• Local processing
• Filtering
• Pause
• Delete

แต่ไม่มีระบบไหนแทนพฤติกรรมผู้ใช้ได้ทั้งหมด

ดังนั้นผู้ใช้ควรจัดการ Privacy setting อย่างจริงจัง

㉙ Recall ต่างจาก Browser History อย่างไร

Browser History เก็บประวัติ URL ที่เคยเปิด

Recall เก็บบริบทของสิ่งที่เคยปรากฏบนหน้าจอในระดับกว้างกว่า

Recall จึงสามารถช่วยค้นหา

• เว็บ
• เอกสาร
• แอป
• รูป
• ข้อความ

จากระบบเดียว

㉚ Recall ต่างจาก Recent Files อย่างไร

Recent Files แสดงไฟล์ที่เคยเปิดล่าสุด

แต่ Recall พยายามช่วยค้นหาจาก “เนื้อหาและบริบท” ไม่ใช่แค่ชื่อไฟล์

ตัวอย่าง

Recent Files อาจแสดง

report-final.xlsx

แต่ Recall อาจช่วยค้นหาจากคำว่า

ไฟล์ที่มีกราฟยอดขายสีฟ้า

㉛ Recall ทำให้เครื่องช้าหรือไม่

NPU ถูกใช้เพื่อช่วยให้ Recall ทำงานโดยไม่โยนภาระทั้งหมดให้ CPU

แต่ฟีเจอร์ยังต้องใช้

• Storage
• Memory
• Processing
• Battery

ในระดับหนึ่ง

ผลกระทบจริงขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องและการใช้งาน

㉜ Recall กินแบตไหม

ใช้พลังงานแน่นอน แต่ NPU ถูกออกแบบมาให้ประหยัดพลังงานสำหรับงาน AI

Microsoft จึงเลือกใช้ NPU สำหรับฟีเจอร์แบบ Recall มากกว่าปล่อยให้ CPU หรือ GPU ทำงานต่อเนื่องทั้งหมด

㉝ ใช้ Recall ในเครื่องบริษัทได้ไหม

ขึ้นอยู่กับ Policy ขององค์กร

ฝ่าย IT สามารถควบคุมหรือจำกัด Recall ได้ผ่านระบบบริหาร Windows ในสภาพแวดล้อมที่รองรับ

องค์กรที่มีข้อมูลสำคัญควรกำหนด Policy ให้ชัดก่อนเปิดใช้งาน

㉞ ถ้าไม่ต้องการ Recall ซื้อ Copilot+ PC ได้ไหม

ได้

Copilot+ PC ไม่ได้บังคับให้ต้องใช้ Recall

คุณยังสามารถใช้ข้อดีอื่น เช่น

• NPU
• Windows Studio Effects
• Click to Do
• Live Captions
• AI Search
• แบตเตอรี่

โดยไม่จำเป็นต้องเปิด Recall

㉟ Recall กับ Copilot เหมือนกันไหม

ไม่เหมือนกัน

Copilot คือ AI Assistant สำหรับถามคำถามและช่วยทำงาน

Recall คือฟีเจอร์ Windows สำหรับย้อนค้นสิ่งที่เคยเห็นบนหน้าจอ

ทั้งสองเกี่ยวข้องกับ AI แต่ทำหน้าที่คนละแบบ

㊱ Recall กับ Click to Do ต่างกันอย่างไร

Recall เน้น

ค้นหาสิ่งที่เคยเห็นในอดีต

Click to Do เน้น

ทำบางอย่างกับสิ่งที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้

สองฟีเจอร์จึงสามารถทำงานเสริมกันได้

㊲ คำถามที่พบบ่อย

Recall ต้องต่อเน็ตไหม

งานหลักเน้นประมวลผลในเครื่อง

Recall เปิดเองหรือไม่

ผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งานตามระบบที่ Microsoft กำหนด

Recall ปิดได้ไหม

ได้

ลบ Snapshot ได้ไหม

ได้

Recall มีเฉพาะ Copilot+ PC ไหม

ใช่ เป็นฟีเจอร์สำหรับอุปกรณ์ Copilot+ PC ที่รองรับ

㊳ ควรเปิด Recall หรือไม่

ถ้าคุณมักมีปัญหา

• จำไม่ได้ว่าเปิดไฟล์ไหน
• หาเว็บเก่าไม่เจอ
• ทำงานหลายโปรแกรม
• Research เยอะ

Recall อาจมีประโยชน์มาก

แต่ถ้าคุณทำงานกับข้อมูลลับ ควรตั้งค่า Filter และ Pause ให้เหมาะสมก่อนใช้งาน

㊴ วิธีใช้ Recall ให้ปลอดภัยขึ้น

หลักง่าย ๆ คือ

1. ตั้ง Windows Hello
2. เปิด BitLocker หากเครื่องรองรับ
3. กรองแอปสำคัญ
4. กรองเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการ
5. Pause ตอนเปิดข้อมูลลับ
6. ตรวจพื้นที่เก็บข้อมูล
7. ลบ Snapshot ที่ไม่ต้องการเป็นระยะ
8. ไม่แชร์บัญชี Windows กับผู้อื่น

㊵ สรุป

Recall บน Copilot+ PC คือฟีเจอร์ AI ที่ช่วยให้ Windows สามารถค้นหาสิ่งที่ผู้ใช้เคยเห็นบนหน้าจอจาก Snapshot ที่เก็บไว้ในเครื่อง

จุดเด่นคือสามารถค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติ ไม่จำเป็นต้องจำชื่อไฟล์ URL หรือเวลาที่เปิดอย่างแม่นยำ

Recall ใช้ NPU ของ Copilot+ PC เพื่อช่วยประมวลผล AI ภายในเครื่อง และผู้ใช้สามารถควบคุมได้ทั้งการเปิด ปิด Pause กรองแอป ลบ Snapshot และกำหนดพื้นที่เก็บข้อมูล

สำหรับผู้ที่ทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก comsiam มองว่า Recall มีประโยชน์มาก เพราะช่วยลดเวลาการย้อนหาไฟล์ เว็บ หรือข้อมูลที่เคยเห็น แต่ผู้ใช้ควรตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอย่างรอบคอบก่อนเปิดใช้งาน โดยเฉพาะเครื่องที่มีข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลธุรกิจสำคัญ