Microsoft 365 Business Basic มี Copilot หรือไม่

Microsoft 365 Business Basic มี Copilot หรือไม่ คำตอบคือ มี Copilot Chat รวมอยู่ในแพ็กเกจที่เข้าเกณฑ์ แต่ยังไม่ใช่ Microsoft Copilot แบบเต็มทุกฟีเจอร์

ผู้ใช้ Business Basic สามารถใช้ Copilot Chat สำหรับถามคำถาม ค้นข้อมูลจากเว็บ ช่วยเขียน สรุป วิเคราะห์ไฟล์ที่อัปโหลด และงาน AI ทั่วไปได้ โดยไม่ต้องซื้อ Copilot Add-on เพิ่ม

แต่ถ้าต้องการให้ Copilot เชื่อมกับอีเมล การประชุม Teams Chat ไฟล์ และ Work IQ แบบเต็ม จะต้องเพิ่ม Microsoft Copilot License เช่น Microsoft Copilot Business ให้กับผู้ใช้นั้น

① Microsoft 365 Business Basic มี Copilot จริงหรือไม่

มี

Microsoft ระบุว่า Microsoft 365 Business Basic เป็นหนึ่งใน License ที่รองรับ Microsoft 365 Copilot Chat

Copilot Chat แบบพื้นฐานจะรวมมากับ Microsoft 365 Subscription ที่เข้าเกณฑ์โดยไม่มีค่า Copilot เพิ่ม

ดังนั้นถ้าบริษัทมี Business Basic อยู่แล้ว พนักงานอาจสามารถเริ่มใช้ Copilot Chat ได้ทันทีตามการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ

② Copilot ที่มากับ Business Basic เป็นแบบไหน

เป็น Microsoft 365 Copilot Chat แบบพื้นฐาน

ความสามารถหลัก เช่น

• AI Chat
• ถามคำถาม
• ค้นข้อมูลจากเว็บ
• ช่วยเขียนข้อความ
• สรุปข้อมูล
• วิเคราะห์ไฟล์ที่อัปโหลด
• สร้างแนวคิด
• ช่วย Research เบื้องต้น

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat แบบไม่มี Microsoft Copilot License จะได้ Standard Access และ Work Data Reasoning แบบจำกัด

③ Business Basic ได้ Microsoft Copilot เต็มรูปแบบหรือไม่

ไม่ได้โดยอัตโนมัติ

Business Basic เป็น License พื้นฐานที่ทำให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้ Copilot Chat และยังเป็นหนึ่งในแผนที่สามารถซื้อ Microsoft Copilot Business เพิ่มได้

ถ้าต้องการ Microsoft Copilot แบบเต็ม ต้อง Assign Copilot License เพิ่มให้ผู้ใช้นั้น

④ ถ้าเพิ่ม Copilot Business แล้วได้อะไรเพิ่ม

เมื่อเพิ่ม Microsoft Copilot Business ผู้ใช้จะได้ความสามารถเพิ่ม เช่น

• Work IQ
• Work Data Reasoning แบบเต็ม
• Email
• Meetings
• Teams Chats
• Files
• Advanced Agents
• Researcher
• Analyst
• Priority Access

Microsoft ระบุว่า Copilot Business ให้ความสามารถระดับเดียวกับ Microsoft Copilot แต่ทำราคาสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและกลาง

⑤ Business Basic สามารถซื้อ Copilot Business เพิ่มได้หรือไม่

ได้

Microsoft ระบุโดยตรงว่าองค์กรที่ใช้

• Microsoft 365 Business Basic
• Business Standard
• Business Premium

สามารถซื้อ Microsoft Copilot Business เป็น Add-on ได้

ดังนั้นไม่จำเป็นต้องอัปเกรดเป็น Business Standard ก่อนจึงจะใช้ Copilot Business ได้

⑥ Business Basic + Copilot เหมาะกับใคร

เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ

• อีเมลธุรกิจ
• Cloud Storage
• Microsoft 365 บนเว็บ
• Teams
• Copilot Chat
• AI สำหรับงานพื้นฐาน

และอาจเพิ่ม Copilot Business เฉพาะพนักงานบางคนที่ต้องใช้ AI ขั้นสูง

เป็นวิธีควบคุมต้นทุนได้ดีสำหรับบริษัทขนาดเล็ก

⑦ Copilot Chat ใน Business Basic ใช้ข้อมูลจากเว็บได้หรือไม่

ได้

Microsoft ระบุว่า Web-based Copilot Chat สามารถใช้ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตในการสร้างคำตอบ

เหมาะกับ

• Research
• เปรียบเทียบข้อมูล
• ช่วยเขียน
• สรุปข่าว
• วิเคราะห์แนวโน้ม
• หาไอเดีย

แต่ข้อมูลจากเว็บควรตรวจสอบแหล่งที่มาก่อนนำไปใช้จริง

⑧ Copilot Chat ใช้ไฟล์บริษัทได้หรือไม่

ได้แบบจำกัด

ผู้ใช้สามารถอัปโหลดไฟล์ให้ Copilot ช่วยวิเคราะห์

เช่น

• PDF
• Word
• Spreadsheet
• เอกสารต่าง ๆ

แต่ Microsoft ระบุว่า Work Data Reasoning ของ Copilot Chat แบบไม่มี License เต็มจะจำกัดอยู่กับข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนหรืออัปโหลดเป็นหลัก

⑨ Copilot Chat อ่านอีเมลทั้งหมดได้หรือไม่

ไม่ได้แบบเต็มเหมือน Microsoft Copilot License

Copilot Chat แบบพื้นฐานไม่มี Full Work Data Reasoning

ดังนั้นไม่ควรคาดหวังว่าจะสั่งว่า

“สรุปอีเมลทั้งหมดของฉันในสัปดาห์นี้”

แล้วให้ระบบดึงข้อมูลงานทั้งหมดมาได้เหมือนบัญชีที่มี Copilot License

ถ้าต้องการความสามารถนี้ ควรเพิ่ม Microsoft Copilot Business

⑩ Copilot Chat ใช้ Teams ได้หรือไม่

Business Basic มี Teams และ Copilot Chat ตามสิทธิ์แพ็กเกจ

แต่ความสามารถด้านการวิเคราะห์ Teams Meetings, Teams Chats และ Work Context จะต่างกันตาม License

ผู้ใช้ที่มี Copilot License เต็มจะได้ Work Data Reasoning ที่กว้างกว่าอย่างชัดเจน

⑪ Business Basic มี Word และ Excel Desktop หรือไม่

Business Basic เน้นแอป Microsoft 365 เวอร์ชันเว็บและมือถือเป็นหลัก

ไม่ได้รวม Desktop Apps เต็มแบบ Business Standard

ดังนั้นถ้าต้องการ

• Word Desktop
• Excel Desktop
• PowerPoint Desktop

พร้อม Copilot ในแอปเดสก์ท็อป อาจต้องดู Business Standard หรือแพ็กเกจอื่นที่เหมาะกว่า

⑫ Business Basic ใช้ Copilot ใน Word ได้หรือไม่

ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และสิทธิ์ที่เปิดให้ในแอป

Copilot Chat สามารถช่วยทำงานกับเนื้อหาใน Word บางกรณี แต่ Business Basic ไม่ได้มี Word Desktop แบบเต็ม

จึงควรแยกสองเรื่องออกจากกัน

• มี Copilot Chat
• มี Desktop Office Apps

Business Basic มีอย่างแรก แต่ไม่ได้ให้ Desktop Apps ครบแบบ Business Standard

⑬ Business Basic กับ Business Standard ต่างกันเรื่อง Copilot อย่างไร

ทั้งสองรองรับ Copilot Chat และสามารถซื้อ Copilot Business เพิ่มได้

ความต่างสำคัญคือ Business Standard มี Desktop Apps เพิ่ม เช่น

• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook

ในขณะที่ Business Basic เน้น Web และ Mobile Apps

ดังนั้นถ้าต้องการ Copilot ใน Desktop Office Apps อย่างเต็มรูปแบบ Business Standard มักเหมาะกว่า

⑭ Business Basic กับ Business Premium ต่างกันอย่างไร

Business Premium มีสิ่งที่ Business Basic ไม่มีหลายอย่าง เช่น

• Desktop Apps
• Security เพิ่มเติม
• Device Management
• Microsoft Defender
• Microsoft Intune

แต่ในเรื่อง Copilot ทั้ง Business Basic และ Premium สามารถซื้อ Microsoft Copilot Business เพิ่มได้

ดังนั้นต้องเลือกตามงานและระดับ Security ไม่ใช่ดู Copilot อย่างเดียว

⑮ Business Basic รองรับ Copilot Business กี่ผู้ใช้

Microsoft Copilot Business รองรับสูงสุด 300 Seats ต่อ Tenant สำหรับลูกค้า SMB

เหมาะกับบริษัทขนาดเล็กถึงกลาง

ถ้ามีผู้ใช้มากกว่า 300 คน Microsoft แนะนำให้พิจารณา Microsoft Copilot สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

⑯ ต้องซื้อ Copilot ให้พนักงานทุกคนหรือไม่

ไม่จำเป็น

บริษัทสามารถให้

พนักงานทั่วไป → ใช้ Copilot Chat ที่รวมมา

พนักงานที่ต้องใช้ AI ขั้นสูง → เพิ่ม Microsoft Copilot Business

ตัวอย่างตำแหน่งที่อาจคุ้มกับ License แบบเต็ม

• ผู้บริหาร
• ฝ่ายขาย
• Marketing
• HR
• Project Manager
• Data Analyst

วิธีนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มาก

⑰ Business Basic + Copilot ปลอดภัยหรือไม่

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat ทั้งแบบมีและไม่มี Microsoft Copilot License มี Enterprise-grade Security

ดังนั้นถูกออกแบบให้ใช้ในองค์กรได้

อย่างไรก็ตาม Admin ยังต้องจัดการ

• สิทธิ์ผู้ใช้
• SharePoint
• OneDrive
• Microsoft Entra
• Data Governance

ให้ถูกต้อง

⑱ ถ้าไม่มี Copilot Chat แสดงขึ้นมาทำอย่างไร

ให้ตรวจสอบ

1. บัญชีเป็น Business Basic จริงหรือไม่
2. ใช้ Microsoft Entra Work Account หรือไม่
3. Admin เปิด Copilot Chat หรือไม่
4. เปิด Web Search ตามข้อกำหนดหรือไม่
5. License ถูก Assign ให้ User หรือไม่

Microsoft ระบุว่า Copilot Chat ต้องใช้ Eligible Microsoft 365 License, Entra ID และการเปิด Web Search ตามข้อกำหนดระบบ

⑲ จะตรวจ License ได้อย่างไร

Admin สามารถตรวจสอบจาก Microsoft 365 Admin Center

ดูว่า User มี

Microsoft 365 Business Basic

และถ้าซื้อเพิ่ม ต้องมี

Microsoft Copilot Business

Assign อยู่ในบัญชีนั้น

Microsoft ยังแนะนำให้ใช้ Copilot License Details Diagnostic เพื่อตรวจสิทธิ์ของ User โดยตรง

⑳ Business Basic เหมาะกับบริษัทที่เริ่มใช้ AI หรือไม่

เหมาะมาก

เพราะบริษัทสามารถเริ่มจาก Copilot Chat ที่มีอยู่ก่อนโดยไม่ต้องซื้อ Copilot Add-on ให้ทุกคน

จากนั้นทดลองว่า AI ช่วยงานอะไรได้จริง เช่น

• เขียนอีเมล
• Research
• สรุปไฟล์
• สร้างไอเดีย
• ช่วยเขียนเอกสาร

แล้วค่อยเพิ่ม Copilot License ให้คนที่ต้องใช้ Work Data มากขึ้น

㉑ ควรอัปเกรด Business Standard เพื่อใช้ Copilot หรือไม่

ไม่จำเป็นถ้าเหตุผลเดียวคืออยากซื้อ Copilot Business

Business Basic สามารถซื้อ Copilot Business เพิ่มได้อยู่แล้ว

แต่ควรอัปเกรดเป็น Standard ถ้าต้องการ

• Desktop Word
• Desktop Excel
• Desktop PowerPoint
• Desktop Outlook

และต้องการใช้ Office แบบติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบ

㉒ Business Basic + Copilot คุ้มไหม

คุ้มสำหรับบริษัทที่ทำงานบน Cloud เป็นหลัก

เช่น

• ใช้ Browser
• ใช้ Teams
• ใช้ OneDrive
• ใช้ Outlook Web
• ใช้ Word Online
• ใช้ Excel Online

และต้องการ AI Chat

ถ้าพนักงานต้องใช้ Office Desktop หนักมาก Business Standard อาจเหมาะกว่า

㉓ สรุป Microsoft 365 Business Basic มี Copilot หรือไม่

Microsoft 365 Business Basic มี Microsoft 365 Copilot Chat รวมอยู่ในแพ็กเกจที่เข้าเกณฑ์ และสามารถใช้ AI Chat แบบอิงเว็บได้โดยไม่ต้องซื้อ Copilot Add-on เพิ่ม

แต่ Business Basic ไม่ได้ให้ Microsoft Copilot แบบเต็มโดยอัตโนมัติ

ถ้าต้องการ Work IQ, Full Work Data Reasoning, Email, Meetings, Teams Chats, Files และ Advanced Agents ต้องซื้อ Microsoft Copilot Business หรือ Microsoft Copilot Add-on เพิ่ม

ข้อดีคือ Business Basic เป็นหนึ่งในแพ็กเกจที่ Microsoft รองรับการซื้อ Copilot Business เพิ่มโดยตรง และ Copilot Business รองรับได้สูงสุด 300 Seats ต่อ Tenant สำหรับ SMB

สำหรับธุรกิจ comsiam แนะนำให้เริ่มจาก Copilot Chat ที่ Business Basic มีอยู่ก่อน แล้วค่อยเพิ่ม Copilot Business ให้เฉพาะพนักงานที่ต้องใช้ AI เชื่อมกับข้อมูลงานจริง วิธีนี้ช่วยประหยัดค่า License และทำให้ลงทุนกับ Copilot ได้ตรงจุดมากกว่า