Genmoji ใช้งานไม่ได้บน iPhone 18 Pro? วิธีเปิดและแก้ปัญหา

ถ้า Genmoji บน iPhone 18 Pro ใช้งานไม่ได้ ปุ่มไม่ขึ้นบนคีย์บอร์ด สร้าง Emoji ไม่ได้ หรือเลือกบุคคลจาก Photos ไม่เจอ ปัญหามักเกี่ยวข้องกับ Apple Intelligence, ภาษาเครื่อง, ภาษา Siri, เวอร์ชัน iOS, Emoji Keyboard, Screen Time หรือความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ในภูมิภาคนั้น

Apple ระบุว่า Genmoji เป็นฟีเจอร์ของ Apple Intelligence และบน iOS 27 ใช้ได้กับ iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max และ iPhone 16 หรือใหม่กว่าที่รองรับ Apple Intelligence โดย Apple Intelligence ยังไม่พร้อมในทุกภาษาและทุกภูมิภาค

① เช็กก่อนว่า iPhone 18 Pro รองรับ Genmoji หรือไม่

รองรับตามเกณฑ์อุปกรณ์ของ Apple Intelligence

Apple ระบุว่า Genmoji บน iOS 27 ใช้ได้กับอุปกรณ์ Apple Intelligence ตั้งแต่ iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max และ iPhone 16 หรือใหม่กว่า

ดังนั้นถ้า iPhone 18 Pro ใช้ Genmoji ไม่ได้ สาเหตุมักอยู่ที่การตั้งค่ามากกว่าตัวรุ่นเครื่อง

② Genmoji อยู่ตรงไหน

เปิดช่องพิมพ์ข้อความในแอปที่รองรับ

จากนั้น

1. เปิด Emoji Keyboard
2. แตะ Genmoji ที่ด้านขวาบนของคีย์บอร์ด
3. พิมพ์คำอธิบาย
4. สร้าง Emoji ที่ต้องการ

Apple ระบุขั้นตอนเริ่มต้นในลักษณะนี้สำหรับ iOS 27

③ ถ้าปุ่ม Genmoji ไม่ขึ้น

ให้เริ่มตรวจ 5 จุดนี้ก่อน

• iOS
• Apple Intelligence
• Device Language
• Siri Language
• Emoji Keyboard

หากจุดใดจุดหนึ่งไม่ตรงเงื่อนไข Genmoji อาจไม่ปรากฏ

④ เช็ก iOS

ไปที่

Settings > General > Software Update

แล้วอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เครื่องรองรับ

เพราะ Genmoji ผูกอยู่กับ Apple Intelligence บน iOS รุ่นที่รองรับ

⑤ เช็กว่า Apple Intelligence เปิดหรือไม่

ไปที่

Settings > Apple Intelligence & Siri

ตรวจว่าเปิด Apple Intelligence แล้ว

ถ้าปิดอยู่ Genmoji จะไม่ทำงาน

⑥ ภาษาเครื่องสำคัญมาก

Apple ระบุว่า Apple Intelligence ใช้งานได้เมื่อ Device Language ตั้งเป็นภาษาที่รองรับ เช่น

• Chinese
• Danish
• Dutch
• English
• French
• German
• Italian
• Japanese
• Korean
• Norwegian
• Portuguese
• Spanish
• Swedish
• Turkish
• Vietnamese

โดยบางฟีเจอร์อาจยังไม่พร้อมในทุกภาษาและภูมิภาค

⑦ ภาษาไทยรองรับหรือไม่

ณ เอกสาร Apple สำหรับ iOS 27 ภาษาไทยยังไม่อยู่ในรายการภาษาของ Apple Intelligence ที่ Apple ระบุรองรับ

ดังนั้นถ้าเครื่องตั้งเป็นภาษาไทยแล้วไม่เห็น Genmoji นี่เป็นจุดสำคัญที่ควรตรวจ

⑧ Siri Language ต้องตรงกับ Device Language

Apple ระบุว่า Siri Language และ Device Language ต้องตั้งเป็นภาษาที่รองรับเหมือนกันทั้งคู่จึงจะใช้ Apple Intelligence ได้ตามข้อกำหนด

ตัวอย่าง

Device Language = English
Siri Language = English

⑨ ถ้าเพิ่งเปลี่ยนภาษา Siri

Apple ระบุว่าหลังเปลี่ยนภาษา Siri Apple Intelligence อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราวจนกว่าภาษาใหม่จะดาวน์โหลดเสร็จและตรงกับภาษาของอุปกรณ์

ดังนั้นควรรอให้ระบบเตรียมภาษาเสร็จก่อนทดสอบ Genmoji อีกครั้ง

⑩ วิธีเช็ก Device Language

ไปที่

Settings > General > Language & Region

ตรวจว่าภาษาหลักของเครื่องเป็นภาษาที่ Apple Intelligence รองรับ

⑪ วิธีเช็ก Siri Language

ไปที่

Settings > Apple Intelligence & Siri > Language

ตั้งให้ตรงกับภาษาของเครื่อง

จากนั้น Restart iPhone หนึ่งครั้ง

⑫ เช็ก Emoji Keyboard

ไปที่

Settings > General > Keyboard > Keyboards

ตรวจว่ามี

Emoji

อยู่ในรายการ

ถ้าไม่มี ให้เพิ่ม Emoji Keyboard กลับเข้ามา

⑬ ถ้าไม่มี Emoji Keyboard

กด

Add New Keyboard > Emoji

จากนั้นกลับไปที่ Messages แล้วลองเปิด Genmoji อีกครั้ง

⑭ Genmoji ต้องเริ่มจากช่องพิมพ์

หากเปิดจากตำแหน่งที่ไม่มี Text Field อาจไม่เห็นปุ่มเดียวกัน

ให้ทดสอบจาก Messages ก่อน เพราะเป็นจุดที่ตรงกับ Workflow ของ Apple มากที่สุด

⑮ ทดสอบใน Messages ก่อน

เปิด Messages

แตะช่องข้อความ

เปิด Emoji Keyboard

ถ้า Genmoji แสดงตรงนี้ แสดงว่าฟีเจอร์ทำงานแล้ว

⑯ ถ้าใช้ใน Messages ได้ แต่แอปอื่นไม่ได้

แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่แอปนั้นรองรับ Genmoji อย่างไร

บางแอปอาจแสดง Genmoji ในลักษณะ Sticker มากกว่า Emoji ปกติ

⑰ Genmoji ไม่ใช่ Unicode Emoji ปกติ

Genmoji เป็น Emoji แบบกำหนดเองที่สร้างด้วย Apple Intelligence

จึงไม่ใช่ Emoji Unicode มาตรฐาน

การแสดงผลในแอปต่าง ๆ จึงอาจแตกต่างกัน

⑱ ถ้าปุ่มขึ้นแต่ Generate ไม่ได้

ให้ตรวจ

• Internet
• Apple Intelligence
• ภาษา
• System Availability
• Prompt

ก่อน

⑲ ทดสอบด้วย Prompt ง่าย

ลองพิมพ์

“orange cat”

หรือ

“dog with sunglasses”

ถ้าคำง่าย ๆ ยังสร้างไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ระบบมากกว่า Prompt

⑳ Prompt ซับซ้อนเกินไป

ถ้าพิมพ์หลายเงื่อนไขมาก

ลองลดให้เหลือ

ตัวแบบ + Action + ของประกอบ

เช่น

“cat holding a heart”

Genmoji เหมาะกับคำอธิบายสั้นมากกว่าภาพเต็มแบบ Image Playground

㉑ ถ้า Prompt ภาษาไทยไม่ได้

ลองใช้ภาษาที่ Apple Intelligence รองรับ เช่น English

เพราะภาษาไทยยังไม่อยู่ในรายชื่อภาษาที่ Apple ระบุสำหรับ iOS 27

㉒ ถ้าสร้างจากรูปคนไม่ได้

ตรวจว่าบุคคลนั้นอยู่ใน Photos และมีรูปที่ชัด

ลอง

• เลือกรูปหน้าตรง
• ใช้รูปสว่าง
• ใช้รูปใหม่
• สร้าง Genmoji แบบไม่ใช้ Person Reference ก่อน

เพื่อแยกปัญหา

㉓ Genmoji ใช้รูปคนได้จริงหรือไม่

ได้

Apple ระบุว่าสามารถสร้าง Genmoji จากรูปเพื่อนและครอบครัวใน Photos ได้

ดังนั้นถ้าเลือกคนไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่ Photos Recognition หรือ Reference มากกว่าฟีเจอร์ Genmoji โดยตรง

㉔ ถ้าหาคนใน Photos ไม่เจอ

ลองเข้า Photos และตรวจ People & Pets

หาก Photos ยังไม่ได้จัดกลุ่มบุคคลนั้น อาจทำให้การเลือก Reference ยากขึ้น

㉕ ใช้รูปอื่นแทน

ถ้าบุคคลเดียวกันมีหลายภาพ

เลือกรูปที่

• หน้าชัด
• ไม่ใส่สิ่งบังหน้า
• แสงดี
• ไม่เบลอ

แล้วลองใหม่

㉖ ถ้าสร้างคนได้แต่หน้าไม่เหมือน

ดูเวอร์ชันอื่นก่อน

Generative AI อาจให้ผลต่างกันในแต่ละครั้ง

ไม่ควรตัดสินจากผลลัพธ์แรก

㉗ Genmoji สามารถใช้ Emoji เดิมเป็นพื้นฐานได้ไหม

ได้

Apple ระบุว่าสามารถรวม Emoji เดิมกับคำอธิบายเพื่อสร้าง Genmoji ใหม่ได้

ถ้าสร้างจาก Text อย่างเดียวไม่ตรง ลองใช้ Emoji เดิมเป็นจุดเริ่มต้น

㉘ ถ้าสร้างแล้วไม่ตรง

ลองเปลี่ยน Prompt

จาก

“funny cat”

เป็น

“white cat wearing black sunglasses”

คำอธิบายที่เฉพาะขึ้นช่วยลดความกำกวม

㉙ ถ้าระบบสร้างหลายตัว

เพิ่มจำนวนให้ชัด

เช่น

“one cat”

แทน

“cat”

ช่วยลดโอกาสเกิด Subject เกินมา

㉚ ถ้าสีผิด

ระบุสีให้ตรง

“black dog”

ดีกว่า

“dark dog”

คำที่ชัดมักควบคุมผลได้ง่ายกว่า

㉛ ถ้า Genmoji ใช้ไม่ได้หลังเปลี่ยนภาษา

ให้ตรวจว่า

• Device Language เปลี่ยนแล้ว
• Siri Language เปลี่ยนแล้ว
• ทั้งสองตรงกัน
• การดาวน์โหลดภาษาเสร็จแล้ว

Apple ระบุว่าความไม่ตรงกันของสองภาษานี้สามารถทำให้ Apple Intelligence ใช้งานไม่ได้

㉜ Restart หลังเปลี่ยนภาษา

เมื่อระบบดาวน์โหลดภาษาครบแล้ว

Restart iPhone

แล้วทดสอบ Genmoji ใหม่

ช่วยให้ Keyboard และบริการของ Apple Intelligence โหลดสถานะใหม่

㉝ Screen Time อาจบล็อก Genmoji

Apple ระบุว่าสามารถปิดกั้นฟีเจอร์การสร้างรูปภาพ เช่น Genmoji ผ่าน Screen Time ได้

ดังนั้นถ้าปุ่มหายทั้งที่ตั้งค่าทุกอย่างถูก ต้องตรวจจุดนี้ด้วย

㉞ วิธีเช็ก Screen Time

ไปที่

Settings > Screen Time

ตรวจ

Content & Privacy Restrictions

และการอนุญาตเกี่ยวกับ Apple Intelligence หรือฟีเจอร์สร้างภาพ

ชื่อเมนูอาจต่างเล็กน้อยตามเวอร์ชันย่อย

㉟ ถ้าเป็นเครื่องเด็ก

เครื่องที่อยู่ภายใต้ Family หรือ Parental Controls อาจถูกจำกัด Genmoji ได้

Apple ระบุว่า Feature ด้านภาพสามารถถูกควบคุมสำหรับอุปกรณ์เด็กได้

㊱ ถ้าปุ่ม Genmoji หายเฉพาะบางวัน

ลองตรวจว่า Apple Intelligence ยังเปิดอยู่หรือไม่

รวมถึงภาษาหรือ Region ถูกเปลี่ยนโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่

㊲ Internet มีผลไหม

Genmoji เป็นฟีเจอร์ของ Apple Intelligence และความพร้อมใช้งานขึ้นกับระบบของ Apple

ถ้าสร้างไม่ผ่าน ลองเปลี่ยนเครือข่ายหรือใช้ Wi-Fi ที่เสถียรกว่า

㊳ ปิด VPN ชั่วคราว

ถ้าใช้ VPN แล้ว Generate ไม่ได้

ลองปิด VPN และทดสอบอีกครั้ง

ช่วยแยกว่าเป็นปัญหาจากเส้นทางเครือข่ายหรือไม่

㊴ เปิด Airplane Mode แล้วปิด

ถ้าเครือข่ายค้าง

เปิด Airplane Mode

รอสักครู่

แล้วปิด

จากนั้นเปิด Messages ใหม่

㊵ Restart เครื่อง

เป็นขั้นตอนง่ายแต่มีประโยชน์

โดยเฉพาะหลัง

• Update iOS
• เปลี่ยนภาษา
• เปิด Apple Intelligence
• แก้ Keyboard

㊶ ปิด Messages แล้วเปิดใหม่

ถ้า Genmoji ไม่ขึ้นบน Keyboard

ปัดปิด Messages จาก App Switcher

แล้วเปิดใหม่

เพื่อให้ Keyboard โหลดใหม่

㊷ ถ้า Emoji Keyboard ค้าง

ลองสลับไป Keyboard ภาษาอื่น

แล้วสลับกลับ Emoji

ถ้ายังค้าง ให้ Restart

㊸ พื้นที่เก็บข้อมูลมีผลไหม

มีผลกับ Apple Intelligence โดยรวม

Apple ระบุว่าอุปกรณ์ Apple Intelligence บางรุ่นอาจต้องใช้พื้นที่โมเดลหลาย GB และรุ่นบางกลุ่มอาจใช้สูงสุดประมาณ 8GB หรือ 14GB ตามประเภทอุปกรณ์

หาก Storage ใกล้เต็มมาก ควรเพิ่มพื้นที่ว่าง

㊹ วิธีเช็ก Storage

ไปที่

Settings > General > iPhone Storage

ถ้าเหลือน้อยมาก

ลบไฟล์หรือแอปที่ไม่จำเป็นก่อน

แล้วลองอีกครั้ง

㊺ ถ้า Apple Intelligence โหลดไม่ครบ

ต่อ

• Wi-Fi
• ที่ชาร์จ

แล้วปล่อยให้ระบบดาวน์โหลดส่วนประกอบให้เสร็จ

จากนั้น Restart

㊻ Genmoji มี Usage Limit หรือไม่

Apple ระบุว่า Apple Intelligence อาจมีข้อจำกัดการใช้งานในบางฟีเจอร์และบางสถานการณ์ แม้หน้าสนับสนุน Genmoji จะระบุโดยรวมว่า Usage Limits อาจมีผลก็ตาม

ดังนั้นหากใช้ฟีเจอร์จำนวนมากแล้วระบบช้าหรือมีข้อความจำกัด ควรอ่านข้อความที่ระบบแสดงก่อนแก้การตั้งค่า

㊼ อย่า Restart ซ้ำถ้าระบบบอก Limit

ถ้าขึ้นข้อความว่าถึงขีดจำกัด

Restart ไม่ได้ช่วยรีเซ็ต Limit

ควรรอรอบใหม่ตามที่ระบบกำหนด

㊽ ถ้า Genmoji ใช้ได้ แต่ Image Playground ใช้ไม่ได้

แสดงว่า Apple Intelligence บางส่วนยังทำงาน

ควรแก้เฉพาะ Image Playground

ไม่จำเป็นต้อง Reset Apple Intelligence ทั้งระบบ

㊾ ถ้า Genmoji, Image Playground และ Image Wand ใช้ไม่ได้พร้อมกัน

ให้กลับไปตรวจ

• Apple Intelligence
• ภาษา
• Siri Language
• iOS
• Model Download

ก่อน

เพราะมีโอกาสเป็นปัญหาระดับระบบ

㊿ ถ้า Genmoji ใช้ได้ แต่เลือกคนไม่ได้

ให้โฟกัสที่ Photos

ไม่ต้องไปแก้ Keyboard หรือ Apple Intelligence ก่อน

ลองเปลี่ยน Reference Person

51 ถ้า Genmoji สร้างได้แต่ส่งไม่ได้

ตรวจว่าแอปปลายทางรองรับ Genmoji หรือ Sticker แบบใด

ใน Messages Apple ระบุว่าสามารถใช้ Genmoji ในข้อความ แชร์เป็น Sticker หรือใช้เป็น Tapback ได้

52 ใช้เป็น Sticker ได้ไหม

ได้

Genmoji สามารถแชร์เป็น Sticker ได้ตามที่ Apple ระบุ

ถ้าแอปไม่รองรับในรูป Emoji อาจยังใช้งานในลักษณะ Sticker ได้ในบางกรณี

53 ใช้เป็น Tapback ได้ไหม

ได้

Apple ระบุว่า Genmoji สามารถใช้เป็น Tapback ใน Messages ได้

ดังนั้นถ้าปัญหาเกิดเฉพาะ Tapback ให้ทดสอบการส่งเป็น Sticker หรือ Emoji ก่อน

54 วิธีลบ Genmoji ที่มีปัญหา

Apple ระบุว่าสามารถเข้า Sticker แล้วแตะ Genmoji ค้าง จากนั้นเลือก Delete ได้

จากนั้นสร้างใหม่ได้

55 ถ้า Genmoji เก่าผิดปกติ

ลบ Genmoji นั้น

แล้วสร้างเวอร์ชันใหม่จาก Prompt เดิม

ช่วยตัดปัญหาจากไฟล์หรือผลลัพธ์เก่า

56 ถ้า Search หา Genmoji ไม่เจอ

เปิด Sticker collection แล้วเลื่อนดู

Genmoji ที่สร้างจะถูกเก็บไว้กับ Stickers ตาม Workflow ของ Apple

57 วิธีทดสอบว่า Genmoji ทำงานจริงหรือไม่

ใช้ขั้นตอนนี้

1. เปิด Messages
2. เปิด Emoji Keyboard
3. แตะ Genmoji
4. พิมพ์ “orange cat”
5. Generate
6. เลือกเวอร์ชัน
7. ส่งข้อความ

ถ้าผ่านทั้งหมด แสดงว่าระบบทำงานปกติ

58 ถ้าขั้นตอน 1–3 ไม่ผ่าน

ปัญหาอยู่ที่

• Keyboard
• Apple Intelligence
• ภาษา
• Screen Time

มากกว่า Prompt

59 ถ้าขั้นตอน 4–5 ไม่ผ่าน

ปัญหาอาจอยู่ที่

• Internet
• Apple Intelligence Service
• Language
• Prompt

60 ถ้าสร้างได้แต่ส่งไม่ได้

ปัญหาอาจอยู่ที่

• Messages
• แอปปลายทาง
• Sticker Support

ไม่ใช่ระบบ Generate

61 วิธีแก้แบบเร็วสำหรับผู้ใช้ในไทย

ถ้า iPhone 18 Pro ตั้งภาษาไทยและ Genmoji ไม่ขึ้น

ลอง

1. Update iOS
2. ตั้ง Device Language เป็น English
3. ตั้ง Siri Language เป็น English ให้ตรงกัน
4. เปิด Apple Intelligence
5. ต่อ Wi-Fi
6. รอให้ภาษาดาวน์โหลดครบ
7. Restart
8. เปิด Messages
9. เปิด Emoji Keyboard
10. ทดสอบ Genmoji

เนื่องจาก ณ เอกสาร iOS 27 ภาษาไทยยังไม่อยู่ในรายชื่อภาษา Apple Intelligence ที่ Apple ระบุ

62 อย่า Factory Reset ก่อน

Genmoji ใช้ไม่ได้ไม่ใช่เหตุผลที่ควรล้างเครื่องเป็นอันดับแรก

ควรตรวจ

• ภาษา
• Siri
• Keyboard
• Apple Intelligence
• Screen Time

ให้ครบก่อน

63 ไม่ควร Reset All Settings เป็นขั้นแรก

เพราะอาจทำให้ต้องตั้งค่าหลายอย่างใหม่โดยไม่จำเป็น

ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแยกสาเหตุได้จากการตรวจทีละจุด

64 ถ้าอัปเดต iOS แล้วปัญหาเพิ่งเริ่ม

Restart

ตรวจภาษาและ Apple Intelligence อีกครั้ง

เพราะหลัง Update บางครั้งระบบต้องเตรียมโมเดลใหม่

65 ถ้าเปลี่ยน Region แล้วปัญหาเกิด

ตรวจ Feature Availability

เพราะ Apple ระบุว่าคุณสมบัติบางอย่างอาจไม่พร้อมในทุกภูมิภาคหรือภาษา

66 Checklist ก่อนแก้ขั้นสูง

ตรวจให้ครบ

1. iPhone รองรับ
2. iOS ล่าสุด
3. Apple Intelligence เปิด
4. Device Language รองรับ
5. Siri Language รองรับ
6. สองภาษาตรงกัน
7. Emoji Keyboard เปิด
8. Screen Time ไม่บล็อก
9. Internet ปกติ
10. Storage พอ

67 ถ้าทุกอย่างถูกแต่ยังใช้ไม่ได้

ลองทดสอบ Apple Intelligence ฟีเจอร์อื่น เช่น

• Image Playground
• Image Wand
• Writing Tools

ถ้าทั้งหมดมีปัญหาเหมือนกัน มีโอกาสสูงว่าเป็นปัญหาระดับ Apple Intelligence

68 ถ้าเฉพาะ Genmoji มีปัญหา

ให้เน้นตรวจ

• Emoji Keyboard
• Messages
• Screen Time
• Reference Person
• Prompt

มากกว่าตัวระบบทั้งหมด

69 เมื่อไรควรติดต่อ Apple Support

ควรพิจารณาเมื่อ

• iOS ล่าสุดแล้ว
• Apple Intelligence เปิด
• ภาษาตรงและรองรับ
• Emoji Keyboard มี
• Screen Time ไม่ได้บล็อก
• Restart แล้ว

แต่ Genmoji ยังไม่ปรากฏหรือสร้างไม่ได้ต่อเนื่อง

70 ข้อมูลที่ควรเตรียม

ควรจด

• รุ่น iPhone
• iOS Version
• Device Language
• Siri Language
• Region
• ข้อความ Error
• ฟีเจอร์ Apple Intelligence อื่นใช้ได้หรือไม่

ช่วยให้วิเคราะห์ได้เร็วขึ้น

71 ลำดับแก้ปัญหาที่แนะนำ

ให้ไล่ตามนี้

iOS > Apple Intelligence > Device Language > Siri Language > Emoji Keyboard > Screen Time > Internet > Storage > Restart > ทดสอบใหม่

อย่าสลับไป Reset เครื่องก่อนตรวจพื้นฐาน

72 Genmoji ยังมีประโยชน์แม้บางแอปไม่รองรับเต็มที่

เพราะใน Messages สามารถใช้เป็น

• Emoji แบบกำหนดเอง
• Sticker
• Tapback

ได้ตามความสามารถที่ Apple ระบุ

73 สรุป Genmoji ใช้งานไม่ได้บน iPhone 18 Pro? วิธีเปิดและแก้ปัญหา

หาก Genmoji ใช้งานไม่ได้บน iPhone 18 Pro ให้เริ่มตรวจจาก Apple Intelligence และภาษา ก่อน เพราะ Apple ระบุว่า Genmoji บน iOS 27 ต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Apple Intelligence และ Apple Intelligence ต้องใช้ Siri กับ Device Language ที่เป็นภาษารองรับ

ลำดับแก้ที่แนะนำคือ

Update iOS > เปิด Apple Intelligence > ตรวจ Device Language > ตั้ง Siri Language ให้ตรงกัน > ตรวจ Emoji Keyboard > ตรวจ Screen Time > เช็ก Internet และ Storage > Restart

จากนั้นทดสอบง่าย ๆ ผ่าน

Messages > Emoji Keyboard > Genmoji > พิมพ์ “orange cat” > Generate

สำหรับผู้ใช้ในไทย จุดสำคัญคือ ณ เอกสาร iOS 27 ของ Apple ภาษาไทยยังไม่อยู่ในรายชื่อภาษา Apple Intelligence ที่รองรับ ดังนั้นหากใช้ภาษาไทยแล้วไม่เห็น Genmoji การทดลองตั้งทั้ง Device Language และ Siri Language เป็น English ที่รองรับและให้ตรงกัน เป็นหนึ่งในวิธีตรวจสอบที่ควรทำก่อน

หาก Genmoji ยังใช้ไม่ได้หลังตรวจทุกจุดแล้ว แต่ฟีเจอร์ Apple Intelligence อื่นก็มีปัญหาด้วย ควรตรวจระดับระบบ Apple Intelligence เพิ่มเติมหรือพิจารณาติดต่อ Apple Support