วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Microsoft Copilot พร้อมแก้ปัญหาปุ่ม New Chat หาย

วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Microsoft Copilot คือเลือกปุ่ม “New chat” “แชตใหม่” หรือไอคอนสร้างบทสนทนาใหม่ ซึ่งมักอยู่บริเวณแถบด้านข้างหรือส่วนบนของหน้าจอ เมื่อเปิดแชตใหม่ Copilot จะสร้างพื้นที่สนทนาแยกจากเรื่องเดิม ช่วยลดปัญหาที่ AI นำบริบทเก่ามาปะปนกับคำถามใหม่

หากไม่พบปุ่มสร้างแชตใหม่ ให้เปิดเมนูด้านข้าง ขยายหน้าต่าง อัปเดตแอป หรือรีเฟรชหน้าเว็บไซต์ เพราะตำแหน่งปุ่มอาจแตกต่างกันตามอุปกรณ์ เวอร์ชัน และการอัปเดตของ Microsoft

แชตใหม่ใน Microsoft Copilot คืออะไร

แชตใหม่คือบทสนทนาชุดใหม่ที่แยกออกจากบทสนทนาปัจจุบัน เหมาะสำหรับใช้เมื่อเปลี่ยนหัวข้อ เปลี่ยนงาน หรือต้องการเริ่มคำสั่งโดยไม่มีรายละเอียดจากแชตก่อนหน้ามารบกวน

ตัวอย่างเช่น หากแชตเดิมกำลังพูดถึงการซ่อมคอมพิวเตอร์ แล้วผู้ใช้ต้องการให้ Copilot ช่วยเขียนแผนการตลาด ควรเริ่มแชตใหม่เพื่อให้บริบทชัดเจน

การสร้างแชตใหม่ไม่ได้หมายความว่าจะลบแชตเดิมโดยอัตโนมัติ หากระบบบันทึกประวัติและผู้ใช้เข้าสู่ระบบ แชตเดิมอาจยังอยู่ในรายการประวัติ

ควรเริ่มแชตใหม่เมื่อใด

❶ เมื่อเปลี่ยนไปถามคนละเรื่อง

หากเรื่องใหม่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเดิม ควรเริ่มบทสนทนาใหม่ เช่น เปลี่ยนจากการแก้ปัญหา Windows ไปเขียนข้อความโฆษณา

❷ เมื่อ Copilot นำข้อมูลเก่ามาปะปน

ถ้า Copilot อ้างถึงเงื่อนไข บุคคล หรือเป้าหมายจากคำถามก่อนหน้า ทั้งที่ไม่เกี่ยวกับงานใหม่ การเปิดแชตใหม่ช่วยลดความสับสนได้

❸ เมื่อต้องการเปลี่ยนบทบาทของ Copilot

ตัวอย่างเช่น แชตเดิมสั่งให้ Copilot เป็นครูสอนภาษา แต่แชตใหม่ต้องการให้ช่วยในฐานะผู้เชี่ยวชาญเครือข่าย การแยกแชตจะทำให้คำสั่งไม่ปะปนกัน

❹ เมื่อต้องการสร้างงานอีกเวอร์ชัน

หากต้องการทดลองแนวทางใหม่โดยไม่ให้ Copilot ยึดติดกับคำตอบเดิม สามารถเปิดแชตใหม่แล้วส่งคำสั่งตั้งต้นอีกแบบหนึ่ง

❺ เมื่อบทสนทนายาวเกินไป

บทสนทนาที่ยาวมากอาจทำให้คำตอบเริ่มหลุดประเด็น ลืมเงื่อนไขบางข้อ หรือนำข้อมูลจากหลายช่วงมาผสมกัน การเริ่มแชตใหม่พร้อมสรุปข้อกำหนดสำคัญช่วยให้งานเป็นระเบียบขึ้น

วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Microsoft Copilot ผ่านเว็บไซต์

❶ เปิดเว็บไซต์ Copilot

เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วเข้าเว็บไซต์ Microsoft Copilot อย่างเป็นทางการ จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft หากต้องการให้ระบบบันทึกประวัติ

❷ เปิดแถบด้านข้าง

หากไม่เห็นรายการสนทนา ให้คลิกไอคอนเมนูบริเวณมุมของหน้าจอเพื่อเปิดแถบด้านข้าง หน้าจอขนาดเล็กอาจซ่อนเมนูไว้โดยอัตโนมัติ

❸ เลือก New Chat

ค้นหาปุ่มที่มีชื่อหรือสัญลักษณ์ใกล้เคียงต่อไปนี้:

• New chat
• แชตใหม่
• เริ่มการสนทนาใหม่
• เครื่องหมายบวก
• ไอคอนดินสอหรือสร้างข้อความใหม่

จากนั้นคลิกปุ่มดังกล่าว

❹ ตรวจสอบว่าเป็นแชตใหม่

เมื่อสร้างสำเร็จ ช่องสนทนาควรว่างและพร้อมรับคำสั่งใหม่ อาจมีข้อความต้อนรับหรือคำแนะนำปรากฏขึ้น

❺ พิมพ์ Prompt ใหม่

พิมพ์คำสั่งพร้อมข้อมูลที่จำเป็น เช่น:

“ช่วยวางแผนดูแลเว็บไซต์ WordPress เป็นเวลา 30 วัน สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่ทำงานคนเดียว แบ่งเป็นงานรายสัปดาห์”

ไม่ควรพิมพ์เพียงว่า “ทำต่อ” ในแชตใหม่ เพราะ Copilot อาจไม่ทราบว่าต้องทำงานใดต่อ

วิธีเริ่มแชตใหม่ในแอป Copilot บน Windows

1. เปิดแอป Microsoft Copilot
2. มองหาเมนูด้านข้างหรือปุ่มสร้างบทสนทนา
3. เลือก New chat หรือไอคอนที่มีความหมายเดียวกัน
4. รอให้หน้าสนทนาใหม่ปรากฏ
5. พิมพ์คำสั่งใหม่
6. กด Enter หรือเลือกปุ่มส่ง

หากหน้าต่างแอปแคบ ปุ่มอาจถูกซ่อนอยู่ในเมนู ให้ขยายหน้าต่างหรือเปิดเมนูด้านข้างก่อน

วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Copilot บน Android

❶ เปิดแอป Copilot

แตะไอคอน Microsoft Copilot จากหน้าจอหลักหรือรายการแอป

❷ เปิดเมนูสนทนา

แตะไอคอนเมนู รายการแชต หรือรูปโปรไฟล์ตามหน้าตาที่แอปแสดง

❸ เลือกแชตใหม่

แตะ New chat เครื่องหมายบวก หรือไอคอนสร้างบทสนทนาใหม่

❹ พิมพ์คำสั่งตั้งต้น

บอกเป้าหมายและรูปแบบคำตอบให้ครบ เช่น:

“อธิบาย Microsoft Copilot สำหรับผู้เริ่มต้นเป็นภาษาไทย ใช้ประโยคสั้นและสรุปเป็น 5 ข้อ”

หากไม่พบเมนู ควรอัปเดตแอปผ่าน Google Play Store และเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Copilot บน iPhone และ iPad

1. เปิดแอป Microsoft Copilot
2. แตะเมนูด้านข้างหรือรายการประวัติ
3. มองหา New chat เครื่องหมายบวก หรือไอคอนสร้างข้อความ
4. แตะเพื่อเปิดบทสนทนาใหม่
5. ตรวจสอบว่าช่องแชตไม่มีข้อความเดิม
6. พิมพ์คำถามแล้วส่ง

บน iPad ตำแหน่งรายการแชตอาจแสดงอยู่ด้านข้างตลอดเวลา ส่วน iPhone อาจซ่อนไว้ในเมนูเนื่องจากหน้าจอเล็กกว่า

วิธีเริ่มแชตใหม่โดยไม่ลบประวัติเดิม

การสร้างแชตใหม่กับการลบแชตเป็นคนละคำสั่ง หากต้องการเก็บบทสนทนาเดิมไว้ ให้ทำเพียงขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft
2. เลือก New chat
3. ไม่เลือก Delete หรือลบ
4. เริ่มสนทนาในหน้าที่สร้างใหม่
5. กลับไปดูแชตเดิมจากรายการประวัติเมื่อต้องการ

ก่อนออกจากแชตสำคัญ ควรคัดลอกข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ในเอกสารของตนเอง เพราะการบันทึกประวัติอาจขึ้นอยู่กับบัญชี การตั้งค่า และบริการที่ใช้งาน

เริ่มแชตใหม่แล้ว Copilot จำเรื่องเดิมได้หรือไม่

โดยทั่วไป แชตใหม่ช่วยแยกบริบทของการสนทนาออกจากข้อความในแชตเดิม แต่ Copilot อาจยังใช้ข้อมูลระดับบัญชี การตั้งค่า หรือความสามารถด้านการปรับประสบการณ์ส่วนบุคคล หากบริการนั้นรองรับและผู้ใช้เปิดอนุญาตไว้

ดังนั้น “แชตใหม่” ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของบัญชีหรือปิดการปรับประสบการณ์ส่วนบุคคล

หากเป็นงานที่ต้องการความเป็นกลาง ควรระบุเงื่อนไขตั้งแต่ข้อความแรก เช่น:

“วิเคราะห์คำถามนี้จากข้อมูลที่ฉันให้ในแชตนี้เท่านั้น หากข้อมูลไม่พอให้ถามกลับและห้ามคาดเดา”

วิธีนำงานเดิมไปทำต่อในแชตใหม่

หากแชตเดิมยาวหรือเริ่มตอบไม่ตรง แต่ยังต้องการทำงานเดิมต่อ ควรสร้างข้อความส่งต่องานก่อน

❶ สรุปข้อมูลสำคัญ

ขอให้ Copilot ในแชตเดิมสรุป:

• เป้าหมาย
• งานที่ทำเสร็จแล้ว
• งานที่เหลือ
• ข้อกำหนด
• รูปแบบผลลัพธ์
• ข้อมูลที่ห้ามเปลี่ยน

❷ ตรวจสอบสรุป

อ่านสรุปและแก้ไขข้อมูลที่ผิด อย่าคัดลอกไปแชตใหม่ทันทีโดยไม่ตรวจสอบ

❸ เปิดแชตใหม่

เลือก New chat แล้ววางสรุปดังกล่าวเป็นข้อความแรก

❹ ระบุงานถัดไป

ต่อท้ายสรุปด้วยคำสั่งชัดเจน เช่น:

“จากข้อกำหนดทั้งหมดข้างต้น ให้เขียนบทความลำดับที่ 16 ต่อไป โดยห้ามเปลี่ยนหัวข้อและ Tags”

วิธีนี้ช่วยให้ Copilot เข้าใจงานมากกว่าการพิมพ์คำว่า “ทำต่อ” เพียงอย่างเดียวในบทสนทนาใหม่

วิธีจัดแชต Copilot ให้เป็นระเบียบ

แยกแชตตามโครงการ

ไม่ควรรวมงานหลายประเภทไว้ในบทสนทนาเดียว ตัวอย่างการแบ่งแชต:

• แชตสำหรับบทความ Microsoft Copilot
• แชตสำหรับดูแลเว็บไซต์
• แชตสำหรับแก้ปัญหา Windows
• แชตสำหรับวางแผนการตลาด
• แชตสำหรับเรียนภาษาอังกฤษ

ตั้งชื่อให้สื่อถึงงาน

หากระบบอนุญาตให้เปลี่ยนชื่อ ให้ใช้ชื่อที่ค้นหาได้ง่าย เช่น:

• Copilot บทความ 1–50
• แผนดูแล WordPress
• วิธีแก้ Wi-Fi
• ข้อความตอบลูกค้า
• แผนคอนเทนต์เดือนกันยายน

บันทึกผลลัพธ์สำคัญแยกไว้

แชตไม่ควรเป็นที่เก็บข้อมูลสำคัญเพียงแห่งเดียว ควรคัดลอกผลงานที่เสร็จแล้วไปบันทึกในเอกสาร ระบบจัดการงาน หรือพื้นที่สำรองข้อมูล

ไม่เก็บข้อมูลลับในชื่อแชต

หลีกเลี่ยงการใส่รหัสผ่าน หมายเลขบัญชี ชื่อลูกค้าพร้อมข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลลับของบริษัทไว้ในชื่อบทสนทนา

ปุ่ม New Chat ใน Copilot อยู่ตรงไหน

ตำแหน่งปุ่มอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชัน แต่อาจอยู่บริเวณต่อไปนี้:

• ด้านบนของแถบเมนูฝั่งซ้าย
• ข้างรายการประวัติการสนทนา
• มุมบนของหน้าจอ
• ภายในเมนูที่เป็นเส้นสามเส้น
• ใกล้ช่องพิมพ์ข้อความ
• ภายในเมนูรูปโปรไฟล์
• ปุ่มเครื่องหมายบวก
• ไอคอนรูปดินสอ

หากใช้โทรศัพท์ในแนวตั้ง เมนูมักถูกซ่อนไว้เพื่อเพิ่มพื้นที่แสดงข้อความ

ปุ่มแชตใหม่หาย แก้อย่างไร

❶ เปิดเมนูด้านข้าง

คลิกหรือแตะไอคอนเมนู เพื่อแสดงรายการแชตและปุ่มสร้างบทสนทนาใหม่

❷ ขยายหน้าต่าง

หากใช้คอมพิวเตอร์ ให้ขยายหน้าต่างเบราว์เซอร์หรือแอป ปุ่มบางตัวอาจถูกซ่อนเมื่อพื้นที่แสดงผลแคบ

❸ ปรับการซูมของเบราว์เซอร์

หากตั้งค่าการซูมสูงเกินไป เมนูบางส่วนอาจไม่ปรากฏ ลองคืนค่าการซูมใกล้ระดับปกติ แล้วรีเฟรชหน้าเว็บ

❹ รีเฟรชหน้าเว็บไซต์

คัดลอกข้อความที่กำลังพิมพ์เก็บไว้ก่อน จากนั้นรีเฟรชหน้า Copilot และตรวจสอบเมนูอีกครั้ง

❺ ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่

เซสชันที่หมดอายุอาจทำให้เมนูบางส่วนโหลดไม่ครบ ให้ลงชื่อออกแล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม

❻ อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์

อัปเดต Copilot ผ่านร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการ หรืออัปเดตเว็บเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่

❼ ล้างแคช

หากใช้เว็บไซต์ ให้ล้างแคชและคุกกี้เฉพาะเว็บไซต์ Microsoft ที่เกี่ยวข้องก่อน การล้างคุกกี้อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่

❽ ปิดส่วนขยายชั่วคราว

ส่วนขยายปิดกั้นโฆษณาหรือสคริปต์อาจทำให้เมนูแสดงไม่ครบ ให้ปิดเพื่อทดสอบ แล้วเปิดกลับหลังตรวจสอบเสร็จ

❾ ทดลองอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น

หากปุ่มปรากฏบนอุปกรณ์อื่น ปัญหาอาจอยู่ที่เบราว์เซอร์ แอป หรือการตั้งค่าของเครื่องเดิม

กด New Chat แล้วไม่เกิดอะไรขึ้น

หากกดปุ่มแล้วหน้าจอไม่เปลี่ยน ให้ลองตามลำดับดังนี้:

1. รอสักครู่และตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
2. คัดลอกข้อความสำคัญเก็บไว้
3. รีเฟรชหน้า
4. ปิดแล้วเปิดแอปใหม่
5. ลงชื่อออกแล้วเข้าสู่ระบบ
6. อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์
7. ล้างแคชและคุกกี้
8. ทดลองโหมดไม่ระบุตัวตน
9. ทดลองอุปกรณ์อื่น
10. ตรวจสอบว่าบริการขัดข้องหรือไม่

ไม่ควรกดปุ่มซ้ำอย่างรวดเร็วหลายครั้ง เพราะอาจสร้างบทสนทนาว่างจำนวนมาก

เริ่มแชตใหม่แล้วประวัติเดิมหาย

ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

ตรวจสอบบัญชี

ดูอีเมลในเมนูโปรไฟล์ว่าเป็นบัญชีเดียวกับที่เคยใช้หรือไม่ ผู้ใช้ที่มีบัญชีส่วนตัวและบัญชีที่ทำงานอาจเข้าสลับบัญชีโดยไม่รู้ตัว

เปิดรายการประวัติ

แชตเดิมอาจไม่ได้หาย แต่แถบประวัติถูกซ่อนอยู่ในเมนูด้านข้าง

ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ

หากแชตเดิมสร้างขึ้นโดยไม่เข้าสู่ระบบ ประวัติอาจไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีหรืออุปกรณ์อื่น

ตรวจสอบว่าเผลอลบหรือไม่

การลบแชตอาจเรียกคืนไม่ได้จากหน้าผู้ใช้ทั่วไป จึงควรตรวจสอบชื่อเมนูก่อนยืนยันการลบ

รอการซิงค์

หากเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเข้าสู่ระบบใหม่ รายการสนทนาอาจใช้เวลาสักครู่ในการโหลด

แชตใหม่ช่วยให้คำตอบดีขึ้นหรือไม่

แชตใหม่ไม่ได้ทำให้โมเดล AI ฉลาดขึ้นโดยตรง แต่ช่วยลดบริบทที่ไม่เกี่ยวข้อง ทำให้ Copilot เข้าใจเป้าหมายใหม่ได้ชัดเจนขึ้น

แชตใหม่มีประโยชน์เมื่อ:

• เปลี่ยนหัวข้อทั้งหมด
• คำตอบเริ่มหลุดประเด็น
• เงื่อนไขเดิมไม่ต้องการใช้อีก
• ต้องการทดสอบ Prompt ใหม่
• ต้องการเปรียบเทียบผลลัพธ์โดยไม่อิงคำตอบเดิม
• บทสนทนาเดิมมีข้อมูลขัดแย้งกัน

แต่หากกำลังทำงานต่อเนื่องและบริบทเดิมยังจำเป็น การอยู่ในแชตเดิมอาจสะดวกกว่า

ควรเปิดแชตใหม่หรือถามต่อในแชตเดิม

ใช้แชตเดิมเมื่อ

• ถามรายละเอียดต่อจากคำตอบล่าสุด
• ต้องการแก้ไขงานชิ้นเดิม
• ต้องการให้รักษารูปแบบเดิม
• ข้อมูลจากข้อความก่อนหน้ายังจำเป็น
• กำลังทำโครงการต่อเนื่อง

เปิดแชตใหม่เมื่อ

• เปลี่ยนไปถามคนละเรื่อง
• ไม่ต้องการบริบทเดิม
• Copilot เข้าใจงานสับสน
• ต้องการเริ่มต้นด้วย Prompt ใหม่
• ต้องการแยกประวัติตามโครงการ

หลักง่าย ๆ คือ ถ้าคำถามใหม่ต้องใช้ข้อมูลจากข้อความก่อนหน้า ให้ใช้แชตเดิม แต่ถ้าไม่เกี่ยวข้องกัน ให้เริ่มแชตใหม่

เริ่มแชตใหม่ช่วยลบข้อมูลเดิมหรือไม่

ไม่ แชตใหม่ไม่ได้ลบประวัติ แชต บัญชี หรือข้อมูลที่เคยส่งโดยอัตโนมัติ หากต้องการลบแชตเดิม ต้องใช้คำสั่งลบแยกต่างหาก

การสร้างแชตใหม่ก็ไม่ได้รับประกันว่าข้อมูลระดับบัญชีหรือการตั้งค่าการปรับประสบการณ์ส่วนบุคคลจะถูกปิดทั้งหมด ผู้ใช้ควรตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งาน

ข้อควรระวังเมื่อสร้างแชตใหม่

• อย่าคิดว่าแชตใหม่เท่ากับลบข้อมูลเก่า
• อย่าวางข้อมูลลับโดยไม่จำเป็น
• ตรวจสอบบัญชีก่อนเริ่มงานสำคัญ
• คัดลอกผลงานที่ต้องเก็บไว้ภายนอกแชต
• อย่าพิมพ์ “ทำต่อ” โดยไม่มีบริบทในแชตใหม่
• ระบุภาษา รูปแบบ และข้อจำกัดใหม่ให้ครบ
• ตรวจสอบคำตอบก่อนนำไปใช้งาน
• ระวังการสร้างแชตซ้ำจากการกดปุ่มหลายครั้ง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเริ่มแชตใหม่ใน Copilot

เริ่มแชตใหม่แล้วแชตเก่าจะหายหรือไม่

โดยทั่วไปไม่หาย หากเข้าสู่ระบบและระบบบันทึกประวัติไว้ แชตเดิมจะยังอยู่จนกว่าจะถูกลบหรือเป็นไปตามการตั้งค่าของบริการ

เริ่มแชตใหม่กับลบแชตเหมือนกันหรือไม่

ไม่เหมือนกัน การเริ่มแชตใหม่สร้างพื้นที่สนทนาอีกชุด ส่วนการลบแชตนำบทสนทนาที่เลือกออกจากประวัติ

ทำไม Copilot ไม่มีปุ่ม New Chat

ปุ่มอาจถูกซ่อนในเมนูด้านข้าง หน้าต่างแคบ แอปไม่ได้อัปเดต หรือหน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์

เปิดแชตใหม่แล้วพิมพ์ “ทำต่อ” ได้หรือไม่

ไม่ควร เพราะแชตใหม่อาจไม่มีบริบทของงานเดิม ควรวางสรุปงานและระบุสิ่งที่ต้องทำต่อให้ชัดเจน

ต้องเข้าสู่ระบบจึงสร้างแชตใหม่ได้หรือไม่

บางประสบการณ์อาจอนุญาตให้เริ่มบทสนทนาโดยไม่เข้าสู่ระบบ แต่การบันทึกประวัติและฟีเจอร์อาจถูกจำกัด

สร้างแชตใหม่ได้กี่แชต

จำนวนและระยะเวลาที่เก็บประวัติอาจขึ้นอยู่กับบัญชี แพ็กเกจ และนโยบายปัจจุบัน ไม่ควรใช้แชตเป็นที่เก็บข้อมูลสำคัญเพียงแห่งเดียว

สรุปวิธีเริ่มแชตใหม่ใน Microsoft Copilot

วิธีเริ่มแชตใหม่ใน Microsoft Copilot คือเปิดเมนูด้านข้างหรือรายการสนทนา แล้วเลือก New chat, แชตใหม่ เครื่องหมายบวก หรือไอคอนสร้างบทสนทนา ตำแหน่งปุ่มอาจแตกต่างกันตามเว็บไซต์ แอป และขนาดหน้าจอ

ควรเริ่มแชตใหม่เมื่อเปลี่ยนหัวข้อหรือไม่ต้องการให้บริบทเดิมรบกวนคำตอบ หากต้องการทำงานเดิมต่อในแชตใหม่ ให้สรุปเป้าหมาย ข้อกำหนด และความคืบหน้าก่อนย้ายงาน

การสร้างแชตใหม่ไม่เท่ากับการลบแชตเดิม และไม่ควรใช้แทนการจัดการข้อมูลส่วนตัวหรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว