วิธีปิด Personal Intelligence ใน Gemini และหยุดการปรับคำตอบเฉพาะบุคคล

Gemini สามารถปรับคำตอบให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนมากขึ้นด้วยฟีเจอร์ด้าน Personalization หรือ Personal Intelligence ซึ่งอาจทำให้คำตอบสอดคล้องกับข้อมูลและบริบทของผู้ใช้มากกว่าการถามแบบทั่วไป

แต่สำหรับคนที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว อาจไม่ต้องการให้ Gemini นำข้อมูลส่วนตัว แชตที่ผ่านมา หรือข้อมูลจากบริการ Google ที่เชื่อมต่อมาใช้เพื่อปรับคำตอบให้เฉพาะบุคคล

คำถามที่ตามมาคือ Personal Intelligence ใน Gemini ปิดอย่างไร และการปิดจะหยุดการใช้ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดหรือไม่?

คำตอบคือไม่ควรสับสนระหว่าง Personal Intelligence กับ Memory หรือ Gemini Apps Activity เพราะแต่ละส่วนควบคุมคนละเรื่อง การปิด Personal Intelligence ไม่ได้หมายความว่าประวัติ Gemini ทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

บทความนี้จะอธิบายวิธีปิด Personal Intelligence บน Gemini พร้อมแนวทางตรวจสอบ Memory, Connected Apps และประวัติการใช้งาน เพื่อให้สามารถลดการปรับคำตอบเฉพาะบุคคลได้อย่างถูกต้อง

Personal Intelligence ใน Gemini คืออะไร?

Personal Intelligence เป็นความสามารถที่ช่วยให้ Gemini ปรับประสบการณ์และคำตอบให้เหมาะกับผู้ใช้มากขึ้น โดยสามารถเกี่ยวข้องกับข้อมูลจากหลายแหล่งที่ผู้ใช้อนุญาต

แหล่งข้อมูลอาจรวมถึง

• บทสนทนา Gemini ที่ผ่านมา
• Memory
• Connected Apps
• ข้อมูลจากบริการ Google ที่รองรับ
• บริบทส่วนตัวที่ผู้ใช้อนุญาตให้ Gemini ใช้

Google ระบุว่า Personal Intelligence สามารถใช้ข้อมูลจาก Connected Apps เพื่อช่วยปรับคำตอบให้เหมาะกับผู้ใช้ เช่น Contacts, Google Photos หากมีให้ใช้งาน, Google Workspace, Search และ YouTube (support.google.com)

ดังนั้น Personal Intelligence จึงไม่ควรถูกตีความว่าเป็นเพียง “ประวัติแชต” อย่างเดียว

Personal Intelligence กับ Memory ต่างกันอย่างไร?

สองคำนี้เกี่ยวข้องกัน แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน

รายการ	หน้าที่โดยสรุป
Personal Intelligence	ระบบที่ช่วยปรับประสบการณ์ Gemini ให้เหมาะกับผู้ใช้
Memory	ใช้ข้อมูลจากแชตที่ผ่านมาเพื่อช่วย Personalization
Gemini Apps Activity	พื้นที่จัดการกิจกรรมและประวัติการใช้งาน Gemini
Connected Apps	การอนุญาตให้ Gemini ใช้ข้อมูลจากบริการหรือแอปที่เชื่อมต่อ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถปิด Memory แต่ยังมีการตั้งค่า Connected Apps อยู่ หรือสามารถลบประวัติ Gemini แต่ยังไม่ได้ตัดการเชื่อมต่อแอปที่อนุญาตให้ Gemini เข้าถึงข้อมูล

เพราะฉะนั้น หากเป้าหมายคือ ลดการปรับคำตอบเฉพาะบุคคลให้มากที่สุด ต้องตรวจสอบมากกว่าหนึ่งจุด

วิธีปิด Personal Intelligence ใน Gemini บนคอมพิวเตอร์

เมนูอาจเปลี่ยนแปลงตามเวอร์ชันและประเภทบัญชี แต่แนวทางหลักอยู่ภายใน Settings & help และ Personal Intelligence

❶ เปิด Gemini

เข้าสู่ Gemini ด้วยบัญชี Google ที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า

❷ เปิด Settings & help

เลือกเมนูการตั้งค่าของ Gemini

❸ เข้า Personal Intelligence

มองหาหัวข้อ Personal Intelligence

ภายในส่วนนี้อาจพบตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการปรับประสบการณ์เฉพาะบุคคล รวมถึง Memory และ Connected Apps ตามสิทธิ์ของบัญชี

❹ ตรวจสอบตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการลด Personalization ให้ตรวจสอบทั้ง

• Memory
• Connected Apps
• ตัวเลือก Personal Intelligence ที่มีอยู่ในบัญชี

Google ระบุว่าเมนูสำหรับจัดการ Personal Intelligence และ Connected Apps อยู่ภายใต้การตั้งค่าของ Gemini (support.google.com)

วิธีปิด Personal Intelligence ใน Gemini บนมือถือ

บน Android หรือ iPhone ตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างจากเว็บไซต์เล็กน้อย

โดยทั่วไปให้เริ่มจาก

❶ เปิดแอป Gemini

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า

❷ เปิดเมนูบัญชี

แตะรูปโปรไฟล์หรือเมนูบัญชี

❸ เข้า Personal Intelligence

เลือก Personal Intelligence

❹ ตรวจสอบ Memory และ Connected Apps

ตรวจสอบตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ Personalization และปิดสิ่งที่ไม่ต้องการให้ Gemini ใช้

Google ระบุว่าบนอุปกรณ์มือถือสามารถเข้าถึง Personal Intelligence และ Connected Apps ผ่านเมนูโปรไฟล์ของ Gemini ได้ โดยรายละเอียดที่แสดงอาจขึ้นอยู่กับบัญชีและฟีเจอร์ที่รองรับ (support.google.com)

ปิด Personal Intelligence แล้วเกิดอะไรขึ้น?

ผลที่เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ปิดส่วนใด

หากปิดหรือจำกัดความสามารถด้าน Personalization Gemini จะมีข้อมูลส่วนตัวสำหรับนำมาปรับคำตอบน้อยลงในส่วนที่ถูกปิด

ตัวอย่างเช่น

• Gemini อาจไม่ใช้ข้อมูลจาก Connected Apps ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ
• Memory ที่ปิดจะไม่ทำหน้าที่ Personalization จากข้อมูลที่ Memory ใช้
• ข้อมูลในแชตเก่าที่ยังอยู่ในบัญชีไม่ได้ถูกลบเพียงเพราะปิด Personal Intelligence
• ข้อมูลใน Google Apps ต้นทางไม่ได้ถูกลบเพียงเพราะตัดการเชื่อมต่อ

นี่เป็นประเด็นสำคัญ เพราะ ปิด Personalization ไม่เท่ากับลบข้อมูล

ปิด Personal Intelligence แล้วประวัติ Gemini หายไหม?

ไม่ควรเข้าใจว่าประวัติจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

Gemini Apps Activity เป็นระบบสำหรับจัดการกิจกรรมของ Gemini แยกจากการตั้งค่า Personal Intelligence

หาก Keep Activity เปิดอยู่ Google ระบุว่ากิจกรรม Gemini สามารถถูกจัดเก็บไว้ใน Google Account และผู้ใช้สามารถตรวจสอบหรือลบกิจกรรมเหล่านั้นได้ (support.google.com)

ดังนั้น หากต้องการทั้ง

หยุด Personalization + ลบข้อมูลเก่า

ต้องจัดการทั้งสองส่วน ไม่ใช่ปิด Personal Intelligence แล้วถือว่าทุกอย่างถูกลบแล้ว

ปิด Personal Intelligence กับปิด Memory ต่างกันไหม?

ต่างกัน

Memory มีหน้าที่เฉพาะด้านการใช้ข้อมูลจากแชตที่ผ่านมาเพื่อช่วย Personalization

ส่วน Personal Intelligence เป็นแนวคิดและระบบที่กว้างกว่า ซึ่งสามารถเกี่ยวข้องกับข้อมูลจาก Connected Apps และแหล่งข้อมูลอื่นที่ Gemini รองรับ

ตัวอย่างเช่น

ปิด Memory ≠ ลบ Gemini Apps Activity
ปิด Memory ≠ ตัด Connected Apps
ตัด Connected Apps ≠ ลบข้อมูลจาก Google App ต้นทาง
ปิด Personal Intelligence ≠ ลบประวัติทั้งหมด

การแยกความแตกต่างนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ไม่เข้าใจผิดว่าการเปลี่ยนสวิตช์เพียงจุดเดียวจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ

วิธีปิด Memory หากต้องการลด Personalization เพิ่มเติม

หากเป้าหมายของผู้ใช้คือไม่ต้องการให้ Gemini ใช้ข้อมูลจากแชตที่ผ่านมาเพื่อปรับคำตอบ ควรตรวจสอบ Memory เพิ่มเติม

บน Gemini ให้เข้าไปที่

Settings & help → Personal Intelligence → Memory

จากนั้นปิด Memory หากตัวเลือกนี้มีให้ใช้งานกับบัญชี

Google ระบุว่า Memory ใช้ข้อมูลจากแชตที่ผ่านมาเพื่อปรับประสบการณ์ และการใช้ Memory มีข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัญชี อายุ และ Keep Activity (support.google.com)

หากต้องการศึกษารายละเอียดการปิด Memory โดยเฉพาะ ควรแยกจากการจัดการ Personal Intelligence เพราะสองฟีเจอร์นี้มีขอบเขตไม่เหมือนกัน

วิธีตัด Connected Apps เพื่อหยุดการใช้ข้อมูลจากแอปอื่น

อีกจุดที่ควรตรวจสอบคือ Connected Apps

หาก Gemini เชื่อมต่อกับบริการ Google ที่รองรับ Personal Intelligence ข้อมูลจากบริการเหล่านั้นอาจถูกนำมาใช้เพื่อช่วยตอบคำถามตามสิทธิ์และการตั้งค่าที่ผู้ใช้อนุญาต (support.google.com)

❶ เปิด Personal Intelligence

เข้าเมนู Personal Intelligence ในการตั้งค่า Gemini

❷ เลือก Connected Apps

ตรวจสอบรายชื่อแอปหรือบริการที่เชื่อมต่ออยู่

❸ เลือกแอปที่ไม่ต้องการใช้

ตรวจสอบว่าแอปใดไม่จำเป็นต่อการใช้งาน Gemini

❹ ตัดการเชื่อมต่อ

ปิดหรือยกเลิกการเชื่อมต่อแอปที่ไม่ต้องการให้ Gemini ใช้ข้อมูล

การตัด Connected Apps จะช่วยหยุดการเข้าถึงข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อมต่อในส่วนที่เกี่ยวข้อง แต่ ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลที่เคยปรากฏอยู่ในแชต Gemini จะถูกลบออกด้วย

ถ้าต้องการลบข้อมูลที่ Gemini เคยรู้ ต้องทำอย่างไร?

กรณีนี้ต้องทำมากกว่าการปิด Personal Intelligence

Google แนะนำว่า หากต้องการลบสิ่งที่ Gemini รู้เกี่ยวกับผู้ใช้จากแชตที่ผ่านมา ให้ลบแชตทั้งหมดที่มีข้อมูลนั้นออกจาก Gemini Apps Activity หรือ Recent chats (support.google.com)

หากข้อมูลมาจาก Connected App ด้วย ให้

ลบแชตที่มีข้อมูล + ตัดการเชื่อมต่อแอปต้นทาง

จึงจะจัดการแหล่งข้อมูลได้ครบมากขึ้น

ปิด Personal Intelligence แล้ว Gemini ยังตอบเหมือนรู้จักเรา

กรณีนี้มีหลายสาเหตุ

สาเหตุที่ 1: แชตปัจจุบันยังมีบริบท

ถ้ายังอยู่ในบทสนทนาเดิม Gemini สามารถเห็นข้อความที่อยู่ในบทสนทนานั้นได้

การปิด Personalization ไม่ได้ทำให้ข้อความในแชตปัจจุบันหายไป

สาเหตุที่ 2: ข้อมูลอยู่ในประวัติเดิม

หากข้อมูลยังอยู่ใน Gemini Apps Activity การปิด Personal Intelligence ไม่ได้หมายความว่าประวัติจะถูกลบ

สาเหตุที่ 3: Connected Apps ยังเปิดอยู่

Gemini อาจยังได้รับข้อมูลจากบริการที่ยังเชื่อมต่ออยู่

สาเหตุที่ 4: ระบบยังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง

Google ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจาก Connected Apps อาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะส่งผลต่อ Gemini (support.google.com)

ดังนั้นไม่ควรทดสอบแล้วสรุปทันทีว่าการตั้งค่าล้มเหลว

วิธีลดข้อมูลส่วนตัวที่ Gemini ใช้แบบเป็นขั้นตอน

หากต้องการตั้งค่าแบบเน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ให้ทำตามลำดับนี้

❶ ตรวจสอบ Personal Intelligence

ดูว่าระบบเปิดใช้ Personalization ใดอยู่บ้าง

❷ ปิด Memory หากไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูลจากแชตเก่า

ตรวจสอบสถานะ Memory ใน Personal Intelligence

❸ ตัด Connected Apps ที่ไม่จำเป็น

ไม่ควรเชื่อมต่อบริการที่ไม่ได้ใช้จริง

❹ ตรวจสอบ Gemini Apps Activity

ลบแชตหรือกิจกรรมเก่าที่ไม่ต้องการเก็บ

❺ ใช้ Temporary Chat เมื่อเหมาะสม

สำหรับบทสนทนาที่ไม่ต้องการให้ถูกจัดเก็บเป็นกิจกรรมตามปกติของบัญชี Temporary Chat อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะกว่า

Google ระบุว่า Temporary Chats และแชตที่เกิดขึ้นเมื่อ Keep Activity ปิดมีการเก็บรักษาในระบบเป็นระยะเวลาจำกัด และ Temporary Chats ไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดล AI ของ Google ตามข้อมูลใน Privacy Hub (policies.google.com)

ควรปิด Personal Intelligence หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งาน

ควรพิจารณาปิด หาก

• ไม่ต้องการให้ Gemini ปรับคำตอบตามข้อมูลส่วนตัว
• ไม่ต้องการใช้ข้อมูลจาก Connected Apps
• ใช้ Gemini สำหรับคำถามทั่วไปเป็นหลัก
• ให้ความสำคัญกับการลด Personalization
• ไม่ต้องการให้ข้อมูลจากบริการอื่นเข้ามาเกี่ยวข้องกับคำตอบ

อาจเปิดไว้ หาก

• ต้องการคำตอบที่มีบริบทส่วนตัว
• ต้องการให้ Gemini เข้าใจความต้องการเดิม
• ใช้ Connected Apps เป็นประจำ
• ต้องการให้ Gemini ช่วยงานต่อเนื่องระหว่างบริบทต่าง ๆ

ไม่มีคำตอบเดียวที่เหมาะกับทุกคน เพราะประโยชน์ของ Personalization แลกกับการอนุญาตให้ระบบใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล

comsiam แนะนำการตั้งค่าแบบเน้นความเป็นส่วนตัว

หากไม่แน่ใจว่าจะตั้งค่าอย่างไร ให้เริ่มจากหลักง่าย ๆ คือ เปิดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น

ตัวอย่างการตั้งค่าที่เน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ได้แก่

การตั้งค่า	แนวทาง
Personal Intelligence	จำกัดหรือปิดหากไม่ต้องการ Personalization
Memory	ปิดหากไม่ต้องการให้ใช้ข้อมูลจากแชตที่ผ่านมา
Connected Apps	เชื่อมต่อเฉพาะบริการที่จำเป็น
Gemini Apps Activity	ตรวจสอบและลบกิจกรรมที่ไม่ต้องการ
Temporary Chat	ใช้กับบทสนทนาที่ไม่ต้องการเก็บเป็นกิจกรรมปกติ
ข้อมูลสำคัญ	หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็น

สิ่งสำคัญคืออย่าคิดว่า “ปิดฟีเจอร์แล้วข้อมูลทั้งหมดหายทันที” แต่ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลแต่ละประเภทแยกกัน

การปิด Personal Intelligence เหมาะกับบัญชีประเภทไหน?

ความพร้อมใช้งานของ Personal Intelligence และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันตามบัญชี ประเทศ อายุ และประเภทบัญชี

Google ระบุว่า Memory มีข้อกำหนด เช่น ต้องเป็นบัญชี Google ส่วนตัวและต้องมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด ขณะที่บัญชีที่ทำงาน โรงเรียน หรือบัญชีที่อยู่ภายใต้การควบคุมบางประเภทอาจไม่มีฟีเจอร์ดังกล่าว (support.google.com)

ดังนั้นหากไม่พบ Personal Intelligence หรือ Memory ไม่ควรสรุปทันทีว่า Gemini เสีย แต่ควรตรวจสอบประเภทบัญชีและพื้นที่ให้บริการก่อน

ถ้าหาเมนู Personal Intelligence ไม่เจอ

ลองตรวจสอบตามนี้

❶ ตรวจสอบบัญชี

ดูว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ส่วนตัวหรือบัญชีองค์กร

❷ ตรวจสอบเวอร์ชัน Gemini

หากใช้แอป ให้ตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด

❸ ลองใช้ Gemini บนเว็บ

บางฟีเจอร์อาจแสดงเมนูแตกต่างกันระหว่างเว็บไซต์กับแอป

❹ ตรวจสอบประเทศและสิทธิ์

ฟีเจอร์ Gemini บางอย่างไม่ได้เปิดให้ทุกบัญชีและทุกพื้นที่พร้อมกัน

❺ ตรวจสอบ Personal Intelligence อีกครั้ง

หากบัญชีรองรับ ให้เข้า Settings & help แล้วค้นหาส่วน Personal Intelligence

คำถามที่พบบ่อย

ปิด Personal Intelligence แล้ว Gemini จะไม่จำเราอีกเลยหรือไม่?

ไม่ควรสรุปแบบนั้น เพราะ Personal Intelligence, Memory, Gemini Apps Activity และ Connected Apps เป็นคนละส่วน การปิดส่วนหนึ่งไม่ได้ลบข้อมูลหรือเปลี่ยนการตั้งค่าของส่วนอื่นโดยอัตโนมัติ

ปิด Personal Intelligence แล้วแชตเก่าจะถูกลบหรือไม่?

ไม่ ประวัติและกิจกรรมต้องจัดการผ่าน Gemini Apps Activity ตามตัวเลือกการลบที่ Google ให้ไว้ (support.google.com)

ต้องปิด Memory ด้วยหรือไม่?

หากเป้าหมายคือไม่ต้องการให้ Gemini ใช้ข้อมูลจากแชตที่ผ่านมาเพื่อ Personalization ควรตรวจสอบและปิด Memory ด้วย หากบัญชีมีตัวเลือกดังกล่าว

ต้องตัด Connected Apps หรือไม่?

หากไม่ต้องการให้ Gemini ใช้ข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อ ควรตรวจสอบ Connected Apps และตัดการเชื่อมต่อบริการที่ไม่จำเป็น

ตัด Connected Apps แล้วข้อมูลใน Google Drive หรือบริการอื่นถูกลบไหม?

ไม่ การตัดการเชื่อมต่อไม่ได้หมายความว่าข้อมูลต้นฉบับในบริการ Google จะถูกลบ หากต้องการลบข้อมูลจากบริการต้นทาง ต้องดำเนินการในบริการนั้นแยกต่างหาก

ปิด Personal Intelligence แล้ว Gemini ยังรู้ข้อมูลเดิมได้หรือไม่?

อาจพบพฤติกรรมเดิมได้ในช่วงหนึ่ง โดยเฉพาะหากข้อมูลยังอยู่ในแชตเดิม ประวัติ Gemini หรือแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงจาก Connected Apps อาจใช้เวลาหลายวันกว่าจะสะท้อนใน Gemini (support.google.com)

ถ้าต้องการความเป็นส่วนตัวมากที่สุดควรทำอะไร?

ตรวจสอบ Personal Intelligence, ปิด Memory หากไม่ต้องการ Personalization จากแชตเก่า, ตัด Connected Apps ที่ไม่จำเป็น, ลบกิจกรรม Gemini ที่ไม่ต้องการ และใช้ Temporary Chat เมื่อเหมาะสม

สรุป

Personal Intelligence ใน Gemini เป็นระบบที่ช่วยให้ Gemini ปรับประสบการณ์และคำตอบให้เหมาะกับผู้ใช้มากขึ้น แต่ผู้ใช้สามารถจัดการองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องได้

หากต้องการลดการปรับคำตอบเฉพาะบุคคล ให้เริ่มจาก

Settings & help → Personal Intelligence → ตรวจสอบ Memory และ Connected Apps

จากนั้นเลือกปิดหรือยกเลิกการเชื่อมต่อส่วนที่ไม่ต้องการ

แต่ถ้าต้องการ ลบข้อมูลที่ Gemini เคยรู้เกี่ยวกับเรา ต้องดำเนินการเพิ่มเติม โดยเฉพาะการลบแชตที่มีข้อมูลนั้นจาก Gemini Apps Activity และหากข้อมูลมาจาก Connected Apps ควรตัดการเชื่อมต่อแอปที่เป็นแหล่งข้อมูลด้วย (support.google.com)

สรุปง่าย ๆ คือ

ปิด Personal Intelligence = ลดหรือหยุดการ Personalization ในส่วนที่เกี่ยวข้อง

ปิด Memory = หยุดการใช้ Memory ตามการตั้งค่านั้น

ลบ Gemini Apps Activity = ลบกิจกรรมหรือแชตตามช่วงที่เลือก

ตัด Connected Apps = หยุดการเชื่อมต่อข้อมูลจากแอปที่เลือก

ทั้งสี่อย่างไม่ใช่เรื่องเดียวกัน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Gemini จึงควรตรวจสอบเป็นรายส่วน เพื่อให้ตรงกับสิ่งที่ต้องการจริง ๆ