iPhone เปิดไม่ติด จอดำ ชาร์จแล้วก็ยังไม่ขึ้น แก้อย่างไร

อาการ iPhone เปิดไม่ติด หน้าจอดำ และเสียบชาร์จแล้วก็ยังไม่ขึ้น ไม่ได้หมายความว่าเครื่องเสียถาวรเสมอไป สาเหตุอาจเป็นเพียงแบตเตอรี่หมดจนเกินไป ระบบ iOS ค้าง สายหรืออะแดปเตอร์ชาร์จมีปัญหา ช่องชาร์จสกปรก ไปจนถึงความเสียหายของแบตเตอรี่ หน้าจอ หรือฮาร์ดแวร์ภายใน

หากกำลังเจออาการนี้ ให้เริ่มจาก บังคับรีสตาร์ท → ชาร์จทิ้งไว้ → ตรวจสายและหัวชาร์จ → ตรวจช่องชาร์จ ตามลำดับก่อนนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ

① บังคับรีสตาร์ท iPhone ก่อน

เมื่อ iOS ค้างอย่างรุนแรง หน้าจออาจดำสนิทจนดูเหมือนเครื่องดับ ทั้งที่ตัวเครื่องยังไม่ได้เสีย การบังคับรีสตาร์ทจึงเป็นสิ่งแรกที่ควรลอง

Apple ระบุวิธีบังคับรีสตาร์ทแตกต่างกันตามรุ่นของ iPhone.

iPhone รุ่นที่ใช้ Face ID และ iPhone รุ่นใหม่

1. กดปุ่ม เพิ่มเสียง แล้วปล่อยทันที
2. กดปุ่ม ลดเสียง แล้วปล่อยทันที
3. กด ปุ่มด้านข้างค้างไว้
4. อย่าปล่อยทันทีแม้หน้าจอยังดำ
5. ปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple

บางครั้งอาจต้องกดปุ่มด้านข้างค้างไว้นานกว่า 10 วินาทีก่อนโลโก้ Apple จะปรากฏ.

iPhone 7 และ iPhone 7 Plus

กด ปุ่มด้านข้าง + ปุ่มลดเสียง พร้อมกันค้างไว้ จนเห็นโลโก้ Apple.

iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า

กด ปุ่มโฮม + ปุ่มด้านข้างหรือปุ่มด้านบน พร้อมกันค้างไว้จนเห็นโลโก้ Apple.

จุดที่คนทำพลาดบ่อยคือกดปุ่มเพิ่มเสียงและลดเสียงค้างไว้ สำหรับ iPhone รุ่นใหม่ต้อง กดแล้วปล่อยอย่างรวดเร็วทีละปุ่ม ก่อนจึงกดปุ่มด้านข้างค้าง

② ชาร์จ iPhone ทิ้งไว้อย่างน้อย 1 ชั่วโมง

หากบังคับรีสตาร์ทแล้วเครื่องยังไม่ขึ้น อาจเกิดจากแบตเตอรี่ถูกใช้งานจนหมดมาก

ให้เสียบ iPhone กับแหล่งจ่ายไฟที่เชื่อถือได้และปล่อยชาร์จไว้ อย่าพยายามเปิดเครื่องซ้ำทุกไม่กี่วินาที

Apple แนะนำว่า หาก iPhone ยังเปิดไม่ติด ให้ ชาร์จประมาณ 1 ชั่วโมงแล้วลองเปิดอีกครั้ง.

หากเห็นสัญลักษณ์แบตเตอรี่ต่ำบนหน้าจอ แสดงว่าเครื่องยังตอบสนองอยู่ ควรปล่อยให้ชาร์จต่อก่อนลองเปิดใหม่

③ เช็กสายชาร์จ หัวชาร์จ และปลั๊กไฟ

ถ้าชาร์จนานแล้ว iPhone ยังจอดำ อย่าเพิ่งสรุปว่าแบตเตอรี่เสีย เพราะปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ชาร์จ

ลองตรวจสอบดังนี้

• เปลี่ยนสาย USB-C หรือ Lightning อีกเส้น
• ทดลองใช้อะแดปเตอร์อีกตัว
• เปลี่ยนเต้ารับไฟ
• เสียบสายเข้ากับตัวเครื่องให้แน่น
• ตรวจว่าสายมีรอยขาด แตก หรือขั้วผิดรูปหรือไม่
• หากมีอุปกรณ์ต่อพ่วงระหว่างเครื่องกับที่ชาร์จ ให้ลองถอดออก

Apple แนะนำไม่ให้ใช้อุปกรณ์ชาร์จที่สายหรือขั้วต่อเสียหาย และแนะนำให้ลองแหล่งจ่ายไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จอื่นเมื่อตรวจพบปัญหาการชาร์จ.

④ ตรวจช่องชาร์จของ iPhone

ฝุ่น เศษผ้า หรือสิ่งสกปรกที่สะสมอยู่ภายในช่อง USB-C หรือ Lightning อาจทำให้หัวสายเสียบไม่สุด ส่งผลให้เครื่องดูเหมือนชาร์จอยู่แต่ไฟไม่เข้า

ลองส่องดูบริเวณช่องชาร์จว่ามีเศษสิ่งสกปรกอุดตันหรือไม่

Apple ระบุว่าการมีเศษสิ่งสกปรกอยู่ในช่องชาร์จอาจทำให้เกิดปัญหาการชาร์จได้.

ไม่ควรใช้ของมีคม โลหะ หรืออุปกรณ์ที่อาจทำให้ขั้วภายในเสียหายไปแคะพอร์ต

⑤ ชาร์จ 30 นาที แล้วบังคับรีสตาร์ทอีกครั้ง

หากยังไม่มีการตอบสนอง ให้ลองลำดับนี้

1. ต่อ iPhone เข้ากับที่ชาร์จ
2. ปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 นาที
3. ขณะที่ยังต่อกับที่ชาร์จ ให้บังคับรีสตาร์ทตามรุ่น
4. หากยังไม่เปิด ให้ชาร์จต่ออีกประมาณ 30 นาที

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ Apple แนะนำสำหรับกรณีอุปกรณ์ไม่เปิดหรือไม่ชาร์จ.

⑥ แยกว่า “เครื่องไม่ติด” หรือแค่ “หน้าจอไม่ขึ้น”

อาการทั้งสองอย่างดูคล้ายกันมาก แต่สาเหตุอาจแตกต่างกัน

ลองสังเกตว่าเมื่อหน้าจอดำแล้ว iPhone ยังมีอาการเหล่านี้หรือไม่

• มีเสียงแจ้งเตือน
• มีเสียงเรียกเข้า
• เครื่องสั่น
• มีเสียงเมื่อเสียบสายชาร์จ
• เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วคอมพบอุปกรณ์
• มีการตอบสนองจาก Apple Watch หรืออุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่ออยู่

หาก หน้าจอดำแต่เครื่องยังมีเสียงหรือสั่น มีโอกาสที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับหน้าจอหรือระบบแสดงผลมากกว่าการที่เครื่องไม่มีไฟ

กรณีนี้จะตรงกับอีกอาการหนึ่งคือ “iPhone หน้าจอดำแต่เครื่องยังมีเสียงหรือสั่น” ซึ่งควรตรวจระบบหน้าจอแยกต่างหาก

⑦ ถ้าเสียบชาร์จแล้วไม่มีสัญลักษณ์อะไรเลย เกิดจากอะไร

สาเหตุที่พบได้มีหลายอย่าง เช่น

แบตเตอรี่หมดมาก

หากไม่ได้ชาร์จเครื่องเป็นเวลานาน หน้าจออาจไม่แสดงผลทันทีหลังเสียบสาย

สายหรืออะแดปเตอร์มีปัญหา

เป็นหนึ่งในสิ่งที่ควรตัดออกก่อน เพราะตรวจสอบได้ง่ายกว่าการรื้อเครื่อง

ช่องชาร์จสกปรกหรือเสียหาย

หัวสายอาจเสียบเหมือนแน่นแต่หน้าสัมผัสภายในไม่ได้เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์

ระบบ iOS ค้าง

เครื่องอาจมีไฟอยู่แต่ไม่ตอบสนอง การบังคับรีสตาร์ทมักเป็นขั้นตอนแรกในการตรวจสอบ

แบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา

หากลองสายชาร์จ หัวชาร์จ แหล่งจ่ายไฟ การชาร์จทิ้งไว้ และ Force Restart แล้วยังไม่มีการตอบสนอง จึงค่อยเพิ่มความเป็นไปได้ของความเสียหายด้านฮาร์ดแวร์

⑧ iPhone ตกน้ำหรือตกพื้นแล้วเปิดไม่ติด ต้องระวัง

หากอาการจอดำเกิดขึ้นทันทีหลังจาก

• เครื่องตกอย่างแรง
• โดนน้ำ
• มีความชื้นในช่องชาร์จ
• เครื่องร้อนผิดปกติ
• ตัวเครื่องบวม
• หน้าจอยกออกจากตัวเครื่อง

ไม่ควรพยายามเปิดเครื่องหรือชาร์จซ้ำอย่างต่อเนื่องโดยไม่ตรวจสอบสภาพเครื่องก่อน โดยเฉพาะกรณีที่พบความเสียหายทางกายภาพชัดเจน

⑨ เมื่อไรควรนำ iPhone เข้าศูนย์หรือร้านซ่อม

ควรพิจารณาตรวจฮาร์ดแวร์เมื่อทำครบแล้วดังนี้

• บังคับรีสตาร์ทถูกวิธีแล้ว
• ชาร์จทิ้งไว้อย่างน้อยประมาณ 1 ชั่วโมงแล้ว
• เปลี่ยนสายชาร์จแล้ว
• เปลี่ยนอะแดปเตอร์แล้ว
• ทดลองปลั๊กไฟหรือแหล่งจ่ายไฟอื่นแล้ว
• ตรวจช่องชาร์จแล้ว
• เครื่องยังไม่มีโลโก้ Apple
• ไม่มีภาพ ไม่มีเสียง และไม่มีการตอบสนองใด ๆ

Apple ระบุว่าหากทำตามขั้นตอนแล้วยังเปิดเครื่องหรือชาร์จไม่ได้ อุปกรณ์อาจจำเป็นต้องเข้ารับบริการ.

⑩ สรุปวิธีแก้ iPhone เปิดไม่ติดแบบเร็วที่สุด

หาก iPhone เปิดไม่ติด จอดำ และชาร์จแล้วไม่ขึ้น ให้ทำตามลำดับนี้

1. บังคับรีสตาร์ทให้ถูกต้องตามรุ่น
2. เสียบชาร์จทิ้งไว้ประมาณ 1 ชั่วโมง
3. เปลี่ยนสายและอะแดปเตอร์ชาร์จ
4. ทดลองเต้ารับหรือแหล่งจ่ายไฟอื่น
5. ตรวจว่าช่องชาร์จมีสิ่งสกปรกหรือไม่
6. ชาร์จประมาณ 30 นาทีแล้วลอง Force Restart อีกครั้ง
7. ตรวจว่าเครื่องยังมีเสียง สั่น หรือคอมพิวเตอร์ตรวจพบหรือไม่
8. หากยังไม่มีการตอบสนอง ให้ตรวจฮาร์ดแวร์หรือเข้ารับบริการ

โดยทั่วไป สิ่งสำคัญคือ อย่ารีบสรุปว่าเมนบอร์ดหรือแบตเตอรี่เสียตั้งแต่แรก เพราะอาการจอดำสามารถเกิดจากระบบค้าง แบตเตอรี่หมด หรืออุปกรณ์ชาร์จมีปัญหาได้เช่นกัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iPhone เปิดไม่ติด

iPhone จอดำต้องกดปุ่มอะไร?

สำหรับ iPhone รุ่นใหม่ ให้กดเพิ่มเสียงแล้วปล่อย กดลดเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างจนโลโก้ Apple ขึ้น.

เสียบชาร์จแล้ว iPhone ไม่ขึ้น ต้องรอนานแค่ไหน?

Apple แนะนำว่าหากเครื่องไม่เปิด ให้ลองชาร์จประมาณ 1 ชั่วโมง แล้วลองอีกครั้ง.

Force Restart ทำให้ข้อมูลใน iPhone หายไหม?

การบังคับรีสตาร์ทเป็นการสั่งให้เครื่องเริ่มทำงานใหม่ ไม่ใช่การล้างเครื่องหรือ Factory Reset จึงเป็นคนละกระบวนการกับการลบข้อมูล

iPhone จอดำแต่มีเสียง เครื่องเสียไหม?

ยังสรุปไม่ได้ หากมีเสียงหรือสั่นแสดงว่าตัวเครื่องอาจยังทำงานอยู่ แต่ระบบแสดงผลหรือหน้าจออาจมีปัญหา ควรแยกตรวจจากอาการเครื่องไม่เปิดโดยสิ้นเชิง

ทำทุกวิธีแล้ว iPhone ยังเปิดไม่ติดต้องทำอย่างไร?

หากชาร์จ เปลี่ยนอุปกรณ์ชาร์จ และบังคับรีสตาร์ทถูกต้องแล้วยังไม่มีการตอบสนอง ควรนำเครื่องเข้าตรวจสอบกับศูนย์บริการหรือช่างที่เชื่อถือได้ เพราะอาจจำเป็นต้องตรวจแบตเตอรี่ ระบบชาร์จ หน้าจอ หรือฮาร์ดแวร์ภายใน