โฆษณาเด้งบนหน้าจอล็อกมือถือ เกิดจากอะไร? วิธีหาแอปต้นเหตุและปิดให้หาย

หาก โฆษณาเด้งบนหน้าจอล็อกมือถือ ทั้งที่ยังไม่ได้ปลดล็อกเครื่อง หรือมีภาพโปรโมชั่น ข่าว ข้อความชวนดาวน์โหลดแอป และ Notification แปลก ๆ ปรากฏบน Lock Screen อย่าเพิ่ง Factory Reset เพราะต้นเหตุมักสามารถตรวจหาได้จาก แอปที่ส่ง Notification, แอป Third-party, Wallpaper/Lock Screen App หรือบริการที่ได้รับอนุญาตให้แสดงบนหน้าจอล็อก

สำหรับ Samsung Galaxy นั้น Samsung ระบุโดยตรงว่าโฆษณาบน Home Screen หรือ Lock Screen โดยทั่วไปเกิดจาก แอปที่ติดตั้งในเครื่อง และวิธีแก้คือหาแล้ว Disable หรือ Uninstall แอปต้นเหตุ อย่างไรก็ตาม Samsung Global Goals สามารถแสดงโฆษณาบน Lock Screen ได้หากผู้ใช้เปิดฟังก์ชันนั้นไว้.

ดังนั้นขั้นแรกไม่ใช่ “มือถือโดนแฮกหรือเปล่า” แต่คือ ดูให้ได้ว่าโฆษณามาจากแอปอะไร

① แยกก่อนว่าเป็น “โฆษณา” หรือ “Notification”

สิ่งที่เห็นบน Lock Screen อาจเป็นเพียง Notification จากแอป เช่น:

• แอปช้อปปิ้ง
• เกม
• Browser
• แอปข่าว
• แอปดูหนัง
• Cleaner
• Wallpaper App

Android อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมว่าจะให้ Notification แสดงบน Lock Screen หรือไม่ และสามารถปรับการแสดงผลจากเมนู Notifications ได้.

ดังนั้นถ้าเห็นข้อความโปรโมชั่นเล็ก ๆ พร้อมชื่อแอปอยู่ด้านบน มีโอกาสสูงว่าเป็น Notification ของแอป ไม่ใช่โฆษณาที่ฝังอยู่ในระบบล็อกหน้าจอ

② ดูชื่อแอปที่อยู่บนโฆษณาก่อน

ถ้าโฆษณาปรากฏเป็น Notification อย่ารีบปัดทิ้ง

ให้ดู:

• ไอคอนแอป
• ชื่อแอป
• ชื่อเว็บไซต์
• ข้อความด้านบน Notification

ตัวอย่าง:

Chrome — คุณได้รับรางวัล

หรือ

Shopping App — Flash Sale

แสดงว่าเรามีจุดเริ่มต้นแล้วว่าควรไปปิด Notification ที่ใด

วิธีนี้ง่ายกว่าการลบแอปแบบสุ่มทั้งเครื่อง

③ ปิด Notification ของแอปที่ส่งโฆษณา

บน Android สามารถเข้าโดยทั่วไป:

Settings > Notifications > App notifications

จากนั้นเลือกแอปที่เป็นต้นเหตุแล้วปิด Notification ที่ไม่ต้องการ

Android ยังอนุญาตให้ควบคุม Notification ที่แสดงบน Lock Screen และกำหนดว่าจะให้แสดงทั้งหมด ซ่อนข้อมูล หรือไม่แสดงเลยได้.

ชื่อเมนูอาจแตกต่างเล็กน้อยตาม:

• Samsung
• Pixel
• Xiaomi
• OPPO
• vivo
• realme

④ ถ้าต้องการปิด Notification ทั้งหมดบน Lock Screen

บน Android เมนูทั่วไปคือ:

Settings > Notifications

จากนั้นหา:

Notifications on lock screen

หรือ

On lock screen

Google ระบุว่าผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะให้แสดง Alerting และ Silent Notifications บน Lock Screen หรือไม่.

แต่ถ้าปัญหาเกิดจากแอปเพียงตัวเดียว ไม่จำเป็นต้องปิด Notification ทุกแอป

ควรปิดเฉพาะแอปต้นเหตุก่อน

⑤ Samsung มีโฆษณาบน Lock Screen แปลว่า Samsung ใส่มาเองหรือไม่

ไม่ควรเหมารวม

Samsung ระบุว่าโฆษณาบน Home Screen หรือ Lock Screen มักเกิดจากแอป Third-party ที่ติดตั้งไว้ และต้อง Disable หรือ Uninstall แอปนั้นเพื่อกำจัดโฆษณา.

แต่มีข้อยกเว้นที่สำคัญคือ Samsung Global Goals

Samsung ระบุว่า Samsung Global Goals สามารถแสดงโฆษณาบน Lock Screen ได้หากผู้ใช้เปิดตัวเลือกดังกล่าวไว้.

ดังนั้นผู้ใช้ Samsung ควรตรวจทั้ง:

• Third-party Apps
• Samsung Global Goals

⑥ Samsung Global Goals คือจุดที่ควรตรวจ

หากใช้ Galaxy และไม่พบแอปแปลก แต่ Lock Screen มีรูปหรือโฆษณาเป็นช่วง ๆ ให้เปิด Samsung Global Goals และตรวจการตั้งค่าเกี่ยวกับ Lock Screen

Samsung ระบุอย่างเป็นทางการว่า Global Goals สามารถแสดง Ads บน Lock Screen เฉพาะเมื่อผู้ใช้เปิดฟังก์ชันนี้ไว้.

หากไม่ต้องการโฆษณา ให้ปิดตัวเลือกดังกล่าว

ไม่จำเป็นต้องลบ Samsung Account หรือ Factory Reset เครื่อง

⑦ โฆษณาเต็มจอทุกครั้งที่ปลดล็อก ให้สงสัยแอป Third-party

อาการแบบนี้แตกต่างจาก Notification ปกติ

ตัวอย่าง:

กด Power → หน้าจอล็อกขึ้น → ปลดล็อก → โฆษณาเต็มจอ

หรือ

เปิดหน้าจอ → โฆษณาปรากฏทันที

Samsung ระบุว่า Lock Screen Ads สามารถเกิดจากแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ และแนะนำให้ค้นหาแล้วถอนการติดตั้งแอปต้นเหตุ.

ให้นึกว่าอาการเริ่มหลังติดตั้งแอปอะไร

⑧ เริ่มตรวจจากแอปที่เพิ่งติดตั้ง

แอปที่ควรตรวจเป็นอันดับแรกคือแอปที่ติดตั้ง ก่อนเริ่มมีโฆษณา

ตัวอย่างเช่น:

• Wallpaper
• Launcher
• Cleaner
• Booster
• QR Scanner
• Flashlight
• File Manager
• Video Downloader
• เกม
• APK จากเว็บไซต์ภายนอก

ไม่ใช่ว่าแอปเหล่านี้ทุกตัวอันตราย แต่หากโฆษณาเริ่มทันทีหลังติดตั้งแอปใด ควรทดสอบตัวนั้นก่อน

Google แนะนำให้ลบแอปที่เพิ่งดาวน์โหลด ทีละตัว แล้ว Restart เครื่องหลังการลบแต่ละครั้งเพื่อดูว่าปัญหาหายหรือไม่.

⑨ อย่าลบแอปทีเดียวสิบตัว

ควรทำเป็นลำดับ:

1. ลบแอปที่สงสัยที่สุด
2. Restart
3. ทดสอบ Lock Screen
4. ถ้ายังมีโฆษณา ค่อยลบแอปตัวถัดไป

Google แนะนำวิธีนี้เพื่อช่วยระบุว่าแอปใดเป็นต้นเหตุของปัญหา.

ถ้าลบทุกแอปพร้อมกัน แม้ปัญหาหายก็จะไม่รู้ว่าแอปใดเป็นตัวก่อปัญหา

⑩ เข้า Safe Mode เพื่อหาแอปต้นเหตุ

หากโฆษณาเด้งจนหาแอปไม่เจอ ให้ลอง Safe Mode

Safe Mode จะช่วยลดการทำงานของแอปที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดเพิ่มเติม ทำให้สามารถเปรียบเทียบได้ว่าอาการเกิดจาก Third-party App หรือไม่ Google แนะนำ Safe Mode สำหรับการค้นหา Problem Apps บน Android.

หลักการคือ:

Safe Mode แล้วโฆษณาหาย

มีโอกาสสูงว่า Third-party App เป็นสาเหตุ

Safe Mode แล้วยังมีอาการ

อาจต้องตรวจการตั้งค่าอื่นหรือบริการระบบเพิ่มเติม

วิธีเข้า Safe Mode แตกต่างตามผู้ผลิต

⑪ Safe Mode แล้วโฆษณาหาย ทำอะไรต่อ

หลังยืนยันว่า Safe Mode ไม่มีโฆษณา:

1. Restart กลับ Normal Mode
2. เปิด Settings > Apps
3. ดูแอปที่เพิ่งติดตั้ง
4. ลบทีละตัว
5. Restart
6. ทดสอบ

Google แนะนำลบ Recently Downloaded Apps ทีละตัวและตรวจหลังแต่ละครั้งจนพบ Problem App.

เมื่อพบต้นเหตุแล้ว แอปอื่นที่ลบเพื่อทดสอบสามารถติดตั้งกลับได้หากมั่นใจว่าปลอดภัย

⑫ ใช้ Google Play Protect สแกนด้วย

หากใช้ Android ควรเปิด Google Play Protect

Google ระบุว่า Play Protect สามารถช่วย:

• Scan แอปในเครื่อง
• ตรวจแอปที่อาจเป็นอันตราย
• แจ้งเตือนผู้ใช้
• Disable แอปบางประเภท
• Remove แอปอันตรายในบางสถานการณ์

เข้าโดยทั่วไป:

Google Play Store > รูปโปรไฟล์ > Play Protect

แล้วเลือก Scan

⑬ Play Protect ไม่เจอ ไม่ได้แปลว่าโฆษณาไม่มีต้นเหตุ

เพราะโฆษณาบน Lock Screen อาจไม่ได้เกิดจาก Malware อย่างเดียว

อาจเป็น:

• Notification ที่ได้รับอนุญาต
• แอปฟรีที่ส่งโปรโมชั่น
• Samsung Global Goals
• Third-party Lock Screen
• Wallpaper App

Play Protect มีหน้าที่ช่วยตรวจแอปที่อาจเป็นอันตราย แต่การมีโฆษณาไม่ได้หมายความว่าแอปนั้นจะถูกจัดเป็น Malware ทุกกรณี.

จึงต้องตรวจ App Notifications ควบคู่กัน

⑭ Chrome ขึ้นโฆษณาบน Lock Screen ได้อย่างไร

ถ้า Notification บน Lock Screen มีไอคอน Chrome และมีชื่อเว็บไซต์อยู่ด้วย สาเหตุอาจเป็นเว็บไซต์ที่คุณเคยอนุญาตให้ส่ง Notification

กรณีนี้ต้นเหตุไม่จำเป็นต้องเป็นไวรัส

อาจเกิดจากตอนเข้าเว็บแล้วเผลอกด:

Allow notifications

จากนั้น Browser จึงสามารถส่ง Notification ตาม Permission ที่ได้รับ

ให้ตรวจ Notification Settings ของ Chrome และเว็บไซต์ที่อนุญาต

⑮ ถ้าเห็นชื่อ Chrome ไม่ต้องลบ Chrome ทันที

ควรตรวจว่าเว็บไซต์ใดส่ง Notification

ถ้าเป็นเว็บที่ไม่รู้จัก:

• ปิด Notification Permission
• อย่ากดข้อความโฆษณา
• อย่ากด Download จาก Notification
• อย่ากรอก Password ผ่านลิงก์นั้น

การลบ Chrome ทั้งแอปไม่ใช่ขั้นตอนแรกที่เหมาะสมหากต้นเหตุเป็นเพียง Site Permission

⑯ Notification “พบไวรัส” บน Lock Screen เชื่อได้ไหม

อย่าเชื่อเพียงเพราะข้อความดูเหมือน System Warning

ถ้า Notification ระบุว่ามาจาก:

Chrome

และมีเว็บไซต์อยู่ด้านล่าง มีโอกาสว่าเป็น Notification จากเว็บ ไม่ใช่ระบบ Android ที่สแกนพบไวรัส

ให้ตรวจด้วย Play Protect แทน หากต้องการประเมินแอปที่อาจเป็นอันตราย Google ระบุว่า Play Protect เป็นระบบที่ช่วย Scan และตรวจ Harmful Apps บน Android.

อย่ากด:

Remove Virus

Clean Now

Install Antivirus

จาก Notification ที่ไม่น่าเชื่อถือ

⑰ ปิด Lock Screen Notification เฉพาะแอปได้ไหม

ได้

Android สามารถจัด Notification ของแต่ละแอปได้ และกำหนดว่าจะให้แสดงบน Lock Screen หรือไม่ตามสิ่งที่ระบบและผู้ผลิตรองรับ.

ตัวอย่าง หาก Shopping App ส่ง Promotion มากเกินไป:

Settings > Notifications > App notifications > [ชื่อแอป]

แล้วปิด Notification หรือ Category โปรโมชั่นของแอปนั้น

วิธีนี้ดีกว่าปิด Notification ทั้งระบบ

⑱ Samsung ปิด Notification บน Lock Screen ตรงไหน

Samsung มีการตั้งค่า Lock Screen Notifications และใน One UI รุ่นปัจจุบันเส้นทางอาจอยู่ภายใต้:

Settings > Notifications > Lock screen notifications

รายละเอียดเมนูอาจแตกต่างตาม Galaxy และ One UI แต่ Samsung รองรับการปรับการแสดงเนื้อหา Notification บน Lock Screen.

หากต้องการเพียงไม่ให้ข้อความโปรโมชั่นแสดงบนหน้าจอล็อก สามารถปรับจากจุดนี้ได้

⑲ Samsung Now Bar เป็นโฆษณาหรือไม่

ไม่ควรตีความทุกอย่างที่ปรากฏบน Lock Screen ว่าเป็น Ads

Samsung รุ่นใหม่มี Now Bar / Live notifications ซึ่งสามารถแสดงข้อมูลจากแอปที่รองรับบน Lock Screen ได้ และผู้ใช้สามารถเลือกแอปที่ให้แสดงได้จากการตั้งค่า Lock Screen and AOD.

หากสิ่งที่เห็นเป็น:

• เพลง
• Timer
• Navigation
• Live Information

อาจเป็น Now Bar ไม่ใช่โฆษณา

⑳ Wallpaper เปลี่ยนเอง ไม่ได้แปลว่าเป็นโฆษณาเสมอไป

โทรศัพท์บางรุ่นมี:

• Dynamic Wallpaper
• Lock Screen Wallpaper Service
• Wallpaper Carousel
• Content Service

ซึ่งทำให้รูป Lock Screen เปลี่ยนไปตามการตั้งค่า

หากเห็นเพียงรูปภาพเปลี่ยน แต่ไม่มีปุ่มซื้อสินค้า URL หรือข้อความโปรโมชั่น ต้องแยกจาก Adware ก่อน

อย่างไรก็ตาม หาก Wallpaper Service มาพร้อมข้อความโปรโมชั่นหรือ Content ที่ไม่ต้องการ ให้ตรวจ Lock Screen/Wallpaper Settings ของผู้ผลิต

㉑ โฆษณาบน Samsung ทุกครั้งที่ล็อกเครื่อง ให้เช็ก Global Goals

Samsung ระบุโดยตรงว่า Samsung Global Goals สามารถแสดง Ads บน Lock Screen ได้หากผู้ใช้เปิดฟังก์ชันนั้น.

ดังนั้นถ้า:

• ไม่มีแอปแปลก
• Safe Mode ไม่ชี้ชัด
• เป็น Galaxy
• โฆษณาดูเป็นเนื้อหาที่เกี่ยวกับ Global Goals

ให้ตรวจ Samsung Global Goals ก่อนถอนแอปอื่น

㉒ แอปจากนอก Play Store ต้องตรวจเป็นพิเศษ

หากโฆษณาเริ่มหลังติดตั้ง APK จาก:

• เว็บไซต์
• LINE
• Telegram
• ลิงก์ Download
• Store ที่ไม่รู้จัก

ควรตรวจแอปนั้นก่อน

Google Play Protect สามารถช่วยตรวจแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ รวมถึงประเมินแอปที่อาจเป็นอันตราย.

หากไม่จำเป็น ควรลบ APK ที่ไม่น่าเชื่อถือและติดตั้งเวอร์ชันจาก Store ทางการแทน

㉓ แอปไม่มีไอคอนบนหน้า Home ก็ยังเป็นต้นเหตุได้

แอปบางตัวไม่ได้วาง Icon ไว้บน Home Screen

ดังนั้นหากหาไม่เจอ อย่าดูเฉพาะหน้า Home

เข้า:

Settings > Apps

เพื่อดูรายการแอปทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่

จากนั้นตรวจ:

• ชื่อแปลก
• แอปไม่รู้จัก
• วันที่ติดตั้งโดยประมาณ
• App permissions

โดยเฉพาะแอปที่เพิ่งติดตั้งก่อนเกิดอาการ

㉔ แอปถอนการติดตั้งไม่ได้ควรทำอย่างไร

อย่าพยายามใช้โปรแกรม Root หรือ Bypass ทันที

ก่อนอื่นต้องตรวจว่าแอปนั้นเป็น:

• System App
• Device Management App
• Work/Company App
• Third-party App

หรือไม่

หากเป็น Third-party App ที่น่าสงสัย ให้ใช้ Safe Mode เพื่อช่วยในการตรวจและลบ Problem App ตามแนวทาง Android.

แต่ถ้าเป็นเครื่องบริษัทควรติดต่อ IT ก่อนลบระบบจัดการ

㉕ โฆษณาบน Lock Screen ไม่ได้แปลว่ามือถือถูกแฮกทันที

อาการนี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสรุปว่า:

• Hacker ควบคุมเครื่อง
• Account ถูกขโมย
• Mainboard เสีย
• SIM ถูก Hack

Samsung ระบุว่ากรณี Lock Screen Ads บน Galaxy มักเกี่ยวข้องกับแอป Third-party หรือ Samsung Global Goals ที่เปิดไว้.

ดังนั้นตรวจแอปและ Notification ก่อน

㉖ เครื่องร้อน แบตลดเร็ว พร้อมโฆษณาเด้ง ต้องระวังมากขึ้น

ถ้ามีอาการร่วม เช่น:

• เครื่องร้อนผิดปกติ
• Battery Drain
• แอปเปิดเอง
• Browser เปิดเอง
• มีแอปที่ไม่รู้จัก
• โฆษณาเต็มหน้าจอ

ควรตรวจ Problem Apps และ Play Protect อย่างจริงจัง

Google Play Protect ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยตรวจและป้องกัน Harmful Apps บนอุปกรณ์ Android.

และ Safe Mode สามารถช่วยแยกได้ว่า Downloaded App เป็นสาเหตุหรือไม่.

㉗ iPhone มีโฆษณาบน Lock Screen ทำอย่างไร

บน iPhone สิ่งที่ดูเหมือน “โฆษณาบน Lock Screen” มักควรเริ่มตรวจว่าเป็น Notification จากแอปอะไร

Apple อนุญาตให้กำหนด Notification ของแต่ละแอปว่าจะปรากฏที่:

• Lock Screen
• Notification Center
• Banner

หรือจะปิด Allow Notifications ของแอปนั้นทั้งหมดก็ได้.

ดังนั้นให้ดูชื่อแอปบน Notification ก่อน

㉘ วิธีปิด Notification โฆษณาบน iPhone

เข้า:

Settings > Notifications

เลือกแอปที่ส่งข้อความโฆษณา

จากนั้นสามารถ:

• ปิด Allow Notifications
• ปิดการแสดงบน Lock Screen
• เปลี่ยน Show Previews

Apple ระบุว่าผู้ใช้สามารถกำหนด Notification ของแอปแต่ละตัวและเลือกตำแหน่งที่ให้แสดง รวมถึง Lock Screen ได้.

จึงไม่จำเป็นต้อง Factory Reset iPhone

㉙ iPhone ซ่อนข้อความโฆษณาแต่ยังรับ Notification ได้ไหม

ได้

ถ้ายังต้องการ Notification จากแอปแต่ไม่อยากให้เนื้อหาแสดงตอนเครื่องล็อก Apple ให้ตั้ง:

Settings > Notifications > [แอป] > Show Previews

แล้วเลือก:

When Unlocked

หรือ

Never

วิธีนี้เหมาะกับแอปที่ยังต้องใช้งานแต่ไม่ต้องการให้ข้อความ Promotion หรือข้อมูลส่วนตัวปรากฏบน Lock Screen

㉚ ปิด Notification ทุกแอปไม่ใช่วิธีดีที่สุด

เพราะอาจพลาด:

• LINE
• SMS
• Banking Alert
• OTP
• โทรศัพท์
• Calendar

ควรหา ต้นเหตุให้เจอแล้วปิดเฉพาะแอป

Android และ iPhone ต่างมีระบบควบคุม Notification รายแอป ทำให้ไม่จำเป็นต้องปิด Lock Screen Notifications ทั้งหมด.

㉛ โฆษณาเด้งแต่ไม่มีชื่อแอปเลย ทำอย่างไร

หากเป็น Full-screen Ad และไม่มีชื่อแอปชัดเจน ให้ใช้วิธี:

1. นึกถึงแอปที่เพิ่งติดตั้ง
2. เข้า Settings > Apps
3. ลบแอปที่สงสัยทีละตัว
4. Restart
5. เข้า Safe Mode
6. Scan Play Protect

Google แนะนำการใช้ Safe Mode และการลบ Recently Downloaded Apps ทีละตัวเพื่อค้นหา Problem App.

นี่มีประโยชน์มากกว่าการเดาจากหน้าตาโฆษณา

㉜ ควรลงแอป Cleaner เพื่อกำจัดโฆษณาหรือไม่

ไม่ควรลง Cleaner แบบสุ่ม โดยเฉพาะจาก Pop-up ที่โฆษณาว่า:

พบไวรัส

ต้องล้างเครื่องทันที

Download Cleaner Now

ให้เริ่มจาก:

• Play Protect
• Safe Mode
• App Notifications
• Uninstall Problem Apps

ซึ่งเป็นเครื่องมือและแนวทางที่ Android/Google รองรับโดยตรง.

㉝ Factory Reset ช่วยไหม

Factory Reset อาจทำให้อาการหายหากสาเหตุมาจากแอปหรือการตั้งค่าที่ถูกล้างออก แต่ ไม่ควรเป็นขั้นตอนแรก

ควรทำก่อน:

1. ตรวจ Notification Source
2. ปิด Notification ของแอปต้นเหตุ
3. ถอนแอปที่สงสัย
4. Safe Mode
5. Play Protect
6. ตรวจ Samsung Global Goals ถ้าเป็น Galaxy

หากยังไม่หายจริง ๆ จึงพิจารณา Backup และ Factory Reset

㉞ ก่อน Factory Reset ต้องจำบัญชีให้ได้

ก่อน Reset Android ควรแน่ใจว่าจำ:

• Google Account
• Google Password
• Samsung Account ถ้ามี
• Screen Lock

เพราะหลัง Factory Reset อาจมีขั้นตอนยืนยันเจ้าของเครื่อง

ส่วน iPhone ต้องแน่ใจว่าจำ Apple Account และ Password ได้ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาการตั้งค่าและ Activation Lock ภายหลัง

ดังนั้นอย่าแก้โฆษณาเล็ก ๆ ด้วยการ Reset จนกลายเป็นปัญหา Account Lock ที่ใหญ่กว่า

㉟ หลังลบแอปต้นเหตุควรทำอะไรต่อ

หลังโฆษณาหายแล้ว:

• Restart
• Scan Play Protect
• Update Android
• Update Apps
• ตรวจ Permissions
• ลบ APK ที่ไม่จำเป็น
• ตรวจ Website Notifications
• ปิด Notifications โปรโมชั่นที่ไม่ต้องการ

Samsung ยังแนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ด้วย Security Patch ล่าสุดและหลีกเลี่ยงแอปจาก Publisher ที่ไม่รู้จักเพื่อลดความเสี่ยงจากโฆษณาไม่พึงประสงค์.

㊱ ซื้อโทรศัพท์ให้พ่อแม่ ควรตั้งค่าอะไร

ถ้าต้องการลดโอกาสที่ผู้สูงอายุจะเจอโฆษณาหลอก:

• จำกัดการติดตั้ง APK
• ดาวน์โหลดแอปจาก Store ทางการ
• เปิด Play Protect
• ลด Notification ของแอปช้อปปิ้ง/เกม
• อย่ากด Allow ให้เว็บไซต์สุ่ม
• ตรวจแอปใหม่เป็นระยะ
• สอนให้ดูชื่อแอปก่อนกด Notification

Play Protect ช่วยตรวจแอปที่อาจเป็นอันตรายบน Android ได้.

วิธีป้องกันดีกว่ารอให้เกิด Pop-up แล้วค่อยตามแก้

㊲ ลำดับแก้โฆษณาบนหน้าจอล็อกแบบเร็วที่สุด

ให้ทำตามนี้:

ขั้นที่ 1

ดูชื่อแอปบน Notification

ขั้นที่ 2

ปิด Notification ของแอปนั้น

ขั้นที่ 3

ถ้าเป็น Galaxy ให้ตรวจ Samsung Global Goals.

ขั้นที่ 4

ตรวจแอปที่เพิ่งติดตั้ง

ขั้นที่ 5

ลบแอปที่สงสัยทีละตัว

ขั้นที่ 6

เข้า Safe Mode.

ขั้นที่ 7

Scan Google Play Protect.

ขั้นที่ 8

ถ้า Notification มาจาก Chrome ให้ปิด Site Notification

ขั้นที่ 9

iPhone ให้ปิด Lock Screen Notification ของแอปต้นเหตุ.

ขั้นที่ 10

Factory Reset เฉพาะเมื่อทุกวิธีไม่ช่วยและ Backup แล้ว

㊳ คำถามที่พบบ่อย

โฆษณาเด้งบน Lock Screen Samsung เกิดจากอะไร

Samsung ระบุว่าสาเหตุอาจมาจาก Third-party App หรือ Samsung Global Goals หากผู้ใช้เปิด Lock Screen Ads ของบริการดังกล่าวไว้.

Samsung ใส่โฆษณาบนหน้าจอล็อกเองหรือไม่

Samsung ระบุว่า Ads บน Home/Lock Screen โดยทั่วไปมาจากแอปที่ติดตั้ง แต่ Samsung Global Goals สามารถแสดง Ads บน Lock Screen ได้เมื่อเปิดใช้งาน.

โฆษณาขึ้นเป็น Notification ปิดอย่างไร

เข้า Settings > Notifications แล้วปิด Notification ของแอปต้นเหตุ หรือปรับ Lock Screen Notification ตามการตั้งค่าของ Android.

โฆษณาเต็มจอไม่มีชื่อแอปทำอย่างไร

ลอง Safe Mode แล้วลบแอปที่เพิ่งดาวน์โหลดทีละตัว Google แนะนำวิธีนี้สำหรับค้นหา Problem Apps.

ใช้อะไรตรวจแอปอันตราย

ใช้ Google Play Protect เป็นจุดเริ่มต้นในการ Scan และตรวจ Harmful Apps.

iPhone มีโฆษณาบน Lock Screen ทำอย่างไร

ตรวจชื่อแอปที่ส่ง Notification แล้วเข้า Settings > Notifications > [แอป] เพื่อปิด Lock Screen หรือ Allow Notifications ตามต้องการ.

ต้อง Factory Reset ไหม

ไม่ควรเป็นขั้นแรก เพราะส่วนใหญ่ควรตรวจ App Notifications, Third-party Apps, Safe Mode และ Play Protect ก่อน

สรุป โฆษณาเด้งบนหน้าจอล็อกมือถือ เกิดจากอะไร

หาก มือถือมีโฆษณาเด้งบน Lock Screen ให้แก้ตามลำดับนี้:

1. ตรวจว่าเป็น Notification หรือ Full-screen Ad
2. ดูชื่อแอปหรือเว็บไซต์ที่แสดงโฆษณา
3. ปิด Notification ของแอปต้นเหตุ
4. ถ้าเป็น Samsung ให้ตรวจ Samsung Global Goals
5. ตรวจแอปที่เพิ่งติดตั้ง
6. ถอนแอปที่สงสัยทีละตัว
7. เข้า Safe Mode เพื่อแยก Third-party App
8. Scan ด้วย Google Play Protect
9. ถ้า Notification มาจาก Chrome ให้ตรวจ Website Notifications
10. ถ้าเป็น iPhone ให้ปิด Lock Screen Notification ของแอปที่ส่งโปรโมชั่น
11. อย่าติดตั้ง Cleaner หรือ APK จาก Pop-up
12. Factory Reset เป็นทางเลือกสุดท้าย

Samsung ระบุว่าโฆษณาบน Galaxy Lock Screen สามารถเกิดจาก Third-party App และในกรณี Samsung Global Goals สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้ใช้เปิด Lock Screen Ads ไว้ ส่วน Google แนะนำ Safe Mode และการลบ Recently Downloaded Apps ทีละตัวเพื่อหา Problem App.

สำหรับผู้อ่าน comsiam หากโฆษณาแสดงเป็น Notification พร้อมชื่อแอปอยู่ด้านบน อย่ารีบ Factory Reset ให้เริ่มจากปิด Notification ของแอปนั้นก่อน เพราะ Android สามารถควบคุมการแสดง Notification บน Lock Screen ได้โดยตรง.

comsiam แนะนำว่า ถ้าโฆษณาเด้งเต็มหน้าจอโดยไม่มีชื่อแอป ให้เข้า Safe Mode แล้วไล่ถอนแอปที่เพิ่งติดตั้งทีละตัว พร้อม Scan Google Play Protect วิธีนี้ช่วยหาต้นเหตุได้ตรงกว่าและลดความเสี่ยงจากการล้างข้อมูลทั้งเครื่องโดยไม่จำเป็น.