ลืมรหัส Apple ID หรือ Apple Account ทำอย่างไร? วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน iPhone อย่างถูกต้อง

หาก ลืมรหัส Apple ID หรือ Apple Account จนเข้า iCloud, App Store, Find My, Apple Music หรือบริการต่าง ๆ ของ Apple ไม่ได้ อย่าเพิ่งสร้างบัญชีใหม่ เพราะข้อมูลสำคัญ เช่น รูปใน iCloud, Backup, รายชื่อ, ไฟล์ และอุปกรณ์ที่ผูกกับบัญชีเดิมอาจยังอยู่ทั้งหมด

ปัจจุบัน Apple เปลี่ยนชื่อ Apple ID เป็น Apple Account แล้ว แต่เป็นบัญชีเดิม และยังสามารถใช้ Email Address หรือหมายเลขโทรศัพท์กับ Password เดิมเพื่อ Sign in ได้ ดังนั้นหากยังค้นด้วยคำว่า “ลืมรหัส Apple ID” ก็หมายถึงปัญหาเดียวกับ “ลืมรหัส Apple Account” ในระบบปัจจุบันของ Apple

วิธีที่ Apple แนะนำว่าง่ายที่สุดในการ Reset Password คือใช้ Trusted Apple Device ที่ลงชื่อบัญชีนี้อยู่แล้ว เช่น iPhone, iPad หรือ Mac ของเจ้าของบัญชี หากไม่มี Trusted Device ยังมีทางเลือกผ่าน Apple Support App หรือกระบวนการ Account Recovery ได้

① Apple ID กับ Apple Account คืออันเดียวกันไหม

ใช่

Apple ใช้ชื่อ Apple Account แทน Apple ID ในระบบและเอกสารปัจจุบัน โดยข้อมูล Sign-in เดิมยังใช้ได้เหมือนเดิม เช่น:

• Email Address
• หมายเลขโทรศัพท์ที่รองรับ
• Password เดิม

Apple ระบุชัดว่าผู้ใช้ยัง Sign in ด้วย Email Address หรือ Phone Number และ Password เดิมได้

ดังนั้นถ้าคุณจำได้ว่าเมื่อก่อนมี:

Apple ID = example@email.com

ตอนนี้บัญชีนั้นไม่ได้หาย แต่เรียกว่า Apple Account

② ถ้ายังมี iPhone ที่ Login บัญชีอยู่ วิธีนี้ง่ายที่สุด

ถ้ามี iPhone หรือ iPad ที่:

• เป็นของคุณ
• ยัง Sign in Apple Account อยู่
• จำ Passcode หน้าจอเครื่องได้

นี่เป็นวิธีที่ควรลองก่อน

Apple ระบุว่า Trusted Apple Device เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการ Reset Apple Account Password เพราะอุปกรณ์นั้น Sign in บัญชีของคุณอยู่แล้วและ Apple สามารถใช้เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของได้

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบน iPhone หรือ iPad

โดยทั่วไปให้เข้า:

Settings > [ชื่อของคุณ] > Sign-In & Security > Change Password

จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ระบบอาจขอ:

• iPhone Passcode
• Device Authentication

เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของเครื่อง

เมื่อผ่านแล้วจึงตั้ง Password ใหม่ของ Apple Account ได้

③ จำ Passcode iPhone ได้ แต่ลืม Apple Account Password ยังแก้ได้ไหม

ได้ และนี่เป็นสถานการณ์ที่แก้ง่ายกว่าการไม่มี Trusted Device

หาก iPhone ยัง Sign in Account อยู่และคุณสามารถปลดล็อกเครื่องได้ Apple ให้ใช้ Trusted Device เพื่อเปลี่ยน Apple Account Password โดยอาศัย Passcode ของอุปกรณ์เพื่อยืนยันตัวตน

ดังนั้นหากยังเข้า iPhone ได้:

อย่า Logout Apple Account

และ

อย่า Factory Reset เครื่อง

จนกว่าจะเปลี่ยน Password และตรวจข้อมูล Recovery เรียบร้อย

เพราะ Trusted Device ที่ยังเข้าได้อาจเป็นช่องทางที่ง่ายที่สุดในการกู้บัญชี

④ มี Mac ที่ Login Apple Account อยู่ ใช้ได้ไหม

ได้

Apple ระบุว่าสามารถเปลี่ยน Password บน Mac ที่เชื่อถือได้ผ่าน:

Apple menu  > System Settings > [ชื่อของคุณ] > Sign-In & Security > Change Password

จากนั้นใส่ Password ที่ใช้ปลดล็อก Mac และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ดังนั้นถ้า iPhone หาย แต่ MacBook หรือ iMac ของคุณยัง Sign in Apple Account อยู่ อย่า Sign out

ให้ใช้ Mac เครื่องนั้นเป็นช่องทางกู้ Account ก่อน

⑤ ไม่มี iPhone ของตัวเอง แต่ยังเข้าถึงเบอร์ Trusted Phone Number ได้

Apple มีทางเลือกสำหรับกรณีนี้เช่นกัน

หากไม่มี Apple Device ของตัวเอง แต่ยังสามารถใช้ Trusted Phone Number ได้ Apple ระบุว่าสามารถยืม iPhone หรือ iPad ของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว แล้วใช้ Apple Support App เพื่อช่วย Reset Password ได้

แนวทางคือใช้ Apple Support App แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับช่วย Reset Password ของ Apple Account อื่น จากนั้นทำตามคำแนะนำ

ข้อดีคือไม่จำเป็นต้อง Sign out บัญชีของเจ้าของเครื่องที่ให้ยืม

⑥ ไม่มี Trusted Device ทำอย่างไร

หากไม่มี:

• iPhone ที่ Login อยู่
• iPad ที่ Login อยู่
• Mac ที่ Login อยู่

คุณยังสามารถเริ่ม Reset Password ผ่านเว็บของ Apple ได้

Apple ระบุว่าสามารถใช้กระบวนการ Reset Password ทางเว็บเมื่อไม่มี Trusted Device และหากไม่สามารถ Reset ได้ทันที ระบบอาจนำเข้าสู่ Account Recovery

เว็บไซต์ที่ใช้คือระบบ iforgot.apple.com

ให้ทำตามขั้นตอนที่ Apple แสดงบนหน้าจอ ไม่ควรใช้เว็บอื่นที่เลียนแบบหน้า Apple

⑦ Account Recovery คืออะไร

Account Recovery คือกระบวนการของ Apple สำหรับช่วยให้เจ้าของ Account กลับเข้าสู่บัญชีเมื่อไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะ Reset Password ได้ทันที

Apple ระบุว่าสามารถเริ่ม Account Recovery ผ่าน iforgot.apple.com โดยเลือก Reset Password และทำตามขั้นตอนของระบบ

กระบวนการนี้มีไว้เพื่อรักษาความปลอดภัยสูง จึงอาจไม่สามารถคืน Account ได้ทันทีในทุกกรณี

อย่าเชื่อบริการที่บอกว่า:

“ข้าม Account Recovery ได้ภายใน 5 นาที”

เพราะการตรวจสอบเจ้าของบัญชีถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันคนอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ

⑧ หลังเริ่ม Account Recovery อย่าใช้อุปกรณ์ที่ Apple เตือน

จุดนี้สำคัญมาก

Apple ระบุว่าเมื่อเริ่ม Account Recovery ผ่านเว็บ ไม่ควรใช้อุปกรณ์ Apple ที่ลงชื่อ Account นั้นอยู่ ในช่วงกระบวนการ เพราะการใช้งานบางอย่างอาจทำให้ Account Recovery ถูกยกเลิกหรือส่งผลต่อกระบวนการ

ดังนั้นเมื่อเริ่ม Recovery แล้ว:

• อ่านคำแนะนำ Apple ให้ครบ
• อย่ากดลอง Sign in ซ้ำจากหลายเครื่อง
• อย่าทำขั้นตอนแบบสุ่ม
• ทำตามสถานะที่ Apple แจ้ง

⑨ เปลี่ยนเบอร์แล้วไม่มี Trusted Phone Number เดิม ทำอย่างไร

หาก Apple ส่ง Verification Code ไปหมายเลขที่คุณใช้ไม่ได้แล้ว ปัญหาจะยากขึ้น แต่ยังไม่ควรสร้าง Account ใหม่ทันที

Apple ระบุว่า หากไม่มีการเข้าถึง Trusted Phone Number ที่บันทึกไว้ สามารถเริ่มกระบวนการ Account Recovery เพื่อกู้การเข้าถึง Account ได้

หากยังมี Trusted Device อยู่ ให้ตรวจ Security Settings ก่อน เพราะอาจสามารถ:

• เพิ่ม Trusted Phone Number ใหม่
• เปลี่ยนหมายเลขเดิม
• จัดการ Account Security

ได้ง่ายกว่าการเริ่ม Recovery

⑩ Trusted Phone Number คืออะไร

Trusted Phone Number คือหมายเลขที่ Apple สามารถใช้ช่วยยืนยันตัวตนภายใต้ระบบ Two-Factor Authentication

Apple ระบุว่าสามารถจัดการ Trusted Phone Numbers ได้จาก Apple Account Security Settings และสามารถเพิ่มหรือลบหมายเลขได้

จึงควรมีอย่างน้อยหนึ่งหมายเลขที่:

• ยังเปิดใช้งาน
• รับ SMS หรือสายได้
• เป็นหมายเลขที่คุณควบคุมจริง

หากเปลี่ยนเบอร์ ควรอัปเดตก่อนยกเลิกหมายเลขเก่า

⑪ ไม่ได้รับรหัสยืนยัน Apple ทำอย่างไร

ถ้าจำ Password ได้แต่ติด Verification Code ให้ตรวจ Trusted Device และ Trusted Phone Number ก่อน

Apple มีวิธีรับ Verification Code จาก Trusted Device หรือผ่านหมายเลขที่เชื่อถือได้ และถ้าไม่สามารถเข้าถึง Trusted Phone Number ใดได้เลย สามารถเริ่มกระบวนการ Recovery ได้

อย่าส่ง Verification Code ให้คนอื่น เพราะรหัสนี้ใช้ยืนยัน Account ของคุณ

⑫ ลืม Email ที่ใช้เป็น Apple Account ทำอย่างไร

ก่อน Reset Password ต้องรู้ก่อนว่าบัญชีใดเป็นของคุณ

ลองตรวจจาก:

• Settings บน iPhone/iPad ที่ยัง Login
• System Settings บน Mac
• Email ใบเสร็จจาก Apple
• App Store
• iCloud ที่เคยใช้
• Family Sharing
• อุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น

บน Trusted Device ชื่อและข้อมูล Account สามารถปรากฏอยู่ในหน้า Settings ของ Apple Account

อย่าเดา Email หลายสิบชุด เพราะอาจยิ่งทำให้สับสนว่าบัญชีไหนเป็นของจริง

⑬ Apple Account ใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นชื่อ Login ได้ไหม

ในบางประเทศหรือรูปแบบบัญชี Apple รองรับ Apple Account ที่ใช้ Phone Number เป็นตัวระบุหลักแทน Email Address ได้ และ Apple มีขั้นตอนสำหรับจัดการ Primary Phone Number ใน Account ที่เข้าเงื่อนไข

ดังนั้นหากคุณจำไม่ได้ว่า Apple Account เป็น Email หรือเบอร์โทร ให้ตรวจจาก Trusted Device ก่อน

⑭ เปลี่ยน Password แล้วข้อมูล iCloud หายไหม

โดยทั่วไป การเปลี่ยน Apple Account Password ไม่ใช่การลบข้อมูล iCloud

ข้อมูล เช่น:

• iCloud Photos
• Contacts
• Notes
• iCloud Drive
• Backup

ยังเกี่ยวข้องกับ Account เดิม

สิ่งที่อาจเกิดขึ้นหลังเปลี่ยน Password คืออุปกรณ์หรือบริการบางส่วนขอให้ Sign in ใหม่ด้วย Password ล่าสุด

ดังนั้นอย่าสร้าง Apple Account ใหม่เพียงเพราะลืม Password หากต้องการข้อมูลเดิมกลับมา

⑮ ลืม Apple Account Password กับลืม Passcode iPhone ต่างกันอย่างไร

ต่างกันมาก

Apple Account Password

ใช้สำหรับ Account และบริการ เช่น:

• iCloud
• App Store
• Find My
• Apple Music
• Account Security

iPhone Passcode

คือรหัสที่ใช้ปลดล็อกหน้าจอ iPhone

ดังนั้น:

จำ Passcode เครื่องได้ แต่ลืม Apple Account Password

กับ

ลืม Passcode iPhone

เป็นคนละปัญหา

อย่า Factory Reset iPhone เพียงเพราะลืม Apple Account Password เพราะหากเครื่องยังเป็น Trusted Device การเก็บเครื่องไว้ใช้งานอาจช่วย Reset Password ได้ง่ายที่สุด

⑯ ลืม Password แล้ว Factory Reset iPhone ช่วยไหม

ไม่ควรทำ

Factory Reset ไม่ใช่วิธี Reset Apple Account Password

และอาจทำให้คุณสูญเสีย Trusted Device ที่ช่วยยืนยัน Account อยู่

ที่สำคัญ หลัง Reset หาก Find My เปิดอยู่ เครื่องอาจยังต้องใช้ Apple Account ที่เกี่ยวข้องเพื่อผ่าน Activation Lock

ดังนั้นหากยังเข้าเครื่องได้ อย่าล้างเครื่องเพื่อแก้ปัญหา Password

ให้เปลี่ยน Password จาก Trusted Device ก่อน

⑰ ลืม Password และ iPhone ติด Activation Lock เกี่ยวกันไหม

เกี่ยวข้องกันได้ เพราะ Activation Lock ใช้ Apple Account ที่เชื่อมกับ Find My เพื่อป้องกันอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมย

หากคุณ Reset เครื่องแล้วจำ Apple Account Password ไม่ได้ คุณอาจติดอยู่หน้า Activation Lock

ดังนั้นควรกู้ Apple Account ให้ได้ก่อน

หัวข้อ iPhone ติด Activation Lock หลังรีเซ็ตเครื่อง ทำอย่างไร จะมีบทความเฉพาะในลำดับ 382

⑱ Apple Account ถูกล็อกหรือปิดใช้งานเหมือนลืม Password ไหม

ไม่เหมือนกัน

กรณีลืม Password คือบัญชียังอยู่ แต่เจ้าของจำรหัสไม่ได้

ส่วนกรณี Account ถูก:

• Locked
• Disabled
• Not active

อาจต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมตามสถานะบัญชี

หัวข้อ Apple ID หรือ Apple Account ถูกล็อกหรือปิดใช้งาน แก้อย่างไร จะมีบทความเฉพาะในลำดับ 380

ดังนั้นอ่านข้อความบนหน้าจอให้ชัดก่อนเลือกวิธีแก้

⑲ Recovery Contact ช่วยอะไร

Apple มีฟีเจอร์ Account Recovery Contact ซึ่งให้บุคคลที่คุณไว้วางใจช่วยสร้าง Recovery Code เพื่อช่วยกู้ Account หากวันหนึ่งคุณลืม Password หรือ Device Passcode

Apple ระบุว่า Recovery Contact สามารถช่วยให้เจ้าของกลับเข้าสู่บัญชีได้ แต่บุคคลนั้น ไม่ได้เข้าถึง Account หรือข้อมูลของคุณ เพียงช่วยให้ Code สำหรับกระบวนการ Recovery

หลังกลับเข้าบัญชีได้ จึงควรพิจารณาตั้ง Recovery Contact ไว้ล่วงหน้า

⑳ มี Recovery Contact อยู่แล้ว ใช้อย่างไร

หากเคยตั้ง Recovery Contact ไว้ คุณสามารถติดต่อคนนั้นให้ช่วยสร้าง Recovery Code ผ่านอุปกรณ์ Apple ของเขาได้

Apple มีขั้นตอนให้ Recovery Contact เข้า:

Settings > [ชื่อ] > Sign-In & Security > Recovery Contacts

แล้วเลือกผู้ใช้ที่ต้องการช่วย จากนั้นสร้าง Recovery Code ตามระบบ

Recovery Contact ไม่จำเป็นต้องรู้ Password ของคุณ

และ คุณไม่ควรบอก Password ของตัวเองให้ Recovery Contact

㉑ Recovery Key คืออะไร

Apple ยังมี Recovery Key ซึ่งเป็นรหัสลับ 28 ตัวอักษรสำหรับช่วยกู้ Apple Account

Apple ระบุว่า Recovery Key ใช้ร่วมกับ Trusted Phone Number และ Apple Device เพื่อช่วยกู้ Account และข้อมูล

แต่มีเรื่องสำคัญมาก:

เมื่อเปิด Recovery Key ระบบ Standard Account Recovery ของ Apple จะถูกปิด

หมายความว่าคุณต้องรับผิดชอบการเก็บ Recovery Key ให้ดี เพราะหากไม่มีทั้ง:

• Trusted Device
• Recovery Key
• ข้อมูลที่จำเป็น

อาจกู้ Account ยากมากขึ้น

㉒ ลืม Recovery Key ด้วยทำอย่างไร

หากคุณเปิด Recovery Key ไว้ Apple ระบุว่าการกู้ Account จะอาศัย Recovery Key และ Trusted Device/Trusted Phone Number ตามระบบที่กำหนด และการเปิด Recovery Key ทำให้ Standard Account Recovery ถูกปิด

ดังนั้นไม่ควรสร้าง Recovery Key แล้วเก็บไว้เฉพาะใน iPhone เครื่องเดียว

ควรเก็บสำเนาไว้ในที่ปลอดภัยแยกจากอุปกรณ์หลัก

㉓ ถ้ามีคนโทรมาบอกว่าเป็น Apple และขอรหัส ต้องให้ไหม

ไม่ควร

รหัสผ่าน Apple Account, Verification Code, Recovery Key และ Device Passcode เป็นข้อมูลความปลอดภัยที่ไม่ควรส่งให้คนแปลกหน้า

หากได้รับข้อความ:

Apple Account ถูกล็อก คลิกลิงก์นี้

อย่ารีบกด

ให้เปิด Settings หรือเว็บไซต์ Apple ด้วยตัวเองและตรวจสถานะ Account โดยตรง

Phishing มักพยายามทำให้ผู้ใช้ตกใจแล้วกรอก:

• Email
• Password
• OTP
• Recovery Code

ลงในเว็บไซต์ปลอม

㉔ เว็บไซต์รับกู้ Apple ID เชื่อถือได้ไหม

ควรระวังบริการที่โฆษณา:

• กู้ Apple ID 100%
• ปลด Apple Account โดยไม่ใช้เบอร์
• Bypass iCloud
• ลบ Activation Lock
• มีเจ้าหน้าที่ Apple ช่วยภายใน

หากคุณเป็นเจ้าของ Account จริง ให้ใช้:

• Trusted Device
• Apple Support App
• ระบบ Reset Password ของ Apple
• Account Recovery
• Recovery Contact

ตามช่องทางของ Apple ก่อน

ไม่ควรส่ง Password หรือ OTP ให้บริการภายนอก

㉕ ร้านมือถือช่วย Reset Apple Account Password ได้ไหม

ร้านสามารถช่วยอธิบายขั้นตอนได้ แต่ Password และการยืนยัน Apple Account ควรดำเนินการโดยเจ้าของบัญชี

ถ้าร้านขอให้คุณส่ง:

• Apple Account Password
• Verification Code
• Recovery Key
• iPhone Passcode

ไว้กับร้านโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ควรระวัง

วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือให้ร้านแนะนำหน้าจอ แล้วคุณเป็นคนกรอกข้อมูลสำคัญเอง

㉖ หาก iPhone หายและลืม Password พร้อมกันต้องทำอย่างไร

ให้แยกเป็นสองเรื่อง:

เรื่องที่ 1 — กู้ Apple Account

ใช้ Trusted Device อื่น Apple Support App หรือ Account Recovery ตามที่เข้าถึงได้

เรื่องที่ 2 — จัดการ iPhone ที่หาย

ใช้ Find My เมื่อสามารถเข้าถึง Account ได้เพื่อจัดการอุปกรณ์

อย่าลบอุปกรณ์ออกจาก Apple Account แบบสุ่ม หากยังต้องการใช้ระบบ Find My หรือ Activation Lock เพื่อปกป้องเครื่อง

㉗ เปลี่ยน Apple Account Password แล้วเครื่องอื่นจะเป็นอย่างไร

หลัง Password เปลี่ยน อุปกรณ์หรือบริการ Apple บางส่วนอาจขอให้ Sign in ใหม่เพื่อยืนยันข้อมูลล่าสุด

ดังนั้นหลัง Reset Password ควรตรวจ:

• iPhone
• iPad
• Mac
• Apple Watch ที่เกี่ยวข้อง
• App Store
• iCloud

และ Login ใหม่ตามที่ระบบร้องขอ

อย่าใช้ Password เก่าซ้ำหากเพิ่งตั้ง Password ใหม่แล้ว

㉘ ควรตั้ง Password Apple Account แบบไหนดี

รหัสผ่านควร:

• เดายาก
• ไม่ใช้ชื่อ
• ไม่ใช้วันเกิด
• ไม่ใช้เบอร์โทร
• ไม่ใช้ Password เดียวกับ Facebook หรือ Gmail
• เก็บใน Password Manager ที่เชื่อถือได้

อย่าใช้รหัสลักษณะ:

123456

password

apple123

เพราะหาก Password Account ถูกขโมย อาจกระทบข้อมูลและอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน

㉙ หลังกลับเข้า Account ได้ควรทำอะไรทันที

ตรวจ Trusted Phone Number

ให้เป็นหมายเลขที่ยังใช้งานได้ Apple อนุญาตให้เพิ่มและลบ Trusted Phone Number จาก Account Security

ตรวจ Trusted Devices

นำอุปกรณ์ที่ไม่ใช้งานหรือไม่รู้จักออก

ตั้ง Recovery Contact

ช่วยเพิ่มช่องทางกู้ Account ในอนาคต

พิจารณา Recovery Key

เหมาะสำหรับผู้ที่เข้าใจความรับผิดชอบในการเก็บ Key เพราะการเปิดใช้งานจะปิด Standard Account Recovery

เก็บ Password ให้ปลอดภัย

ใช้ Password Manager แทนการจดติดหลังโทรศัพท์

㉚ คำถามที่พบบ่อย

Apple ID กับ Apple Account ต่างกันไหม

ปัจจุบัน Apple ใช้ชื่อ Apple Account แทน Apple ID แต่ยังใช้ Email/Phone Number และ Password เดิมในการ Sign in ได้

ลืมรหัส Apple Account วิธีไหนง่ายที่สุด

Apple ระบุว่าวิธีที่ง่ายที่สุดคือ Reset จาก Trusted Apple Device ที่ Sign in Account อยู่แล้ว

ไม่มี iPhone เดิมแล้วทำอย่างไร

หากยังเข้าถึง Trusted Phone Number ได้ สามารถใช้ Apple Support App บนอุปกรณ์ Apple ที่ยืมมาได้ หรือ Reset ผ่านเว็บและ Account Recovery

ไม่มีเบอร์ Trusted Phone Number แล้วทำอย่างไร

สามารถเริ่ม Account Recovery เพื่อกู้การเข้าถึง Apple Account ได้

Factory Reset iPhone ช่วยลบรหัส Apple Account ไหม

ไม่ช่วย และอาจทำให้สูญเสีย Trusted Device ที่ใช้ Reset Password ได้ รวมถึงอาจพบ Activation Lock หลัง Reset

Recovery Contact รู้ Password ของเราไหม

ไม่จำเป็น Recovery Contact มีหน้าที่ช่วยสร้าง Recovery Code แต่ไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึง Account หรือข้อมูลของคุณ

Recovery Key มีกี่ตัว

Apple ระบุว่า Recovery Key เป็นรหัสลับ 28 ตัวอักษร

เปิด Recovery Key แล้ว Account Recovery แบบปกติยังใช้ได้ไหม

ไม่ได้ Apple ระบุว่าการเปิด Recovery Key จะปิด Standard Account Recovery และเจ้าของต้องใช้ Recovery Key/Trusted Device ตามกระบวนการแทน

สรุป ลืมรหัส Apple ID หรือ Apple Account ทำอย่างไร

หาก ลืม Apple ID Password หรือ Apple Account Password ให้แก้ตามลำดับนี้:

1. ถ้ามี iPhone/iPad ที่ยัง Login อยู่ ให้ Reset Password จาก Trusted Device ก่อน
2. หากมี Mac ที่ Login อยู่ สามารถ Change Password จาก System Settings
3. ไม่มีอุปกรณ์ตัวเองแต่เข้าถึง Trusted Phone Number ได้ ให้ใช้ Apple Support App บนอุปกรณ์ Apple ที่ยืมมา
4. หากไม่มี Trusted Device ให้เริ่ม Reset ผ่านระบบของ Apple
5. หาก Reset ไม่ได้ทันที ให้เข้าสู่ Account Recovery
6. หากไม่มี Trusted Phone Number เดิม ให้ใช้ Account Recovery
7. ถ้ามี Recovery Contact ให้ใช้ Recovery Code จากบุคคลที่ตั้งไว้
8. หากเปิด Recovery Key ให้ใช้ Recovery Key ตามขั้นตอนของ Apple
9. อย่า Factory Reset Trusted Device ที่ยัง Login Account อยู่
10. อย่าส่ง Password, Verification Code หรือ Recovery Key ให้บุคคลอื่น

Apple ระบุว่าวิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ Trusted Apple Device ที่ Sign in อยู่แล้วเพื่อเปลี่ยน Password และหากไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าวยังสามารถใช้ Apple Support App หรือ Account Recovery ได้

สำหรับผู้อ่าน comsiam ถ้ายังมี iPhone หรือ Mac ที่ Sign in Apple Account อยู่แม้เพียงเครื่องเดียว ให้เก็บเครื่องนั้นไว้ก่อน อย่า Sign out และอย่า Factory Reset จนกว่าจะ Reset Password และตรวจ Trusted Phone Number สำเร็จ เพราะอุปกรณ์นั้นอาจเป็นทางกลับเข้าสู่ Account ที่ง่ายที่สุด

comsiam แนะนำให้หลังกลับเข้าบัญชีได้แล้วตั้ง Recovery Contact และตรวจ Trusted Phone Number ให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน เพื่อให้หากลืม Password หรือเปลี่ยนเบอร์ในอนาคต ยังมีวิธีกู้ Account ที่ปลอดภัยและง่ายกว่าการเริ่ม Account Recovery ตั้งแต่ต้น