รีเซ็ตการตั้งค่ากับล้างข้อมูลทั้งหมดต่างกันอย่างไร? Reset Settings vs Factory Reset มือถือ

คำว่า “รีเซ็ตมือถือ” เป็นหนึ่งในคำที่ทำให้ผู้ใช้สับสนมากที่สุด เพราะในหน้า Settings อาจมีทั้ง Reset Settings, Reset Network Settings, Reset Wi-Fi/Bluetooth และ Erase All Content and Settings หรือ Factory Reset ซึ่งผลที่เกิดขึ้นแตกต่างกันมาก

สรุปง่ายที่สุดคือ

Reset Settings = คืนค่าการตั้งค่าบางส่วนหรือทั้งหมด โดยทั่วไปไม่ลบรูป แอป และไฟล์ส่วนตัว

ส่วน

Factory Reset / Erase All Content and Settings = ลบข้อมูลภายในเครื่องแล้วคืนโทรศัพท์เข้าสู่สถานะตั้งค่าใหม่

Apple ระบุว่า Reset All Settings บน iPhone จะคืนค่าการตั้งค่าต่าง ๆ เป็นค่าเริ่มต้นโดย ไม่ลบข้อมูลหรือสื่อส่วนตัว ขณะที่ Erase All Content and Settings จะลบข้อมูล เนื้อหา และการตั้งค่าของ iPhone ออกทั้งหมด

สำหรับ Android Google ระบุว่า Factory Data Reset จะลบข้อมูลออกจากโทรศัพท์ ถอนแอปและข้อมูลของแอปออก แม้ข้อมูลบางส่วนที่สำรองอยู่ใน Google Account จะสามารถกู้คืนภายหลังได้

บทความนี้ comsiam จะเปรียบเทียบให้ชัดว่าควรกดตัวไหนในแต่ละสถานการณ์ เพื่อไม่ให้การแก้ปัญหาเล็ก ๆ กลายเป็นข้อมูลหายทั้งเครื่อง

① Reset Settings คืออะไร?

Reset Settings หมายถึงการคืนค่าการตั้งค่าของโทรศัพท์บางส่วนหรือหลายส่วนกลับไปยังค่าเริ่มต้น

สิ่งสำคัญคือ ไม่ได้หมายถึงการลบข้อมูลทั้งหมดเสมอไป

บน iPhone Apple ระบุว่า Reset All Settings จะคืนค่าการตั้งค่า เช่น Network, Keyboard Dictionary, Location, Privacy และ Apple Pay Cards แต่ ไม่ลบข้อมูลหรือ Media

ดังนั้นรูป วิดีโอ แอป และเอกสารยังอยู่ในเครื่อง

② Factory Reset คืออะไร?

Factory Reset หรือ Factory Data Reset คือการล้างข้อมูลในโทรศัพท์และคืนเครื่องเข้าสู่สถานะสำหรับการตั้งค่าใหม่

Google ระบุว่า Android Factory Reset จะลบข้อมูลจากโทรศัพท์ รวมทั้งถอนแอปและข้อมูลของแอปออก ส่วนข้อมูลที่ถูก Backup ไว้ใน Google Account อาจสามารถ Restore กลับมาได้ภายหลัง

จึงถือเป็นขั้นตอนที่มีผลต่อข้อมูลมากกว่า Reset Settings อย่างชัดเจน

③ iPhone ใช้คำว่า Erase All Content and Settings

บน iPhone เมนูสำหรับล้างข้อมูลทั้งหมดคือ

Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings

Apple ระบุว่าคำสั่งนี้จะลบข้อมูลส่วนตัว เนื้อหา และการตั้งค่าจาก iPhone แล้วคืนเครื่องสู่ Factory Settings

นี่คือเมนูที่ต้องระวังมากที่สุดหากยังไม่ได้ Backup

④ Android ใช้คำว่า Erase all data หรือ Factory Reset

บน Pixel Google ระบุเส้นทาง

Settings > System > Reset options > Erase all data (factory reset)

จากนั้นระบบจะขอยืนยันก่อนลบข้อมูลใน Internal Storage

Android ยี่ห้ออื่นอาจใช้ชื่อเมนูแตกต่าง เช่น

Factory data reset

หรือ

Erase all data

จึงควรอ่านรายละเอียดก่อนกดยืนยัน

⑤ Reset All Settings บน iPhone ลบรูปไหม?

ไม่ลบ

Apple ระบุชัดว่า Reset All Settings จะไม่ลบข้อมูลหรือสื่อใด ๆ จาก iPhone

ดังนั้นโดยหลักแล้ว

• Photos ยังอยู่
• Videos ยังอยู่
• Messages ยังอยู่
• Apps ยังอยู่
• Documents ยังอยู่

แต่การตั้งค่าหลายอย่างต้องตั้งใหม่

⑥ Reset All Settings บน iPhone ลบแอปไหม?

ไม่ลบแอป

Apple ระบุว่า Reset All Settings ไม่ได้ลบ Personal Content หรือ Media

นี่เป็นเหตุผลที่ Reset Settings มักเหมาะสำหรับ Troubleshooting ก่อนพิจารณา Erase All Content and Settings

⑦ Reset All Settings บน iPhone รีเซ็ตอะไรบ้าง?

Apple ระบุว่ารายการที่ถูก Reset มี เช่น

• Network Settings
• Keyboard Dictionary
• Location Settings
• Privacy Settings
• Apple Pay Cards

โดยข้อมูลและ Media ไม่ถูกลบ

หลังทำจึงอาจต้องตั้งค่าบางรายการใหม่

⑧ Reset Network Settings ต่างจาก Reset All Settings

Reset Network Settings มีขอบเขตแคบกว่า เพราะเน้นเรื่องการเชื่อมต่อ

บน iPhone Apple ระบุว่า Reset Network Settings จะลบ Network Settings เดิม รวมถึงเครือข่ายและ VPN บางรายการ และอาจปิด Cellular Data Roaming กลับเป็นค่าเริ่มต้น

จึงเหมาะกับปัญหา

• Wi-Fi
• Cellular
• VPN
• การเชื่อมต่อเครือข่าย

มากกว่าการ Reset ทุก Settings

⑨ Reset Network Settings บน iPhone ทำ Wi-Fi ที่จำไว้หายได้

Apple ระบุว่า Network Settings และเครือข่ายที่เคยใช้งานบางส่วนจะถูกนำออกเมื่อ Reset Network Settings

ดังนั้นควรเตรียม Password Wi-Fi ที่จำเป็นไว้ก่อน

แต่รูป แอป และไฟล์ส่วนตัวไม่ได้ถูกล้างเหมือน Erase All Content and Settings

⑩ Android ก็มี Network Reset แบบไม่ต้อง Factory Reset

บน Pixel Google มีตัวเลือกแยก เช่น

Settings > System > Reset options > Reset mobile network settings

และ

Reset Bluetooth & Wi-Fi

สำหรับแก้ปัญหาการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องล้างโทรศัพท์ทั้งเครื่อง

ดังนั้นหากปัญหามีเฉพาะ Wi-Fi หรือสัญญาณมือถือ ไม่ควรเริ่มจาก Factory Reset

⑪ Reset Bluetooth & Wi-Fi บน Pixel ลบอะไร?

Google ระบุว่า Reset Bluetooth & Wi-Fi จะลบ Saved Wi-Fi Connections

หลังทำจึงต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ และอาจต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่ตามสถานการณ์

แต่ไม่ได้เท่ากับ Erase all data ทั้งเครื่อง

⑫ ปัญหา Wi-Fi ควรใช้ Network Reset ก่อน Factory Reset

ถ้ามือถือ

• ต่อ Wi-Fi ไม่ได้
• Wi-Fi หลุด
• Mobile Network ผิดปกติ
• Bluetooth เชื่อมต่อมีปัญหา

ควรใช้ Network Reset ที่ระบบมีให้ก่อน เพราะทั้ง Apple และ Google มีตัวเลือกสำหรับ Reset เฉพาะการเชื่อมต่อแยกจากการล้างข้อมูลทั้งเครื่อง

ไม่จำเป็นต้องลบรูปและแอปเพื่อแก้ Network Problem ตั้งแต่แรก

⑬ Reset Location & Privacy บน iPhone คืออะไร?

iPhone มีตัวเลือก

Reset Location & Privacy

Apple ระบุว่าจะคืนการตั้งค่า Location Services และ Privacy กลับเป็นค่าเริ่มต้น

หลังทำ แอปอาจถาม Permission ใหม่เมื่อ

• ใช้กล้อง
• ใช้ไมค์
• ใช้ตำแหน่ง
• เข้าถึงข้อมูลบางประเภท

แต่ข้อมูลส่วนตัวไม่ได้ถูกล้างทั้งหมด

⑭ Reset Keyboard Dictionary ลบรูปไหม?

ไม่ลบ

Apple ระบุว่า Reset Keyboard Dictionary จะลบเฉพาะคำที่ผู้ใช้เพิ่มเข้า Dictionary จากการใช้งาน Keyboard

จึงไม่เกี่ยวกับ Photos, Videos หรือ Apps

⑮ Reset Home Screen Layout ทำอะไร?

บน iPhone Apple มีตัวเลือก Reset Home Screen Layout ซึ่งจะนำแอปที่ติดมากับระบบกลับไปยัง Layout เริ่มต้นบน Home Screen

ไม่ได้หมายถึงถอนแอปทั้งหมดหรือ Factory Reset เครื่อง

⑯ เมนู Reset ของ iPhone มีหลายตัว ต้องอ่านก่อนกด

ใน

Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset

มีตัวเลือกหลายประเภท เช่น Reset All Settings, Reset Network Settings และ Reset Location & Privacy

ดังนั้นคำว่า “Reset” เพียงคำเดียวไม่ได้บอกว่าข้อมูลจะหายหรือไม่

ต้องอ่านชื่อเต็มของตัวเลือก

⑰ อย่าสับสน Reset กับ Erase All Content and Settings

Apple เตือนในหน้า Reset โดยตรงว่า หากเลือก Erase All Content and Settings เนื้อหาทั้งหมดจะถูกนำออก

นี่เป็นความแตกต่างที่สำคัญที่สุด

Reset = คืนค่าการตั้งค่า

Erase = ลบเนื้อหาและข้อมูล

ก่อนกดให้ดูว่าปุ่มที่กำลังเลือกอยู่คำไหน

⑱ Erase All Content and Settings ลบอะไรบ้าง?

Apple ระบุว่าการ Erase iPhone จะลบ

• Personal Information
• Content
• Settings

และคืนเครื่องสู่ Factory Settings

Apple ยังระบุในคำแนะนำก่อนขายเครื่องว่า Erase All Content and Settings จะลบข้อมูลในอุปกรณ์ เช่น Photos, Contacts, Music, Apps และข้อมูล Apple Pay ออกจากตัวเครื่อง

จึงควร Backup ก่อนทุกครั้งหากยังต้องการข้อมูล

⑲ ล้าง iPhone แล้วข้อมูลใน iCloud หายด้วยไหม?

Apple ระบุว่าการ Erase อุปกรณ์ไม่ได้ลบ Content ที่เก็บอยู่ใน iCloud เพียงเพราะข้อมูลใน iPhone ถูกล้าง

อย่างไรก็ตามควรตรวจว่า Photos, Contacts และข้อมูลสำคัญ Sync หรือ Backup สำเร็จจริงก่อนล้างเครื่อง

อย่าคิดว่าเปิด iCloud แล้วข้อมูลทุกประเภทจะถูก Backup โดยอัตโนมัติทั้งหมด

⑳ Android Factory Reset ลบอะไร?

Google ระบุว่า Factory Data Reset จะลบข้อมูลจากโทรศัพท์ และแอปพร้อมข้อมูลของแอปจะถูกถอนออก

ข้อมูลที่อยู่ใน Google Account และถูก Backup ตามระบบอาจ Restore กลับได้ภายหลัง แต่ข้อมูลที่เก็บเฉพาะในเครื่องและไม่ได้ Backup มีความเสี่ยงสูญหาย

㉑ Factory Reset ไม่ได้แปลว่าข้อมูลทุกอย่างจะกลับมาเอง

หลัง Reset แล้ว Sign in Google Account เดิม ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกแอปจะกลับมาครบ 100%

Google ระบุว่าข้อมูลที่อยู่ใน Google Account สามารถ Restore ได้ แต่แอปและข้อมูลภายในเครื่องถูกลบในการ Factory Reset

ดังนั้นก่อน Reset ต้องตรวจ Backup ของ

• Photos
• Contacts
• Files
• Messages
• App Data สำคัญ

ให้เรียบร้อย

㉒ Reset Settings เหมาะกับปัญหาแบบไหน?

Reset Settings เหมาะเมื่อเครื่องยังเปิดใช้งานได้และสงสัยว่าปัญหาเกิดจาก Configuration เช่น

• Network Setting ผิด
• Permission เพี้ยน
• Location Setting มีปัญหา
• การตั้งค่าระบบผิดปกติ

สำหรับ iPhone Apple ระบุว่าผู้ใช้สามารถคืน Settings เป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่ลบ Content ได้โดยตรง

จึงเหมาะเป็นขั้นก่อนการล้างเครื่องในหลายสถานการณ์

㉓ Factory Reset เหมาะเมื่อไร?

Factory Reset ควรเป็นขั้นตอนใหญ่หลังจาก

• Backup ข้อมูลแล้ว
• วิธี Troubleshooting ที่เบากว่าไม่สำเร็จ
• ต้องการเตรียมเครื่องสำหรับผู้ใช้ใหม่
• ต้องการล้างข้อมูลในตัวเครื่องอย่างเป็นระบบ

Google ระบุว่า Factory Reset ถูกใช้เพื่อนำข้อมูลทั้งหมดออกจาก Android ส่วน Apple ใช้ Erase All Content and Settings สำหรับล้างข้อมูลและคืน iPhone สู่ Factory Settings

㉔ ก่อนขายมือถือใช้ Reset Settings พอไหม?

ไม่พอ

หากต้องการส่งโทรศัพท์ให้เจ้าของใหม่ ต้องล้างข้อมูลส่วนตัวออกจากตัวอุปกรณ์ ไม่ใช่เพียงคืน Settings

Apple แนะนำ Erase All Content and Settings เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนเตรียม iPhone ก่อนขาย ยกให้ หรือ Trade-in

ดังนั้น Reset All Settings ไม่ใช่วิธีเตรียมเครื่องขาย

㉕ ก่อนขาย Android ก็ต้อง Factory Reset ไม่ใช่ Network Reset

Reset Wi-Fi, Bluetooth หรือ Mobile Network ไม่ได้ลบ

• Photos
• Accounts
• Apps
• Files

ทั้งหมดออกจากเครื่อง

หากต้องการนำข้อมูลออกจาก Android Google ระบุให้ใช้ Factory Data Reset ซึ่งเป็นกระบวนการลบข้อมูลจากโทรศัพท์

ก่อนทำต้อง Backup และจัดการบัญชีอย่างเหมาะสม

㉖ Factory Reset Android ต้องรู้ Google Account ก่อน

Google แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจว่า ทราบ Google Account Username และ Password ก่อน Factory Reset เพื่อให้สามารถตั้งค่าและ Restore ข้อมูลหลังล้างเครื่องได้

Android ยังมี Device Protection ซึ่งอาจต้องยืนยันข้อมูลความปลอดภัยหลัง Reset ในบางสถานการณ์

ดังนั้นอย่า Reset หากยังจำบัญชี Google ไม่ได้

㉗ เพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Google อย่ารีบ Factory Reset

Google แนะนำว่า หากเพิ่ง Reset Google Account Password ควรรอประมาณ 24 ชั่วโมงก่อน Factory Reset

จึงควรแก้เรื่องบัญชีให้พร้อมก่อนล้าง Android

㉘ iPhone Erase แล้ว eSIM เป็นอย่างไร?

Apple ระบุว่าเมื่อ Erase iPhone ผู้ใช้ที่มี eSIM สามารถมีตัวเลือกว่าจะ เก็บ eSIM หรือลบ eSIM

หากเลือก Erase eSIM อาจต้องติดต่อ Carrier เพื่อ Activate Cellular Plan ใหม่ภายหลัง

จึงควรอ่านตัวเลือกอย่างละเอียดก่อนยืนยัน

㉙ อย่าสับสน Delete All eSIMs กับ Reset Network Settings

บน iPhone Apple มีตัวเลือก Delete All eSIMs แยกจาก Reset Network Settings และระบุว่าการเลือก Delete All eSIMs จะลบ eSIM ที่เก็บอยู่ใน iPhone

ดังนั้นหากต้องการแก้ Wi-Fi หรือ Network อย่ากด Delete All eSIMs โดยไม่จำเป็น

㉚ เครื่องช้า ควร Reset All Settings หรือ Factory Reset?

อย่าเริ่มจาก Factory Reset

ให้เริ่มจาก

Restart → ตรวจ Storage → Update Apps → ตรวจ System Update → แก้เฉพาะจุด

หากสงสัยว่าการตั้งค่าระบบมีปัญหาบน iPhone จึงค่อยพิจารณา Reset All Settings ซึ่ง Apple ระบุว่าไม่ลบข้อมูลหรือ Media

Factory Reset ควรเป็นขั้นหลัง Backup และ Troubleshooting อื่นแล้ว

㉛ Wi-Fi เสีย ควรเลือกอะไร?

ให้เริ่มจาก Reset Network Settings ไม่ใช่ Factory Reset

บน iPhone Apple มี Reset Network Settings โดยเฉพาะ ส่วน Pixel มี Reset Mobile Network Settings และ Reset Bluetooth & Wi-Fi แยกจาก Erase All Data

นี่ช่วยแก้เฉพาะด้าน Connection โดยไม่ลบข้อมูลทั้งเครื่อง

㉜ Permission กล้องหรือไมค์เพี้ยนต้อง Factory Reset ไหม?

ไม่ควรเป็นขั้นแรก

บน iPhone มี Reset Location & Privacy ซึ่งคืน Privacy/Location Settings เป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่ลบข้อมูลทั้งหมด

ก่อน Reset ให้ลองตรวจ Permission ของแอปโดยตรงก่อน เพราะอาจแก้ได้โดยไม่ต้อง Reset Settings เลย

㉝ Reset Settings แล้วระบบ iOS ย้อนเวอร์ชันไหม?

ไม่ย้อน

Reset Settings เป็นการคืนค่าการตั้งค่า ไม่ใช่ Downgrade Operating System

Apple อธิบาย Reset Settings และ Erase iPhone เป็นกระบวนการเกี่ยวกับ Settings/Content ไม่ใช่การเลือกติดตั้ง iOS Version เก่า

ดังนั้นหากเพิ่ง Update iOS แล้วกด Reset All Settings ระบบยังคงเป็น iOS Version ปัจจุบัน

㉞ Factory Reset Android ย้อน Android Version ไหม?

Factory Data Reset มีหน้าที่ลบข้อมูลและคืนค่าเครื่อง ไม่ได้หมายความว่าจะย้อน Android Version อัตโนมัติ

Google อธิบาย Factory Data Reset ว่าเป็นการลบข้อมูลจากโทรศัพท์และคืนเครื่องสู่ Factory Settings ไม่ได้ระบุว่าเป็นวิธี Downgrade Android

ดังนั้น Update แล้ว Factory Reset ก็ไม่ควรคาดหวังว่าจะกลับไป Android รุ่นเดิม

㉟ ก่อน Reset All Settings ต้อง Backup ไหม?

แม้ Apple ระบุว่า Reset All Settings ไม่ลบข้อมูลหรือ Media แต่ Apple ก็แนะนำว่าหากต้องการเก็บ Settings ปัจจุบันไว้เพื่อสามารถ Restore ภายหลัง ควร Backup ก่อน Reset

ถ้ามีข้อมูลสำคัญมาก การมี Backup ล่าสุดยังเป็นแนวทางที่ปลอดภัยกว่าเสมอ

㊱ ก่อน Factory Reset ต้อง Backup อะไร?

ควรตรวจอย่างน้อย

☑ Photos และ Videos

☑ Contacts

☑ Messages

☑ Documents

☑ Notes

☑ Chat สำคัญ

☑ Authenticator/ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

☑ App Data

☑ Google/iCloud Backup

Apple แนะนำ Backup ก่อน Erase iPhone เพื่อให้สามารถ Restore ข้อมูลภายหลังได้ ขณะที่ Google ระบุว่า Factory Reset จะลบข้อมูลในโทรศัพท์

㊲ เปรียบเทียบแบบง่ายที่สุด

Reset Settings

→ เน้นคืนค่าการตั้งค่า
→ ข้อมูลส่วนตัวยังอยู่ในกรณี Reset Settings ที่ระบบระบุว่าไม่ลบข้อมูล
→ เหมาะกับ Troubleshooting

Factory Reset / Erase All Content and Settings

→ ลบข้อมูลในโทรศัพท์
→ แอปและข้อมูล Local ถูกนำออก
→ ต้อง Backup ก่อน
→ เหมาะกับการล้างเครื่องหรือ Troubleshooting ขั้นท้าย

Apple และ Google แยกกระบวนการทั้งสองประเภทอย่างชัดเจน

㊳ ถ้ากลัวข้อมูลหาย ให้จำคำนี้

ก่อนกดให้หยุดดูว่าเมนูเขียนว่าอะไร

ถ้าเห็น

Reset Network Settings

หรือ

Reset All Settings

ให้ตรวจรายละเอียดของเมนูนั้น

แต่ถ้าเห็น

Erase All Content and Settings

หรือ

Erase all data (factory reset)

ให้ถือว่าเป็นขั้นตอนล้างข้อมูลและต้องตรวจ Backup ก่อนเสมอ

㊴ สิ่งที่ไม่ควรทำ

เมื่อกำลังแก้ปัญหามือถือ หลีกเลี่ยงการ

• กด Factory Reset เพราะเห็นคำว่า Reset เหมือนกัน
• กด Erase All Content and Settings โดยไม่มี Backup
• ล้าง Android ทั้งเครื่องเพราะ Wi-Fi ต่อไม่ได้
• Delete eSIM ทั้งหมดเพื่อแก้ Network
• คิดว่า Factory Reset จะ Downgrade OS
• คิดว่า Sign in Cloud แล้วข้อมูลทุกอย่างจะกลับมาครบ
• Reset Android โดยจำ Google Account ไม่ได้
• ล้างเครื่องก่อนตรวจรูปและไฟล์ที่ยังไม่ได้ Backup
• กดเมนูตามคลิปของมือถือคนละรุ่นโดยไม่อ่านรายละเอียด
• Reset ซ้ำหลายครั้งทั้งที่ปัญหายังไม่ได้รับการวิเคราะห์

เลือก Reset ให้ตรงกับปัญหาจะลดความเสี่ยงข้อมูลหายได้มาก

㊵ ควรเลือกอะไรในแต่ละสถานการณ์?

Wi-Fi/Bluetooth/เครือข่ายมีปัญหา
→ เริ่มจาก Network Reset

การตั้งค่า iPhone เพี้ยนหลายจุด แต่ต้องการเก็บข้อมูล
→ พิจารณา Reset All Settings

Location/Privacy Permission เพี้ยนบน iPhone
→ พิจารณา Reset Location & Privacy

ต้องการขายหรือส่งต่อเครื่อง
→ Backup และใช้ Erase All Content and Settings/Factory Reset ตามขั้นตอนของผู้ผลิต

เครื่องมีปัญหารุนแรงและวิธีอื่นไม่ได้ผล
→ Backup แล้วจึงพิจารณา Factory Reset

ตัวเลือกเหล่านี้มีผลต่างกัน จึงไม่ควรใช้ Factory Reset เป็นคำตอบเดียวสำหรับทุกปัญหา

สรุป รีเซ็ตการตั้งค่ากับล้างข้อมูลทั้งหมดต่างกันอย่างไร?

คำตอบสั้นที่สุดคือ

Reset Settings = รีเซ็ตการตั้งค่า แต่ไม่ใช่การล้างข้อมูลทั้งเครื่อง

Factory Reset / Erase All Content and Settings = ล้างข้อมูลในโทรศัพท์และคืนเครื่องสู่สถานะตั้งค่าใหม่

บน iPhone Apple ระบุว่า Reset All Settings จะคืน Network Settings, Keyboard Dictionary, Location, Privacy และการตั้งค่าอื่นบางส่วนเป็นค่าเริ่มต้น แต่ ไม่มีข้อมูลหรือ Media ถูกลบ

หากเลือก Erase All Content and Settings Apple ระบุว่าจะลบข้อมูลส่วนตัว เนื้อหา และ Settings แล้วคืน iPhone สู่ Factory Settings และควร Backup ก่อนดำเนินการ

สำหรับ Android Google ระบุว่า Factory Data Reset ลบข้อมูลในโทรศัพท์ รวมถึง Apps และ App Data แม้ข้อมูลบางส่วนที่ถูก Backup ใน Google Account จะสามารถ Restore กลับได้

หากปัญหามีเฉพาะ Network ไม่จำเป็นต้อง Factory Reset ทั้งเครื่อง เพราะ Pixel มีตัวเลือก Reset Mobile Network และ Reset Bluetooth & Wi-Fi แยกต่างหาก โดย Google ระบุด้วยว่าการ Reset Bluetooth & Wi-Fi จะลบ Saved Wi-Fi Connections

หลักที่ comsiam แนะนำคือ “แก้เฉพาะจุดก่อน → Reset Settings เมื่อจำเป็น → Backup ให้เรียบร้อย → Factory Reset เป็นขั้นท้ายหรือใช้เมื่อต้องล้างเครื่องจริง ๆ”

ก่อนกด Reset ทุกครั้งให้อ่านชื่อเมนูจนจบ โดยเฉพาะคำว่า Erase All Content and Settings หรือ Erase all data (factory reset) เพราะสองคำนี้มีผลกับข้อมูลต่างจาก Reset Settings อย่างมาก