ซิม 2 ไม่ขึ้นหรือใช้งานไม่ได้ แก้อย่างไร ตรวจสอบช่องซิม การตั้งค่า และเครือข่ายให้ครบ

ซิม 2 ไม่ขึ้นหรือใช้งานไม่ได้ เป็นอาการที่โทรศัพท์มือถือสองซิมตรวจพบและใช้งาน SIM 1 ได้ตามปกติ แต่ SIM 2 ไม่แสดงชื่อเครือข่าย ไม่มีสัญญาณ โทรออกไม่ได้ รับสายไม่ได้ หรือเปิดข้อมูลมือถือไม่ได้

บางกรณีโทรศัพท์ไม่แสดง SIM 2 ในตัวจัดการซิมเลย ขณะที่บางเครื่องยังแสดงชื่อซิม แต่ขึ้น ไม่มีบริการ, No Service, ไม่พบซิม, SIM Error หรือ เฉพาะโทรฉุกเฉิน

สาเหตุอาจเกิดจากปิด SIM 2 ไว้ในเมนู ใส่ซิมผิดตำแหน่ง ถาดซิมบิด ซิมชำรุด ช่อง SIM 2 มีปัญหา หรือโทรศัพท์รุ่นนั้นมีข้อจำกัดในการใช้งานสองซิมพร้อมกัน โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ช่องร่วมระหว่าง SIM 2 กับการ์ดหน่วยความจำ

ควรเริ่มจากสลับซิมระหว่างช่อง SIM 1 และ SIM 2 เพื่อแยกให้ออกว่าปัญหาติดตามซิมไป หรือเกิดเฉพาะช่อง SIM 2 ของโทรศัพท์

📌 อาการซิม 2 ไม่ขึ้นหรือใช้งานไม่ได้ที่พบบ่อย

ผู้ใช้อาจพบอาการต่อไปนี้

• SIM 1 ขึ้นตามปกติ แต่ SIM 2 ไม่แสดง
• เมนูตัวจัดการซิมมีเพียง SIM 1
• SIM 2 ขึ้นไม่พบซิม
• SIM 2 ขึ้น No Service
• SIM 2 ขึ้นเฉพาะโทรฉุกเฉิน
• SIM 2 ไม่มีขีดสัญญาณ
• SIM 2 โทรออกไม่ได้
• SIM 2 รับสายไม่ได้
• SIM 2 ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้
• SIM 2 เปิด VoLTE ไม่ได้
• SIM 2 ขึ้น 2G หรือ E ตลอดเวลา
• SIM 2 ใช้ได้เมื่อปิด SIM 1
• SIM 2 ใช้ได้หลังรีสตาร์ตเท่านั้น
• SIM 2 หายเมื่อใส่การ์ดหน่วยความจำ
• SIM 2 อ่านได้บ้างไม่ได้บ้าง
• SIM 2 หายเมื่อเครื่องร้อน
• SIM 2 หายหลังอัปเดตระบบ
• SIM 2 หายหลังเครื่องตก
• ซิมเดียวกันใช้ได้ใน SIM 1 แต่ใช้ไม่ได้ใน SIM 2
• ซิมอื่นก็ใช้ไม่ได้เฉพาะช่อง SIM 2

หากซิมทุกใบใช้งานได้ใน SIM 1 แต่ไม่ขึ้นใน SIM 2 ปัญหามีแนวโน้มอยู่ที่ช่องซิม ถาด หรือข้อจำกัดของโทรศัพท์ มากกว่าตัวซิม

✅ วิธีแก้แบบเร่งด่วน

ลองทำตามลำดับต่อไปนี้ก่อน

❶ ตรวจสอบว่าเปิด SIM 2 ในตัวจัดการซิมแล้ว
❷ รีสตาร์ตโทรศัพท์
❸ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
❹ ปิดเครื่องแล้วถอดซิมใส่ใหม่
❺ ตรวจสอบว่าซิมวางตรงตำแหน่ง
❻ ถอดการ์ดหน่วยความจำออกชั่วคราว
❼ สลับซิมระหว่าง SIM 1 และ SIM 2
❽ ทดลองซิมอื่นในช่อง SIM 2
❾ ตั้งประเภทเครือข่ายเป็นอัตโนมัติ
❿ เปิด VoLTE ของ SIM 2
⓫ อัปเดตระบบโทรศัพท์
⓬ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากทุกซิมไม่ขึ้นเฉพาะ SIM 2 แม้สลับถาดและรีสตาร์ตแล้ว ควรตรวจสอบช่องอ่านซิมหรือฮาร์ดแวร์กับศูนย์บริการ

🔍 ซิม 2 ไม่ขึ้นหรือใช้งานไม่ได้ เกิดจากอะไร

① ปิด SIM 2 ไว้ในตัวจัดการซิม

มือถือสองซิมส่วนใหญ่สามารถเปิดและปิดแต่ละซิมแยกกันได้ หากปิด SIM 2 ไว้ ระบบอาจยังตรวจพบซิม แต่ไม่เชื่อมต่อเครือข่าย

ควรตรวจสอบที่

การตั้งค่า > การเชื่อมต่อหรือเครือข่ายมือถือ > ตัวจัดการซิม

ดูว่า

• สวิตช์ SIM 2 เปิดอยู่หรือไม่
• SIM 2 ถูกปิดเพราะโหมดประหยัดพลังงานหรือไม่
• ซิมรองถูกปิดตามตารางเวลาหรือไม่
• โปรไฟล์องค์กรปิด SIM 2 หรือไม่
• ระบบแสดงชื่อผู้ให้บริการหรือไม่

หากชื่อซิมยังแสดงในเมนู แต่สวิตช์ปิดอยู่ แสดงว่าโทรศัพท์ยังตรวจพบซิม

② โทรศัพท์รองรับซิมเดียวในรูปแบบที่กำลังใช้งาน

โทรศัพท์บางรุ่นมีถาดแบบ Hybrid SIM ซึ่งช่องที่สองต้องเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งระหว่าง

• SIM 2
• การ์ด microSD

หากใส่การ์ดหน่วยความจำอยู่ อาจไม่สามารถใช้ SIM 2 พร้อมกันได้

ควรตรวจสอบคู่มือหรือรูปสัญลักษณ์บนถาดว่า

• รองรับสองซิมพร้อม microSD หรือไม่
• SIM 2 ใช้ช่องเดียวกับการ์ดหน่วยความจำหรือไม่
• ถาดที่ใช้อยู่ตรงรุ่นหรือไม่
• วางซิมในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือไม่

③ ใส่ซิมผิดตำแหน่งบนถาด

ถาดแบบสองซิมมีตำแหน่งและทิศทางต่างกัน SIM 2 อาจวางกลับด้านหรือเหลื่อมออกจากร่องเล็กน้อย

ควรตรวจสอบว่า

• มุมตัดของซิมตรงกับถาด
• ซิมไม่กลับด้าน
• ซิมวางราบ
• ซิมไม่เลื่อนไปมา
• ไม่มีส่วนใดยื่นจากถาด
• ไม่วางซิมซ้อนกับการ์ดหน่วยความจำ
• ใช้ขนาด Nano SIM ที่ถูกต้อง

ไม่ควรฝืนดันถาดเข้าไป หากรู้สึกว่าติดหรือแน่นผิดปกติ

④ ถาดซิมบิดหรือแตกบริเวณ SIM 2

ถาดอาจดูปกติจากด้านนอก แต่บริเวณช่อง SIM 2 อาจโก่ง แตก หรือกดซิมไม่แน่น

อาการที่อาจพบ ได้แก่

• SIM 1 ใช้ได้ตามปกติ
• SIM 2 ขึ้นๆ หายๆ
• ต้องกดถาดจึงอ่าน
• ขยับเครื่องแล้ว SIM 2 หาย
• ถาดปิดไม่เสมอกับกรอบเครื่อง
• ซิมโยกในช่องที่สอง
• ปัญหาเริ่มหลังถาดตกหรือถูกงัด

ควรเปลี่ยนถาดให้ตรงรุ่น ไม่ควรดัดถาดด้วยมือ เพราะอาจแตกหรือเสียรูปมากขึ้น

⑤ ซิมในช่องที่สองชำรุด

ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ช่อง SIM 2 แต่เกิดจากซิมใบนั้นเสียหรือเสื่อม

ควรสังเกตว่า

• ซิมไม่ขึ้นเมื่อย้ายไป SIM 1
• ซิมไม่ขึ้นในโทรศัพท์เครื่องอื่น
• ซิมมีรอยลึก
• ซิมงอ
• ซิมถูกตัดเอง
• ซิมใช้งานมานาน
• ซิมถูกล็อกด้วย PIN หรือ PUK
• ซิมถูกระงับบริการ

หากอาการติดตามซิมไปทุกช่อง ควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนซิมใหม่

⑥ หน้าสัมผัสซิมสกปรก

คราบมัน ฝุ่น หรือความชื้นบนแผ่นสีทองอาจทำให้ SIM 2 อ่านไม่สม่ำเสมอ

วิธีทำความสะอาดที่ปลอดภัย:

① ปิดโทรศัพท์
② ถอดซิมออก
③ จับซิมบริเวณขอบ
④ ใช้ผ้าแห้งนุ่มเช็ดเบาๆ
⑤ ตรวจสอบว่าซิมแห้งสนิท
⑥ ใส่กลับให้ตรงตำแหน่ง

ไม่ควรใช้ของมีคม น้ำ หรือกระดาษทรายขัดหน้าสัมผัส

⑦ ช่อง SIM 2 มีฝุ่นหรือสิ่งแปลกปลอม

ฝุ่น เส้นใย หรือเศษจากอะแดปเตอร์ซิมอาจขัดขวางขั้วอ่านภายใน

ไม่ควรทำดังนี้

• ใช้เข็มแทงเข้าไป
• ใช้ลวดเขี่ย
• ใช้แหนบสอดลึก
• ฉีดน้ำยา
• เป่าลมแรง
• ดัดขั้วโลหะเอง

หากเห็นเศษวัสดุอยู่ลึก ควรนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ

⑧ ขั้วอ่าน SIM 2 งอหรือเสีย

ช่อง SIM 2 อาจมีขั้วอ่านแยกจาก SIM 1 หากขั้วงอหรือหัก โทรศัพท์จะอ่าน SIM 1 ได้ตามปกติ แต่ไม่อ่าน SIM 2

สาเหตุที่ทำให้ขั้วเสีย ได้แก่

• ใส่ซิมกลับด้าน
• ใช้อะแดปเตอร์
• ฝืนดันถาด
• ถาดไม่ตรงรุ่น
• ซิมหนาเกินไป
• เครื่องตกกระแทก
• ดึงถาดออกแรง

หากทุกซิมไม่ขึ้นเฉพาะช่องที่สอง ควรสงสัยขั้วอ่านหรือสายเชื่อมต่อภายใน

⑨ SIM 2 ถูกตั้งให้ใช้เครือข่ายที่ไม่รองรับ

โทรศัพท์บางรุ่นอนุญาตให้ตั้งประเภทเครือข่ายแยกกันแต่ละซิม หาก SIM 2 ถูกตั้งเป็น 5G Only, LTE Only หรือ 3G Only อาจไม่มีสัญญาณในพื้นที่ที่ใช้งาน

ควรตั้งเป็น

• 5G/4G/3G/2G อัตโนมัติ
• 5G Auto
• LTE/3G/2G อัตโนมัติ
• 4G/3G/2G อัตโนมัติ

ไม่ควรล็อกเครือข่ายเฉพาะแบบจนกว่าจะยืนยันว่าซิมและพื้นที่รองรับ

⑩ SIM 2 รองรับเพียงเครือข่ายบางประเภท

มือถือรุ่นเก่าบางรุ่นให้ SIM 1 รองรับ 4G แต่ SIM 2 รองรับเพียง 2G หรือ 3G

เมื่อเครือข่ายรุ่นเก่าถูกลดหรือยกเลิกบริการ SIM 2 อาจ

• ไม่มีสัญญาณ
• โทรไม่ได้
• รับสายไม่ได้
• ขึ้นเฉพาะโทรฉุกเฉิน
• ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้
• ใช้ได้เฉพาะเมื่อสลับไป SIM 1

ควรตรวจสอบข้อมูลของรุ่นโทรศัพท์ว่าช่อง SIM 2 รองรับเครือข่ายใดบ้าง

⑪ ไม่ได้เปิด VoLTE ให้ SIM 2

หากพื้นที่หรือเครือข่ายใช้บริการเสียงผ่าน 4G เป็นหลัก แต่ SIM 2 ไม่ได้เปิด VoLTE อาจโทรออกและรับสายไม่ได้

อาการที่อาจพบ ได้แก่

• มีสัญญาณ 4G แต่โทรไม่ได้
• กดโทรแล้วสายตัด
• สัญญาณหายเมื่อโทร
• ไม่มีเมนูโทรผ่าน 4G
• SIM 1 โทรได้ แต่ SIM 2 โทรไม่ได้
• อินเทอร์เน็ตใช้ได้แต่เสียงโทรไม่ได้

ควรเปิด VoLTE แยกสำหรับ SIM 2 และติดต่อผู้ให้บริการหากไม่มีเมนู

⑫ SIM 2 ถูกเลือกเป็นซิมข้อมูล แต่ไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือ

บางครั้งผู้ใช้ตั้ง SIM 2 เป็นซิมข้อมูลแล้ว แต่ยังไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือ หรือระบบยังใช้ SIM 1 อยู่

ควรตรวจสอบ

• SIM 2 เปิดใช้งาน
• เลือก SIM 2 เป็นซิมข้อมูล
• เปิดข้อมูลมือถือ
• ปิด Wi-Fi เพื่อทดสอบ
• ปิดการสลับข้อมูลอัตโนมัติชั่วคราว
• ตรวจสอบ APN ของ SIM 2

หาก SIM 2 โทรได้แต่เน็ตไม่ได้ ปัญหามักอยู่ที่ข้อมูลมือถือหรือ APN มากกว่าช่องซิม

⑬ APN ของ SIM 2 ไม่ถูกต้อง

APN ไม่ทำให้เครื่องไม่อ่านซิม แต่ทำให้ SIM 2 มีสัญญาณและโทรได้ แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

ควรตรวจสอบ APN เมื่อ

• SIM 2 มีชื่อเครือข่าย
• มีขีดสัญญาณ
• โทรได้
• มี 4G หรือ 5G
• แต่เปิดเว็บไซต์ไม่ได้

ควรรีเซ็ต APN เป็นค่าเริ่มต้นก่อนกรอกเอง

⑭ SIM 2 ไม่มีแพ็กเกจหรือยอดเงิน

ซิมรองอาจมีสัญญาณ แต่โทรหรือใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้เพราะ

• ยอดเงินหมด
• วันใช้งานหมด
• แพ็กเกจสิ้นสุด
• ถูกระงับสายออก
• ไม่มีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต
• ยังไม่เปิดใช้งานบริการ
• หมายเลขถูกยกเลิก

ควรตรวจสอบสถานะหมายเลขกับผู้ให้บริการ

⑮ SIM 2 เป็นซิมอินเทอร์เน็ตอย่างเดียว

ซิมบางประเภทออกแบบมาสำหรับ

• เราเตอร์
• แท็บเล็ต
• อุปกรณ์ IoT
• กล้องวงจรปิด
• GPS
• ซิมองค์กร
• อินเทอร์เน็ตอย่างเดียว

ซิมเหล่านี้อาจใช้อินเทอร์เน็ตได้ แต่โทรหรือรับสายไม่ได้ หรืออาจถูกจำกัดเมื่อใช้กับโทรศัพท์

⑯ เครื่องติดล็อกเครือข่าย

หากโทรศัพท์ติดล็อกผู้ให้บริการ อาจใช้ซิมค่ายเดิมใน SIM 1 ได้ แต่ SIM 2 ซึ่งเป็นซิมต่างค่ายไม่สามารถใช้งานได้

อาการที่อาจพบ ได้แก่

• ซิมค่ายเดิมใช้ได้
• ซิมค่ายอื่นขึ้น SIM Not Supported
• SIM 2 ไม่มีบริการ
• เครื่องนำเข้าหรือเครื่องมือสอง
• ขึ้น Network Locked
• ขึ้น Invalid SIM

การรีเซ็ตเครื่องหรือเปลี่ยน APN ไม่สามารถปลดล็อกเครือข่ายได้

⑰ SIM 2 ถูกระงับหรือยังไม่เปิดใช้งาน

ซิมใหม่หรือซิมทดแทนอาจยังไม่พร้อมใช้งาน แม้โทรศัพท์ตรวจพบแล้ว

ควรตรวจสอบว่า

• ซิมเปิดใช้งานแล้วหรือไม่
• ลงทะเบียนซิมครบหรือไม่
• อยู่ระหว่างย้ายค่ายหรือไม่
• หมายเลขถูกระงับหรือไม่
• ซิมถูกแจ้งหายหรือไม่
• ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหรือไม่
• ซิมเก่ายังอยู่ระหว่างปิดระบบหรือไม่

⑱ SIM 2 ถูกล็อกด้วย PIN หรือ PUK

หาก SIM 2 ขอรหัส PIN แต่ไม่ได้กรอก ระบบอาจแสดงซิมแต่ไม่อนุญาตให้ใช้งาน

หากกรอก PIN ผิดหลายครั้ง จะต้องใช้ PUK

ควรจำไว้ว่า

• PIN ของ SIM 1 และ SIM 2 อาจไม่เหมือนกัน
• ไม่ควรเดารหัส
• PUK ต้องขอจากผู้ให้บริการ
• การกรอกผิดหลายครั้งอาจทำให้ซิมเสียถาวร

⑲ โทรศัพท์ปิด SIM 2 เพื่อประหยัดพลังงาน

โหมดประหยัดพลังงานสูงสุดอาจจำกัดหรือปิดซิมรอง

อาการที่อาจพบ ได้แก่

• SIM 2 หายเมื่อแบตเตอรี่ต่ำ
• SIM 2 กลับมาหลังเสียบชาร์จ
• SIM 2 ไม่มีข้อมูลมือถือ
• สัญญาณของ SIM 2 หายเป็นช่วงๆ
• ปิด Battery Saver แล้วกลับมา

ควรปิดโหมดประหยัดพลังงานชั่วคราวแล้วทดสอบใหม่

⑳ SIM 2 ถูกปิดตามโหมดหรือกิจวัตร

โทรศัพท์บางรุ่นมีระบบ Modes, Routines หรือ Automation ซึ่งอาจตั้งให้ปิด SIM 2 ตามเวลา สถานที่ หรือกิจกรรม

ตัวอย่างเช่น

• ปิดซิมงานหลังเลิกงาน
• ปิดซิมส่วนตัวขณะทำงาน
• ปิด SIM 2 ตอนนอน
• ปิดซิมเมื่อแบตเตอรี่ต่ำ
• เปิดโหมดเครื่องบินตามเวลา
• ปิดซิมเมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi บางเครือข่าย

ควรตรวจสอบกฎอัตโนมัติทั้งหมด

㉑ โปรไฟล์องค์กรจำกัด SIM 2

โทรศัพท์ที่จัดการโดยบริษัทหรือโรงเรียนอาจถูกจำกัดให้ใช้ซิมเดียว

ข้อจำกัดอาจรวมถึง

• ปิด SIM 2
• ห้ามใช้ซิมส่วนตัว
• บังคับใช้ซิมบริษัท
• ห้ามแก้ไข APN
• จำกัดการโทร
• ปิดข้อมูลมือถือ
• ปิด eSIM หรือซิมการ์ดบางประเภท

ควรติดต่อผู้ดูแลระบบก่อนลบโปรไฟล์

㉒ ปัญหาหลังอัปเดตระบบ

หลังอัปเดต Android หรือ iOS การตั้งค่าซิมอาจเปลี่ยน เช่น

• SIM 2 ถูกปิด
• ซิมหลักเปลี่ยน
• VoLTE หาย
• APN ถูกรีเซ็ต
• เครือข่ายถูกล็อกเป็นโหมดเฉพาะ
• Carrier Settings ยังไม่อัปเดต
• ระบบ Dual SIM ทำงานผิดปกติ

ควรตรวจสอบการอัปเดตรอบใหม่ รีสตาร์ต และตั้งค่าซิมใหม่

㉓ ระบบ Dual SIM ค้าง

บางครั้งตัวจัดการซิมหรือโมเด็มไม่โหลด SIM 2 หลังเปิดเครื่อง

อาการที่มักพบ ได้แก่

• รีสตาร์ตแล้ว SIM 2 กลับมา
• เปิดและปิดโหมดเครื่องบินแล้วหาย
• ปิด SIM 2 แล้วเปิดใหม่จึงใช้งานได้
• SIM 2 หายหลังสลับข้อมูล
• SIM 2 หายหลังเปิดฮอตสปอต
• SIM 2 หายหลังใช้งานนาน

หากเกิดซ้ำบ่อย ควรอัปเดตระบบและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

㉔ เครื่องร้อนทำให้ SIM 2 หาย

SIM 2 อาจมีหน้าสัมผัสหรือวงจรที่ไม่เสถียรอยู่แล้ว เมื่อเครื่องร้อนจึงหลุดจากระบบ

มักเกิดขณะ

• เล่นเกม
• ชาร์จเร็ว
• เปิดฮอตสปอต
• ใช้ GPS
• ถ่ายวิดีโอ
• ใช้ 5G ต่อเนื่อง
• เปิดสองซิมพร้อมกันเป็นเวลานาน

ควรพักเครื่องให้เย็น ปิดแอปหนัก และทดลองใช้ SIM 2 เพียงใบเดียว

㉕ โทรศัพท์ตกหรือกระแทก

แรงกระแทกอาจทำให้ถาดซิม ขั้วอ่าน หรือสายแพบริเวณ SIM 2 หลวม

อาการที่ควรสงสัย ได้แก่

• SIM 2 หายทันทีหลังเครื่องตก
• ขยับเครื่องแล้ว SIM 2 กลับมา
• ถาดซิมเอียง
• กดบริเวณถาดแล้วอ่าน
• SIM 1 ยังใช้งานได้
• SIM 2 ขึ้นๆ หายๆ

ไม่ควรกดหรือบิดเครื่องเพื่อบังคับให้ซิมกลับมา เพราะอาจทำให้ความเสียหายเพิ่มขึ้น

㉖ โทรศัพท์โดนน้ำหรือมีความชื้น

น้ำอาจทำให้ขั้วอ่าน SIM 2 เกิดคราบหรือวงจรเสียหาย โดย SIM 1 อาจยังทำงานได้

หากเครื่องโดนน้ำ ควร

① ถอดสายชาร์จ
② ปิดเครื่องหากมีอาการผิดปกติ
③ เช็ดภายนอกให้แห้ง
④ ไม่ใช้ไดร์ร้อน
⑤ ไม่ฉีดน้ำยาเข้าช่องซิม
⑥ ไม่ถอดใส่ซิมซ้ำบ่อย
⑦ ไม่ฝังเครื่องในข้าว
⑧ นำเครื่องไปตรวจสอบ

㉗ Baseband หรือโมเด็มผิดปกติ

หากระบบเครือข่ายภายในมีปัญหา อาจกระทบ SIM 2 ก่อน SIM 1

อาการที่อาจพบ ได้แก่

• Baseband ขึ้น Unknown
• IMEI ของ SIM 2 ไม่แสดง
• หมายเลข IMEI แสดงเพียงช่องเดียว
• SIM 2 หายจากตัวจัดการซิม
• เครื่องเคยแฟลชรอม
• เครื่องเคยเปลี่ยนเมนบอร์ด
• ปัญหาเริ่มหลังอัปเดตล้มเหลว

กรณีนี้ควรนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ ไม่ควรแก้ไฟล์ระบบเครือข่ายเอง

🛠️ วิธีแก้ซิม 2 ไม่ขึ้นทีละขั้นตอน

❶ ตรวจสอบว่าเครื่องเห็น SIM 2 หรือไม่

เข้าเมนูตัวจัดการซิมแล้วดูว่า

① มีหัวข้อ SIM 2 หรือไม่
② มีชื่อผู้ให้บริการหรือไม่
③ มีหมายเลขแสดงหรือไม่
④ สวิตช์เปิดหรือปิด
⑤ ขึ้นไม่พบซิมหรือไม่
⑥ ขึ้นไม่มีบริการหรือไม่
⑦ มี IMEI ช่องที่สองหรือไม่

ผลการตรวจสอบ:

• ไม่มี SIM 2 ในเมนูเลย: เน้นตรวจถาด ช่องซิม และฮาร์ดแวร์
• มี SIM 2 แต่ปิดอยู่: เปิดใช้งาน
• มี SIM 2 แต่ No Service: ตรวจเครือข่ายและสถานะซิม
• มีสัญญาณแต่เน็ตไม่ได้: ตรวจซิมข้อมูลและ APN

❷ เปิด SIM 2 ในตัวจัดการซิม

บน Android โดยทั่วไป:

การตั้งค่า > การเชื่อมต่อหรือเครือข่ายมือถือ > ตัวจัดการซิม

จากนั้น

① เปิดสวิตช์ SIM 2
② รอประมาณ 1–2 นาที
③ ตรวจสอบชื่อเครือข่าย
④ ทดลองโทรออก
⑤ ทดลองรับสาย
⑥ ทดลองเปิดข้อมูลมือถือ

หากสวิตช์เปิดไม่ได้หรือเด้งกลับเอง ควรรีสตาร์ตและอัปเดตระบบ

❸ รีสตาร์ตโทรศัพท์

รีสตาร์ตแล้วรอประมาณ 2–3 นาที เพื่อให้โทรศัพท์ตรวจซิมทั้งสองใบและลงทะเบียนเครือข่ายใหม่

ควรตรวจสอบว่า SIM 2 กลับมาเพียงชั่วคราวหรือใช้งานได้ต่อเนื่อง

❹ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

ขั้นตอน:

① เปิดโหมดเครื่องบิน
② รอประมาณ 30 วินาที
③ ปิดโหมดเครื่องบิน
④ รอชื่อเครือข่ายกลับมา
⑤ ตรวจสอบ SIM 2
⑥ ทดลองโทร

วิธีนี้ช่วยเมื่อระบบโมเด็มค้าง แต่ไม่ช่วยหากขั้วอ่านซิมเสีย

❺ ปิดเครื่องแล้วตรวจสอบถาดซิม

ขั้นตอน:

① ปิดเครื่องให้สนิท
② ถอดถาดซิมออกตรงๆ
③ ตรวจสอบตำแหน่ง SIM 2
④ ตรวจสอบการ์ดหน่วยความจำ
⑤ ตรวจสอบว่าถาดงอหรือไม่
⑥ เช็ดหน้าสัมผัสซิม
⑦ ใส่กลับให้ตรง
⑧ เปิดเครื่องและทดสอบ

ไม่ควรใช้กระดาษหรือเทปรองซิม เพราะอาจติดอยู่ในช่อง

❻ ถอดการ์ดหน่วยความจำออกชั่วคราว

หากใช้ถาด Hybrid SIM ให้ทดลองถอด microSD แล้วใส่เฉพาะ SIM 1 และ SIM 2

ผลการทดสอบ:

• SIM 2 กลับมา: ช่องอาจไม่รองรับ microSD พร้อมสองซิม
• ยังไม่ขึ้น: ตรวจตำแหน่ง ถาด หรือช่องอ่าน
• ถาดปิดไม่สนิทเมื่อใส่ microSD: การ์ดหรือถาดอาจวางผิด

❼ สลับซิมระหว่าง SIM 1 และ SIM 2

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่สุด

ผลที่ได้:

① ซิมเดิมไม่ขึ้นทั้งสองช่อง — ซิมมีปัญหา
② ซิมเดิมขึ้นใน SIM 1 แต่ไม่ขึ้นใน SIM 2 — ช่อง SIM 2 มีปัญหา
③ ซิมอื่นก็ไม่ขึ้นใน SIM 2 — ยืนยันปัญหาที่ช่องหรือระบบ
④ ซิมอื่นขึ้นใน SIM 2 — ซิมเดิมอาจเสีย
⑤ อาการย้ายตามซิม — ตรวจซิมและผู้ให้บริการ

ควรปิดเครื่องก่อนสลับทุกครั้ง

❽ ทดลองใช้ SIM 2 เพียงใบเดียว

ถอด SIM 1 ออกชั่วคราว แล้วใส่ซิมที่ต้องการไว้ในช่อง SIM 2

ตรวจสอบว่า

• SIM 2 ขึ้นหรือไม่
• มีสัญญาณหรือไม่
• โทรออกได้หรือไม่
• ใช้อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
• เครื่องร้อนลดลงหรือไม่
• ปัญหาเกิดเฉพาะเมื่อใส่สองซิมหรือไม่

หากใช้ได้เมื่อใส่ใบเดียว อาจเกี่ยวข้องกับถาด ระบบ Dual SIM หรือความร้อน

❾ ทดลองซิมอื่นใน SIM 2

ใช้ซิมที่ยืนยันว่าใช้งานได้ปกติ

• ซิมอื่นขึ้น: ซิมเดิมมีปัญหา
• ซิมอื่นไม่ขึ้น: ช่อง SIM 2 หรือระบบเครื่องมีปัญหา
• ซิมอื่นขึ้นเฉพาะหลังรีสตาร์ต: ระบบอาจค้าง
• ซิมอื่นมีสัญญาณแต่โทรไม่ได้: ตรวจ VoLTE และบริการเสียง

❿ ตั้งประเภทเครือข่ายเป็นอัตโนมัติ

เข้าเมนูเครือข่ายของ SIM 2 แล้วเลือก

• 5G/4G/3G/2G อัตโนมัติ
• 5G Auto
• LTE/3G/2G อัตโนมัติ
• 4G/3G/2G อัตโนมัติ

หาก SIM 2 ไม่รองรับ 5G ให้ใช้ 4G/LTE อัตโนมัติ

⓫ เปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ

บน Android โดยทั่วไป:

การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ > SIM 2 > ผู้ให้บริการเครือข่าย > เลือกอัตโนมัติ

หากเลือกเครือข่ายผิดค่ายด้วยตนเอง SIM 2 อาจขึ้นไม่มีบริการ

⓬ เปิด VoLTE ของ SIM 2

เข้าเมนูเครือข่ายมือถือแล้วเปิด

• VoLTE
• การโทรผ่าน 4G
• 4G Calling
• HD Voice
• Enhanced LTE

หากไม่มีเมนู ควรตรวจสอบว่า

• รุ่นโทรศัพท์รองรับ Dual VoLTE หรือไม่
• ซิมรองรับ VoLTE หรือไม่
• ผู้ให้บริการเปิดบริการแล้วหรือไม่
• SIM 2 รองรับ 4G หรือไม่

⓭ ตั้ง SIM 2 เป็นซิมหลักชั่วคราว

ตั้ง SIM 2 เป็นซิมหลักสำหรับ

① การโทร
② SMS
③ ข้อมูลมือถือ

จากนั้นทดลองใช้งาน

หาก SIM 2 ใช้ได้เมื่อเป็นซิมหลัก แต่ใช้ไม่ได้เมื่อเป็นซิมรอง โทรศัพท์อาจมีข้อจำกัดด้าน Dual SIM หรือ Dual VoLTE

⓮ ตรวจสอบ APN ของ SIM 2

ทำขั้นตอนนี้เมื่อ SIM 2 มีสัญญาณและโทรได้ แต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้

ให้

① เลือก SIM 2 เป็นซิมข้อมูล
② เปิดข้อมูลมือถือ
③ ปิด Wi-Fi
④ รีเซ็ต APN เป็นค่าเริ่มต้น
⑤ เลือก APN ของผู้ให้บริการ
⑥ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
⑦ ทดลองเว็บไซต์ใหม่

⓯ ปิดโหมดประหยัดพลังงาน

ปิดชั่วคราว

• Battery Saver
• Ultra Power Saving
• โหมดประหยัดพลังงานสูงสุด
• การปิดซิมรอง
• การพักเครือข่าย
• โหมดประหยัด 5G

จากนั้นตรวจสอบว่า SIM 2 กลับมาหรือไม่

⓰ ตรวจสอบ Automation และ Routines

ค้นหากฎที่อาจ

• ปิด SIM 2
• ปิดซิมงานหลังเวลา
• ปิดข้อมูลมือถือ
• เปิดโหมดเครื่องบิน
• เปลี่ยนซิมหลัก
• ปิดซิมเมื่อแบตเตอรี่ต่ำ

ปิดกฎเหล่านี้ชั่วคราวแล้วทดสอบใหม่

⓱ พักเครื่องให้เย็น

หาก SIM 2 หายตอนเครื่องร้อน ให้

① ถอดสายชาร์จ
② ปิดเกม
③ ปิดฮอตสปอต
④ ปิด 5G ชั่วคราว
⑤ ปิด SIM 1 ชั่วคราว
⑥ ถอดเคสหนา
⑦ พักเครื่องให้เย็น
⑧ ทดลอง SIM 2 ใหม่

หาก SIM 2 กลับมาทุกครั้งเมื่อเครื่องเย็น ควรตรวจสอบวงจรและหน้าสัมผัสภายใน

⓲ อัปเดตระบบโทรศัพท์

เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วตรวจสอบ

• Android หรือ iOS
• Carrier Settings
• ระบบ Dual SIM
• ระบบโมเด็ม
• แอปโทรศัพท์
• แอปจัดการซิม

หลังอัปเดตให้ตรวจสอบว่า SIM 2 ถูกเปิดและ VoLTE ยังเปิดอยู่หรือไม่

⓳ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ใช้เมื่อ SIM 2 เคยใช้งานได้ แต่เริ่มมีปัญหาหลังเปลี่ยนค่าเครือข่ายหรืออัปเดต

โดยทั่วไปไม่ลบ

• รูปภาพ
• วิดีโอ
• แอป
• เอกสาร
• รายชื่อ

แต่อาจลบ

• รหัสผ่าน Wi-Fi
• เครือข่าย Wi-Fi
• อุปกรณ์ Bluetooth
• VPN
• APN
• การเลือกเครือข่าย
• การตั้งค่าซิมบางส่วน

หลังรีเซ็ตให้เปิด SIM 2 ตั้งเครือข่ายอัตโนมัติ และเปิด VoLTE ใหม่

⓴ ตรวจสอบ IMEI และ Baseband

เข้าเมนูเกี่ยวกับโทรศัพท์ แล้วตรวจสอบว่า

• มี IMEI สำหรับ SIM 1 และ SIM 2 หรือไม่
• IMEI ช่องที่สองแสดงหรือไม่
• Baseband มีเวอร์ชันหรือไม่
• ข้อมูลขึ้น Unknown หรือไม่
• เครื่องเคยแฟลชรอมหรือไม่
• เครื่องเคยเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือไม่

หาก IMEI ของ SIM 2 หายหรือ Baseband ขึ้น Unknown ควรนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ

📱 SIM 2 ไม่ขึ้นในตัวจัดการซิมเลย

หากไม่มี SIM 2 แสดงในเมนู ควรเน้นตรวจสอบ

❶ วางซิมตรงตำแหน่งหรือไม่
❷ ช่องนั้นใช้ร่วมกับ microSD หรือไม่
❸ ถาดซิมตรงรุ่นหรือไม่
❹ ซิมใช้ได้ใน SIM 1 หรือไม่
❺ ซิมอื่นขึ้นใน SIM 2 หรือไม่
❻ ถาดงอหรือแตกหรือไม่
❼ IMEI ช่องที่สองแสดงหรือไม่
❽ เครื่องเคยตกหรือโดนน้ำหรือไม่

หากทุกซิมไม่ขึ้นในช่องที่สองและ IMEI ช่องที่สองหาย ควรนำเครื่องไปตรวจสอบระบบหรือฮาร์ดแวร์

📶 SIM 2 ขึ้นแต่ไม่มีสัญญาณ

ให้ตรวจสอบตามลำดับนี้

① เปิด SIM 2
② เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ
③ ตั้งประเภทเครือข่ายอัตโนมัติ
④ เปิด VoLTE
⑤ ทดลองพื้นที่อื่น
⑥ ตรวจสอบสถานะซิม
⑦ ทดลองซิมในเครื่องอื่น
⑧ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
⑨ ติดต่อผู้ให้บริการ

หากซิมมีสัญญาณใน SIM 1 แต่ไม่มีใน SIM 2 โทรศัพท์อาจมีข้อจำกัดด้านเครือข่ายของช่องที่สอง

☎️ SIM 2 มีสัญญาณแต่โทรไม่ได้

ควรตรวจสอบ

❶ เปิด VoLTE
❷ ตั้ง SIM 2 เป็นซิมโทรหลัก
❸ ตรวจสอบยอดเงิน
❹ ตรวจสอบวันใช้งาน
❺ ปิด Call Barring
❻ เปิดสายเรียกซ้อน
❼ ทดลองโทรหลายเบอร์
❽ ติดต่อผู้ให้บริการ

หากอินเทอร์เน็ตใช้ได้แต่โทรไม่ได้ อาจเป็นปัญหาบริการเสียงหรือ VoLTE

🌐 SIM 2 โทรได้แต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้

ให้ทำดังนี้

① ตั้ง SIM 2 เป็นซิมข้อมูล
② เปิดข้อมูลมือถือ
③ ปิด Wi-Fi
④ รีเซ็ต APN
⑤ ตรวจสอบแพ็กเกจ
⑥ ปิด VPN
⑦ ปิด Private DNS
⑧ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
⑨ รีสตาร์ตโทรศัพท์

กรณีนี้แสดงว่าโทรศัพท์อ่าน SIM 2 และเชื่อมต่อบริการเสียงได้แล้ว

💾 ใส่ microSD แล้ว SIM 2 หาย

หากใช้ถาดแบบ Hybrid SIM อาจต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งระหว่าง SIM 2 และ microSD

ควรตรวจสอบ

❶ สัญลักษณ์บนถาด
❷ คู่มือของรุ่น
❸ ตำแหน่งการวางการ์ด
❹ ถาดตรงรุ่นหรือไม่
❺ การ์ดหน่วยความจำหนาเกินไปหรือไม่
❻ ถาดปิดสนิทหรือไม่
❼ ถอด microSD แล้ว SIM 2 กลับมาหรือไม่

ไม่ควรดัดแปลงซิมและ microSD ให้ซ้อนกัน เพราะอาจทำให้ถาดติดและขั้วภายในเสียหาย

🔥 SIM 2 หายเมื่อเครื่องร้อน

ควรลอง

① ปิดแอปหนัก
② ถอดสายชาร์จ
③ ปิดฮอตสปอต
④ ปิด 5G
⑤ ใช้ SIM 2 เพียงใบเดียว
⑥ ถอดเคส
⑦ พักเครื่องให้เย็น
⑧ ทดลองซิมอื่น
⑨ ส่งตรวจหากเกิดกับทุกซิม

หากอาการสัมพันธ์กับความร้อนอย่างชัดเจน อาจเกี่ยวข้องกับวงจรโมเด็มหรือจุดสัมผัสภายใน

🔄 SIM 2 ไม่ขึ้นหลังอัปเดตระบบ

ให้ลองตามลำดับนี้

❶ รีสตาร์ตโทรศัพท์
❷ เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
❸ ตรวจสอบตัวจัดการซิม
❹ เปิด SIM 2
❺ เปิด VoLTE ใหม่
❻ ตั้งเครือข่ายอัตโนมัติ
❼ ตรวจสอบการอัปเดตรอบใหม่
❽ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
❾ ตรวจสอบ IMEI และ Baseband

หาก SIM 2 ใช้งานได้ก่อนอัปเดต แต่หลังอัปเดตหายจากระบบทั้งหมด ควรติดต่อศูนย์บริการของแบรนด์

📉 SIM 2 ไม่ขึ้นหลังเครื่องตก

ให้ตรวจสอบ

❶ ถาดซิมบิดหรือไม่
❷ SIM 2 เลื่อนจากตำแหน่งหรือไม่
❸ ซิมยังใช้ได้ใน SIM 1 หรือไม่
❹ ซิมอื่นขึ้นใน SIM 2 หรือไม่
❺ ขยับเครื่องแล้วอาการเปลี่ยนหรือไม่
❻ ถาดปิดเสมอกับกรอบหรือไม่
❼ IMEI ช่องที่สองยังแสดงหรือไม่
❽ นำเครื่องเข้าตรวจสอบหากทุกซิมไม่ขึ้น

ไม่ควรกดกรอบหรือบิดโทรศัพท์เพื่อให้ SIM 2 กลับมา เพราะอาจทำให้เมนบอร์ดเสียหายมากขึ้น

💧 SIM 2 ไม่ขึ้นหลังโดนน้ำ

ควรทำดังนี้

① ถอดสายชาร์จ
② ปิดเครื่องหากมีอาการผิดปกติ
③ เช็ดภายนอกให้แห้ง
④ ไม่ใช้ไดร์ร้อน
⑤ ไม่ฉีดน้ำยาเข้าช่องซิม
⑥ ไม่ถอดใส่ซิมซ้ำหลายครั้ง
⑦ ไม่ฝังเครื่องในข้าว
⑧ ส่งตรวจคราบน้ำและสนิม

น้ำอาจกระทบเฉพาะวงจร SIM 2 ก่อนส่วนอื่น จึงไม่ควรสรุปว่าเครื่องปลอดภัยเพียงเพราะ SIM 1 ยังใช้งานได้

⚙️ เปลี่ยน APN ช่วยให้ SIM 2 กลับมาขึ้นหรือไม่

โดยทั่วไป APN ไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ตรวจพบ SIM 2 ได้ เพราะ APN ใช้สำหรับอินเทอร์เน็ตหลังจากเครื่องอ่านซิมและเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว

ควรตรวจ APN เมื่อ

• SIM 2 แสดงในเมนู
• มีชื่อผู้ให้บริการ
• มีขีดสัญญาณ
• โทรได้
• แต่อินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้

หาก SIM 2 หายจากตัวจัดการซิม ควรตรวจถาด ช่องอ่าน และระบบก่อน

⚠️ ควรใช้กระดาษหรือเทปรอง SIM 2 หรือไม่

ไม่ควรใช้ เพราะอาจทำให้

• ถาดหนาเกินไป
• ถาดติดในเครื่อง
• ขั้วอ่านซิมงอ
• เทปหลุดในช่อง
• ซิมวางผิดตำแหน่ง
• ถาดแตก
• ค่าใช้จ่ายในการซ่อมสูงขึ้น

หาก SIM 2 ต้องกดถาดจึงอ่าน ควรเปลี่ยนถาดหรือนำเครื่องไปตรวจสอบแทน

⚠️ ควรรีเซ็ตเครื่องกลับค่าโรงงานหรือไม่

ยังไม่ควรรีเซ็ตเครื่องกลับค่าโรงงานเป็นวิธีแรก เพราะไม่ช่วยหากช่อง SIM 2 เสีย ถาดงอ หรือเครื่องรองรับซิมเดียวเมื่อใช้ microSD

ก่อนรีเซ็ตควรทำให้ครบดังนี้

❶ เปิด SIM 2 ในเมนู
❷ ถอด microSD
❸ สลับ SIM 1 และ SIM 2
❹ ทดลองซิมอื่น
❺ ตรวจสอบ VoLTE
❻ อัปเดตระบบ
❼ รีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่าเครือข่าย
❽ ตรวจสอบ IMEI และ Baseband

หากทุกซิมไม่ขึ้นเฉพาะช่อง SIM 2 การส่งตรวจฮาร์ดแวร์เหมาะกว่าการล้างข้อมูลทั้งหมด

☎️ เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อ

• SIM 2 ใช้ไม่ได้ในโทรศัพท์หลายเครื่อง
• ซิมยังไม่เปิดใช้งาน
• ซิมถูกระงับ
• ซิมถูกล็อก PIN หรือ PUK
• ไม่มี VoLTE
• โทรไม่ได้แม้มีสัญญาณ
• อินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้แม้ APN ถูกต้อง
• เพิ่งย้ายค่าย
• เพิ่งเปลี่ยนซิม
• ต้องการเปลี่ยนซิมใหม่

ควรแจ้งว่าสลับไป SIM 1 แล้วใช้งานได้หรือไม่ เพื่อช่วยแยกปัญหาซิมกับตัวเครื่อง

🧰 เมื่อใดควรนำมือถือเข้าศูนย์บริการ

ควรนำเครื่องไปตรวจสอบเมื่อ

• ทุกซิมไม่ขึ้นเฉพาะ SIM 2
• SIM 2 หายจากตัวจัดการซิม
• IMEI ช่องที่สองไม่แสดง
• ขยับเครื่องแล้ว SIM 2 กลับมา
• ต้องกดถาดจึงอ่านซิม
• ถาดซิมติดหรือปิดไม่สนิท
• ปัญหาเริ่มหลังเครื่องตก
• ปัญหาเริ่มหลังเครื่องโดนน้ำ
• SIM 2 หายเมื่อเครื่องร้อน
• อัปเดตและรีเซ็ตเครือข่ายแล้วไม่หาย

ไม่ควรดัดขั้วซิม แกะเมนบอร์ด หรือแฟลชระบบเครือข่ายด้วยตนเอง เพราะอาจทำให้ทั้ง SIM 1 และ SIM 2 ใช้งานไม่ได้

❓ คำถามที่พบบ่อย

ทำไม SIM 1 ใช้ได้ แต่ SIM 2 ไม่ขึ้น

อาจเกิดจากปิด SIM 2 ไว้ ใส่ซิมผิดตำแหน่ง ถาดซิมบิด ช่อง SIM 2 เสีย หรือโทรศัพท์รองรับ SIM 2 เฉพาะเครือข่ายบางประเภท

ทำไมใส่ microSD แล้ว SIM 2 ใช้ไม่ได้

โทรศัพท์อาจใช้ถาด Hybrid SIM ซึ่งต้องเลือกระหว่าง SIM 2 กับ microSD ไม่สามารถใช้พร้อมกันได้

ซิมใช้ได้ใน SIM 1 แต่ใช้ไม่ได้ใน SIM 2 แปลว่าอะไร

หากซิมอื่นก็ใช้ไม่ได้ใน SIM 2 ปัญหามีแนวโน้มอยู่ที่ช่อง SIM 2 ถาด หรือข้อจำกัดของโทรศัพท์

SIM 2 มีสัญญาณแต่โทรไม่ได้ เกิดจากอะไร

อาจไม่ได้เปิด VoLTE ซิมถูกระงับ ไม่มีบริการเสียง หรือโทรศัพท์รองรับ VoLTE เต็มรูปแบบเฉพาะ SIM 1

SIM 2 โทรได้แต่เน็ตไม่ได้ ต้องแก้อะไร

ควรตั้ง SIM 2 เป็นซิมข้อมูล เปิดข้อมูลมือถือ ตรวจแพ็กเกจ และรีเซ็ต APN เป็นค่าเริ่มต้น

ใช้กระดาษรองซิมให้แน่นได้หรือไม่

ไม่ควร เพราะอาจทำให้ถาดติด ขั้วอ่านซิมเสีย และเพิ่มความเสียหายภายในเครื่อง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทำให้รูปภาพหายไหม

โดยทั่วไปไม่ลบรูปภาพ วิดีโอ แอป และไฟล์ส่วนตัว แต่จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi อุปกรณ์ Bluetooth, VPN, APN และค่าการเชื่อมต่อบางรายการ

📝 สรุป

ซิม 2 ไม่ขึ้นหรือใช้งานไม่ได้ มักเกิดจากปิด SIM 2 ไว้ ใส่ซิมผิดตำแหน่ง ใช้ช่องร่วมกับ microSD ถาดซิมบิด ซิมเสื่อม หรือช่องอ่าน SIM 2 มีปัญหา

ควรเริ่มจากเปิด SIM 2 ในตัวจัดการซิม รีสตาร์ต ปิดเครื่องแล้วตรวจถาด ถอด microSD และสลับซิมระหว่าง SIM 1 กับ SIM 2 เพื่อดูว่าอาการติดตามซิมหรืออยู่ที่ช่องเดิม

แนวทางของ comsiam คือหากซิมเดิมใช้ได้ใน SIM 1 แต่ซิมทุกใบใช้ไม่ได้ใน SIM 2 ควรตรวจสอบถาด ช่องอ่าน IMEI ช่องที่สอง และข้อจำกัดของรุ่น มากกว่าการเปลี่ยน APN หรือรีเซ็ตเครื่องทั้งหมด

หาก SIM 2 แสดงในระบบและมีสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ comsiam แนะนำให้ตั้ง SIM 2 เป็นซิมข้อมูล เปิดข้อมูลมือถือ และรีเซ็ต APN แต่หาก SIM 2 หายจากตัวจัดการซิม ควรเน้นตรวจฮาร์ดแวร์และระบบ Dual SIM