Lightroom Mobile นำเข้ารูปไม่ได้ แก้อย่างไร? วิธีแก้ Import รูปไม่เข้าใน Android และ iPhone

Lightroom Mobile นำเข้ารูปไม่ได้ มักเกิดจากแอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรูป พื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องไม่เพียงพอ รูปยังอยู่บน iCloud หรือ Google Photos แต่ไม่ได้ดาวน์โหลดลงเครื่อง หรือไฟล์ RAW มาจากกล้องที่แอปยังไม่รองรับ

วิธีตรวจที่เร็วที่สุดคือทดลองนำเข้ารูป JPEG ธรรมดาหนึ่งรูปจากกล้องโทรศัพท์ หากรูปนี้นำเข้าได้ แต่ RAW หรือ HEIC นำเข้าไม่ได้ ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับชนิดไฟล์หรือไฟล์ต้นฉบับ ไม่ใช่สิทธิ์ของแอปทั้งหมด

วิธีแก้ Lightroom Mobile นำเข้ารูปไม่ได้แบบเร่งด่วน

ให้ทำตามลำดับต่อไปนี้

1. อนุญาตให้ Lightroom เข้าถึงรูปและวิดีโอ
2. ตรวจสอบว่ารูปถูกดาวน์โหลดมาอยู่ในเครื่องแล้ว
3. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในโทรศัพท์
4. ทดลองนำเข้า JPEG เพียงหนึ่งรูป
5. ตรวจสอบชนิดไฟล์และกล้องที่สร้างไฟล์ RAW
6. อัปเดต Lightroom และระบบปฏิบัติการ
7. ปิดและเปิดแอปใหม่
8. คัดลอกรูปจาก SD Card มาไว้ในเครื่องก่อน
9. ตรวจสอบ Adobe ID และพื้นที่ Cloud
10. อย่าล้างข้อมูลหรือลบแอปก่อนตรวจสอบการซิงค์

ถ้านำเข้าได้แต่หาไม่พบ ให้ตรวจสอบ All Photos, Recently Added, Imports และอัลบั้มที่เลือกไว้

อาการ Lightroom Mobile นำเข้ารูปไม่ได้ที่พบบ่อย

• รูปในโทรศัพท์ไม่ปรากฏใน Lightroom
• กด Import แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• นำเข้าได้บางรูป
• JPEG เข้าได้ แต่ RAW เข้าไม่ได้
• HEIC หรือ HEIF ไม่ปรากฏ
• รูปจาก Google Photos หรือ iCloud เลือกไม่ได้
• นำเข้าจาก SD Card ไม่ได้
• รูปแสดงเป็นช่องสีดำ
• ขึ้น Unsupported file
• ขึ้น Not enough storage
• Import ค้างหรือหมุนไม่หยุด
• นำเข้าเสร็จแต่หารูปไม่เจอ
• Auto Add ไม่ทำงาน
• Lightroom เด้งปิดระหว่างนำเข้า

แต่ละอาการอาจมีสาเหตุแตกต่างกัน จึงควรเริ่มจากรูปทดสอบที่มีขนาดไม่ใหญ่และเป็น JPEG มาตรฐาน

สาเหตุที่ Lightroom Mobile นำเข้ารูปไม่ได้

1. ไม่ได้อนุญาตให้เข้าถึงรูป

หากปฏิเสธสิทธิ์ตอนเปิดแอปครั้งแรก Lightroom จะไม่เห็นรูปในคลัง แม้รูปทั้งหมดจะยังอยู่ในโทรศัพท์ก็ตาม

2. อนุญาตเฉพาะบางรูป

บนระบบรุ่นใหม่ ผู้ใช้สามารถเลือกให้แอปเข้าถึงเฉพาะรูปที่กำหนดได้ รูปอื่นจึงไม่ปรากฏใน Lightroom และการนำเข้าอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

3. รูปอยู่บน Cloud แต่ยังไม่อยู่ในเครื่อง

รูปใน iCloud Photos หรือ Google Photos อาจแสดงภาพตัวอย่างบนโทรศัพท์ แต่ไฟล์ต้นฉบับยังอยู่บน Cloud หากอินเทอร์เน็ตไม่พร้อม Lightroom อาจนำเข้าไม่ได้

4. พื้นที่เก็บข้อมูลไม่พอ

Lightroom ต้องใช้พื้นที่สำหรับไฟล์ต้นฉบับ ภาพตัวอย่าง Cache และข้อมูลแก้ไข หากพื้นที่เหลือน้อยมาก การนำเข้าและซิงค์อาจหยุดทำงาน

5. ไฟล์ RAW ไม่รองรับ

RAW ของกล้องแต่ละรุ่นอาจใช้โครงสร้างแตกต่างกัน แม้นามสกุลจะเหมือนกัน Lightroom รุ่นที่ติดตั้งอยู่อาจยังไม่รองรับกล้องรุ่นใหม่หรือ RAW บางประเภท

6. ไฟล์รูปเสียหาย

ไฟล์อาจคัดลอกจาก SD Card ไม่ครบ ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ หรือเสียหายตั้งแต่ต้น ทำให้เปิดในแกลเลอรีได้เพียงภาพตัวอย่าง แต่นำเข้า Lightroom ไม่ได้

7. รูปแบบไฟล์หรือขนาดผิดปกติ

รูปที่มีความละเอียดสูงมาก ไฟล์จากแอปเฉพาะ หรือไฟล์ที่เปลี่ยนนามสกุลด้วยตนเองอาจไม่สามารถนำเข้าได้ตามปกติ

8. SD Card หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อมีปัญหา

การ์ดรีดเดอร์ สาย อะแดปเตอร์ หรือสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ภายนอกอาจทำให้ Lightroom มองไม่เห็นรูป

9. แอปหรือระบบปฏิบัติการเก่า

ไฟล์จากกล้องหรือโทรศัพท์รุ่นใหม่อาจต้องใช้ Lightroom และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่เพื่อรองรับการถอดรหัส

10. พื้นที่ Adobe Cloud เต็ม

พื้นที่ Cloud เต็มอาจทำให้รูปที่นำเข้าใหม่ไม่สามารถสำรองและซิงค์ข้ามเครื่องได้ตามปกติ รูปอาจยังอยู่เฉพาะในอุปกรณ์เดิม จึงต้องตรวจสอบสถานะ Cloud ก่อนเปลี่ยนเครื่องหรือลบแอป

วิธีอนุญาตให้ Lightroom เข้าถึงรูปบน iPhone และ iPad

1. เปิด Settings
2. เลือก Apps หรือค้นหา Lightroom
3. เลือก Lightroom
4. เปิดหัวข้อ Photos
5. เลือก Full Access หรือ All Photos
6. กลับเข้า Lightroom
7. เปิดหน้า Device หรือคลังรูป
8. ทดลองเลือก JPEG หนึ่งรูป

หากเลือก Limited Access หรือ Selected Photos แอปจะมองเห็นเฉพาะรูปที่เคยอนุญาต สามารถเพิ่มรูปที่อนุญาตภายหลังได้ แต่ถ้าต้องการใช้ Auto Add ควรให้สิทธิ์เข้าถึงคลังรูปทั้งหมด

หากหน้าต่างขอสิทธิ์ไม่ปรากฏหลังติดตั้งใหม่ ให้ปิด Lightroom ให้สนิท แล้วเปิดจากไอคอนแอปบนหน้าจอหลักอีกครั้ง

วิธีอนุญาตให้ Lightroom เข้าถึงรูปบน Android

1. เปิด Settings
2. เลือก Apps
3. เลือก Lightroom
4. เปิด Permissions
5. เลือก Photos and videos
6. เลือก Allow หรืออนุญาตรูปที่ต้องการ
7. ตรวจสอบสิทธิ์ Files and media หากระบบมีตัวเลือก
8. กลับเข้า Lightroom
9. ทดลองนำเข้ารูปใหม่

ชื่อเมนูอาจแตกต่างตามยี่ห้อโทรศัพท์และเวอร์ชัน Android หากอนุญาตเฉพาะบางรูป Lightroom จะเห็นเฉพาะรายการที่ระบบเปิดสิทธิ์ไว้

วิธีนำเข้ารูปบน Lightroom Mobile

รูปแบบหน้าจออาจแตกต่างตามเวอร์ชัน แต่โดยทั่วไปสามารถนำเข้าได้จาก Device, Gallery หรือปุ่มเพิ่มรูป

บน iPhone และ iPad

1. เปิด Lightroom
2. เปิดมุมมอง Device
3. เลือกอัลบั้มของอุปกรณ์
4. แตะรูปที่ต้องการแก้ไข
5. เมื่อเริ่มแก้ไข รูปจะถูกนำเข้าไปยัง Lightroom
6. ตรวจสอบใน Lightroom view, Imports หรือ Recently Added

บน Android

1. เปิด Lightroom
2. เปิดหน้า Gallery
3. แตะค้างที่รูปเพื่อเลือก
4. เลือกรูปเพิ่มเติมหากต้องการ
5. แตะ Import
6. เลือกนำเข้า Lightroom หรือเพิ่มเข้าอัลบั้ม
7. ตรวจสอบ All Photos หรือ Recently Added

หากเพิ่งเริ่มใช้งาน ควรนำเข้าเพียง 1–5 รูปก่อน ไม่ควรเลือกหลายพันรูปทันที

รูปอยู่ใน iCloud แต่นำเข้า Lightroom ไม่ได้

หากเปิด Optimize iPhone Storage รูปต้นฉบับบางรายการอาจไม่ได้เก็บอยู่ในเครื่อง

ให้ลองดังนี้

1. เปิดแอป Photos
2. เปิดรูปที่ต้องการ
3. รอให้รูปความละเอียดเต็มดาวน์โหลด
4. ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตเสถียร
5. กลับเข้า Lightroom
6. ทดลองนำเข้ารูปนั้นใหม่

ถ้ารูปมีสัญลักษณ์ Cloud หรือเปิดแล้วต้องรอดาวน์โหลด แสดงว่าไฟล์ต้นฉบับอาจยังไม่ได้อยู่ในเครื่อง

ไม่ควรปิด iCloud Photos หรือลบรูปจำนวนมากเพื่อทดลอง เพราะอาจกระทบคลังรูปที่ซิงค์อยู่

รูปอยู่ใน Google Photos แต่นำเข้าไม่ได้

รูปบางรายการใน Google Photos อาจมีเฉพาะบน Cloud โดยเฉพาะหลังใช้คำสั่งเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์

ให้ทำดังนี้

1. เปิด Google Photos
2. เลือกรูป
3. ตรวจสอบว่ามีตัวเลือก Download หรือ Save to device หรือไม่
4. ดาวน์โหลดรูปลงเครื่อง
5. ตรวจสอบในแกลเลอรีหรือแอป Files
6. เปิด Lightroom
7. นำเข้าจากตำแหน่งที่บันทึกไว้

ควรตรวจสอบพื้นที่ว่างก่อนดาวน์โหลด RAW หรือรูปจำนวนมาก

Lightroom Mobile นำเข้า RAW ไม่ได้

ให้ตรวจสอบสามเรื่องหลัก

ตรวจสอบรุ่นกล้อง

RAW จากกล้องรุ่นใหม่อาจยังไม่รองรับใน Lightroom รุ่นเก่า ควรอัปเดตแอปก่อน

ตรวจสอบชนิด RAW

กล้องบางรุ่นมีตัวเลือก RAW หลายแบบ เช่น

• RAW ปกติ
• Compressed RAW
• Lossless Compressed RAW
• High Efficiency RAW
• RAW+JPEG

บางรูปแบบอาจมีข้อจำกัดแตกต่างกันตามกล้อง อุปกรณ์ และ Lightroom เวอร์ชันที่ใช้

ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับ

เปิด RAW บนคอมพิวเตอร์หรือแอปที่รองรับ หากทุกโปรแกรมเปิดไม่ได้ ไฟล์อาจเสียหายจากการ์ดหน่วยความจำหรือการคัดลอก

หาก Lightroom ยังไม่รองรับ สามารถเก็บ RAW ต้นฉบับไว้และสร้างสำเนาเป็น DNG, TIFF หรือ JPEG ด้วยซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ โดยไม่ควรลบ RAW ต้นฉบับ

HEIC หรือ HEIF นำเข้าไม่ได้

HEIC และ HEIF ต้องอาศัยการรองรับจากทั้ง Lightroom ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์

ให้ลอง

1. อัปเดต Lightroom
2. อัปเดตระบบปฏิบัติการ
3. ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับจาก Cloud
4. ทดลองนำเข้าหนึ่งรูป
5. เปิดไฟล์ในแอปรูปของระบบ
6. สร้างสำเนาเป็น JPEG หากต้องใช้งานเร่งด่วน
7. เก็บ HEIC ต้นฉบับไว้

การเปลี่ยนชื่อจาก .heic เป็น .jpg ไม่ได้แปลงไฟล์ ต้องใช้คำสั่งแปลงหรือส่งออกอย่างถูกต้อง

นำเข้ารูปจาก SD Card ไม่ได้

ตรวจสอบตามลำดับนี้

1. ถอดและเสียบการ์ดรีดเดอร์ใหม่
2. ปลดล็อก SD Card หากมีสวิตช์
3. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มองเห็นการ์ด
4. เปิดแอป Files และทดลองดูรูป
5. อนุญาตให้ Lightroom เข้าถึงอุปกรณ์
6. ตรวจสอบสายและอะแดปเตอร์
7. ทดลองใช้การ์ดรีดเดอร์อื่น
8. คัดลอกรูปหนึ่งไฟล์เข้าเครื่อง
9. นำเข้าจากพื้นที่ภายในโทรศัพท์

ถ้าคัดลอกเข้าเครื่องแล้วนำเข้าได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่การเชื่อมต่อหรือสิทธิ์ของอุปกรณ์ภายนอก

อย่าฟอร์แมต SD Card ก่อนสำรองรูปทั้งหมดและยืนยันว่าไฟล์สำเนาเปิดได้จริง

Import ค้างหรือหมุนไม่หยุด

ให้ทำตามขั้นตอนนี้

1. ยกเลิกการเลือกภาพจำนวนมาก
2. ทดลองนำเข้าเพียงหนึ่งรูป
3. เปลี่ยนอินเทอร์เน็ต
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
5. ปิดแอปอื่น
6. รอให้การซิงค์ชุดเดิมเสร็จ
7. รีสตาร์ต Lightroom
8. รีสตาร์ตโทรศัพท์
9. อัปเดตแอป
10. ทดลองไฟล์ JPEG ขนาดเล็ก

หาก JPEG เข้าได้ แต่รูปชุดเดิมทำให้ค้าง ให้แบ่งนำเข้าครั้งละน้อยเพื่อค้นหาไฟล์ที่มีปัญหา

นำเข้าแล้วรูปเป็นสีดำหรือไม่มีภาพตัวอย่าง

อาจเกิดจาก

• ไฟล์ RAW ยังไม่รองรับ
• ภาพตัวอย่างในไฟล์เสีย
• การคัดลอกไม่สมบูรณ์
• แอปกำลังสร้าง Preview
• พื้นที่เครื่องไม่พอ
• ไฟล์อยู่บนอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อไม่เสถียร

ให้เปิดรูปในโหมดแก้ไขและรอสักครู่ หากยังดำ ให้คัดลอกไฟล์ใหม่จากต้นฉบับและทดลองผ่านคอมพิวเตอร์

Lightroom แจ้ง Duplicate หรือรูปเคยนำเข้าแล้ว

รูปอาจอยู่ในคลังแล้วแต่ถูกเพิ่มไปยังอัลบั้มอื่น ให้ค้นหาจาก

• All Photos
• Recently Added
• Imports
• วันที่ถ่าย
• ชื่อไฟล์
• อัลบั้มทั้งหมด

การนำเข้ารูปซ้ำหลายครั้งอาจทำให้พื้นที่เต็มและจัดการไฟล์ยาก จึงควรค้นหาก่อนสร้างสำเนาเพิ่ม

นำเข้าเสร็จแต่หารูปไม่เจอ

ให้ตรวจสอบดังนี้

1. เปิด All Photos
2. เรียงตาม Recently Added
3. เปิดหมวด Imports
4. ตรวจอัลบั้มที่เลือกตอนนำเข้า
5. ล้างตัวกรองดาวหรือสถานะ
6. ค้นหาด้วยชื่อไฟล์
7. ตรวจวันที่ถ่ายจากข้อมูลรูป
8. ตรวจ Adobe ID
9. ตรวจสถานะการซิงค์

รูปจากกล้องที่ตั้งวันเวลาผิดอาจไปปรากฏในวันที่เก่ามาก จึงควรค้นหาด้วยชื่อไฟล์ร่วมด้วย

Auto Add รูปไม่ทำงาน

การนำเข้าอัตโนมัติต้องมีสิทธิ์เข้าถึงรูปที่เพียงพอ และต้องเปิดประเภทไฟล์ที่ต้องการ

ตรวจสอบ

1. เปิด Preferences
2. เปิด Auto Add from device
3. เลือก JPG/PNG
4. เปิด RAW หากต้องการ
5. เปิด Videos หากต้องการ
6. ตรวจสิทธิ์เข้าถึงรูปทั้งหมด
7. ปิดโหมดประหยัดพลังงานชั่วคราว
8. อนุญาตให้ Lightroom ทำงานเบื้องหลัง
9. ตรวจพื้นที่เครื่องและ Cloud

ถ้าอนุญาตเฉพาะ Selected Photos ระบบ Auto Add อาจไม่สามารถตรวจพบรูปใหม่ทั้งหมดได้

พื้นที่เครื่องเต็มทำให้นำเข้ารูปไม่ได้

ตรวจสอบ Storage ในการตั้งค่าโทรศัพท์ หากพื้นที่เหลือน้อย ให้ย้ายหรือลบเฉพาะไฟล์ที่สำรองไว้แล้ว เช่น

• วิดีโอเก่า
• ไฟล์ดาวน์โหลด
• ไฟล์ติดตั้ง
• Cache ของแอปที่ไม่สำคัญ
• ไฟล์สำเนาที่ซ้ำกัน

อย่าลบข้อมูล Lightroom หรือลบแอปก่อนตรวจว่าสถานะ Cloud แสดงว่าซิงค์ครบแล้ว เพราะรูปและการแก้ไขที่อยู่เฉพาะในเครื่องอาจสูญหาย

Adobe Cloud เต็มเกี่ยวกับการนำเข้าหรือไม่

พื้นที่ Cloud เต็มอาจทำให้รูปใหม่ไม่สำรองหรือซิงค์ไปยังอุปกรณ์อื่น แม้รูปบางรายการยังปรากฏอยู่ในเครื่องเดิม

ให้ตรวจสอบ

• พื้นที่ Cloud ที่ใช้ไป
• ไอคอนสถานะการซิงค์
• รูปใดยังรออัปโหลด
• Adobe ID ที่เข้าสู่ระบบ
• สถานะสมาชิกหรือแพ็กเกจ

ก่อนลบแอป เปลี่ยนเครื่อง หรือรีเซ็ตโทรศัพท์ ต้องยืนยันว่ารูปสำคัญมีสำเนาอยู่ที่อื่นแล้ว

ควรล้าง Cache หรือถอนการติดตั้งหรือไม่

ควรใช้เป็นขั้นตอนท้ายๆ เท่านั้น

ล้าง Cache

อาจช่วยแก้แอปค้าง แต่ต้องแยกให้ออกจากคำสั่ง Clear data หรือ Clear storage ซึ่งอาจลบข้อมูลภายในแอป

ถอนการติดตั้ง

ไม่ควรทำหากมีรูปหรือการแก้ไขที่ยังไม่ได้ซิงค์ เพราะข้อมูลที่เก็บเฉพาะในเครื่องอาจหายหลังติดตั้งใหม่

ก่อนดำเนินการ ให้ตรวจสถานะ Cloud และสำรองไฟล์สำคัญออกจากแอปก่อนเสมอ

วิธีตรวจหาว่าไฟล์ไหนทำให้ Import ไม่สำเร็จ

1. สร้างอัลบั้มทดสอบ
2. เลือกรูปชุดเล็กประมาณ 5–10 รูป
3. เริ่มนำเข้า
4. ถ้าสำเร็จ ให้เลือกชุดถัดไป
5. ถ้าล้มเหลว ให้ลดเหลือครึ่งชุด
6. ทำซ้ำจนพบไฟล์ที่มีปัญหา
7. ตรวจไฟล์นั้นในแอปหรือคอมพิวเตอร์อื่น
8. คัดลอกจากต้นฉบับใหม่

วิธีนี้เหมาะกับกรณีมีรูปจำนวนมากและ Import หยุดกลางทาง

ต้องเตรียมข้อมูลอะไรเมื่อติดต่อ Adobe Support

หากยังนำเข้าไม่ได้ ให้เตรียม

• รุ่นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
• เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
• เวอร์ชัน Lightroom
• ชนิดไฟล์
• รุ่นกล้อง
• ขนาดและความละเอียดรูป
• ตำแหน่งไฟล์
• ข้อความผิดพลาด
• ภาพหน้าจอ
• พื้นที่ว่างในเครื่อง
• ผลการทดสอบ JPEG
• ผลการทดสอบบนอุปกรณ์อื่น
• สถานะการซิงค์และพื้นที่ Cloud

ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน Adobe ID ให้บุคคลอื่น

วิธีป้องกันปัญหานำเข้ารูปในอนาคต

• อัปเดต Lightroom เป็นประจำ
• ตรวจสอบกล้องและ RAW ที่รองรับ
• ให้สิทธิ์เข้าถึงรูปอย่างเหมาะสม
• เหลือพื้นที่ในเครื่องให้เพียงพอ
• นำเข้ารูปเป็นชุดเล็ก
• รอให้ Cloud ซิงค์ครบ
• เก็บ RAW ต้นฉบับไว้นอก Lightroom
• สำรอง SD Card ก่อนฟอร์แมต
• ตรวจ Adobe ID ก่อนเปลี่ยนเครื่อง
• อย่าลบแอประหว่างมีงานรอซิงค์

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Lightroom เห็นรูปไม่ครบ

อาจอนุญาตเฉพาะ Selected Photos หรือรูปบางรายการยังอยู่บน iCloud และ Google Photos โดยไม่ได้ดาวน์โหลดลงเครื่อง

Lightroom Mobile รองรับ RAW ทุกกล้องไหม

ไม่ทุกไฟล์ การรองรับขึ้นอยู่กับรุ่นกล้อง ชนิด RAW ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชัน Lightroom

เปลี่ยนนามสกุล RAW เป็น JPG ได้ไหม

ไม่ได้ การเปลี่ยนชื่อไม่ได้แปลงข้อมูล ต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับเพื่อสร้างสำเนาเป็น JPEG, TIFF หรือ DNG

ทำไม JPEG เข้าได้แต่ RAW เข้าไม่ได้

ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับการรองรับกล้อง รูปแบบ RAW หรือไฟล์ต้นฉบับ ควรอัปเดตแอปและตรวจสอบไฟล์บนคอมพิวเตอร์

ลบ Lightroom แล้วติดตั้งใหม่ช่วยไหม

อาจช่วยปัญหาแอป แต่เสี่ยงทำให้รูปและการแก้ไขที่ยังไม่ซิงค์หาย ต้องตรวจ Cloud และสำรองข้อมูลก่อน

พื้นที่ Adobe Cloud เต็มทำให้รูปหายไหม

รูปที่ซิงค์แล้วควรยังอยู่ แต่รูปใหม่อาจไม่สำรองข้ามเครื่อง ควรตรวจสถานะ Cloud ก่อนลบแอปหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ทำไมรูปนำเข้าแล้วไปอยู่ผิดวันที่

Lightroom อาจเรียงตามวันที่ถ่ายในข้อมูล Metadata หากกล้องตั้งวันเวลาผิด รูปจะไปอยู่ในวันที่ไม่ตรงกับวันที่นำเข้า

Auto Add ต้องอนุญาตรูปทั้งหมดไหม

การนำเข้าอัตโนมัติต้องเข้าถึงคลังรูปอย่างเพียงพอ หากอนุญาตเพียงบางรูป ระบบอาจไม่เห็นรูปใหม่ทั้งหมด

สรุป

Lightroom Mobile นำเข้ารูปไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจสอบสิทธิ์ Photos and videos และเปลี่ยนเป็น Full Access หรือ All Photos เมื่อจำเป็น จากนั้นตรวจว่ารูปถูกดาวน์โหลดจาก iCloud หรือ Google Photos ลงเครื่องแล้ว

ทดลองนำเข้า JPEG หนึ่งรูปเพื่อแยกปัญหา หาก JPEG เข้าได้แต่ RAW ไม่ได้ ให้ตรวจรุ่นกล้อง รูปแบบ RAW และอัปเดต Lightroom ถ้านำเข้าจาก SD Card ไม่ได้ ให้คัดลอกรูปหนึ่งไฟล์มาไว้ในเครื่องก่อน

อย่าล้างข้อมูล ถอนการติดตั้ง หรือรีเซ็ตแอป จนกว่าจะยืนยันว่ารูปและการแก้ไขทั้งหมดซิงค์ขึ้น Cloud หรือมีไฟล์สำรองแล้ว เพราะข้อมูลที่อยู่เฉพาะในเครื่องอาจไม่สามารถกู้คืนได้