Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

Instagram Story ไม่มีเพลงหรือค้นหาเพลงไม่เจอ มักเกิดจาก Instagram เวอร์ชันเก่า บัญชี Business ถูกจำกัดคลังเพลง ประเทศหรือภูมิภาคไม่มีสิทธิ์เพลงนั้น เพลงถูกถอนออก หรือระบบ Music Sticker ทำงานผิดพลาดชั่วคราว
วิธีแก้เบื้องต้นคือ อัปเดต Instagram เปิด Story ใหม่ แตะเมนูสติกเกอร์แล้วค้นหา Music จากนั้นค้นหาด้วยชื่อเพลงและชื่อศิลปินภาษาอังกฤษ หากบัญชีทั่วไปพบเพลง แต่บัญชี Business ไม่พบ สาเหตุมักเกี่ยวข้องกับสิทธิ์การใช้เพลงเชิงพาณิชย์
บทความจาก comsiam จะช่วยแยกกรณี “ไม่มีสติกเกอร์เพลง” ออกจาก “มี Music Sticker แต่ไม่มีเพลงที่ต้องการ” พร้อมทางเลือกที่ถูกต้องตามสิทธิ์การใช้งาน
ขั้นตอนโดยทั่วไปมีดังนี้
Instagram ระบุว่าสามารถเข้าถึงคลังเพลงที่ได้รับอนุญาตผ่าน Music Sticker ใน Stories ได้ แต่ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี ประเทศ และสิทธิ์ของเพลง
เปิดเมนูสติกเกอร์แล้วไม่มีคำว่า Music หรือเพลงเลย มักเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันแอป บัญชี ภูมิภาค หรือการเปิดใช้ฟีเจอร์
ฟีเจอร์เพลงยังทำงาน แต่เพลงนั้นอาจไม่มีในคลัง ถูกถอนสิทธิ์ หรือไม่อนุญาตให้บัญชีประเภทนั้นใช้
พบได้กับบัญชี Business บางประเภทหรือบัญชีที่เข้าถึงเฉพาะเพลงสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์
สิทธิ์เพลงสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อตกลงกับเจ้าของลิขสิทธิ์ เพลงที่เคยใช้ได้อาจหายหรือถูกปิดเสียงภายหลัง
อาจเกิดจากโหมดเงียบ ระดับเสียง การเชื่อมต่อ Bluetooth เพลงถูกถอน หรือการประมวลผล Story ผิดพลาด
ข้อมูลทางการของ Instagram แนะนำให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเมื่อไม่พบ Music Sticker หรือสติกเกอร์บางรายการ
บัญชี Business บางประเภทอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคลังเพลงยอดนิยม เนื่องจากเพลงเหล่านั้นไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
ข้อตกลงด้านเพลงแตกต่างกันตามประเทศ เพลงที่ผู้ใช้ในประเทศหนึ่งค้นหาเจออาจไม่ปรากฏในอีกประเทศ
เมื่อสิทธิ์เปลี่ยน เพลงอาจไม่เปิดให้สร้าง Story ใหม่ แม้ Story หรือโพสต์เก่าจะเคยใช้เพลงนั้นได้
ชื่อเพลงในคลังอาจใช้ภาษาอังกฤษ ชื่อเวอร์ชันเต็ม หรือระบุว่าเป็น Remix, Live หรือ Acoustic ทำให้ค้นหาด้วยชื่อที่คุ้นเคยไม่เจอ
หาก Music Sticker เคยมีแล้วหายไปทันที อาจเกิดจากการโหลดข้อมูลผิด หน่วยความจำไม่พอ หรือแคชของ Instagram มีปัญหา
การใช้เพลงกับ Story ทั่วไปและ Story ที่ต้องการนำไป Boost หรือโฆษณาอาจมีเงื่อนไขต่างกัน เพลงจากคลังทั่วไปไม่ได้หมายความว่าจะใช้ในโฆษณาได้เสมอไป
สร้าง Story ใหม่โดยใช้ภาพหรือวิดีโอธรรมดา จากนั้นแตะไอคอนสติกเกอร์และค้นหาคำว่า
Music
หรือ
เพลง
หากพบ Music Sticker แสดงว่าฟีเจอร์ยังทำงาน แต่ปัญหาอาจอยู่ที่เพลงที่ค้นหา หากไม่พบเลย ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
เปิด App Store หรือ Google Play Store ค้นหา Instagram แล้วกดอัปเดตหากมีเวอร์ชันใหม่
หลังอัปเดตให้
ไม่ควรลบแอปเพื่ออัปเดตหากมี Draft สำคัญ เพราะ Draft ที่เก็บในเครื่องอาจหายเมื่อลบ Instagram
หากมี Music Sticker แต่หาเพลงไม่เจอ ให้ลองค้นหาตามลำดับนี้
เพลงหนึ่งเพลงอาจมีหลายเวอร์ชันและได้รับอนุญาตไม่เหมือนกัน จึงควรตรวจชื่อศิลปินและเวอร์ชันก่อนเลือก
เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ เปิดเมนู เลือกการตั้งค่าและกิจกรรม แล้วตรวจหัวข้อประเภทบัญชีและเครื่องมือ
ประเภทบัญชีหลักได้แก่
หากเป็นบัญชี Business และพบเพลงน้อยกว่าบัญชีทั่วไป อาจเป็นข้อจำกัดด้านการใช้เพลงเชิงพาณิชย์ ไม่ใช่ความผิดปกติของโทรศัพท์
ควรเลือกประเภทบัญชีให้ตรงกับการใช้งานจริง ไม่ควรเปลี่ยนประเภทบัญชีเพียงเพื่อข้ามข้อจำกัดสิทธิ์เพลง
หากมีบัญชี Instagram อื่นที่ใช้งานอยู่แล้ว ให้ค้นหาเพลงเดียวกันบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน
ผลที่พบช่วยแยกสาเหตุได้ดังนี้
การเปรียบเทียบมีไว้เพื่อวิเคราะห์ ไม่ได้หมายความว่าสามารถนำเพลงจากบัญชีหนึ่งมาใช้กับอีกบัญชีโดยไม่ตรวจสิทธิ์
Music Sticker ต้องเชื่อมต่อระบบของ Instagram เพื่อโหลดรายชื่อเพลง หากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร รายการอาจว่าง โหลดไม่จบ หรือค้นหาไม่พบ
ให้ทดลองดังนี้
ไม่ควรใช้ VPN เพื่อเปลี่ยนประเทศหรือข้ามข้อจำกัดสิทธิ์เพลง เพราะไม่ได้ทำให้ได้รับสิทธิ์ใช้เพลงนั้นอย่างถูกต้อง
บันทึกไฟล์วิดีโอต้นฉบับไว้ก่อน จากนั้นปิด Instagram จากรายการแอปล่าสุดและเปิดใหม่
สร้าง Story ใหม่แทนการใช้หน้าต่างเดิม แล้วตรวจ Music Sticker อีกครั้ง หากฟีเจอร์กลับมา แสดงว่าอาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวของแอป
รีสตาร์ตโทรศัพท์หนึ่งครั้งเพื่อหยุดกระบวนการที่ค้างและคืนหน่วยความจำให้ระบบ หลังเปิดเครื่องให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรแล้วทดลองใหม่
การรีสตาร์ตต่างจากการรีเซ็ตเครื่อง ไม่ควรคืนค่าโรงงานเพียงเพราะ Music Sticker หาย
ผู้ใช้ Android สามารถเข้าไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ เลือกแอป ตามด้วย Instagram แล้วกดล้างแคช
ควรเลือกเฉพาะ “ล้างแคช” ไม่ควรกด “ล้างข้อมูล” หรือ “ล้างพื้นที่จัดเก็บ” หากมี Draft สำคัญ เพราะข้อมูลร่างอาจสูญหายและต้องเข้าสู่ระบบใหม่
บน iPhone ไม่มีปุ่มล้างแคชแยกแบบ Android การลบและติดตั้งแอปใหม่จึงควรทำเป็นขั้นตอนสุดท้ายหลังสำรองข้อมูลแล้ว
หาก Music Sticker หายเฉพาะ Story หนึ่งรายการ ให้ทดลองสร้าง Story ใหม่ด้วยภาพธรรมดาหนึ่งภาพ
ควรเพิ่มองค์ประกอบทีละรายการเพื่อดูว่าจุดใดทำให้เกิดปัญหา
หากหาเพลงอื่นได้ตามปกติ แต่เพลงเดิมหายไป มีความเป็นไปได้ว่า
ลองค้นหาจากชื่อศิลปินและตรวจเวอร์ชันอื่น หากยังไม่พบ ต้องเลือกเพลงใหม่หรือรอให้สิทธิ์กลับมา ไม่มีการตั้งค่าในโทรศัพท์ที่ทำให้เพลงซึ่งถูกถอนกลับมาได้เอง
หากเป็นบัญชี Business และใช้ Story เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้า บริการ หรือแคมเปญ ควรเลือกเสียงที่มีสิทธิ์เชิงพาณิชย์ชัดเจน
Meta มี Sound Collection เป็นทางเลือกสำหรับเนื้อหาเชิงพาณิชย์บางประเภท แต่ควรตรวจเงื่อนไขของเสียงและวัตถุประสงค์การใช้งานทุกครั้ง
เพลงที่ใช้กับ Story ทั่วไปได้ไม่ได้หมายความว่าจะใช้กับ
ได้ทุกกรณี
หากไม่มีเพลงที่ต้องการ สามารถใช้ทางเลือก เช่น
การให้เครดิตศิลปินอย่างเดียวไม่ได้ทดแทนการได้รับสิทธิ์ใช้เพลงเสมอไป
หากไม่สามารถใช้เพลง สติกเกอร์ หรือฟีเจอร์หลายอย่างพร้อมกัน ให้ตรวจ Account Status
เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ เปิดเมนู เลือกการตั้งค่าและกิจกรรม แล้วค้นหาสถานะบัญชี ตรวจว่ามี
หากมีตัวเลือกให้ขอตรวจสอบ ควรดำเนินการผ่านระบบของ Instagram
การติดตั้ง Instagram ใหม่อาจแก้ไฟล์แอปที่เสีย แต่จะเสี่ยงทำให้ Draft ที่บันทึกอยู่ในเครื่องหาย
ก่อนลบแอปควร
ควรทดลองทุกขั้นตอนก่อนหน้านี้ให้ครบก่อนลบแอป
หาก Music Sticker เคยใช้ได้แต่หายจากทุก Story อย่างกะทันหัน ทั้งที่อัปเดตแอปแล้ว ให้รายงานปัญหาผ่าน Instagram
โดยทั่วไปสามารถเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ เปิดเมนู เลือกการตั้งค่าและกิจกรรม ตามด้วยความช่วยเหลือ และรายงานปัญหา
ควรระบุข้อมูลต่อไปนี้
แนบภาพหน้าจอเมนูสติกเกอร์หรือหน้าค้นหาเพลงได้ แต่ตรวจว่าไม่มีข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องติดอยู่
หากไม่มี Music Sticker เลย ให้ทำตามลำดับนี้
หากบัญชีอื่นมี Music Sticker แต่บัญชี Business ไม่มี อาจเป็นข้อจำกัดตามประเภทบัญชีมากกว่าปัญหาของแอป
กรณีนี้มักเกี่ยวข้องกับบัญชี Business หรือสิทธิ์เพลงในประเทศที่ใช้งาน
ให้ตรวจว่า
ไม่ควรเปลี่ยนบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด หากยังใช้บัญชีเป็นตัวแทนธุรกิจและเนื้อหามีวัตถุประสงค์ทางการค้า
ลองค้นหาด้วยข้อมูลหลายแบบ ได้แก่
หากยังไม่พบ อาจหมายถึงเพลงยังไม่เข้าคลัง สิทธิ์ยังไม่ครอบคลุม หรือถูกถอนออก ผู้ใช้ไม่สามารถเพิ่มเพลงเข้าสู่คลัง Instagram ได้เอง เว้นแต่เป็นเจ้าของสิทธิ์และดำเนินการผ่านช่องทางจัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์เพลงสามารถเปลี่ยนแปลงได้ เพลงที่เคยใช้ใน Story อาจถูกถอน ปิดเสียง หรือไม่อนุญาตให้สร้าง Story ใหม่
สัญญาณที่พบได้ ได้แก่
กรณีนี้ควรเลือกเพลงใหม่ที่บัญชีมีสิทธิ์ใช้ ไม่ควรดาวน์โหลดเพลงแล้วใส่เองเพื่อข้ามข้อจำกัด
ให้ตรวจตามลำดับนี้
หากไม่มีเสียงเฉพาะเพลงเดียว เพลงอาจมีข้อจำกัด หากไม่มีเสียงทุก Story ควรตรวจแอปและเสียงของโทรศัพท์
เพลงหรือสติกเกอร์อาจทำให้หน้าแก้ไขเกิดข้อผิดพลาด ให้ทดลองโพสต์ไฟล์เดิมโดยไม่ใส่เพลง
อย่ากดโพสต์ซ้ำหลายครั้งโดยไม่ตรวจ Story เพราะอาจเกิดโพสต์ซ้ำเมื่อระบบกลับมาทำงาน
Instagram กำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ Story ที่ต้องการ Boost โดยเครื่องมือซับซ้อนบางประเภท รวมถึง Music Sticker อาจทำให้ Story ไม่เข้าเกณฑ์การ Boost
หากมีแผนทำโฆษณา ควรสร้างวิดีโอเวอร์ชันสำหรับโฆษณาโดยเฉพาะ ใช้เสียงที่มีสิทธิ์เชิงพาณิชย์ และตรวจข้อกำหนดก่อนเผยแพร่
การที่ Story โพสต์แบบทั่วไปได้ไม่ได้รับประกันว่าจะนำไป Boost ได้
การสมัครหรือซื้อเพลงจากบริการฟังเพลงให้สิทธิ์ในการรับฟัง แต่ไม่ได้ให้สิทธิ์นำเพลงไปประกอบวิดีโอและเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยอัตโนมัติ
ก่อนใส่เพลงเองต้องตรวจสิทธิ์ที่ครอบคลุม
หากไม่มีสิทธิ์ Story อาจถูกปิดเสียง ลบ หรือจำกัดการแสดงผล
อาจเกิดจากแอปเก่า ฟีเจอร์ยังไม่เปิด ประเภทบัญชี ประเทศ หรือข้อผิดพลาดชั่วคราว Instagram แนะนำให้อัปเดตแอปก่อนเมื่อไม่พบสติกเกอร์บางรายการ
ประเภทบัญชี ประเทศ และสิทธิ์เพลงอาจต่างกัน โดยเฉพาะบัญชี Business บางประเภทที่มีคลังเพลงจำกัดกว่าบัญชีทั่วไป
อาจเห็นรายการเพลงต่างกันในบางบัญชี แต่ไม่มีการรับประกัน และควรเลือกประเภทบัญชีให้ตรงกับการใช้งาน ไม่ควรเปลี่ยนเพื่อข้ามสิทธิ์เพลง
สิทธิ์ของเพลงและความพร้อมใช้งานอาจต่างกันตามรูปแบบเนื้อหา เพลงที่ใช้ใน Reels ได้ไม่ได้หมายความว่าจะค้นหาเจอใน Story ทุกบัญชี
เพลงอาจถูกถอน เปลี่ยนชื่อ จำกัดตามประเทศ หรือไม่อนุญาตให้บัญชีประเภทนั้นใช้งานแล้ว
การให้เครดิตไม่ได้แทนการได้รับสิทธิ์ ต้องใช้เพลงจากคลังที่บัญชีเข้าถึงได้ หรือมีใบอนุญาตที่ครอบคลุมการใช้งาน
เป็นแหล่งเสียงทางเลือกสำหรับงานเชิงพาณิชย์บางประเภท แต่ยังต้องตรวจเงื่อนไขของเพลงและวัตถุประสงค์การใช้งาน
Music Sticker และเครื่องมือสร้างสรรค์บางประเภทอาจไม่เข้าเงื่อนไขสำหรับการ Boost ต้องสร้างเวอร์ชันโฆษณาที่ใช้เสียงและองค์ประกอบตามข้อกำหนด
อาจช่วยหากไฟล์แอปเสีย แต่ไม่ช่วยกรณีเพลงถูกจำกัดตามบัญชีหรือประเทศ และอาจทำให้ Draft หาย จึงควรเป็นขั้นตอนสุดท้าย
Instagram Story ไม่มีเพลงหรือค้นหาเพลงไม่เจอควรเริ่มจากอัปเดตแอป สร้าง Story ใหม่ เปิด Music Sticker และค้นหาด้วยชื่อเพลงกับชื่อศิลปินหลายรูปแบบ หากเพลงหายเฉพาะบัญชี Business ให้ตรวจข้อจำกัดการใช้เพลงเชิงพาณิชย์และเลือก Sound Collection หรือเพลงที่มีใบอนุญาตเหมาะสม
หากไม่มี Music Sticker ทุก Story ให้ปิดและเปิดแอป รีสตาร์ตโทรศัพท์ เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN ตรวจประเภทบัญชี และรายงานปัญหา แนวทางของ comsiam แนะนำให้ใช้เฉพาะเพลงที่บัญชีและเนื้อหามีสิทธิ์จริง เพราะการดาวน์โหลดเสียงหรือข้ามข้อจำกัดอาจทำให้ Story ถูกปิดเสียงหรือลบภายหลัง