Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

Steam Cloud ซิงค์ข้อมูลไม่ได้หรือขึ้น Cloud Error มักเกิดจากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร Steam อยู่ใน Offline Mode การตั้งค่า Cloud ถูกปิด เกมปิดไม่สมบูรณ์ หรือข้อมูลเซฟในเครื่องขัดแย้งกับข้อมูลบน Cloud
ก่อนแก้ไขควรสำรองไฟล์เซฟในเครื่องไว้ก่อน โดยเฉพาะเมื่อ Steam แสดง Cloud Conflict และให้เลือกระหว่าง Local Files กับ Cloud Files เพราะการเลือกผิดอาจทำให้ข้อมูลเซฟล่าสุดถูกแทนที่
Steam Cloud เป็นระบบที่เกมสามารถใช้เก็บไฟล์เซฟและการตั้งค่าบางส่วนไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ทำให้ผู้เล่นสามารถใช้งานข้อมูลเดิมบนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องได้
เมื่อปิดเกม Steam จะเปรียบเทียบไฟล์ในเครื่องกับข้อมูลบน Cloud แล้วอัปโหลดการเปลี่ยนแปลง หากเปิดเกมบนอีกเครื่อง Steam จะดาวน์โหลดข้อมูลที่ซิงค์ไว้มาใช้งาน
แต่ไม่ใช่ทุกเกมจะรองรับ Steam Cloud และเกมที่รองรับอาจเลือกซิงค์ข้อมูลเพียงบางประเภท เช่น
Steam Cloud ไม่ใช่ระบบสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบ จึงควรสำรองไฟล์สำคัญแยกไว้อีกชุดหนึ่ง
อาการที่อาจพบ ได้แก่
หากมีข้อมูลสำคัญ อย่ารีบกดเลือกไฟล์จากหน้าต่าง Cloud Conflict จนกว่าจะตรวจสอบวัน เวลา และสำรองไฟล์ในเครื่องแล้ว
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
ให้ทำตามวิธีต่อไปนี้โดยเริ่มจากการสำรองข้อมูลก่อน
ขั้นตอนนี้สำคัญที่สุด โดยเฉพาะเมื่อมี Cloud Conflict หรือข้อมูลระหว่างสองเครื่องไม่ตรงกัน
ตำแหน่งไฟล์เซฟอาจอยู่ใน:
Documents
Saved Games
%appdata%
%localappdata%
ข้อมูลบางส่วนของ Steam อาจอยู่ใน:
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata
ตำแหน่งจริงจะแตกต่างกันตามเกมและตำแหน่งที่ติดตั้ง Steam
ควรใช้คำสั่ง Copy ไม่ใช่ Cut เพื่อให้ไฟล์ต้นฉบับยังอยู่ในตำแหน่งเดิม
หากหาไฟล์เซฟไม่พบ อย่าลบโฟลเดอร์ userdata, Documents หรือ AppData แบบสุ่ม
หลังออกจากเกม Steam อาจต้องใช้เวลาอัปโหลดไฟล์ขึ้น Cloud
ไม่ควรบังคับปิดเกม ปิด Steam ผ่าน Task Manager หรือปิดเครื่องทันทีหลังเซฟ เพราะไฟล์อาจยังเขียนหรืออัปโหลดไม่เสร็จ
กระบวนการ Cloud อาจค้างอยู่เบื้องหลัง การรีสตาร์ตช่วยเริ่มการเชื่อมต่อและปล่อยไฟล์ที่ถูกล็อก
หาก Steam เริ่มซิงค์ใหม่ ควรรอจนเสร็จก่อนเปิดเกม
Steam Cloud ต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่ออัปโหลดและดาวน์โหลดข้อมูล
ให้ทดลองดังนี้
หากเกมอื่นซิงค์ไม่ได้พร้อมกันหลายเกม มีโอกาสเป็นปัญหาการเชื่อมต่อหรือบริการ Steam มากกว่าตัวเกม
หาก Steam อยู่ใน Offline Mode โปรแกรมจะไม่สามารถอัปโหลดข้อมูลขึ้น Cloud ได้
หากไม่สามารถกลับ Online ได้ ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต Firewall และสถานะบัญชี Steam เพิ่มเติม
Steam Cloud อาจถูกปิดในระดับโปรแกรม ทำให้ทุกเกมหยุดซิงค์
ชื่อของตัวเลือกอาจเปลี่ยนเล็กน้อยตามเวอร์ชัน Steam แต่จะอยู่ในหัวข้อ Cloud
Steam อนุญาตให้เปิดหรือปิด Cloud แยกตามเกมได้
หากไม่พบตัวเลือก Steam Cloud เกมนั้นอาจไม่รองรับ หรือใช้ระบบ Cloud ของผู้พัฒนาเกมเอง
ไม่ใช่ทุกเกมบน Steam จะรองรับระบบนี้ บางเกมใช้ Cloud ของแพลตฟอร์มอื่น เช่น Launcher ของผู้พัฒนาเกม
ให้ตรวจสอบจาก:
หากเกมใช้บัญชีของผู้พัฒนา ข้อมูลเซฟอาจผูกกับบัญชีนั้นแทน Steam Cloud
หากใช้หลายบัญชีในเครื่องเดียวกัน อาจเปิดเกมด้วยบัญชีที่ไม่มีข้อมูลเซฟเดิม
การใช้ Steam Family ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลเซฟของเจ้าของเกมจะถูกแชร์ให้บัญชีอื่นโดยอัตโนมัติ
เวลาที่ผิดอาจทำให้ Steam เปรียบเทียบไฟล์ Local กับ Cloud ไม่ถูกต้อง
สำหรับประเทศไทยควรตรวจสอบว่าเขตเวลาตรงกับเวลาอินโดจีน หากใช้ VPN ไม่ควรเปลี่ยนเวลาของเครื่องตามตำแหน่ง VPN โดยไม่จำเป็น
Cloud Conflict เกิดเมื่อ Steam พบว่าไฟล์ในเครื่องและไฟล์บน Cloud แตกต่างกัน และไม่สามารถตัดสินได้ว่าไฟล์ใดควรใช้
หน้าต่างอาจให้เลือกระหว่าง:
อย่าเลือกจากเวลาใหม่กว่าเพียงอย่างเดียว หากวันและเวลาของคอมพิวเตอร์เคยตั้งผิด เพราะเวลาของไฟล์อาจไม่สะท้อนความคืบหน้าจริง
หากไม่แน่ใจ ให้สำรอง Local Files ไว้ก่อน แล้วจึงทดสอบไฟล์ Cloud เพื่อให้ยังมีโอกาสกู้ข้อมูลกลับมาได้
หากเล่นเกมเดียวกันบนคอมพิวเตอร์สองเครื่อง ควรหยุดใช้อีกเครื่องชั่วคราวจนกว่าการซิงค์จะเสร็จ
ไม่ควรเปิดเกมเดียวกันพร้อมกันหลายเครื่อง เพราะอาจสร้างไฟล์คนละเวอร์ชันและเกิด Conflict
แต่ละเกมอาจกำหนดปริมาณพื้นที่ Cloud ต่างกัน หากไฟล์เซฟหรือข้อมูลเพิ่มเติมมีขนาดใหญ่ Steam อาจอัปโหลดไม่สำเร็จ
สิ่งที่ควรตรวจสอบ ได้แก่
ก่อนลบข้อมูลควรสำรองไฟล์ทั้งหมดไว้ก่อน ไม่ควรลบไฟล์ Cloud หรือไฟล์เซฟแบบสุ่ม
Steam Cloud จะซิงค์ไม่ได้หากเกมไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขไฟล์เซฟในเครื่อง
สามารถทดลองเปิดเกมแบบผู้ดูแลระบบหนึ่งครั้งเพื่อวินิจฉัย แต่ไม่จำเป็นต้องตั้งให้เปิดแบบผู้ดูแลระบบถาวร
โปรแกรมรักษาความปลอดภัยอาจบล็อกเกมไม่ให้เขียนไฟล์เซฟ หรือบล็อก Steam ไม่ให้อ่านไฟล์เพื่อนำไปซิงค์
ตรวจสอบหัวข้อต่อไปนี้
ไม่ควรปิดระบบป้องกันถาวร หากต้องการทดสอบควรปิดชั่วคราวและเปิดกลับทันที
ไฟล์เกมหรือส่วนประกอบที่ควบคุมการบันทึกข้อมูลอาจเสียหาย
Verify Files ไม่ได้ซ่อมไฟล์เซฟทุกประเภท แต่ช่วยแก้ไฟล์หลักของเกมที่เกี่ยวข้องกับการบันทึกและเชื่อมต่อ Steam
Mod บางชนิดอาจเปลี่ยนรูปแบบไฟล์เซฟหรือสร้างไฟล์ที่ Steam Cloud ไม่รองรับ
ให้ทดลองดังนี้
หากซิงค์ได้เมื่อไม่มี Mod ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Mod แต่ละตัวกับเกมเวอร์ชันปัจจุบัน
แม้ Download Cache จะใช้กับการดาวน์โหลดเกมเป็นหลัก แต่การรีเฟรชข้อมูลของ Steam อาจช่วยเมื่อ Client ทำงานผิดปกติ
การล้างแคชไม่ควรลบเกม แต่ควรสำรองไฟล์เซฟก่อนหากกำลังแก้ปัญหา Cloud Conflict
หากหลายเกมซิงค์ไม่ได้พร้อมกัน อาจเป็นปัญหาของ Steam Client
Windows + Rsteam://flushconfig
ควรตรวจสอบว่าจำรหัสผ่านและเข้าถึง Steam Guard ได้ก่อนดำเนินการ
หาก Steam Cloud ใช้งานไม่ได้กับทุกเกม แม้อินเทอร์เน็ตและบัญชีทำงานปกติ อาจพิจารณาติดตั้ง Steam Client ใหม่
ก่อนดำเนินการควรสำรอง:
steamapps
userdata
รวมถึงไฟล์เซฟใน Documents, Saved Games และ AppData ที่สำคัญ
ไม่ควรถอนเกมหรือลบ userdata ก่อนสำรอง เพราะอาจมีข้อมูล Local ที่ยังไม่ถูกอัปโหลดขึ้น Cloud
ตรวจสอบว่าเกมรองรับ Steam Cloud หรือไม่ รวมถึงไฟล์เซฟ Mod และการตั้งค่าเฉพาะเกม
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต Offline Mode การตั้งค่า Cloud Firewall และ Steam Client
หยุดเปิดเกมบนทั้งสองเครื่อง เลือกเครื่องที่มีข้อมูลล่าสุด แล้วซิงค์จากเครื่องนั้นก่อน
ไฟล์อาจยังอัปโหลดไม่เสร็จ ให้เปิด Steam และรอการซิงค์อีกครั้ง
สำรอง Local Files แล้วเปรียบเทียบวัน เวลา และเครื่องที่เล่นล่าสุดก่อนเลือกข้อมูล
ไม่ได้หมายความว่าเซฟหายทันที ข้อมูลอาจยังอยู่ในเครื่อง แต่ยังไม่ได้อัปโหลดขึ้น Cloud จึงควรสำรอง Local Files ก่อนแก้ไข
เลือกไฟล์จากเครื่องหรือ Cloud ที่มีความคืบหน้าล่าสุด โดยพิจารณาจากเครื่องที่เล่นล่าสุด วันเวลา และข้อมูลภายในเกม ไม่ควรเลือกแบบสุ่ม
ไฟล์ Local โดยทั่วไปยังอยู่ในเครื่อง แต่จะไม่ซิงค์ไปยังอุปกรณ์อื่น ควรสำรองข้อมูลก่อนเปิดหรือปิดการตั้งค่า
ขึ้นอยู่กับเกมและตำแหน่งไฟล์เซฟ การถอนเกมอาจไม่ลบ Cloud Save แต่ไม่ควรพึ่งพาเพียงอย่างเดียว ควรสำรองไฟล์ Local ก่อนเสมอ
อาจช่วยได้หากไฟล์หลักของเกมเสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ Cloud Conflict หรือกู้ไฟล์เซฟที่ถูกแทนที่แล้วได้โดยตรง
ข้อมูลจะยังอยู่ในเครื่องและควรซิงค์เมื่อ Steam กลับมา Online แต่ควรเปิด Steam รอจนสถานะเป็น Up to date ก่อนสลับไปเล่นอีกเครื่อง
ไม่ควรใช้เป็นสำเนาเดียว เพราะความขัดแย้งของไฟล์หรือการเลือกข้อมูลผิดอาจทำให้ข้อมูลถูกแทนที่ ควรสำรองไฟล์สำคัญไว้อีกตำแหน่งหนึ่ง
Steam Cloud ซิงค์ข้อมูลไม่ได้ มักเกิดจากอินเทอร์เน็ต การตั้งค่า Cloud, Offline Mode, ไฟล์เซฟขัดแย้ง หรือ Steam ปิดก่อนอัปโหลดข้อมูลเสร็จ
ก่อนแก้ไขควรสำรองไฟล์เซฟในเครื่อง จากนั้นตรวจสอบอินเทอร์เน็ต เปิด Steam Cloud รอให้เกมปิดและซิงค์อย่างสมบูรณ์ รวมถึงตรวจสอบบัญชี เวลา โปรแกรมป้องกันไวรัส และสิทธิ์ของโฟลเดอร์เซฟ
แนวทางของ comsiam คือไม่เลือกระหว่าง Local Files กับ Cloud Files โดยยังไม่ได้สำรองข้อมูล เพราะ Cloud Conflict เป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงต่อความคืบหน้าของเกมมากที่สุด
หากใช้งานหลายเครื่อง ให้ซิงค์เครื่องที่มีข้อมูลล่าสุดให้เสร็จก่อนเปิดเกมบนเครื่องอื่น ส่วนวิธีแก้ปัญหา Steam และเกมคอมพิวเตอร์เพิ่มเติมสามารถติดตามได้จาก comsiam