Contact
Line : comsiam
หาก eFootball Mobile อัปเดตไม่ได้ ให้ตรวจสอบก่อนว่าค้างใน Google Play Store, App Store หรือหน้าดาวน์โหลดข้อมูลภายในเกม เพราะแต่ละกรณีใช้วิธีแก้ต่างกัน วิธีที่ควรทำก่อนคือเพิ่มพื้นที่ว่าง หยุดการอัปเดตแอปอื่น เปลี่ยนเครือข่าย แล้วรีสตาร์ตโทรศัพท์
หาก Google Play ขึ้น Pending ให้ล้างแคชของ Play Store ส่วน iPhone ให้เปิดหน้า App Updates และสั่งอัปเดตด้วยตนเอง หากตัวแอปอัปเดตแล้วแต่ข้อมูลในเกมค้าง ให้ปิด Data Saver, VPN และโหมดประหยัดแบตเตอรี่ พร้อมเปิดเกมค้างไว้จนติดตั้งเสร็จ
คู่มือจาก comsiam จะช่วยแก้ปัญหาอัปเดต eFootball Mobile ตามลำดับ โดยป้องกันความเสี่ยงที่ข้อมูลทีมเดิมจะสูญหายจากการล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ก่อนเชื่อมบัญชี
อาการ eFootball Mobile อัปเดตไม่ได้ที่พบบ่อย
- Google Play ขึ้น Download Pending
- กด Update แล้วไม่ดาวน์โหลด
- ดาวน์โหลดค้างที่ 0%
- ดาวน์โหลดถึง 99% แล้วหยุด
- App Store ไม่แสดงปุ่ม Update
- เกมแจ้งว่าต้องอัปเดต แต่ร้านค้าไม่มีอัปเดต
- ขึ้นพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- ดาวน์โหลดเสร็จแต่ติดตั้งไม่ได้
- อัปเดตแล้วเปิดเกมไม่ได้
- ดาวน์โหลดข้อมูลภายในเกมค้าง
- ความเร็วดาวน์โหลดเป็น 0 KB/s
- ขึ้น Network Error
- ขึ้น Communication Error
- ขึ้น Server Maintenance
- ดาวน์โหลดใหม่ทุกครั้งที่เปิดเกม
- อัปเดตผ่าน Wi-Fi ไม่ได้
- อัปเดตผ่านเน็ตมือถือไม่ได้
- เกมเด้งระหว่างติดตั้งข้อมูล
- เวอร์ชันเกมไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์
- อุปกรณ์ไม่รองรับเวอร์ชันล่าสุด
สาเหตุที่ eFootball Mobile อัปเดตไม่ได้
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- มีแอปอื่นอยู่ในคิวดาวน์โหลด
- ตั้งให้ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi เท่านั้น
- แคช Google Play Store ผิดปกติ
- App Store ยังไม่รีเฟรชรายการ
- เปิด Data Saver หรือ Low Data Mode
- เปิด Battery Saver
- eFootball ถูกจำกัดข้อมูลเบื้องหลัง
- VPN หรือ Private DNS รบกวนการดาวน์โหลด
- วันที่และเวลาของเครื่องไม่ถูกต้อง
- ระบบกำลัง Maintenance
- อัปเดตทยอยเปิดตามภูมิภาค
- Android หรือ iOS เก่าเกินไป
- อุปกรณ์ไม่รองรับเวอร์ชันใหม่
- ไฟล์อัปเดตเดิมเสียหาย
- ร้านค้าแอปใช้บัญชีหรือภูมิภาคไม่ตรง
- ติดตั้งเกมจากแหล่งอื่น
- เครื่องร้อนหรือแบตเตอรี่ต่ำ
- แอปล้างไฟล์ลบข้อมูลที่กำลังติดตั้ง
① แยกว่าค้างอยู่ในขั้นตอนไหน
ค้างใน Google Play หรือ App Store
ปัญหาเกี่ยวข้องกับร้านค้า พื้นที่ อินเทอร์เน็ต บัญชีร้านค้า หรือระบบปฏิบัติการ
เปิดเกมได้แต่ดาวน์โหลดข้อมูลไม่สำเร็จ
ปัญหาอาจเกิดจากสิทธิ์ใช้ข้อมูล Data Saver, VPN, ไฟล์ชั่วคราว หรือเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลด
อัปเดตเสร็จแต่เข้าเกมไม่ได้
เกมอาจต้องดาวน์โหลดข้อมูลเพิ่มเติม เซิร์ฟเวอร์ยัง Maintenance หรือไฟล์ที่ติดตั้งไม่สมบูรณ์
การแยกตำแหน่งที่ค้างจะช่วยหลีกเลี่ยงการล้างข้อมูลผิดแอป
② ตรวจสอบ Maintenance และช่วงเปิดแพตช์
eFootball อาจปิดเซิร์ฟเวอร์ระหว่างอัปเดต แม้ติดตั้งแอปเวอร์ชันใหม่แล้ว ผู้เล่นอาจยังเข้าเกมไม่ได้จนกว่าการบำรุงรักษาจะสิ้นสุด
สัญญาณที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
- ขึ้น Server Maintenance
- เพื่อนเข้าไม่ได้พร้อมกัน
- เกมเพิ่งเปิดอัปเดตใหญ่
- ร้านค้าแสดงเวอร์ชันใหม่ แต่เซิร์ฟเวอร์ยังปิด
- เปลี่ยนเครือข่ายแล้วอาการเหมือนเดิม
ไม่ควรล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่เพียงเพราะเกมอยู่ระหว่าง Maintenance
③ ตรวจสอบพื้นที่ว่างในเครื่อง
ระบบต้องมีพื้นที่มากกว่าขนาดอัปเดตที่แสดง เพราะต้องดาวน์โหลดไฟล์ชั่วคราว แตกไฟล์ และแทนที่ข้อมูลเดิม
วิธีเพิ่มพื้นที่อย่างปลอดภัย ได้แก่
- ลบวิดีโอที่ไม่ใช้
- ล้างถังขยะของแอปรูปภาพ
- ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้งาน
- ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- ลบวิดีโอออฟไลน์
- ล้างแคชของแอปขนาดใหญ่
- ย้ายรูปภาพไปยังพื้นที่สำรองข้อมูล
- ลบไฟล์บันทึกหน้าจอ
ควรเหลือพื้นที่สำรองหลาย GB มากกว่าขนาดอัปเดต เพื่อให้ระบบติดตั้งไฟล์ได้สมบูรณ์
④ หยุดการดาวน์โหลดแอปอื่น
Google Play Store และ App Store อาจรอให้แอปอื่นดาวน์โหลดเสร็จก่อน จึงแสดง eFootball เป็น Pending
ให้ตรวจสอบว่า
- มีแอปอื่นกำลังอัปเดตหรือไม่
- มีเกมอื่นกำลังดาวน์โหลดหรือไม่
- ระบบกำลังติดตั้งอัปเดตหรือไม่
- มีการดาวน์โหลดอัตโนมัติหลายรายการหรือไม่
หยุดรายการอื่นชั่วคราว แล้วสั่งอัปเดต eFootball เพียงแอปเดียว
⑤ เปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ
หากเครือข่ายเดิมไม่เสถียร ให้ทดลองเครือข่ายอื่น
- ใช้ Wi-Fi อยู่ ให้ทดลองเน็ตมือถือ
- ใช้เน็ตมือถืออยู่ ให้ทดลอง Wi-Fi
- เข้าใกล้เราเตอร์
- หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะ
- หลีกเลี่ยง Hotspot ที่สัญญาณอ่อน
- รีสตาร์ตเราเตอร์
- หยุดดาวน์โหลดบนอุปกรณ์อื่น
หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วอัปเดตได้ทันที ปัญหาน่าจะอยู่ที่เครือข่ายเดิม ไม่ใช่ตัวเกม
⑥ ปิด VPN, Proxy และ Private DNS
VPN อาจเปลี่ยนตำแหน่งหรือเส้นทางเชื่อมต่อ ทำให้ร้านค้าหรือเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดตอบสนองผิดปกติ
ให้ปิดชั่วคราว
- VPN
- Proxy
- Private DNS
- แอปเปลี่ยน IP
- แอปลด Ping
- แอปบล็อกโฆษณาที่ใช้ VPN
- แอปเร่งเกมที่เปลี่ยนเส้นทางเครือข่าย
หลังปิดแล้ว ให้ปิด Play Store, App Store และ eFootball จากหน้ารวมแอปล่าสุด ก่อนลองใหม่
⑦ แก้ Download Pending บน Android
หาก Google Play Store ค้างที่ Pending ให้ทำตามลำดับ
- หยุดดาวน์โหลดแอปอื่น
- ปิด Play Store
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
- เปลี่ยนเครือข่าย
- เปิด Play Store
- อัปเดต eFootball เพียงแอปเดียว
หากยังไม่ได้ ให้ล้างแคช Play Store
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือก Google Play Store
- เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
- กดล้างแคช
- เปิด Play Store ใหม่
การล้างแคช Play Store ไม่ใช่การล้างข้อมูล eFootball จึงไม่ควรสับสนระหว่างสองแอป
⑧ ล้างข้อมูล Google Play Store เมื่อจำเป็น
หากล้างแคชแล้วยัง Pending สามารถพิจารณาล้างข้อมูลของ Google Play Store ได้
ผลที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่
- ต้องยอมรับข้อกำหนด Play Store ใหม่
- การตั้งค่าดาวน์โหลดถูกรีเซ็ต
- การควบคุมโดยผู้ปกครองบางส่วนอาจต้องตั้งใหม่
- การยืนยันการซื้ออาจต้องตรวจสอบใหม่
ควรตรวจสอบการตั้งค่าหลังเปิด Play Store อีกครั้ง และไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูล eFootball พร้อมกัน
⑨ ตรวจสอบการตั้งค่าดาวน์โหลดบน Android
หากตั้งให้ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi เท่านั้น eFootball จะไม่อัปเดตเมื่อใช้เน็ตมือถือ
ให้เปิด Play Store และตรวจสอบ Network Preferences จากนั้นเลือกตามความเหมาะสม เช่น
- ดาวน์โหลดผ่านทุกเครือข่าย
- ถามทุกครั้ง
- อัปเดตผ่าน Wi-Fi เท่านั้น
ไฟล์อัปเดตอาจมีขนาดใหญ่ ผู้ใช้แพ็กเกจข้อมูลจำกัดควรใช้ Wi-Fi
⑩ สั่งอัปเดตบน iPhone และ iPad ด้วยตนเอง
หาก App Store ไม่แสดงปุ่ม Update ให้ทำดังนี้
- เปิด App Store
- แตะรูปบัญชี
- เปิดรายการ App Updates
- เลื่อนหา eFootball
- แตะ Update
- รอจนติดตั้งเสร็จ
หากไอคอนแอปค้างระหว่างดาวน์โหลด สามารถแตะค้างแล้วเลือก Prioritize Download หากมีตัวเลือกดังกล่าว
⑪ ตรวจสอบ Apple Account และรายการชำระเงิน
บางกรณี App Store อาจไม่อนุญาตให้อัปเดตเมื่อบัญชีมีปัญหา แม้แอปจะดาวน์โหลดฟรี
ควรตรวจสอบว่า
- เข้าสู่ Apple Account แล้ว
- ไม่มีข้อความ Verification Required
- ไม่มีปัญหาการชำระเงินเดิม
- ประเทศหรือภูมิภาคถูกต้อง
- Screen Time ไม่ได้ห้ามติดตั้งแอป
- App Store ใช้อินเทอร์เน็ตได้
ไม่ควรเปลี่ยนประเทศของบัญชีโดยไม่มีเหตุจำเป็น เพราะอาจกระทบยอดคงเหลือและรายการสมัครสมาชิก
⑫ ปิด Data Saver และ Low Data Mode
โหมดประหยัดข้อมูลอาจจำกัดการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่
ให้ปิดชั่วคราว
- Data Saver
- Low Data Mode
- การจำกัดข้อมูลรายแอป
- เครือข่ายแบบ Metered
- แอปควบคุมข้อมูล
- การจำกัดข้อมูลเบื้องหลัง
เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว สามารถเปิดกลับได้
⑬ ปิด Battery Saver
ระบบประหยัดแบตเตอรี่อาจพักร้านค้าแอปหรือ eFootball เมื่อปิดหน้าจอ
ควรปิดชั่วคราว
- Battery Saver
- Low Power Mode
- Ultra Power Saving
- การจำกัดแบตเตอรี่ของ Play Store
- การจำกัดแบตเตอรี่ของ eFootball
- ระบบพักแอป
ควรชาร์จแบตเตอรี่ให้เพียงพอและเปิดหน้าจอไว้จนการติดตั้งเสร็จ แต่ควรพักหากโทรศัพท์ร้อนผิดปกติ
⑭ ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
วันที่และเวลาที่คลาดเคลื่อนอาจทำให้ร้านค้าและระบบตรวจสอบการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ
ให้เปิด
- วันที่และเวลาอัตโนมัติ
- เขตเวลาอัตโนมัติ
- ภูมิภาคที่ตรงกับการใช้งานจริง
หลังเปลี่ยนค่า ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วทดลองอัปเดตใหม่
⑮ แก้ดาวน์โหลดข้อมูลภายในเกมค้าง
หากอัปเดตตัวแอปสำเร็จ แต่ eFootball ค้างขณะดาวน์โหลดข้อมูล ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
- ใช้ Wi-Fi ที่เสถียร
- ปิด Data Saver
- ปิด VPN
- ปิด Battery Saver
- เปิดเกมค้างไว้
- ไม่สลับแอป
- ไม่ปิดหน้าจอ
- รอจนดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จ
การขึ้น 100% อาจยังต้องใช้เวลาแตกและตรวจสอบไฟล์ ไม่ควรบังคับปิดทันที
⑯ ล้างแคช eFootball บน Android
หากข้อมูลภายในเกมค้างที่จุดเดิม แคชอาจเสียหาย
- ปิด eFootball
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือก eFootball
- เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
- กดล้างแคช
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- เปิดเกมใหม่
อย่ากดล้างข้อมูลจนกว่าจะตรวจสอบว่าเชื่อมข้อมูลกับ KONAMI ID หรือช่องทางที่รองรับแล้ว
⑰ ตรวจสอบการเชื่อมบัญชีก่อนซ่อมไฟล์
ก่อนใช้ฟังก์ชันดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ ซ่อมไฟล์ ล้างข้อมูล หรือติดตั้งใหม่ ต้องตรวจสอบว่า
- เชื่อมข้อมูลแล้ว
- จำ KONAMI ID ได้
- เข้าถึงอีเมลได้
- บันทึก User ID
- จดชื่อทีม
- มีหลักฐานการซื้อ หากมี
- ทราบวิธีโอนข้อมูล
หากยังเข้าเกมได้บางครั้ง ควรจัดการการเชื่อมบัญชีให้เรียบร้อยก่อนดำเนินการขั้นสูง
⑱ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับเวอร์ชันใหม่หรือไม่
หากร้านค้าไม่แสดงปุ่ม Update หรือขึ้นอุปกรณ์ไม่รองรับ อาจเกิดจากข้อกำหนดของเกมเปลี่ยนไป
ควรตรวจสอบ
- เวอร์ชัน Android หรือ iOS
- พื้นที่ว่าง
- RAM
- รุ่นของอุปกรณ์
- ร้านค้าที่ใช้ติดตั้ง
- ภูมิภาคของบัญชีร้านค้า
- แอปเป็นเวอร์ชันทางการหรือไม่
ไม่ควรบังคับติดตั้ง APK เพื่อข้ามข้อจำกัด เพราะเกมอาจเปิดไม่ได้และมีความเสี่ยงต่อข้อมูล
⑲ อัปเดต Android หรือ iOS
หาก eFootball รุ่นล่าสุดต้องใช้ระบบใหม่กว่า ให้ตรวจสอบอัปเดตระบบ
ก่อนอัปเดตควร
- สำรองข้อมูลสำคัญ
- ชาร์จแบตเตอรี่
- เชื่อมต่อ Wi-Fi
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
- ปิดแอปอื่น
หลังอัปเดต ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์แล้วกลับไปตรวจสอบ eFootball ในร้านค้าอีกครั้ง
⑳ รีสตาร์ตโทรศัพท์หลังอัปเดต
หากดาวน์โหลดเสร็จแต่เกมยังแจ้งเวอร์ชันเก่า ให้รีสตาร์ตโทรศัพท์
ลำดับที่แนะนำคือ
- ปิด eFootball
- ปิดร้านค้าแอป
- รีสตาร์ตโทรศัพท์
- เปิดร้านค้า
- ตรวจสอบว่าไม่มีอัปเดตค้าง
- เปิด eFootball
- รอให้เกมตรวจสอบเวอร์ชัน
㉑ หลีกเลี่ยง APK, MOD และไฟล์อัปเดตภายนอก
ไม่ควรติดตั้ง
- APK จากเว็บไซต์ไม่รู้จัก
- eFootball MOD
- ไฟล์ Data หรือ OBB จากผู้อื่น
- โปรแกรมแก้เกม
- แอปปลดข้อจำกัดอุปกรณ์
- ไฟล์อัปเดตที่ไม่ตรงภูมิภาค
- แอปที่อ้างว่าเพิ่มเหรียญหรือผู้เล่น
ไฟล์เหล่านี้อาจไม่ตรงกับเวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ ทำให้เข้าเกมไม่ได้ ข้อมูลบัญชีมีความเสี่ยง และแอปอาจมีไฟล์อันตราย
㉒ ติดตั้ง eFootball ใหม่เป็นวิธีสุดท้าย
หากไฟล์เดิมเสียหายและทุกวิธีไม่ช่วย อาจต้องถอนการติดตั้งและลงใหม่
ก่อนลบเกมต้องตรวจสอบว่า
- เชื่อมข้อมูลแล้ว
- จำ KONAMI ID หรือช่องทางที่ใช้
- เข้าถึงอีเมลได้
- บันทึก User ID และชื่อทีม
- มีพื้นที่และอินเทอร์เน็ตเพียงพอ
หลังจากนั้นถอนการติดตั้ง รีสตาร์ตโทรศัพท์ แล้วดาวน์โหลด eFootball จากร้านค้าอย่างเป็นทางการ
เมื่อติดตั้งเสร็จ ให้เลือกการโอนหรือเชื่อมข้อมูลเดิม ไม่ควรเริ่มทีมใหม่โดยไม่ตรวจสอบบัญชีที่เคยใช้
㉓ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ eFootball
หากยังอัปเดตไม่ได้ ให้เตรียมข้อมูลดังนี้
- User ID
- ชื่อทีม
- รุ่นโทรศัพท์
- เวอร์ชัน Android หรือ iOS
- เวอร์ชัน eFootball ปัจจุบัน
- พื้นที่ว่าง
- ใช้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ
- ค้างในร้านค้าหรือในเกม
- เปอร์เซ็นต์ที่ค้าง
- ข้อความผิดพลาด
- ภาพหน้าจอ
- วิธีแก้ที่ทดลองแล้ว
ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
แก้ตามอาการแบบรวดเร็ว
Google Play ขึ้น Pending
หยุดอัปเดตแอปอื่น รีสตาร์ตเครื่อง ตรวจสอบพื้นที่ แล้วล้างแคช Play Store
App Store ไม่มีปุ่ม Update
เปิดหน้า App Updates ด้วยตนเอง รีสตาร์ต iPhone แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
ดาวน์โหลดค้างที่ 0%
เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN และเปิดสิทธิ์ข้อมูลมือถือหรือข้อมูลเบื้องหลัง
ดาวน์โหลดค้างที่ 99%
เพิ่มพื้นที่ เปิดเกมค้างไว้ และรอให้ระบบแตกไฟล์ หากยังค้างให้รีสตาร์ตและล้างแคช
เกมแจ้งเวอร์ชันเก่า แต่ร้านค้าไม่มีอัปเดต
รีเฟรชร้านค้า ตรวจสอบภูมิภาคและบัญชี แล้วรอการทยอยเปิดอัปเดต
อัปเดตเสร็จแล้วเข้าไม่ได้
ตรวจสอบ Maintenance รีสตาร์ตเครื่อง และรอให้ข้อมูลภายในเกมดาวน์โหลดครบ
อุปกรณ์ไม่รองรับ
ตรวจสอบระบบปฏิบัติการและรุ่นโทรศัพท์ ไม่ควรติดตั้ง APK เพื่อข้ามข้อจำกัด
คำถามที่พบบ่อย
eFootball ต้องมีพื้นที่ว่างเท่าไรจึงจะอัปเดตได้
ไม่มีตัวเลขเดียวสำหรับทุกแพตช์ ควรมีพื้นที่ว่างมากกว่าขนาดอัปเดตหลาย GB เพื่อรองรับไฟล์ชั่วคราวและการแตกไฟล์
ล้างแคชแล้วข้อมูลทีมจะหายหรือไม่
การล้างเฉพาะแคชโดยทั่วไปมีความเสี่ยงต่ำกว่าการล้างข้อมูล แต่ควรเชื่อมบัญชีและบันทึก User ID ไว้ก่อน
ทำไมเพื่อนอัปเดตได้ แต่เครื่องเรายังไม่มีปุ่ม Update
อัปเดตอาจทยอยเปิดตามร้านค้า ภูมิภาค บัญชี และอุปกรณ์ ให้รีเฟรชรายการและรอสักระยะ
ใช้เน็ตมือถืออัปเดตได้หรือไม่
ทำได้หากร้านค้าและเกมได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือ แต่ควรตรวจสอบปริมาณข้อมูลคงเหลือ
ต้องลบ eFootball ก่อนอัปเดตหรือไม่
ไม่จำเป็น ควรอัปเดตทับจากร้านค้าก่อน การติดตั้งใหม่เป็นวิธีสุดท้ายเมื่อไฟล์เสียหาย
ติดตั้งใหม่แล้วทีมเดิมจะกลับมาหรือไม่
ต้องโอนหรือเชื่อมข้อมูลด้วยบัญชีเดิม หากไม่ได้เชื่อมข้อมูลไว้ อาจกู้ทีมเดิมได้ยาก
ดาวน์โหลด APK จากเว็บไซต์อื่นช่วยได้หรือไม่
ไม่แนะนำ เพราะไฟล์อาจไม่ตรงเวอร์ชัน ภูมิภาค หรือเซิร์ฟเวอร์ และเสี่ยงต่อบัญชีกับโทรศัพท์
สรุป
หาก eFootball Mobile อัปเดตไม่ได้ ให้แยกก่อนว่าค้างใน Google Play, App Store หรือหน้าดาวน์โหลดภายในเกม จากนั้นเพิ่มพื้นที่ หยุดการดาวน์โหลดอื่น เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN และรีสตาร์ตโทรศัพท์
ผู้ใช้ Android ที่พบ Download Pending ควรล้างแคช Play Store ส่วน iPhone ให้เปิดหน้า App Updates และอัปเดตด้วยตนเอง หากข้อมูลภายในเกมค้าง ให้ปิด Data Saver และ Battery Saver พร้อมเปิดเกมไว้จนติดตั้งเสร็จ
ก่อนล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่ ต้องเชื่อมข้อมูลและบันทึก User ID เสมอ แนวทางจาก comsiam จะช่วยแก้ปัญหาอัปเดตโดยลดความเสี่ยงที่ทีม ผู้เล่น และความคืบหน้าในบัญชีเดิมจะสูญหาย
