PUBG Mobile ดาวน์โหลดแผนที่ไม่ได้ แก้อย่างไร

หาก PUBG Mobile ดาวน์โหลดแผนที่ไม่ได้ ค้างที่ 0%, 99% หรือขึ้น Download Failed ให้ตรวจสอบพื้นที่ว่างและเปลี่ยนเครือข่ายก่อน จากนั้นอนุญาตให้เกมใช้ข้อมูลเบื้องหลัง ปิดโหมดประหยัดข้อมูล และเปิดเกมค้างไว้จนดาวน์โหลดกับติดตั้งไฟล์เสร็จ

หากเกิดเฉพาะแผนที่เดียว ให้หยุดการดาวน์โหลด ลบไฟล์ของแผนที่นั้นผ่านเมนูจัดการทรัพยากร แล้วดาวน์โหลดใหม่ หากทุกแผนที่ดาวน์โหลดไม่ได้ ควรล้างแคช ใช้ปุ่ม Repair และตรวจสอบว่า PUBG Mobile เป็นเวอร์ชันล่าสุด

คู่มือจาก comsiam จะช่วยแยกปัญหาพื้นที่ เครือข่าย สิทธิ์ของแอป และไฟล์ทรัพยากรเสีย เพื่อแก้ปัญหาโดยไม่ต้องติดตั้งเกมใหม่ทันที

อาการดาวน์โหลดแผนที่ไม่ได้ที่พบบ่อย

ผู้เล่นอาจพบอาการต่อไปนี้

• ดาวน์โหลดแผนที่ค้างที่ 0%
• ดาวน์โหลดถึง 99% แล้วไม่เสร็จ
• ขึ้นข้อความ Download Failed
• ความเร็วดาวน์โหลดเป็น 0 KB/s
• กดดาวน์โหลดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• ดาวน์โหลดไปบางส่วนแล้วเริ่มใหม่
• แผนที่หายหลังอัปเดต
• ดาวน์โหลดครบแล้วแต่เข้าแผนที่ไม่ได้
• เกมแจ้งว่าทรัพยากรไม่สมบูรณ์
• ดาวน์โหลดแผนที่ใหม่ทุกครั้งที่เปิดเกม
• ดาวน์โหลดได้เฉพาะ Wi-Fi
• ดาวน์โหลดได้เฉพาะเน็ตมือถือ
• ปิดหน้าจอแล้วการดาวน์โหลดหยุด
• สลับแอปแล้วเปอร์เซ็นต์ไม่ขยับ
• เกมเด้งระหว่างติดตั้งแผนที่
• ดาวน์โหลดแผนที่หนึ่งได้ แต่อีกแผนที่ไม่ได้
• พื้นที่ว่างลดลงแต่แผนที่ยังไม่พร้อมเล่น
• เพื่อนชวนเข้าแผนที่แล้วระบบแจ้งว่ายังไม่ได้ดาวน์โหลด

สาเหตุที่ PUBG Mobile ดาวน์โหลดแผนที่ไม่ได้

สาเหตุที่พบบ่อยประกอบด้วย

1. พื้นที่จัดเก็บภายในไม่เพียงพอ
2. อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
3. เกมไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือ
4. ปิดการใช้ข้อมูลเบื้องหลัง
5. เปิด Data Saver หรือ Low Data Mode
6. ระบบประหยัดแบตเตอรี่พักเกม
7. ปิดหน้าจอหรือสลับแอประหว่างดาวน์โหลด
8. VPN หรือ Private DNS รบกวนการเชื่อมต่อ
9. ไฟล์แผนที่เดิมเสียหาย
10. แคชของเกมมีข้อผิดพลาด
11. PUBG Mobile ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด
12. มีแอปอื่นกำลังดาวน์โหลดไฟล์
13. แอปล้างไฟล์ลบทรัพยากรของเกม
14. ติดตั้งเกมหรือข้อมูลไว้บน SD Card ที่มีปัญหา
15. เซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดมีผู้ใช้งานหนาแน่น
16. ไฟล์หลักของเกมไม่สมบูรณ์

① ตรวจสอบพื้นที่ว่างในเครื่อง

แผนที่ PUBG Mobile ต้องใช้พื้นที่สำหรับดาวน์โหลด ไฟล์ชั่วคราว และการแตกไฟล์ เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ระบบอาจยังต้องมีพื้นที่สำหรับแคชระหว่างเล่น

ควรตรวจสอบหน่วยความจำภายใน ไม่ใช่ดูเฉพาะพื้นที่บน SD Card หรือพื้นที่ Cloud

วิธีเพิ่มพื้นที่อย่างปลอดภัย ได้แก่

• ลบวิดีโอที่ไม่ใช้
• ล้างถังขยะของแอปรูปภาพ
• ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้งาน
• ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
• ล้างแคชของแอปขนาดใหญ่
• ลบไฟล์ออฟไลน์จากแอปสตรีมมิง
• ย้ายรูปภาพไปยังพื้นที่สำรองข้อมูล
• ลบแผนที่ PUBG Mobile ที่ไม่ได้เล่น

ควรเหลือพื้นที่สำรองหลาย GB มากกว่าขนาดแผนที่ที่แสดง เพราะระบบต้องมีพื้นที่สำหรับติดตั้งและจัดการไฟล์ชั่วคราวด้วย

② หยุดการดาวน์โหลดแล้วเริ่มใหม่

หากเปอร์เซ็นต์ไม่ขยับ ให้หยุดดาวน์โหลดชั่วคราวแล้วเริ่มใหม่จากศูนย์ดาวน์โหลดภายในเกม

ขั้นตอนที่แนะนำคือ

1. กดหยุดแผนที่ที่ค้าง
2. รอประมาณ 10–20 วินาที
3. ตรวจสอบว่าสัญญาณอินเทอร์เน็ตปกติ
4. กดดาวน์โหลดต่อ
5. เปิดเกมค้างไว้
6. รอให้ติดตั้งเสร็จก่อนเข้าแมตช์

ไม่ควรกดหยุดและเริ่มซ้ำติดต่อกันหลายครั้ง เพราะระบบอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบไฟล์เดิมก่อนดาวน์โหลดต่อ

③ เปลี่ยนระหว่าง Wi-Fi กับเน็ตมือถือ

หากเครือข่ายเดิมเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดไม่เสถียร ให้ทดลองเครือข่ายอื่น

• ใช้ Wi-Fi อยู่ ให้ทดลองเน็ตมือถือ
• ใช้เน็ตมือถืออยู่ ให้ทดลอง Wi-Fi
• เข้าใกล้เราเตอร์
• หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะ
• หลีกเลี่ยง Hotspot ที่สัญญาณแกว่ง
• รีสตาร์ตเราเตอร์เมื่อใช้ Wi-Fi

หากแผนที่ดาวน์โหลดได้ทันทีหลังเปลี่ยนเครือข่าย ปัญหาน่าจะอยู่ที่เส้นทางเครือข่ายเดิม ไม่ใช่พื้นที่หรือไฟล์เกม

④ อนุญาตให้ PUBG Mobile ใช้ข้อมูลมือถือ

โทรศัพท์บางรุ่นสามารถปิดข้อมูลมือถือแยกตามแอปได้ ทำให้ PUBG Mobile ดาวน์โหลดได้เฉพาะ Wi-Fi

Android

ชื่อเมนูอาจแตกต่างตามยี่ห้อ โดยทั่วไปให้ไปที่

1. การตั้งค่า
2. แอป
3. PUBG Mobile
4. การใช้ข้อมูล
5. เปิดข้อมูลมือถือ
6. เปิด Wi-Fi
7. เปิดข้อมูลเบื้องหลัง
8. เปิด Unrestricted Data Usage หากจำเป็น

iPhone และ iPad

ไปที่การตั้งค่าแล้วตรวจสอบว่า PUBG Mobile ได้รับอนุญาตให้ใช้ Cellular Data

หากใช้อินเทอร์เน็ตแบบจำกัดปริมาณ ควรตรวจสอบข้อมูลคงเหลือก่อน เพราะแผนที่และ Resource Pack อาจมีขนาดใหญ่

⑤ ปิดโหมดประหยัดข้อมูล

Data Saver และ Low Data Mode สามารถจำกัดการดาวน์โหลดขนาดใหญ่หรือหยุดข้อมูลเบื้องหลัง

ให้ปิดชั่วคราว

• Data Saver บน Android
• Low Data Mode บน iPhone
• การจำกัดข้อมูลรายแอป
• การตั้งค่าเครือข่ายแบบจำกัดปริมาณ
• แอปควบคุมการใช้ข้อมูล
• โหมดประหยัดข้อมูลของเราเตอร์ หากมี

เมื่อดาวน์โหลดแผนที่ครบแล้ว สามารถเปิดโหมดประหยัดข้อมูลกลับได้

⑥ ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่

Battery Saver และ Low Power Mode อาจพัก PUBG Mobile เมื่อปิดหน้าจอหรือสลับไปใช้แอปอื่น

ระหว่างดาวน์โหลดควร

• ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่
• ตั้งการใช้แบตเตอรี่ของเกมเป็นมาตรฐานหรือไม่จำกัด
• เปิดหน้าจอไว้
• ไม่สลับแอปเป็นเวลานาน
• ไม่ใช้แอปล้าง RAM
• เสียบชาร์จเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย แต่พักหากเครื่องร้อน

หากโทรศัพท์ร้อนมาก ควรหยุดดาวน์โหลดและรอให้เครื่องเย็นก่อนดำเนินการต่อ

⑦ ปิด VPN, Proxy และ Private DNS

VPN หรือแอปเปลี่ยนเส้นทางเครือข่ายอาจทำให้การดาวน์โหลดช้า ค้าง หรือเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้

ให้ปิดชั่วคราว

• VPN
• Proxy
• Private DNS
• แอปเปลี่ยน IP
• แอปบล็อกโฆษณาที่ทำงานผ่าน VPN
• แอปเร่งเกมที่เปลี่ยนเส้นทางเครือข่าย

จากนั้นปิด PUBG Mobile จากหน้ารวมแอปล่าสุด เปิดใหม่ และทดลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

⑧ หยุดแอปและอุปกรณ์ที่กำลังดาวน์โหลด

หากมีหลายอุปกรณ์ใช้เครือข่ายพร้อมกัน แผนที่อาจดาวน์โหลดช้าหรือหยุดเป็นช่วงๆ

ควรหยุดชั่วคราว

• การดูวิดีโอความละเอียดสูง
• การอัปเดตเกมบนคอมพิวเตอร์
• การสำรองรูปภาพขึ้น Cloud
• การดาวน์โหลดไฟล์
• การอัปเดตแอปอัตโนมัติ
• การสตรีมบน Smart TV
• การอัปโหลดจากกล้องวงจรปิด
• การส่งวิดีโอขนาดใหญ่

ควรให้ PUBG Mobile ดาวน์โหลดแผนที่เพียงงานเดียวก่อน แล้วจึงกลับไปใช้งานอื่นตามปกติ

⑨ เปิดเกมค้างไว้จนดาวน์โหลดเสร็จ

โทรศัพท์บางรุ่นจะหยุดเกมเมื่อปิดหน้าจอ สลับแอป หรือปล่อยไว้เบื้องหลังนานเกินไป

ระหว่างดาวน์โหลดควร

1. เปิด PUBG Mobile ค้างไว้
2. อยู่ที่หน้าศูนย์ดาวน์โหลด
3. ไม่ปิดหน้าจอ
4. ไม่สลับเครือข่าย
5. ไม่เปิดเกมอื่น
6. รอจนดาวน์โหลดและติดตั้งครบ 100%
7. รอให้สถานะเปลี่ยนเป็นพร้อมใช้งาน

การขึ้น 100% ไม่ได้หมายความว่าติดตั้งเสร็จทันที เกมอาจต้องใช้เวลาแตกไฟล์และตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

⑩ รีสตาร์ต PUBG Mobile

หากดาวน์โหลดครบแต่แผนที่ยังไม่แสดง ให้ปิดเกมให้สมบูรณ์แล้วเปิดใหม่

1. กลับไปหน้าหลักของเกม
2. รอให้ระบบบันทึกสถานะ
3. ปิด PUBG Mobile จากหน้ารวมแอปล่าสุด
4. รอประมาณ 10–20 วินาที
5. เปิดเกมใหม่
6. ตรวจสอบแผนที่อีกครั้ง

หากยังแสดงว่าต้องดาวน์โหลด ให้ตรวจสอบพื้นที่และแอปล้างไฟล์อัตโนมัติ

⑪ รีสตาร์ตโทรศัพท์และเราเตอร์

การรีสตาร์ตช่วยแก้กระบวนการดาวน์โหลดที่ค้างและสร้างการเชื่อมต่อใหม่

ลำดับที่แนะนำคือ

1. ปิด PUBG Mobile
2. รีสตาร์ตโทรศัพท์
3. ปิดและเปิดเราเตอร์
4. รอให้อินเทอร์เน็ตกลับมาสมบูรณ์
5. เชื่อมต่อโทรศัพท์ใหม่
6. เปิดเกมแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง

อย่ากดปุ่ม Reset บนเราเตอร์ เพราะอาจลบการตั้งค่า ควรใช้เพียงการปิดและเปิดเครื่องใหม่

⑫ ล้างแคช PUBG Mobile บน Android

หากแคชเสียหาย เกมอาจจำสถานะการดาวน์โหลดผิด หรือพยายามติดตั้งไฟล์เดิมซ้ำ

วิธีล้างแคชคือ

1. ปิด PUBG Mobile
2. เปิดการตั้งค่า
3. เลือกแอป
4. เลือก PUBG Mobile
5. เลือกพื้นที่จัดเก็บและแคช
6. กดล้างแคช
7. เปิดเกมใหม่
8. ทดลองดาวน์โหลดแผนที่

ควรล้างเฉพาะแคชก่อน อย่ากดล้างข้อมูลจนกว่าจะตรวจสอบว่าบัญชีผูกกับช่องทางเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว

⑬ ลบแผนที่ที่มีปัญหาแล้วดาวน์โหลดใหม่

หากดาวน์โหลดไม่ได้เฉพาะแผนที่เดียว ไฟล์เดิมอาจเสียหาย

ให้เปิดศูนย์ดาวน์โหลดหรือเมนูจัดการทรัพยากร แล้วตรวจสอบว่ามีตัวเลือกลบแผนที่นั้นหรือไม่ หากมี ให้ดำเนินการดังนี้

1. ลบเฉพาะแผนที่ที่มีปัญหา
2. ปิดเกม
3. รีสตาร์ตโทรศัพท์
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
5. เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
6. เปิดเกม
7. ดาวน์โหลดแผนที่ใหม่
8. รอจนติดตั้งเสร็จ

ไม่ควรลบโฟลเดอร์เกมด้วยแอปจัดการไฟล์ เพราะอาจลบทรัพยากรอื่นหรือทำให้เกมเปิดไม่ได้

⑭ ใช้ปุ่ม Repair

หากหลายแผนที่มีปัญหาหรือไฟล์ทรัพยากรแสดงสถานะผิด ให้ใช้ปุ่ม Repair ที่หน้าเริ่มเกม หากตัวเลือกดังกล่าวปรากฏ

ควรเริ่มจากการซ่อมพื้นฐานก่อน เพราะตัวเลือกขั้นสูงอาจลบทรัพยากรและต้องดาวน์โหลดใหม่จำนวนมาก

ก่อนใช้ Repair ควรตรวจสอบว่า

• บัญชีผูกเรียบร้อยแล้ว
• บันทึก UID ไว้
• มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
• ใช้เครือข่ายที่เสถียร
• แบตเตอรี่เพียงพอ
• ไม่มีแอปล้างไฟล์ทำงานอยู่

⑮ อัปเดต PUBG Mobile

ตัวแอปเวอร์ชันเก่าอาจดาวน์โหลดแผนที่ที่สร้างสำหรับแพตช์ใหม่ไม่ได้

ให้ตรวจสอบ PUBG Mobile ใน Google Play Store หรือ App Store หากมีปุ่ม Update ให้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดก่อน แล้วจึงกลับมาดาวน์โหลดแผนที่

หลังอัปเดตควร

• รีสตาร์ตโทรศัพท์
• เปิดเกมด้วยเครือข่ายที่เสถียร
• รอให้เกมตรวจสอบเวอร์ชัน
• ดาวน์โหลด Resource Pack ที่จำเป็น
• เปิดเกมใหม่หลังดาวน์โหลดครบ

ควรใช้ร้านค้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น ไม่ควรดาวน์โหลด APK, OBB, MOD หรือแพ็กแผนที่จากเว็บไซต์อื่น

⑯ ปิดแอปล้างไฟล์อัตโนมัติ

โทรศัพท์บางรุ่นและแอปเพิ่มพื้นที่สามารถลบไฟล์ที่มองว่าเป็นข้อมูลชั่วคราว ทำให้แผนที่หายหรือถูกดาวน์โหลดใหม่ทุกครั้ง

ให้ตรวจสอบ

• แอป Cleaner
• ระบบล้างพื้นที่อัตโนมัติ
• แอปป้องกันไวรัสที่ลบไฟล์เกม
• ระบบพักแอปที่ไม่ได้ใช้
• ฟังก์ชันลบข้อมูลแอปอัตโนมัติ
• การย้ายเกมไป SD Card
• แอปจัดการพื้นที่ของผู้ผลิตโทรศัพท์

ควรเพิ่ม PUBG Mobile เป็นข้อยกเว้น หากระบบรองรับ และไม่ควรลบไฟล์เกมด้วยตนเอง

⑰ ตรวจสอบ SD Card

หากข้อมูลเกมหรือทรัพยากรถูกจัดเก็บบน SD Card ที่ช้า เสียหาย หรือหลุดจากการเชื่อมต่อ อาจทำให้ติดตั้งแผนที่ไม่สำเร็จ

อาการที่เกี่ยวข้องกับ SD Card ได้แก่

• ดาวน์โหลดเสร็จแล้วแผนที่หาย
• เกมขอดาวน์โหลดใหม่ทุกครั้ง
• ไฟล์อื่นใน SD Card เปิดไม่ได้
• โทรศัพท์แจ้งเตือนการ์ดผิดปกติ
• เกมเด้งตอนโหลดแผนที่

หากอุปกรณ์รองรับ ควรเก็บตัวเกมและทรัพยากรสำคัญไว้ในหน่วยความจำภายในที่มีความเร็วและความเสถียรมากกว่า

ก่อนย้ายหรือตรวจสอบ SD Card ควรสำรองข้อมูลสำคัญ และไม่ควรถอดการ์ดระหว่างที่โทรศัพท์กำลังใช้งาน

⑱ แก้อาการดาวน์โหลดถึง 99% แล้วค้าง

เมื่อค้างที่ 99% ระบบอาจกำลังตรวจสอบ แตกไฟล์ หรือติดตั้งข้อมูล ไม่ได้หมายความว่าอินเทอร์เน็ตหยุดเสมอไป

ให้ทำตามลำดับนี้

1. รออีกสักระยะโดยไม่ปิดเกม
2. ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
3. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่
4. ไม่สลับแอป
5. หากยังไม่เสร็จ ให้ปิดเกม
6. รีสตาร์ตโทรศัพท์
7. ล้างแคช
8. ดาวน์โหลดใหม่

หากค้างที่จุดเดิมทุกครั้ง ให้ลบแผนที่นั้นแล้วดาวน์โหลดใหม่หรือใช้ Repair

⑲ แก้อาการดาวน์โหลดใหม่ทุกครั้งที่เปิดเกม

หากแผนที่ดาวน์โหลดสำเร็จแล้วแต่หายหลังปิดเกม ให้ตรวจสอบ

• พื้นที่ว่างเหลือน้อยเกินไปหรือไม่
• แอป Cleaner ลบไฟล์หรือไม่
• ระบบพักแอปลบข้อมูลหรือไม่
• เกมอยู่บน SD Card ที่มีปัญหาหรือไม่
• ปิดเกมทันทีหลังดาวน์โหลดหรือไม่
• PUBG Mobile ได้รับสิทธิ์จัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นหรือไม่
• ไฟล์เกมถูกแก้ไขด้วยเครื่องมือภายนอกหรือไม่

หลังดาวน์โหลดครบ ควรรอให้ระบบติดตั้งและบันทึกสถานะก่อนปิดเกม

⑳ ติดตั้งเกมใหม่เป็นวิธีสุดท้าย

หากทุกแผนที่ดาวน์โหลดไม่ได้ Repair ไม่ช่วย และเกมมีไฟล์เสียหายหลายส่วน อาจต้องติดตั้งใหม่

ก่อนลบเกมต้องตรวจสอบว่า

• บัญชีผูกกับช่องทางเข้าสู่ระบบแล้ว
• จำวิธีเข้าสู่ระบบเดิมได้
• บันทึก UID และชื่อผู้เล่นไว้
• ไม่ได้ใช้บัญชี Guest ที่ยังไม่ผูก
• มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
• มีอินเทอร์เน็ตสำหรับดาวน์โหลดใหม่

หลังจากนั้นให้ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ตโทรศัพท์ และติดตั้ง PUBG Mobile จากร้านค้าอย่างเป็นทางการ

บัญชี Guest ที่ไม่ได้ผูกมีความเสี่ยงสูญหายเมื่อถอนการติดตั้งหรือล้างข้อมูล จึงต้องตรวจสอบเรื่องบัญชีก่อนเสมอ

㉑ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ PUBG Mobile

หากยังดาวน์โหลดแผนที่ไม่ได้ ให้เตรียมข้อมูลดังนี้

• UID และชื่อในเกม
• รุ่นโทรศัพท์
• เวอร์ชัน Android หรือ iOS
• เวอร์ชัน PUBG Mobile
• ชื่อแผนที่ที่มีปัญหา
• เปอร์เซ็นต์ที่ดาวน์โหลดค้าง
• ข้อความผิดพลาด
• พื้นที่ว่างในเครื่อง
• ใช้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ
• เริ่มมีปัญหาหลังอัปเดตหรือไม่
• ภาพหรือวิดีโอของอาการ
• วิธีแก้ที่ทดลองแล้ว

ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

แก้ตามอาการแบบรวดเร็ว

ดาวน์โหลดค้างที่ 0%

ตรวจสอบสิทธิ์ใช้ข้อมูล ปิด Data Saver เปลี่ยนเครือข่าย และปิด VPN

ดาวน์โหลดค้างที่ 99%

เพิ่มพื้นที่ว่าง เปิดเกมค้างไว้ และรอให้ระบบแตกไฟล์ หากยังค้างให้รีสตาร์ตและล้างแคช

ขึ้น Download Failed

เปลี่ยนเครือข่าย ปิด VPN ตรวจสอบพื้นที่ และลองดาวน์โหลดใหม่หลังรีสตาร์ตเกม

แผนที่หายหลังอัปเดต

ตรวจสอบศูนย์ดาวน์โหลด อัปเดตเกมให้สมบูรณ์ แล้วดาวน์โหลด Resource Pack ใหม่

ดาวน์โหลดเสร็จแล้วเข้าแผนที่ไม่ได้

ปิดและเปิดเกมใหม่ ตรวจสอบว่าแผนที่แสดงครบ 100% และใช้ Repair หากไฟล์ไม่สมบูรณ์

ดาวน์โหลดแผนที่ใหม่ทุกครั้ง

ปิดแอปล้างไฟล์ ตรวจสอบพื้นที่และ SD Card แล้วรอให้เกมติดตั้งไฟล์เสร็จก่อนปิด

ดาวน์โหลดผ่าน Wi-Fi ไม่ได้

รีสตาร์ตเราเตอร์ เปลี่ยนย่าน Wi-Fi หรือทดลองเน็ตมือถือเพื่อแยกสาเหตุ

ดาวน์โหลดผ่านเน็ตมือถือไม่ได้

เปิด Cellular Data และข้อมูลเบื้องหลังของ PUBG Mobile พร้อมตรวจสอบการตั้งค่าดาวน์โหลดผ่านข้อมูลมือถือ

คำถามที่พบบ่อย

PUBG Mobile ต้องมีพื้นที่เท่าไรสำหรับดาวน์โหลดแผนที่

ขนาดแผนที่และ Resource Pack เปลี่ยนไปตามเวอร์ชัน จึงไม่มีตัวเลขเดียวที่ใช้ได้ตลอด ควรมีพื้นที่ว่างมากกว่าขนาดดาวน์โหลดหลาย GB

ดาวน์โหลดแผนที่ด้วยเน็ตมือถือได้หรือไม่

ได้ หากโทรศัพท์และ PUBG Mobile ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือ แต่ควรตรวจสอบปริมาณข้อมูลคงเหลือก่อน

ปิดหน้าจอระหว่างดาวน์โหลดได้หรือไม่

โทรศัพท์บางรุ่นจะพักเกมเมื่อปิดหน้าจอ จึงควรเปิด PUBG Mobile ค้างไว้จนดาวน์โหลดและติดตั้งเสร็จ

ล้างแคชแล้วแผนที่จะหายหรือไม่

การล้างเฉพาะแคชอาจทำให้ไฟล์ชั่วคราวบางส่วนถูกสร้างใหม่ แต่โดยทั่วไปไม่ควรลบข้อมูลบัญชี อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรบางรายการอาจต้องตรวจสอบหรือดาวน์โหลดใหม่

ลบแผนที่แล้วดาวน์โหลดใหม่ได้หรือไม่

ได้ หากเกมมีเมนูจัดการทรัพยากร ควรลบเฉพาะแผนที่ที่มีปัญหา ไม่ควรลบโฟลเดอร์เกมด้วยตนเอง

ใช้ไฟล์แผนที่จากโทรศัพท์ของเพื่อนได้หรือไม่

ไม่แนะนำ เพราะไฟล์อาจไม่ตรงเวอร์ชันหรือไม่สมบูรณ์ ควรดาวน์โหลดผ่านระบบภายใน PUBG Mobile เท่านั้น

ทำไมมีพื้นที่ว่างแต่ยังขึ้นพื้นที่ไม่พอ

ระบบต้องมีพื้นที่สำหรับไฟล์ดาวน์โหลด ไฟล์ชั่วคราว และการแตกไฟล์พร้อมกัน จึงอาจต้องใช้พื้นที่มากกว่าขนาดแผนที่ที่แสดง

สรุป

หาก PUBG Mobile ดาวน์โหลดแผนที่ไม่ได้ ให้เริ่มจากเพิ่มพื้นที่ว่าง เปลี่ยนเครือข่าย อนุญาตข้อมูลมือถือและข้อมูลเบื้องหลัง แล้วปิด Data Saver, VPN และโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ระหว่างดาวน์โหลดควรเปิดเกมค้างไว้จนติดตั้งเสร็จ

หากมีปัญหาเฉพาะแผนที่เดียว ให้ลบแผนที่นั้นผ่านเมนูจัดการทรัพยากรแล้วดาวน์โหลดใหม่ ส่วนอาการที่เกิดกับทุกแผนที่ควรล้างแคช อัปเดตเกม และใช้ Repair ก่อนพิจารณาติดตั้งใหม่

แนวทางจาก comsiam จะช่วยแก้ปัญหา Download Failed และแผนที่ค้างได้ตรงจุด โดยลดความเสี่ยงจากการล้างข้อมูลหรือถอนการติดตั้งเกมโดยไม่จำเป็น