Contact
Line : comsiam
หาก Xiaomi TV เปิดแอปไม่ได้ แอปค้าง หรือเปิดแล้วเด้งกลับหน้าหลัก ให้เริ่มจากรีสตาร์ตทีวี ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต วันและเวลา และพื้นที่จัดเก็บ จากนั้นบังคับหยุดแอป ล้าง Cache และอัปเดตแอป หากมีปัญหาเฉพาะแอปเดียวให้แก้ที่แอปนั้นก่อน ส่วนการคืนค่าโรงงานควรใช้เป็นขั้นตอนสุดท้าย
ตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นและระบบ เช่น Google TV, Android TV หรือ PatchWall แต่แนวทางตรวจสอบโดยรวมใช้ร่วมกันได้
สารบัญ
- อาการเปิดแอปไม่ได้ที่พบบ่อย
- สาเหตุที่แอปค้างหรือเด้ง
- วิธีแก้เบื้องต้นตามลำดับ
- วิธีบังคับหยุดและล้าง Cache
- วิธีแก้เฉพาะแอป
- วิธีตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
- วิธีตรวจสอบวันและเวลา
- วิธีเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
- วิธีอัปเดตแอปและระบบ
- การแก้ปัญหา Google Play Store
- วิธีคืนค่าโรงงาน
- ตารางวิเคราะห์อาการ
- คำถามที่พบบ่อย
อาการ Xiaomi TV เปิดแอปไม่ได้มีแบบใดบ้าง
อาการของปัญหาแอปสามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น
- กดเปิดแอปแล้วไม่มีการตอบสนอง
- แอปค้างอยู่ที่โลโก้
- แอปเปิดแล้วเด้งกลับหน้าหลัก
- แอปแสดงหน้าจอดำ
- วิดีโอหมุนโหลดตลอดเวลา
- แอปแจ้งว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต
- แอปขอให้อัปเดตแต่ติดตั้งอัปเดตไม่ได้
- เปิดไม่ได้เฉพาะ YouTube หรือ Netflix
- หลายแอปค้างพร้อมกัน
- แอปเปิดได้แต่กดเมนูภายในไม่ได้
- แอปหายจากหน้าหลัก
- เปิดแอปแล้วทีวีรีสตาร์ตเอง
การทดสอบแอปอื่นช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่แอปเดียว อินเทอร์เน็ต หรือระบบของทีวีทั้งหมด
สาเหตุที่ Xiaomi TV เปิดแอปไม่ได้หรือแอปเด้ง
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
- แอปหรือกระบวนการเบื้องหลังค้าง
- Cache ของแอปเสียหาย
- ข้อมูลภายในแอปมีข้อผิดพลาด
- พื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย
- แอปเป็นเวอร์ชันเก่า
- ระบบทีวียังไม่ได้อัปเดต
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- วันและเวลาของทีวีไม่ถูกต้อง
- บัญชี Google มีปัญหา
- Google Play Store หรือบริการ Google ทำงานผิดปกติ
- แอปไม่รองรับรุ่นหรือระบบของทีวี
- แอปไม่เปิดให้บริการในภูมิภาคที่ตั้งไว้
- บริการของผู้ให้บริการแอปกำลังขัดข้อง
- แอปจากแหล่งภายนอกไม่เข้ากับทีวี
ควรเริ่มจากวิธีที่ไม่ลบข้อมูลก่อน แล้วทดสอบผลหลังแต่ละขั้น
วิธีแก้ Xiaomi TV เปิดแอปไม่ได้เบื้องต้น
1. ออกจากแอปแล้วเปิดใหม่
กดปุ่ม Home บนรีโมตเพื่อกลับหน้าหลัก รอประมาณ 15–30 วินาที แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง หากยังค้าง ให้ใช้คำสั่งบังคับหยุดแทนการกดเปิดซ้ำหลายครั้ง
2. ทดสอบแอปอื่น
ลองเปิดแอปอื่นที่ใช้อินเทอร์เน็ต เช่น YouTube แล้วแปลผลดังนี้
- แอปอื่นเปิดได้: ปัญหาน่าจะอยู่ที่แอปเดิม
- ทุกแอปออนไลน์เปิดไม่ได้: ตรวจอินเทอร์เน็ตและวันเวลา
- ทุกแอปช้าและเด้ง: ตรวจพื้นที่จัดเก็บและระบบ
- เมนูทีวีค้างด้วย: รีสตาร์ตและถอดอุปกรณ์ภายนอกเพื่อทดสอบ
3. รีสตาร์ต Xiaomi TV
กดปุ่มเปิด–ปิดบนรีโมตค้างไว้ แล้วเลือก Restart หรือ รีสตาร์ต หากมีตัวเลือกปรากฏขึ้น หรือเข้าเมนูประมาณนี้
การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ต
การกดปิดตามปกติอาจเป็นเพียงโหมดสแตนด์บาย จึงไม่สามารถปิดกระบวนการที่ค้างทั้งหมดได้
หากทีวีไม่ตอบสนองและไม่ได้กำลังอัปเดตระบบ ให้ปิดเครื่อง ถอดปลั๊กประมาณหนึ่งถึงสองนาที แล้วเสียบกลับ จากนั้นรอให้หน้าหลักโหลดจนเสร็จก่อนเปิดแอป
วิธีบังคับหยุดแอป Xiaomi TV
เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้
การตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด > เลือกแอป > บังคับหยุด
บางรุ่นอาจใช้ชื่อเมนู Apps, Manage apps หรือ App info
หลังเลือกบังคับหยุด ให้กลับหน้าหลักและเปิดแอปใหม่ วิธีนี้เหมาะกับกรณีต่อไปนี้
- แอปค้างที่โลโก้
- แอปไม่ตอบสนอง
- แอปเปิดแล้วหน้าจอดำ
- แอปทำงานค้างอยู่เบื้องหลัง
- กดออกแล้วเสียงของแอปยังเล่นต่อ
ไม่ควรบังคับหยุดแอประบบหรือบริการ Google แบบสุ่ม เพราะอาจทำให้หน้าหลักและร้านค้าแอปทำงานผิดปกติชั่วคราว
วิธีล้าง Cache ของแอป
Cache เป็นข้อมูลชั่วคราวที่ช่วยให้แอปโหลดเร็วขึ้น แต่เมื่อไฟล์เสียหายหรือมีขนาดมาก อาจทำให้แอปเปิดไม่ได้
ขั้นตอนทั่วไปคือ
- เปิดการตั้งค่า
- เลือกแอป
- เลือกดูแอปทั้งหมด
- เลือกแอปที่มีปัญหา
- เลือก ล้างแคช
- เปิดแอปใหม่
การล้าง Cache โดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีออกจากระบบ แต่แอปอาจเปิดช้าลงเล็กน้อยในครั้งแรกเพราะต้องสร้างไฟล์ชั่วคราวใหม่
ล้างข้อมูลแอปเมื่อใด
หากล้าง Cache แล้วไม่หาย อาจเลือก ล้างข้อมูล หรือ Clear data แต่ควรทราบว่าคำสั่งนี้อาจทำให้
- บัญชีภายในแอปถูกนำออก
- ต้องเข้าสู่ระบบใหม่
- การตั้งค่าแอปถูกล้าง
- ประวัติหรือไฟล์ดาวน์โหลดบางรายการหาย
- แอปกลับสู่สภาพเริ่มต้น
ควรเตรียมชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลสมาชิกก่อนล้างข้อมูล
เปิดไม่ได้เฉพาะ YouTube
หาก YouTube เปิดไม่ได้แต่แอปอื่นทำงานปกติ ให้ลองตามลำดับดังนี้
- บังคับหยุด YouTube
- ล้าง Cache
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- ตรวจวันและเวลา
- อัปเดต YouTube
- ล้างข้อมูลแอป
- ถอนการติดตั้งอัปเดตแล้วอัปเดตใหม่ หากระบบอนุญาต
- รีสตาร์ตทีวี
หากเปิดวิดีโอได้แต่หมุนโหลด ให้ลดความละเอียดชั่วคราวและทดสอบเครือข่าย เพราะอาจเป็นปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ตัวแอป
เปิดไม่ได้เฉพาะ Netflix หรือแอปสตรีมมิง
ให้ตรวจสอบว่าแอปแสดงรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความใด แล้วลองดำเนินการดังนี้
- เปิดรายการอื่นเพื่อแยกปัญหาเฉพาะเนื้อหา
- ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
- ตรวจสถานะอินเทอร์เน็ต
- ตรวจวันและเวลา
- บังคับหยุดและล้าง Cache
- อัปเดตแอป
- ล้างข้อมูลหรือติดตั้งใหม่
- ตรวจว่าสมาชิกหรือบัญชียังใช้งานได้
หากแอปเดียวกันเปิดไม่ได้บนโทรศัพท์และอุปกรณ์อื่นพร้อมกัน บริการของผู้ให้บริการอาจขัดข้อง จึงควรรอสักระยะก่อนรีเซ็ตทีวี
แอปเปิดแล้วเด้งกลับหน้าหลัก
อาการแอปเด้งมักเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ พื้นที่จัดเก็บ หรือข้อมูลแอปผิดปกติ
ให้ตรวจตามลำดับนี้
- รีสตาร์ตทีวี
- ตรวจพื้นที่ว่าง
- บังคับหยุดแอป
- ล้าง Cache
- อัปเดตแอป
- ล้างข้อมูลแอป
- ถอนและติดตั้งแอปใหม่
- อัปเดตระบบทีวี
หากทีวีรีสตาร์ตทุกครั้งที่เปิดแอปใดแอปหนึ่ง ควรถอนแอปนั้นชั่วคราวและไม่เปิดซ้ำจนกว่าจะมีเวอร์ชันใหม่
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของ Xiaomi TV
ทีวีอาจแสดงว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตจริง หรือการเชื่อมต่ออาจไม่เสถียรพอสำหรับแอปสตรีมมิง
ทดสอบเครือข่าย
เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้
การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบชื่อ Wi-Fi สถานะการเชื่อมต่อ และลองเปิดแอปออนไลน์อื่น
เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่
- เลือกเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่
- เลือกลืมเครือข่าย
- ค้นหาชื่อ Wi-Fi อีกครั้ง
- ป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้อง
- รอให้เชื่อมต่อสำเร็จ
- รีสตาร์ตแอปแล้วทดสอบ
การลืมเครือข่ายจะลบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ จึงควรเตรียมรหัส Wi-Fi ก่อนดำเนินการ
รีสตาร์ตเราเตอร์
หากอุปกรณ์อื่นใช้อินเทอร์เน็ตช้าด้วย ให้รีสตาร์ตเราเตอร์ตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ แล้วรอจนไฟสถานะกลับมาปกติก่อนเปิดแอปบนทีวี
หากรุ่นรองรับสาย LAN สามารถทดลองเชื่อมต่อด้วยสายเพื่อแยกปัญหาสัญญาณ Wi-Fi ได้
ตรวจสอบวัน เวลา และเขตเวลา
วันและเวลาที่ผิดอาจทำให้แอปเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์ไม่ได้ แม้อินเทอร์เน็ตจะทำงานตามปกติ
เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้
การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา
จากนั้นเปิด
- วันที่และเวลาอัตโนมัติ
- ใช้เวลาจากเครือข่าย
- เขตเวลาอัตโนมัติ
หากต้องเลือกด้วยตนเอง ให้ใช้เขตเวลา UTC+7 หรือ Bangkok สำหรับประเทศไทย แล้วรีสตาร์ตทีวีหนึ่งครั้ง
ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บภายใน
เมื่อพื้นที่เหลือน้อย แอปอาจเปิดช้า เด้ง หรืออัปเดตไม่ได้ ตรวจสอบได้จาก
การตั้งค่า > ระบบ > พื้นที่จัดเก็บ
หรือ
การตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > พื้นที่จัดเก็บ
ข้อมูลที่สามารถจัดการได้
- แอปที่ไม่ได้ใช้งาน
- เกมขนาดใหญ่
- Cache ของแอป
- ไฟล์ดาวน์โหลด
- ข้อมูลจากแอปสตรีมมิง
- แอปที่ติดตั้งเพื่อทดลอง
ควรลบเฉพาะรายการที่รู้จัก ไม่ควรปิดหรือลบบริการระบบ เช่น หน้าหลัก Google Play Services หรือส่วนประกอบของ Android โดยไม่ทราบหน้าที่
หลังเพิ่มพื้นที่แล้วควรรีสตาร์ตทีวี เพื่อให้ระบบจัดระเบียบหน่วยความจำและพื้นที่ใหม่
วิธีอัปเดตแอป Xiaomi TV
สำหรับรุ่นที่ใช้ Google Play Store ให้ดำเนินการดังนี้
- เปิด Google Play Store
- เลือกรูปโปรไฟล์
- เลือกจัดการแอปและเกม
- ตรวจสอบรายการอัปเดต
- อัปเดตแอปที่มีปัญหา
สามารถเปิดการอัปเดตอัตโนมัติได้ แต่ควรมีพื้นที่ว่างและอินเทอร์เน็ตเพียงพอ หากทีวีมีพื้นที่จำกัด การตรวจสอบด้วยตนเองเป็นระยะจะช่วยป้องกันการดาวน์โหลดพร้อมกันหลายรายการ
Google Play Store เปิดไม่ได้หรือดาวน์โหลดไม่สำเร็จ
หาก Play Store เปิดไม่ได้ แอปอื่นอาจยังใช้งานได้ แต่จะไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอป
ให้ตรวจสอบดังนี้
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- ตรวจวันและเวลา
- ตรวจพื้นที่ว่าง
- รีสตาร์ตทีวี
- บังคับหยุด Google Play Store
- ล้าง Cache ของ Play Store
- ล้าง Cache ของ Google Play Services
- ตรวจว่าบัญชี Google ยังเข้าสู่ระบบอยู่
- ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
การล้างข้อมูลของบริการ Google อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบหรือยืนยันบัญชีใหม่ จึงควรเริ่มจากล้าง Cache ก่อน
แอปหายหรือค้นหาไม่พบ
สาเหตุที่แอปไม่ปรากฏใน Play Store อาจเป็นเพราะ
- แอปไม่รองรับ Android TV หรือ Google TV
- รองรับโทรศัพท์แต่ไม่รองรับทีวี
- แอปไม่เปิดให้บริการในประเทศไทย
- รุ่นทีวีหรือระบบเก่าเกินไป
- โปรไฟล์เด็กจำกัดการมองเห็นแอป
- ผู้พัฒนาถอนแอปออกจากร้านค้า
- แอปไม่ผ่านข้อกำหนดของอุปกรณ์
ไม่ควรดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งจากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก เพราะอาจมีซอฟต์แวร์อันตรายหรือเป็นเวอร์ชันสำหรับโทรศัพท์ที่ควบคุมด้วยรีโมตไม่ได้
วิธีอัปเดตระบบ Xiaomi TV
ระบบเวอร์ชันใหม่อาจแก้ปัญหาแอปค้าง ความเข้ากันได้ และการเชื่อมต่อเครือข่าย เข้าเมนูโดยประมาณดังนี้
การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > การอัปเดตระบบ
หรือบางรุ่นอาจใช้เมนู
การตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > เกี่ยวกับ > System update
ก่อนอัปเดตควรตรวจสอบว่า
- อินเทอร์เน็ตมีความเสถียร
- พื้นที่จัดเก็บเพียงพอ
- แหล่งจ่ายไฟทำงานปกติ
- สามารถรอจนการติดตั้งเสร็จ
- ไม่มีการตั้งเวลาให้ทีวีปิดกลางคัน
ห้ามปิดเครื่องหรือถอดปลั๊กระหว่างอัปเดต แม้หน้าจอจะดับหรือทีวีรีสตาร์ตเอง
ถอดอุปกรณ์ภายนอกเพื่อทดสอบ
หากทีวีเริ่มช้าหรือแอปเด้งหลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ ให้ปิดทีวีและถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นชั่วคราว เช่น
- แฟลชไดรฟ์
- ฮาร์ดดิสก์ USB
- กล่องทีวี
- เครื่องเล่นเกม
- Soundbar
- ตัวแปลง HDMI
- คีย์บอร์ดหรือเมาส์ USB
เปิดทีวีโดยเหลือเพียงสายไฟและทดสอบแอป หากอาการหาย ให้ต่ออุปกรณ์กลับทีละชิ้นเพื่อหาสาเหตุ
รีเซ็ตการตั้งค่าแอป
บางรุ่นมีคำสั่ง รีเซ็ตการตั้งค่าแอป อยู่ในเมนู Apps คำสั่งนี้อาจ
- เปิดแอปที่เคยปิดใช้งาน
- คืนค่าการแจ้งเตือน
- คืนค่าแอปเริ่มต้น
- คืนค่าสิทธิ์หรือข้อจำกัดบางรายการ
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอปต่างจากการคืนค่าโรงงาน แต่ควรอ่านข้อความยืนยันบนหน้าจอก่อนดำเนินการ เพราะรายละเอียดอาจต่างกันตามระบบ
คืนค่าโรงงานเมื่อใด
ควรพิจารณาคืนค่าโรงงานเมื่อหลายแอปเปิดไม่ได้ ระบบทำงานผิดปกติ และวิธีต่อไปนี้ไม่สำเร็จ
- รีสตาร์ตทีวี
- ตรวจอินเทอร์เน็ต
- ตั้งวันและเวลา
- เพิ่มพื้นที่ว่าง
- ล้าง Cache
- อัปเดตแอป
- อัปเดตระบบ
- ถอดอุปกรณ์ภายนอก
คำสั่งมักอยู่ที่
การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ > รีเซ็ต > คืนค่าโรงงาน
ข้อมูลที่อาจถูกลบ
- บัญชี Google
- แอปที่ติดตั้ง
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- ข้อมูลภายในแอป
- การตั้งค่าภาพและเสียง
- การจับคู่ Bluetooth
- การจัดเรียงหน้าหลักและช่องรายการ
ก่อนรีเซ็ตควรเตรียมบัญชีและรหัสผ่าน หลังรีเซ็ตให้ทดสอบแอปพื้นฐานก่อนติดตั้งแอปทั้งหมดกลับเข้าไป
ตารางวิเคราะห์อาการ Xiaomi TV เปิดแอปไม่ได้
| อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีตรวจสอบก่อน |
|---|---|---|
| เปิดไม่ได้เฉพาะแอปเดียว | Cache หรือข้อมูลแอปผิดปกติ | บังคับหยุดและล้าง Cache |
| ทุกแอปออนไลน์ใช้งานไม่ได้ | อินเทอร์เน็ตหรือเวลาผิด | ตรวจเครือข่ายและตั้งเวลาอัตโนมัติ |
| แอปเด้งกลับหน้าหลัก | พื้นที่น้อยหรือแอปขัดข้อง | เพิ่มพื้นที่และอัปเดตแอป |
| แอปค้างที่โลโก้ | กระบวนการแอปค้าง | บังคับหยุดและรีสตาร์ตทีวี |
| Play Store เปิดไม่ได้ | บัญชีหรือบริการ Google มีปัญหา | ล้าง Cache และตรวจบัญชี |
| ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ | พื้นที่ไม่พอหรือเครือข่ายมีปัญหา | ตรวจพื้นที่และอินเทอร์เน็ต |
| หาแอปไม่เจอ | รุ่น ระบบ หรือภูมิภาคไม่รองรับ | ตรวจข้อกำหนดของแอป |
| เปิดแอปแล้วทีวีรีสตาร์ต | แอปไม่เข้ากันหรือระบบผิดปกติ | ถอนแอปและอัปเดตระบบ |
| คืนค่าโรงงานแล้วยังเปิดไม่ได้ | แอปไม่รองรับหรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา | ตรวจรุ่นและติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
ตารางนี้ช่วยให้ผู้อ่าน comsiam แยกปัญหาแอป เครือข่าย พื้นที่ และระบบได้ก่อนล้างข้อมูลทั้งหมด
สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อแอปเปิดไม่ได้
- ไม่ควรกดเปิดแอปซ้ำหลายครั้งขณะที่ระบบกำลังค้าง
- ไม่ควรถอดปลั๊กระหว่างอัปเดต
- ไม่ควรล้างข้อมูลก่อนเตรียมรหัสผ่าน
- ไม่ควรลบหรือปิดบริการระบบโดยไม่ทราบหน้าที่
- ไม่ควรติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
- ไม่ควรเปลี่ยนประเทศของบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- ไม่ควรคืนค่าโรงงานก่อนลองแก้เฉพาะแอป
- ไม่ควรเปิดฝาหลังทีวีเพื่อตรวจชิ้นส่วนภายใน
หากทีวีมีกลิ่นไหม้ ความร้อนผิดปกติ หรือดับเองพร้อมอาการทางไฟฟ้า ให้หยุดใช้งาน ถอดปลั๊กจากจุดที่ปลอดภัย และแจ้งผู้ใหญ่ช่วยติดต่อช่าง
คำถามที่พบบ่อย
Xiaomi TV เปิด YouTube ไม่ได้ควรทำอย่างไร
บังคับหยุด YouTube ล้าง Cache ตรวจอินเทอร์เน็ตและวันเวลา จากนั้นอัปเดตแอป หากยังไม่ได้ให้ล้างข้อมูลหรือถอนการติดตั้งอัปเดตแล้วติดตั้งใหม่
แอปเด้งเพราะพื้นที่เต็มได้หรือไม่
เป็นไปได้ เพราะระบบต้องใช้พื้นที่สำหรับ Cache และไฟล์ชั่วคราว ควรลบแอปที่ไม่ใช้และตรวจพื้นที่ก่อนติดตั้งใหม่
ล้าง Cache ทำให้บัญชีออกจากระบบหรือไม่
โดยทั่วไปไม่ทำให้บัญชีออกจากระบบ แต่คำสั่งล้างข้อมูลอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่
ทำไมแอปในโทรศัพท์มี แต่หาใน Xiaomi TV ไม่เจอ
แอปอาจรองรับเฉพาะโทรศัพท์และไม่ได้ออกแบบสำหรับ Android TV หรือ Google TV จึงไม่แสดงในร้านค้าของทีวี
ปิดทีวีแล้วเปิดใหม่ต่างจาก Restart หรือไม่
ต่างกันในหลายรุ่น เพราะการปิดปกติอาจเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย ส่วน Restart จะเริ่มระบบและบริการใหม่ทั้งหมด
จำเป็นต้องรีเซ็ตทีวีเป็นค่าโรงงานหรือไม่
ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นหากเสียเฉพาะแอปเดียว ควรรีเซ็ตเมื่อหลายแอปและระบบมีปัญหาต่อเนื่องหลังจากทดลองวิธีอื่นแล้ว
เมื่อใดควรติดต่อศูนย์บริการ
ควรติดต่อเมื่อหลายแอปและเมนูระบบค้างต่อเนื่อง คืนค่าโรงงานแล้วไม่หาย หรือทีวีมีอาการทางไฟฟ้าและรีสตาร์ตผิดปกติ
สรุปวิธีแก้ Xiaomi TV เปิดแอปไม่ได้
เริ่มจากรีสตาร์ตทีวีและทดสอบแอปอื่น หากเสียเฉพาะแอปเดียวให้บังคับหยุด ล้าง Cache และอัปเดตแอป หากทุกแอปออนไลน์เปิดไม่ได้ ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต วันเวลา และบัญชี Google
หากแอปเด้งบ่อย ให้เพิ่มพื้นที่จัดเก็บและถอนแอปที่ไม่ใช้ ส่วนการล้างข้อมูลจะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ และการคืนค่าโรงงานจะลบการตั้งค่าส่วนใหญ่ แนวทางจาก comsiam คือแก้เฉพาะจุดก่อน แล้วค่อยใช้วิธีที่กระทบข้อมูลมากขึ้นเมื่อจำเป็น
