AirPods โทรเข้าแล้วเสียงไม่เข้าหูฟังบน iPhone ตั้งค่าอย่างไร

หากมีสายโทรเข้าแล้วเสียงสนทนาไม่เข้า AirPods ให้ตรวจสอบว่า AirPods เชื่อมต่อกับ iPhone อยู่ จากนั้นรับสายและแตะปุ่ม เสียง บนหน้าจอ แล้วเลือกชื่อ AirPods หากต้องการให้สายโทรใช้หูฟัง Bluetooth อัตโนมัติ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > สัมผัส > การกำหนดเส้นทางเสียงโทร > ชุดหูฟัง Bluetooth

หากเลือก AirPods แล้วเสียงยังออกจาก iPhone ให้ใส่หูฟังกลับลงในเคส เปิด Bluetooth ใหม่ และเชื่อมต่อก่อนทดลองรับสายอีกครั้ง

---

สารบัญ

• อาการของสายโทรเข้าแล้วเสียงไม่เข้า AirPods
• สาเหตุที่ iPhone เลือกอุปกรณ์เสียงผิด
• วิธีเลือก AirPods ระหว่างการโทร
• วิธีตั้งเส้นทางเสียงโทรอัตโนมัติ
• วิธีตั้งให้อ่านชื่อสายเรียกเข้า
• ตรวจสอบไมโครโฟนและการตรวจจับหู
• วิธีลบและรีเซ็ต AirPods
• คำถามที่พบบ่อย
• สรุป

---

1. อาการของสายโทรเข้าแล้วเสียงไม่เข้า AirPods

ปัญหาอาจเกิดได้หลายลักษณะ เช่น

• รับสายแล้วเสียงออกจากลำโพงสนทนาของ iPhone
• เสียงออกลำโพงภายนอกแทน AirPods
• เสียงเรียกเข้าดังที่ iPhone แต่ไม่ดังในหูฟัง
• AirPods ฟังเพลงได้ แต่รับสายแล้วเสียงไม่เข้า
• ต้องเลือก AirPods ใหม่ทุกครั้งที่รับสาย
• รับสายจาก AirPods ได้ แต่ไม่ได้ยินคู่สนทนา
• ได้ยินคู่สนทนา แต่ปลายสายไม่ได้ยินเสียงพูด
• AirPods หลุดเมื่อมีสายเข้า
• เสียงย้ายไปยังรถยนต์หรือลำโพง Bluetooth
• โทรผ่านแอปได้ แต่สายโทรศัพท์ปกติมีปัญหา
• สายปกติใช้ได้ แต่แอปโทรไม่เลือก AirPods
• รับสายบน iPhone แล้ว AirPods เชื่อมต่อช้า

ควรแยกให้ออกว่าเป็น “เสียงเรียกเข้าไม่ดังใน AirPods” หรือ “รับสายแล้วเสียงสนทนาไม่เข้า AirPods” เพราะการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องไม่เหมือนกันทั้งหมด

---

2. สาเหตุที่เสียงโทรเข้าไม่ไปยัง AirPods

สาเหตุที่พบได้บ่อยประกอบด้วย

• AirPods ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ iPhone
• AirPods เชื่อมต่อหลังจากรับสายแล้ว
• iPhone เลือกเส้นทางเสียงเป็นอัตโนมัติหรือลำโพง
• มีอุปกรณ์ Bluetooth อื่นเชื่อมต่ออยู่
• AirPods สลับไปยัง iPad หรือ Mac
• หูฟังข้างหนึ่งไม่มีแบตเตอรี่
• การตรวจจับหูอัตโนมัติทำงานผิดพลาด
• Bluetooth บน iPhone ค้าง
• แอปโทรเลือกอุปกรณ์เสียงผิด
• ข้อมูลการจับคู่ AirPods ผิดพลาด
• iOS หรือแอปยังไม่ได้อัปเดต
• ไมโครโฟนหรือระบบเสียงของ AirPods มีปัญหา

ให้เริ่มจากเลือก AirPods ผ่านปุ่มเสียงระหว่างการโทร เพราะเป็นวิธีตรวจสอบที่เร็วที่สุด

---

3. ตรวจสอบว่า AirPods เชื่อมต่อก่อนรับสาย

1. ใส่ AirPods ในหู
2. เปิด การตั้งค่า
3. เลือก Bluetooth
4. ตรวจสอบสถานะข้างชื่อ AirPods
5. หากยังไม่เชื่อมต่อ ให้แตะชื่อ AirPods
6. รอจนแสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว
7. เปิดเพลงสั้น ๆ เพื่อทดสอบเสียง
8. หยุดเพลงแล้วรอสายทดสอบ

หาก AirPods เชื่อมต่อหลังมีสายเข้าแล้ว iPhone อาจยังใช้ช่องทางเสียงเดิม ต้องเลือก AirPods ด้วยตนเองจากหน้าจอสายโทร

---

4. วิธีเลือก AirPods ระหว่างการโทร

หากรับสายแล้วเสียงยังออกจาก iPhone ให้ดำเนินการดังนี้

1. เปิดหน้าจอสายที่กำลังโทร
2. แตะปุ่ม เสียง
3. ดูรายการอุปกรณ์
4. เลือกชื่อ AirPods
5. รอให้เครื่องหมายปรากฏข้างชื่อ
6. ตรวจสอบว่าได้ยินคู่สนทนา
7. พูดทดสอบไมโครโฟน

รายการอาจแสดงตัวเลือก เช่น

• iPhone
• ลำโพง
• AirPods
• อุปกรณ์ Bluetooth อื่น
• ระบบเสียงในรถยนต์

ควรเลือก AirPods ชุดที่ถูกต้อง โดยเฉพาะเมื่อมีหูฟังหลายชุดอยู่ใกล้กัน

---

5. วิธีตั้งให้สายโทรใช้ AirPods อัตโนมัติ

iPhone มีเมนูกำหนดเส้นทางเสียงสำหรับสายโทรเข้าและการโทร

1. เปิด การตั้งค่า
2. เลือก การช่วยการเข้าถึง
3. แตะ สัมผัส
4. เลื่อนลงไปที่ การกำหนดเส้นทางเสียงโทร
5. เลือก ชุดหูฟัง Bluetooth
6. เชื่อมต่อ AirPods
7. ให้คนรู้จักโทรเข้ามาทดสอบ
8. รับสายและตรวจสอบช่องทางเสียง

ชื่อเมนูอาจแตกต่างเล็กน้อยตามเวอร์ชัน iOS

การเลือกชุดหูฟัง Bluetooth อาจส่งผลกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่นที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย ไม่ได้จำกัดเฉพาะ AirPods เท่านั้น

---

6. ควรเลือกอัตโนมัติหรือชุดหูฟัง Bluetooth

อัตโนมัติ

เหมาะสำหรับผู้ที่สลับใช้ iPhone, AirPods และลำโพงตามสถานการณ์ ระบบจะเลือกช่องทางเสียงตามอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและวิธีรับสาย

ชุดหูฟัง Bluetooth

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการให้การโทรส่งไปยัง AirPods หรือหูฟัง Bluetooth ที่เชื่อมต่ออยู่เป็นหลัก

ลำโพง

ทำให้สายโทรใช้ลำโพงภายนอกของ iPhone จึงไม่เหมาะหากต้องการให้เสียงเข้าหูฟังโดยอัตโนมัติ

หากเลือกชุดหูฟัง Bluetooth แล้วมีปัญหากับอุปกรณ์อื่น สามารถเปลี่ยนกลับเป็นอัตโนมัติและเลือก AirPods จากหน้าจอสายโทรด้วยตนเองได้

---

7. เสียงเรียกเข้าไม่ดังใน AirPods ผิดปกติหรือไม่

ตำแหน่งที่เสียงเรียกเข้าหรือการแจ้งเตือนดังอาจขึ้นอยู่กับสถานะของ iPhone, AirPods, โหมดโฟกัส และการตั้งค่าการประกาศสาย

สิ่งที่ควรตรวจสอบ ได้แก่

• AirPods เชื่อมต่ออยู่ก่อนมีสายเข้า
• ระดับเสียงเรียกเข้าไม่ต่ำเกินไป
• iPhone ไม่อยู่ในโหมดปิดเสียงโดยไม่ตั้งใจ
• โหมดโฟกัสไม่ได้ปิดกั้นสาย
• AirPods มีแบตเตอรี่
• เปิดการอ่านชื่อสายเรียกเข้า หากต้องการ
• ไม่มีอุปกรณ์ Bluetooth อื่นแย่งการเชื่อมต่อ

แม้เสียงเรียกเข้าจะดังจาก iPhone ผู้ใช้ยังสามารถรับสายแล้วเลือก AirPods เป็นอุปกรณ์สนทนาได้

---

8. วิธีตั้งให้อ่านชื่อสายเรียกเข้าผ่าน AirPods

หากต้องการให้ iPhone ประกาศชื่อผู้โทรผ่านหูฟัง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการประกาศสาย

1. เปิด การตั้งค่า
2. ค้นหาหัวข้อเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือการประกาศสาย
3. เลือก ประกาศสาย
4. เลือกตัวเลือกที่ใช้กับหูฟัง
5. เชื่อมต่อ AirPods
6. ให้คนในรายชื่อติดต่อโทรทดสอบ

ชื่อและตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างตามเวอร์ชัน iOS สามารถใช้ช่องค้นหาด้านบนของหน้าการตั้งค่าแล้วพิมพ์คำว่า “ประกาศสาย” เพื่อค้นหาได้รวดเร็ว

---

9. ตรวจสอบระดับเสียงขณะโทร

ระดับเสียงสนทนาแยกจากระดับเสียงเพลงและเสียงเรียกเข้า

1. รับสาย
2. เลือก AirPods เป็นอุปกรณ์เสียง
3. กดปุ่มเพิ่มเสียงด้านข้าง iPhone
4. สังเกตแถบระดับเสียง
5. ปรับให้อยู่ในระดับที่ได้ยินชัด
6. สอบถามปลายสายว่าเสียงพูดชัดหรือไม่

ควรปรับระดับเสียงขณะที่กำลังโทร เพราะการกดปุ่มเสียงก่อนรับสายอาจเปลี่ยนระดับเสียงเรียกเข้าแทนเสียงสนทนา

---

10. ตรวจสอบไมโครโฟน AirPods

หากได้ยินปลายสายแต่ปลายสายไม่ได้ยินผู้พูด ให้ตรวจสอบไมโครโฟน

1. เชื่อมต่อ AirPods
2. เปิดหน้าการตั้งค่า AirPods
3. เลือก ไมโครโฟน
4. ตั้งเป็น สลับ AirPods โดยอัตโนมัติ
5. บันทึกเสียงทดสอบ
6. ทดลองไมโครโฟนข้างซ้าย
7. ทดลองไมโครโฟนข้างขวา
8. โทรทดสอบอีกครั้ง

หากไมโครโฟนทำงานเพียงข้างเดียว สามารถเลือกใช้ข้างที่ทำงานได้ชั่วคราวและนำอีกข้างไปตรวจสอบภายหลัง

---

11. ตรวจสอบการตรวจจับหูอัตโนมัติ

เซ็นเซอร์ที่ตรวจจับผิดอาจทำให้เสียงโทรย้ายกลับไปยัง iPhone

1. เชื่อมต่อ AirPods
2. เปิดหน้าการตั้งค่า AirPods
3. ปิด การตรวจจับหูอัตโนมัติ
4. รับสายทดสอบ
5. เลือก AirPods เป็นอุปกรณ์เสียง
6. ตรวจสอบว่าเสียงยังย้ายกลับหรือไม่

หากปิดแล้วอาการหาย ให้ทำความสะอาดบริเวณเซ็นเซอร์ด้วยผ้านุ่มและแห้ง แล้วทดลองเปิดคุณสมบัตินี้ใหม่

---

12. ตรวจสอบแบตเตอรี่ทั้งสองข้าง

1. ใส่ AirPods ลงในเคส
2. เปิดฝาใกล้ iPhone
3. ตรวจสอบแบตเตอรี่ข้างซ้าย
4. ตรวจสอบแบตเตอรี่ข้างขวา
5. ตรวจสอบแบตเตอรี่เคส
6. ชาร์จอย่างน้อย 30 นาที
7. ทดลองรับสายใหม่

หาก AirPods ข้างที่ตั้งเป็นไมโครโฟนไม่มีแบตเตอรี่ ปลายสายอาจไม่ได้ยินเสียง แม้อีกข้างยังใช้ฟังได้

---

13. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อื่น

iPhone อาจส่งเสียงโทรไปยังรถยนต์ ลำโพง หรือหูฟังอีกชุด

1. เปิด การตั้งค่า > Bluetooth
2. ดูอุปกรณ์ที่แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว
3. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ใช้
4. เหลือ AirPods เป็นอุปกรณ์เสียงหลัก
5. โทรทดสอบ
6. เลือก AirPods จากปุ่มเสียง

หากเสียงกลับมา แสดงว่า iPhone เลือกอุปกรณ์ผิด ไม่ได้เกิดจาก AirPods เสีย

---

14. ปิดการสลับ AirPods ไปอุปกรณ์อื่น

หาก AirPods สลับไปยัง iPad หรือ Mac ระหว่างมีสายเข้า ให้ตั้งค่าดังนี้

1. เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone
2. เปิด การตั้งค่า > Bluetooth
3. แตะปุ่มรูปตัว i ข้างชื่อ AirPods
4. เลือก เชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้
5. เลือก เมื่อเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ครั้งล่าสุด
6. ตั้งค่าแบบเดียวกันบนอุปกรณ์อื่น

จากนั้นปิด Bluetooth ของ iPad หรือ Mac ชั่วคราวแล้วโทรทดสอบอีกครั้ง

---

15. วิธีแก้การโทรผ่านแอป

หากปัญหาเกิดกับ LINE, Messenger หรือแอปประชุม ให้ตรวจสอบเพิ่มเติมดังนี้

• อนุญาตสิทธิ์ไมโครโฟน
• เปิด Bluetooth ก่อนเริ่มสาย
• เลือก AirPods ภายในแอป
• ตรวจสอบปุ่มปิดไมโครโฟน
• ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
• อัปเดตแอป
• ทดลองโทรผ่านแอปอื่น
• ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

หากสายโทรศัพท์ปกติใช้ AirPods ได้ แต่แอปเดียวมีปัญหา ควรแก้ที่แอปก่อนรีเซ็ต AirPods

---

16. ปิดและเปิด Bluetooth ใหม่

1. ใส่ AirPods ลงในเคส
2. เปิด การตั้งค่า
3. เลือก Bluetooth
4. ปิด Bluetooth
5. รอประมาณ 10 วินาที
6. เปิด Bluetooth ใหม่
7. เปิดฝาเคส
8. เชื่อมต่อ AirPods
9. ตรวจสอบสถานะ
10. รับสายทดสอบ

ควรเปิด Bluetooth และเชื่อมต่อ AirPods ให้เสร็จก่อนมีสายเข้าทดสอบ

---

17. รีสตาร์ท iPhone

การรีสตาร์ทช่วยแก้ข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบโทรศัพท์ Bluetooth และเส้นทางเสียง

หลังเปิดเครื่องกลับมา ให้เชื่อมต่อ AirPods ก่อน แล้วตรวจสอบการกำหนดเส้นทางเสียงโทร จากนั้นให้คนรู้จักโทรเข้ามาทดสอบ

การรีสตาร์ทไม่ลบรูปภาพ แอป หรือข้อมูลส่วนตัว

---

18. ลบ AirPods แล้วจับคู่ใหม่

1. ไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth
2. แตะปุ่มรูปตัว i ข้างชื่อ AirPods
3. เลือก ลบอุปกรณ์นี้
4. แตะยืนยัน
5. ใส่ AirPods ลงในเคส
6. ปิดฝาแล้วรอประมาณ 30 วินาที
7. เปิดฝาใกล้ iPhone
8. เชื่อมต่อ AirPods ใหม่
9. ตั้งค่าไมโครโฟนเป็นอัตโนมัติ
10. โทรทดสอบ

การลบ AirPods ไม่ทำให้ข้อมูลส่วนตัวใน iPhone หาย

---

19. รีเซ็ต AirPods

หากจับคู่ใหม่แล้วยังมีปัญหา ให้รีเซ็ต AirPods

สำหรับเคสที่มีปุ่มตั้งค่าด้านหลัง

1. ใส่ AirPods ลงในเคส
2. ปิดฝาแล้วรอประมาณ 30 วินาที
3. เปิดฝา
4. ลบ AirPods ออกจาก Bluetooth
5. กดปุ่มด้านหลังค้างประมาณ 15 วินาที
6. รอจนไฟกะพริบสีเหลืองอำพันแล้วเปลี่ยนเป็นสีขาว
7. นำเคสมาไว้ใกล้ iPhone
8. เชื่อมต่อใหม่
9. ตั้งเส้นทางเสียงโทร
10. รับสายทดสอบ

AirPods ที่ไม่มีปุ่มด้านหลังใช้การแตะด้านหน้าของเคส ควรใช้ขั้นตอนรีเซ็ตให้ตรงกับรุ่น

---

20. อัปเดต iOS และแอปโทร

1. สำรองข้อมูลสำคัญ
2. เชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi
3. เปิด การตั้งค่า
4. เลือก ทั่วไป
5. แตะ รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
6. ติดตั้งรายการอัปเดตที่รองรับ
7. อัปเดตแอปโทรผ่าน App Store
8. เชื่อมต่อ AirPods และทดสอบอีกครั้ง

แนวทางของ comsiam คือควรทดสอบทั้งสายโทรศัพท์ปกติและสายผ่านแอป เพื่อแยกว่าปัญหาเกิดจากระบบเสียงของ iPhone หรือแอปใดแอปหนึ่ง

---

21. ทดสอบ AirPods กับ iPhone เครื่องอื่น

นำ AirPods ไปเชื่อมต่อกับ iPhone อีกเครื่องแล้วให้คนรู้จักโทรเข้ามาทดสอบ

• หากเสียงเข้า AirPods ปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่ iPhone เครื่องเดิม
• หากเสียงไม่เข้าทุกเครื่อง ปัญหาอาจอยู่ที่ AirPods
• หากได้ยินแต่พูดไม่ได้ ควรตรวจสอบไมโครโฟน
• หากใช้งานได้เพียงข้างเดียว ควรตรวจสอบแบตเตอรี่
• หากหลุดระหว่างโทรทุกเครื่อง ควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์

---

22. เมื่อใดควรนำ AirPods ไปตรวจสอบ

ควรนำ AirPods ไปตรวจสอบเมื่อพบอาการต่อไปนี้

• เสียงโทรไม่เข้า AirPods กับทุก iPhone
• ได้ยินปลายสายแต่ไมโครโฟนใช้ไม่ได้
• AirPods หลุดระหว่างโทรตลอด
• หูฟังทำงานเพียงข้างเดียว
• แบตเตอรี่ลดเร็วผิดปกติระหว่างโทร
• รีเซ็ตและจับคู่ใหม่แล้วไม่ดีขึ้น
• AirPods เคยตกกระแทกหรือสัมผัสความชื้น
• มีเสียงแตกหรือเสียงซ่า
• เคสหรือหูฟังชาร์จไม่เข้า

ควรนำ AirPods ทั้งสองข้างและเคสไปตรวจพร้อมกัน เพื่อทดสอบเสียงสนทนา ไมโครโฟน และแบตเตอรี่ได้ครบถ้วน

---

คำถามที่พบบ่อย

รับสายแล้วจะเลือก AirPods ตรงไหน?

แตะปุ่ม เสียง บนหน้าจอสายโทร แล้วเลือกชื่อ AirPods จากรายการ

ตั้งให้เสียงโทรเข้า AirPods อัตโนมัติอย่างไร?

ไปที่ การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > สัมผัส > การกำหนดเส้นทางเสียงโทร แล้วเลือกชุดหูฟัง Bluetooth

ทำไมเสียงเรียกเข้าดังจาก iPhone แต่รับสายแล้วใช้ AirPods ได้?

เสียงเรียกเข้าและเส้นทางเสียงสนทนาอาจทำงานต่างกัน หากรับสายแล้วเลือก AirPods ได้ ถือว่าหูฟังยังเชื่อมต่อใช้งานได้

ทำไมโทรผ่านแอปแล้วเสียงไม่เข้า AirPods?

แอปอาจเลือกอุปกรณ์เสียงผิด ไม่มีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน หรือเชื่อมต่อ AirPods หลังเริ่มสายแล้ว

ได้ยินปลายสายแต่ปลายสายไม่ได้ยินต้องแก้อย่างไร?

ตั้งไมโครโฟน AirPods เป็นอัตโนมัติ ตรวจสอบปุ่มปิดไมค์ และทดลองบันทึกเสียงเพื่อทดสอบไมโครโฟน

รีเซ็ต AirPods ช่วยแก้เสียงโทรไม่เข้าได้หรือไม่?

ช่วยได้เมื่อปัญหาเกิดจากข้อมูลการจับคู่ แต่ควรเลือก AirPods จากปุ่มเสียงและตรวจเส้นทางเสียงโทรก่อน

---

สรุป

หากโทรเข้าแล้วเสียงไม่เข้า AirPods ให้ตรวจสอบว่าหูฟังเชื่อมต่อก่อนรับสาย แล้วแตะปุ่ม เสียง บนหน้าจอสายโทรเพื่อเลือก AirPods หากต้องการใช้หูฟัง Bluetooth เป็นหลัก สามารถเปลี่ยนการกำหนดเส้นทางเสียงโทรได้จากเมนูการช่วยการเข้าถึง

หากยังมีปัญหา ให้ตรวจสอบไมโครโฟน แบตเตอรี่ และอุปกรณ์ Bluetooth อื่น ก่อนเปิด Bluetooth ใหม่หรือจับคู่ AirPods ใหม่ โดย comsiam แนะนำให้โทรทดสอบหลังเปลี่ยนแต่ละการตั้งค่า เพื่อระบุสาเหตุได้ตรงจุด