Contact
Line : comsiam
iPhone ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา เป็นปัญหาที่พบได้ทั้งการโทรผ่านเครือข่ายมือถือ, FaceTime และแอปแชท เช่น LINE หรือ Messenger โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากไมโครโฟนถูกบัง การตั้งค่าไมโครโฟน แอปไม่ได้รับสิทธิ์ หรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา ซึ่งสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้เองในหลายกรณี
iPhone ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา แก้อย่างไร
หากคุณได้ยินเสียงปลายสายตามปกติ แต่ปลายสายกลับไม่ได้ยินเสียงของคุณ หรือได้ยินเสียงเบามาก ปัญหานี้ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องทันที เพราะส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบไมโครโฟน การตั้งค่า และระบบ iOS
บทความนี้รวบรวมทุกสาเหตุที่เป็นไปได้ พร้อมวิธีแก้ไขอย่างละเอียด เพื่อให้ iPhone ของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
เว็บไซต์ comsiam แนะนำให้ตรวจสอบตามลำดับด้านล่าง เพราะหลายกรณีสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที
สารบัญ
- อาการของปัญหา
- สาเหตุที่ทำให้ปลายสายไม่ได้ยินเสียง
- วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน
- วิธีตรวจสอบว่าไมโครโฟนเสียหรือไม่
- เมื่อไรควรส่งศูนย์บริการ
- คำถามที่พบบ่อย
- สรุป
1. อาการของ iPhone ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา
อาการที่พบได้ เช่น
- ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเลย
- ปลายสายได้ยินเสียงเบามาก
- ได้ยินเสียงเป็นช่วง ๆ
- ต้องเปิด Speaker จึงได้ยิน
- โทรผ่าน LINE แล้วไม่มีเสียง
- โทรผ่าน FaceTime แล้วปลายสายไม่ได้ยิน
- แอปบันทึกเสียงใช้งานไม่ได้
- Siri ไม่ตอบสนองเมื่อพูด
2. สาเหตุที่ทำให้ปลายสายไม่ได้ยินเสียง
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
- รูไมโครโฟนมีฝุ่นอุดตัน
- เคสมือถือบังไมโครโฟน
- ฟิล์มกันรอยติดผิดตำแหน่ง
- เชื่อมต่อ Bluetooth อยู่
- แอปไม่ได้รับสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน
- iOS มีข้อผิดพลาด
- ไมโครโฟนเสียจากการตกหรือโดนน้ำ
3. ตรวจสอบว่าไมโครโฟนถูกบังหรือไม่
iPhone มีไมโครโฟนหลายตำแหน่ง
ตรวจสอบว่า
- เคสไม่บังรูไมโครโฟน
- ไม่มีสติกเกอร์ปิดไว้
- ไม่มีสิ่งสกปรกอุดตัน
หากพบฝุ่น ให้ใช้แปรงขนนุ่มทำความสะอาดเบา ๆ
4. ปิด Bluetooth ชั่วคราว
หากเชื่อมต่อกับ
- AirPods
- หูฟัง Bluetooth
- ลำโพง Bluetooth
- เครื่องเสียงรถยนต์
เสียงพูดอาจถูกส่งผ่านไมโครโฟนของอุปกรณ์นั้น
ไปที่
การตั้งค่า > Bluetooth
แล้วปิด Bluetooth ชั่วคราว
5. ทดสอบด้วยแอปบันทึกเสียง
เปิดแอป
บันทึกเสียง (Voice Memos)
อัดเสียงประมาณ 10 วินาที
จากนั้นเปิดฟัง
หากไม่มีเสียงหรือเสียงเบามาก
อาจเป็นปัญหาที่ไมโครโฟน
6. ตรวจสอบสิทธิ์การใช้ไมโครโฟน
หากมีปัญหาเฉพาะบางแอป
ไปที่
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน
ตรวจสอบว่าเปิดสิทธิ์ให้แอปที่ต้องการใช้งานแล้ว
7. รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ทสามารถแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่ทำให้ไมโครโฟนไม่ทำงาน
หลังเปิดเครื่องใหม่
ทดลองโทรอีกครั้ง
8. อัปเดต iOS
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ
9. ทดสอบการโทรหลายรูปแบบ
ทดลอง
- โทรผ่านเครือข่ายมือถือ
- FaceTime
- LINE
- Messenger
หากเกิดเฉพาะบางแอป
ปัญหาอาจอยู่ที่แอปนั้น
10. ถอดเคสและอุปกรณ์เสริม
เคสบางรุ่นหรือฟิล์มคุณภาพต่ำ
อาจปิดรูไมโครโฟนโดยไม่รู้ตัว
ลองถอดออกแล้วทดสอบใหม่
11. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากยังไม่หาย
สามารถเลือก
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
โดยข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกลบ
12. วิธีตรวจสอบว่าไมโครโฟนเสียหรือไม่
ลองทำทั้ง 3 วิธีนี้
- อัดเสียงด้วย Voice Memos
- ถ่ายวิดีโอพร้อมพูด
- โทรผ่านหลายแอป
หากไม่มีเสียงทุกกรณี
มีโอกาสสูงที่ไมโครโฟนจะเสีย
13. เมื่อไรควรส่งศูนย์บริการ
ควรนำเครื่องเข้าศูนย์เมื่อ
- ไมโครโฟนไม่มีเสียงทุกแอป
- Voice Memos อัดเสียงไม่ได้
- เครื่องตกกระแทก
- เครื่องโดนน้ำ
- ทดลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ทำไมปลายสายไม่ได้ยินเสียง แต่เราได้ยินเขา
ส่วนใหญ่เกิดจากไมโครโฟนของ iPhone หรือการตั้งค่าไมโครโฟน
Voice Memos ไม่มีเสียง แปลว่าไมโครโฟนเสียหรือไม่
มีโอกาสสูง แต่ควรทดลองหลังรีสตาร์ทและอัปเดต iOS ก่อน
Bluetooth ทำให้ปลายสายไม่ได้ยินเสียงได้หรือไม่
ได้ หากเครื่องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth ที่ใช้ไมโครโฟน
ต้องเปลี่ยนไมโครโฟนหรือไม่
ควรตรวจสอบทุกวิธีก่อน หากยังไม่มีเสียงจึงค่อยนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
รีเซ็ตเครื่องช่วยได้ไหม
หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ การรีเซ็ตอาจช่วยได้ แต่ควรสำรองข้อมูลก่อน
สรุป
ปัญหา iPhone ปลายสายไม่ได้ยินเสียงเรา มักเกี่ยวข้องกับไมโครโฟน การเชื่อมต่อ Bluetooth สิทธิ์การใช้งานของแอป หรือข้อผิดพลาดของระบบ iOS การตรวจสอบไมโครโฟน อัดเสียงด้วย Voice Memos ปิด Bluetooth และอัปเดตระบบ จะช่วยแก้ปัญหาได้ในหลายกรณี หากทดลองทุกวิธีแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ ควรเข้ารับการตรวจสอบจากศูนย์บริการ
เว็บไซต์ comsiam รวบรวมบทความแก้ปัญหา iPhone แบบละเอียด พร้อมเทคนิคการใช้งานที่อัปเดตอยู่เสมอ เพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองอย่างมั่นใจ
