Contact
Line : comsiam
iPhone โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้ทั้งระหว่างการโทรปกติ, FaceTime หรือการโทรผ่านแอปต่าง ๆ โดยอาจเกิดจากการตั้งค่าเสียง ลำโพงสนทนา Bluetooth ซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ หากตรวจสอบตามขั้นตอนในบทความนี้ ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้เอง
iPhone โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง แก้อย่างไร
หากคุณโทรออกแล้วไม่ได้ยินเสียงปลายสาย แต่ปลายสายยังได้ยินเสียงของคุณ หรือบางครั้งไม่ได้ยินเสียงทั้งสองฝ่าย ปัญหานี้อาจไม่ได้หมายความว่าลำโพงเสียเสมอไป เพราะหลายครั้งเกิดจากการเชื่อมต่อ Bluetooth การตั้งค่าเสียง หรือข้อผิดพลาดของระบบ iOS
บทความนี้จะอธิบายทุกสาเหตุ พร้อมวิธีแก้ไขแบบละเอียด ตั้งแต่วิธีง่ายที่สุดไปจนถึงการตรวจสอบฮาร์ดแวร์
เว็บไซต์ comsiam แนะนำให้ทำตามลำดับ เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงและลดโอกาสส่งเครื่องเข้าศูนย์โดยไม่จำเป็น
สารบัญ
- อาการของปัญหา
- สาเหตุที่ทำให้โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง
- วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน
- เมื่อไรควรส่งศูนย์บริการ
- คำถามที่พบบ่อย
- สรุป
1. อาการของ iPhone โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง
อาการที่พบได้บ่อย เช่น
- โทรออกแล้วไม่ได้ยินเสียงปลายสาย
- ได้ยินเพียงเสียงเงียบ
- ได้ยินเสียงขาด ๆ หาย ๆ
- ต้องเปิดลำโพงจึงจะได้ยิน
- ได้ยินเสียงเฉพาะเมื่อใช้หูฟัง
- โทรผ่าน FaceTime แล้วไม่มีเสียง
- โทรผ่านแอปแชทแล้วไม่ได้ยินเสียง
- ได้ยินเสียงเพียงข้างเดียว
2. สาเหตุที่ทำให้ iPhone โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง
ปัญหานี้อาจเกิดจาก
- ระดับเสียงสนทนาต่ำเกินไป
- ลำโพงสนทนามีฝุ่นอุดตัน
- เชื่อมต่อ Bluetooth โดยไม่รู้ตัว
- เชื่อมต่อ AirPods หรือหูฟังไร้สาย
- ระบบเสียงของ iOS ทำงานผิดปกติ
- การตั้งค่าเสียงผิดพลาด
- แอปโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ
- ฮาร์ดแวร์ลำโพงเสีย
3. เพิ่มระดับเสียงระหว่างการโทร
หลายคนเข้าใจผิดว่าเพิ่มเสียงก่อนโทรแล้วจะมีผล
ความจริงต้องกดปุ่ม เพิ่มเสียง ขณะกำลังสนทนา
จากนั้นทดลองฟังอีกครั้ง
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Bluetooth
หาก iPhone เชื่อมต่อกับ
- AirPods
- หูฟัง Bluetooth
- ลำโพง Bluetooth
- ระบบเครื่องเสียงรถยนต์
เสียงสนทนาอาจถูกส่งไปยังอุปกรณ์เหล่านั้น
ไปที่
การตั้งค่า > Bluetooth
แล้วปิด Bluetooth ชั่วคราว
5. เปลี่ยนแหล่งเสียงระหว่างโทร
ขณะกำลังโทร
แตะปุ่ม เสียง (Audio)
เลือก
- iPhone
- Speaker
หากเลือกอุปกรณ์ผิด จะไม่ได้ยินเสียงจากตัวเครื่อง
6. เปิดลำโพง (Speaker)
ทดลองเปิด Speaker
หากมีเสียงผ่านลำโพง
แสดงว่าลำโพงสนทนาอาจมีปัญหา
7. ทำความสะอาดลำโพงสนทนา
ลำโพงด้านบนอาจมี
- ฝุ่น
- คราบสกปรก
- เศษผ้า
ใช้แปรงขนนุ่มปัดเบา ๆ
ห้ามใช้น้ำหรือของมีคม
8. รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ทช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ระบบเสียงทำงานผิดปกติ
หลังเปิดเครื่องใหม่
ทดลองโทรอีกครั้ง
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
แม้ปัญหาจะเกี่ยวกับเสียง แต่ในบางกรณีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ผิดปกติก็ทำให้เสียงขาดหรือไม่ได้ยินได้
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
10. อัปเดต iOS
Apple มักแก้ไขบั๊กด้านเสียงและการโทรผ่านการอัปเดตระบบ
เปิด
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
11. ทดสอบกับหลายแอป
ลองโทรผ่าน
- แอปโทรศัพท์
- FaceTime
- LINE
- Messenger
หากเกิดเฉพาะบางแอป
อาจเป็นปัญหาของแอปนั้น
12. ทดสอบด้วยหูฟัง
หากเสียบหูฟังแล้วได้ยินเสียงปกติ
แต่ลำโพงเครื่องไม่มีเสียง
อาจเป็นปัญหาที่ลำโพงสนทนา
13. เมื่อไรควรส่งศูนย์บริการ
ควรส่งศูนย์เมื่อ
- ลำโพงไม่มีเสียงเลย
- เปิด Speaker ก็ไม่มีเสียง
- เครื่องตกกระแทก
- เครื่องโดนน้ำ
- ทดลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง แต่ปลายสายได้ยินเรา เพราะอะไร
ส่วนใหญ่เกิดจากลำโพงสนทนา Bluetooth หรือการตั้งค่าเสียง
เปิด Speaker แล้วมีเสียง แสดงว่าลำโพงเสียหรือไม่
มีความเป็นไปได้ว่าลำโพงสนทนาด้านบนมีปัญหา หรือมีฝุ่นอุดตัน
รีเซ็ตเครือข่ายช่วยได้หรือไม่
ช่วยได้ในบางกรณี หากปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือการตั้งค่าที่ผิดพลาด
อัปเดต iOS ช่วยได้ไหม
หากเป็นบั๊กของระบบ การอัปเดตมักช่วยแก้ไขได้
ต้องเปลี่ยนลำโพงหรือไม่
ควรตรวจสอบทุกวิธีก่อน หากยังไม่มีเสียง จึงค่อยนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
สรุป
ปัญหา iPhone โทรแล้วไม่ได้ยินเสียง ไม่ได้เกิดจากลำโพงเสียเสมอไป แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth การตั้งค่าเสียง ลำโพงสนทนา หรือซอฟต์แวร์ของระบบ การตรวจสอบทีละขั้นตอน ตั้งแต่การเพิ่มระดับเสียง ปิด Bluetooth เปิด Speaker รีสตาร์ทเครื่อง และอัปเดต iOS จะช่วยแก้ปัญหาได้ในหลายกรณี หากยังไม่ได้ผล ควรเข้ารับการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ
เว็บไซต์ comsiam รวบรวมบทความแก้ปัญหา iPhone และเทคนิคการใช้งานอีกมากมาย เพื่อช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองอย่างถูกต้อง
