Windows 11 Printer ใช้งานไม่ได้ แก้อย่างไร

Windows 11 Printer ใช้งานไม่ได้ เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยทั้งกับเครื่องพิมพ์ HP, Epson, Canon, Brother และยี่ห้ออื่น ๆ โดยอาการที่พบบ่อยคือสั่งพิมพ์ไม่ได้ เครื่องพิมพ์ขึ้น Offline หรือ Windows ไม่พบเครื่องพิมพ์ ทั้งที่เชื่อมต่ออยู่ตามปกติ

บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหา Windows 11 Printer ใช้งานไม่ได้แบบละเอียดทีละขั้นตอน

🔍 อาการที่พบ

• สั่งพิมพ์แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• Printer ขึ้น Offline
• Windows ไม่พบเครื่องพิมพ์
• พิมพ์เอกสารไม่ได้
• Print Queue ค้าง
• ปัญหาเกิดหลังอัปเดต Windows 11

comsiam แนะนำให้เริ่มจากการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว เพราะเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุด

① ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

หากใช้ USB

• ถอดสายแล้วเสียบใหม่
• เปลี่ยนพอร์ต USB

หากใช้ Wi-Fi

• ตรวจสอบว่า Printer และคอมพิวเตอร์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

② รีสตาร์ท Printer และคอมพิวเตอร์

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. รอประมาณ 30 วินาที
3. เปิดใหม่
4. รีสตาร์ท Windows 11

จากนั้นลองพิมพ์อีกครั้ง

③ ตรวจสอบว่า Printer เป็น Default Printer

1. เปิด Settings
2. ไปที่

• Bluetooth & devices
• Printers & scanners

เลือกเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน

กด

Set as default

④ ล้าง Print Queue

กด Win + R

พิมพ์

services.msc

หา

Print Spooler

คลิกขวา

เลือก

Restart

จากนั้นลบไฟล์ในโฟลเดอร์

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

⑤ ใช้ Printer Troubleshooter

1. เปิด Settings
2. ไปที่

• System
• Troubleshoot
• Other troubleshooters

3. เลือก

Printer

4. กด Run

Windows จะพยายามแก้ปัญหาให้อัตโนมัติ

⑥ ลบและเพิ่ม Printer ใหม่

1. ไปที่

• Settings
• Bluetooth & devices
• Printers & scanners

2. เลือกเครื่องพิมพ์

กด

Remove

3. เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง

⑦ อัปเดต Printer Driver

ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต เช่น

• HP
• Epson
• Canon
• Brother

หลีกเลี่ยงการใช้ไดรเวอร์เก่าที่ไม่รองรับ Windows 11

⑧ ตรวจสอบ Printer Offline

ในหน้าต่าง Printer Queue

คลิกเมนู Printer

ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือก

Use Printer Offline

⑨ ติดตั้ง Printer ใหม่ทั้งหมด

ถอนการติดตั้ง

• Printer Driver
• Software ของเครื่องพิมพ์

จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องและติดตั้งใหม่

comsiam พบว่าปัญหา Printer ใช้งานไม่ได้บน Windows 11 ส่วนใหญ่มักเกิดจาก Print Spooler ค้าง หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่เข้ากับ Windows เวอร์ชันล่าสุด

📌 สรุป

Windows 11 Printer ใช้งานไม่ได้ อาจเกิดจาก Print Queue ค้าง Driver มีปัญหา หรือเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะ Offline โดยวิธีที่ได้ผลบ่อยที่สุดคือรีสตาร์ท Print Spooler และติดตั้ง Printer ใหม่

❓คำถามชวนคิด

ถ้าเครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์จากโทรศัพท์มือถือได้ แต่พิมพ์จาก Windows 11 ไม่ได้ ปัญหาที่แท้จริงอาจอยู่ที่ Driver หรือบริการ Print Spooler ของ Windows หรือไม่?