Windows 11 Scanner ไม่พบอุปกรณ์ แก้อย่างไร

Windows 11 Scanner ไม่พบอุปกรณ์ เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยกับเครื่องสแกนเนอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เช่น HP, Epson, Canon และ Brother โดยอาการที่พบบ่อยคือโปรแกรมสแกนขึ้นข้อความ No Scanner Detected, Windows Scan ไม่พบอุปกรณ์ หรือสแกนไม่ได้ทั้งที่พิมพ์เอกสารได้ตามปกติ

บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหา Windows 11 Scanner ไม่พบอุปกรณ์แบบละเอียดทีละขั้นตอน

🔍 อาการที่พบ

• โปรแกรมสแกนหาเครื่องไม่เจอ
• Windows Scan ขึ้น No Scanner Found
• พิมพ์เอกสารได้ แต่สแกนไม่ได้
• Scanner USB ไม่ถูกตรวจพบ
• Scanner ผ่าน Wi-Fi ใช้งานไม่ได้
• ปัญหาเกิดหลังอัปเดต Windows 11

comsiam แนะนำให้เริ่มจากการตรวจสอบสาย USB หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของเครื่องสแกนก่อน เพราะเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุด

① ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

หากใช้ USB

• ถอดสาย USB แล้วเสียบใหม่
• เปลี่ยนพอร์ต USB
• เปลี่ยนสาย USB

หากใช้ผ่าน Wi-Fi

• ตรวจสอบว่า Scanner และคอมพิวเตอร์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

② รีสตาร์ทเครื่องสแกนและคอมพิวเตอร์

1. ปิด Scanner
2. รอประมาณ 30 วินาที
3. เปิดใหม่
4. รีสตาร์ท Windows 11

จากนั้นลองสแกนอีกครั้ง

③ ตรวจสอบ Device Manager

1. กด Win + X
2. เปิด

Device Manager

3. ตรวจสอบหัวข้อ

Imaging devices

หรือ

Print queues

ดูว่ามีเครื่องหมายตกใจสีเหลืองหรือไม่

④ ใช้ Windows Scan App

เปิด Microsoft Store

ติดตั้ง

Windows Scan

จากนั้นลองค้นหา Scanner อีกครั้ง

⑤ รีสตาร์ท Windows Image Acquisition Service

กด Win + R

พิมพ์

services.msc

หา

Windows Image Acquisition (WIA)

คลิกขวา

เลือก

Restart

และตรวจสอบให้ Startup Type เป็น

Automatic

⑥ ลบและเพิ่ม Scanner ใหม่

1. เปิด Settings
2. ไปที่

• Bluetooth & devices
• Printers & scanners

3. ลบอุปกรณ์เดิม

แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

⑦ อัปเดต Scanner Driver

ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต เช่น

• HP
• Epson
• Canon
• Brother

หลีกเลี่ยงการใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าที่ไม่รองรับ Windows 11

⑧ ตรวจสอบ Firewall และ Antivirus

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจบล็อกการสื่อสารของ Scanner ผ่านเครือข่าย

ลองปิดชั่วคราวเพื่อทดสอบ

⑨ ติดตั้งซอฟต์แวร์ Scanner ใหม่

ถอนการติดตั้งโปรแกรมเดิมทั้งหมด

แล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต

comsiam พบว่าปัญหา Scanner ไม่พบอุปกรณ์บน Windows 11 ส่วนใหญ่มักเกิดจากบริการ WIA หยุดทำงาน หรือไดรเวอร์สแกนเนอร์ไม่เข้ากับ Windows เวอร์ชันล่าสุด

📌 สรุป

Windows 11 Scanner ไม่พบอุปกรณ์ อาจเกิดจากสาย USB, บริการ WIA หรือไดรเวอร์ของเครื่องสแกน โดยวิธีที่ได้ผลบ่อยที่สุดคือรีสตาร์ท Windows Image Acquisition Service และติดตั้ง Driver ใหม่

❓คำถามชวนคิด

ถ้าเครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์ได้ปกติ แต่สแกนไม่ได้ ปัญหาที่แท้จริงอาจอยู่ที่บริการ WIA หรือไดรเวอร์ของ Scanner มากกว่าตัวอุปกรณ์หรือไม่?