Contact
Line : comsiam
Windows 11 Xbox App ดาวน์โหลดเกมไม่ได้ เกิดจากอะไร?
หากคุณใช้งาน Xbox App บน Windows 11 แล้วไม่สามารถดาวน์โหลดเกมจาก Xbox Game Pass ได้ กด Install แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ดาวน์โหลดค้างที่ Preparing, Queued, Starting Download หรือขึ้นข้อความ Error ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับ Gaming Services, Microsoft Store, Xbox Services, พื้นที่จัดเก็บ หรือไฟล์ระบบของ Windows
บทความนี้จาก comsiam ได้รวบรวมวิธีแก้ไขที่ใช้ได้จริง เพื่อให้คุณกลับมาดาวน์โหลดและติดตั้งเกมได้ตามปกติ
อาการที่พบบ่อย
- 🎮 กด Install แล้วไม่เริ่มดาวน์โหลด
- ⏳ ค้างที่ Preparing
- 🔄 ค้างที่ Queued
- 📥 ดาวน์โหลดหยุดกลางคัน
- ⚠️ ขึ้นข้อความ Error
- ❌ ดาวน์โหลดเกมจาก Game Pass ไม่ได้
สาเหตุของปัญหา
- Gaming Services มีปัญหา
- Microsoft Store ทำงานผิดปกติ
- Xbox App เวอร์ชันเก่า
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- ไดรฟ์ปลายทางมีปัญหา
- บัญชี Microsoft หรือ Game Pass มีปัญหา
- Windows Update ไม่สมบูรณ์
วิธีแก้ Windows 11 Xbox App ดาวน์โหลดเกมไม่ได้
① ตรวจสอบสมาชิก Xbox Game Pass
เปิด Xbox App
ตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft ที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นบัญชีเดียวกับที่สมัคร Xbox Game Pass และสมาชิกยังไม่หมดอายุ
② ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์
ไปที่
Settings → System → Storage
ตรวจสอบว่าไดรฟ์ที่ใช้ติดตั้งเกมมีพื้นที่ว่างเพียงพอ และควรเหลือพื้นที่เพิ่มสำหรับไฟล์ชั่วคราว
③ รีสตาร์ต Xbox App
ปิด Xbox App
เปิด Task Manager
เลือก Xbox
กด End Task
จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
④ อัปเดต Xbox App
เปิด
Microsoft Store → Library
กด
Get updates
อัปเดต Xbox App ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
⑤ อัปเดต Gaming Services
ค้นหา
Gaming Services
ใน Microsoft Store
ติดตั้งอัปเดต หากมีเวอร์ชันใหม่
⑥ ซ่อม Xbox App
ไปที่
Settings → Apps → Installed Apps → Xbox → Advanced options
เลือก
- Repair
หากยังไม่หาย
- Reset
⑦ ซ่อม Gaming Services
ไปที่
Settings → Apps → Installed Apps → Gaming Services
เลือก
- Repair
หรือ
- Reset
⑧ ซ่อมไฟล์ระบบ
เปิด Command Prompt (Run as Administrator)
sfc /scannow
จากนั้นใช้
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบ
⑨ ตรวจสอบ Windows Update
ไปที่
Settings → Windows Update
เลือก
Check for updates
ติดตั้งอัปเดตทั้งหมดก่อนทดลองดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
⑩ เปลี่ยนตำแหน่งติดตั้งเกม
ไปที่
Settings → System → Storage → Advanced storage settings → Where new content is saved
เลือกไดรฟ์ใหม่ที่มีพื้นที่ว่างและไม่มีปัญหา
วิธีป้องกันไม่ให้ Xbox App ดาวน์โหลดเกมไม่ได้
- ✔️ อัปเดต Xbox App และ Gaming Services อย่างสม่ำเสมอ
- ✔️ ตรวจสอบพื้นที่ว่างของไดรฟ์ก่อนติดตั้งเกมขนาดใหญ่
- ✔️ อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ✔️ ใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้อง
- ✔️ ใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียร
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Xbox App ค้างที่ Preparing หมายถึงอะไร?
โดยทั่วไปหมายถึง Gaming Services หรือระบบติดตั้งเกมกำลังมีปัญหา หรือกำลังตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บก่อนเริ่มดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดเกมจาก Microsoft Store ได้ แต่ Xbox App ดาวน์โหลดไม่ได้ เพราะอะไร?
มักเกี่ยวข้องกับ Gaming Services หรือระบบ Xbox Game Pass มากกว่าตัว Microsoft Store
ต้องติดตั้ง Gaming Services ใหม่หรือไม่?
หากการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตไม่ได้ผล การติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
สรุป
ปัญหา Windows 11 Xbox App ดาวน์โหลดเกมไม่ได้ มักเกิดจาก Gaming Services, Xbox App, พื้นที่จัดเก็บ หรือไฟล์ระบบของ Windows การอัปเดต Xbox App ซ่อม Gaming Services ตรวจสอบพื้นที่ว่าง ซ่อมไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM รวมถึงเปลี่ยนตำแหน่งติดตั้งเกม เป็นแนวทางที่ช่วยแก้ปัญหาได้ในหลายกรณี
หากคุณกำลังมองหาคู่มือแก้ปัญหา Windows 11 แบบละเอียด comsiam ได้รวบรวมบทความด้าน IT Support และวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
คำถามชวนคิด
หาก Xbox App ดาวน์โหลดเกมไม่ได้เฉพาะบางเกม แต่เกมอื่นติดตั้งได้ตามปกติ คุณคิดว่าสาเหตุเกิดจากตัวเกม, พื้นที่จัดเก็บ หรือบริการ Xbox Game Pass ของระบบ?
