วิธีดูแลเว็บไซต์ WordPress รายเดือน

การดูแลเว็บไซต์ WordPress รายเดือนช่วยให้พบปัญหาก่อนกระทบผู้เข้าชม ลดความเสี่ยงจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย และตรวจสอบได้ว่าระบบสำรองข้อมูลพร้อมใช้งานหรือไม่ ควรกำหนดวันตรวจเป็นประจำ และบันทึกสิ่งที่ทำกับผลการตรวจไว้ทุกครั้ง

❶ สำรองข้อมูลก่อนปรับปรุงเว็บไซต์

ก่อนอัปเดต WordPress ธีม หรือปลั๊กอิน ให้สำรองทั้งไฟล์เว็บไซต์และฐานข้อมูล เพราะทั้งสองส่วนมีข้อมูลคนละประเภท ควรเก็บสำเนาไว้นอกเซิร์ฟเวอร์เดียวกับเว็บไซต์ และตรวจสอบว่าไฟล์สำรองเปิดได้หรือกู้คืนได้ตามวิธีของเครื่องมือที่ใช้

หากเว็บไซต์มีคำสั่งซื้อหรือมีการเผยแพร่เนื้อหาบ่อย อาจต้องสำรองข้อมูลถี่กว่ารอบรายเดือน โดยเลือกความถี่ให้สัมพันธ์กับปริมาณข้อมูลที่ยอมรับการสูญหายได้

❷ ตรวจและอัปเดต WordPress ธีม และปลั๊กอิน

① เปิดหน้า แดชบอร์ด > อัปเดต เพื่อตรวจดู WordPress ธีม และปลั๊กอินที่มีเวอร์ชันใหม่
② อ่านข้อมูลความเข้ากันได้และการเปลี่ยนแปลงของส่วนประกอบที่สำคัญก่อนอัปเดต
③ อัปเดตหลังสำรองข้อมูลแล้ว โดยเฉพาะเว็บไซต์ร้านค้า เว็บไซต์สมาชิก หรือเว็บที่มีฟังก์ชันสำคัญ
④ หลังอัปเดต ทดสอบหน้าแรก หน้าสำคัญ แบบฟอร์ม และการเข้าสู่ระบบ

หลีกเลี่ยงการเก็บปลั๊กอินหรือธีมที่ไม่ได้ใช้งานไว้โดยไม่จำเป็น และอย่าลบส่วนประกอบก่อนตรวจให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ไม่ได้ใช้งานอยู่ การอัปเดตควรทำอย่างมีแผน เพราะการอัปเดตที่ผิดพลาดอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนทำงานไม่เหมือนเดิม

❸ ตรวจสอบความปลอดภัยและความพร้อมใช้งาน

① ตรวจบัญชีผู้ใช้

ตรวจว่ามีบัญชีผู้ดูแลที่ไม่รู้จักหรือไม่ ทบทวนสิทธิ์ของผู้ใช้แต่ละคน และปิดหรือลบบัญชีที่ไม่จำเป็นตามกระบวนการของเว็บไซต์ ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและเปิดการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากระบบรองรับ

② ตรวจสถานะเว็บไซต์และโฮสต์

เปิดหน้า เครื่องมือ > สุขภาพเว็บไซต์ เพื่อดูคำแนะนำหรือปัญหาที่ WordPress ตรวจพบ จากนั้นตรวจพื้นที่จัดเก็บ การใช้ทรัพยากร และการแจ้งเตือนจากโฮสต์ หากเว็บไซต์โหลดช้าหรือเข้าไม่ได้เป็นช่วง ๆ ให้บันทึกเวลาที่เกิดเหตุและตรวจสอบบันทึกการทำงานกับผู้ให้บริการโฮสต์

③ ตรวจฟอร์มและอีเมล

ส่งข้อความทดสอบผ่านแบบฟอร์มหลัก ตรวจว่าได้รับอีเมลแจ้งเตือน และทดสอบการตอบกลับหรือขั้นตอนถัดไปตามการใช้งานจริง สำหรับร้านค้า ให้ตรวจการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและอีเมลที่ลูกค้าควรได้รับ

❹ ตรวจเนื้อหา ลิงก์ และประสบการณ์ใช้งาน

ตรวจหน้าสำคัญบนคอมพิวเตอร์และมือถือ เช่น เมนู หน้าติดต่อ หน้าเกี่ยวกับธุรกิจ และหน้าบริการ คลิกลิงก์หลักเพื่อหาหน้าที่เสีย ตรวจรูปภาพที่ไม่แสดง เนื้อหาที่ล้าสมัย และข้อความที่อ่านยาก

ดูสถิติผู้เข้าชมและประสิทธิภาพของหน้าเว็บเพื่อสังเกตความเปลี่ยนแปลง แต่ควรพิจารณาร่วมกับฤดูกาลและกิจกรรมการตลาด ไม่สรุปสาเหตุจากตัวเลขเพียงอย่างเดียว

ComSiam แนะนำให้เก็บบันทึกวันสำรองข้อมูล รายการอัปเดต ผลทดสอบ และปัญหาที่พบไว้ในที่เดียว เพื่อให้ตรวจย้อนหลังและมอบหมายงานได้ง่าย เมื่อพบความผิดปกติ ให้แก้ทีละรายการและทดสอบซ้ำก่อนดำเนินการส่วนอื่น ComSiam