Windows 11 Remote Desktop ขึ้น 0xC000000D แก้อย่างไร

ถ้าเชื่อมต่อ Remote Desktop แล้วขึ้นรหัส 0xC000000D พร้อมข้อความ “The token that was passed to the function is invalid” ปัญหาอาจเกิดหลังอัปเดต Windows ในเครื่องปลายทางที่เปิด Administrator protection ไว้ โดยเฉพาะเมื่อผู้เชื่อมต่อเป็นผู้ใช้ที่ไม่ใช่แอดมิน

ComSiam แนะนำให้ตรวจและติดตั้ง Windows Update ที่เครื่องปลายทางก่อน เพราะ Microsoft ระบุว่าได้แก้ปัญหานี้แล้วในอัปเดตสะสมรุ่นใหม่ หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ตรวจบริการ Remote Desktop เครือข่าย และสิทธิ์บัญชีตามลำดับ

อาการที่พบ

• Remote Desktop ต่อเข้าเครื่องปลายทางไม่ได้
• แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0xC000000D
• มีข้อความ “The token that was passed to the function is invalid”
• ผู้ใช้ที่ไม่ใช่แอดมินต่อไม่ได้ แต่บัญชีแอดมินอาจยังเชื่อมต่อได้
• ปัญหาเริ่มหลังอัปเดต Windows ในเครื่องที่ทำหน้าที่เป็น Remote Desktop host

ปัญหาที่ Microsoft รายงานเกี่ยวข้องกับเครื่องปลายทางที่เปิด Administrator protection ไว้ ไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อ Remote Desktop ทุกกรณีจะได้รับผลกระทบ

วิธีแก้ Remote Desktop ขึ้น 0xC000000D

1. อัปเดต Windows ที่เครื่องปลายทาง

เริ่มตรวจเครื่องที่กำลังรับการเชื่อมต่อ Remote Desktop ไม่ใช่เฉพาะเครื่องที่ใช้เชื่อมต่อ

1. ลงชื่อเข้าใช้เครื่องปลายทางด้วยบัญชีที่เข้าได้
2. เปิด Settings > Windows Update
3. กด Check for updates
4. ติดตั้งอัปเดตสะสมล่าสุดที่องค์กรอนุมัติ
5. รีสตาร์ตเครื่อง แล้วทดลองเชื่อมต่อใหม่

Microsoft ระบุว่า Windows 11 รุ่น 25H2 และ 26H2 ได้รับการแก้ไขในอัปเดตตั้งแต่ 28 ตุลาคม 2026 ส่วน Windows 11 รุ่น 24H2 ได้รับการแก้ไขในอัปเดตตั้งแต่ 10 พฤศจิกายน 2026 เป็นต้นไป

2. ตรวจสอบเวอร์ชัน Windows และอัปเดตที่ติดตั้ง

1. กด Windows + R
2. พิมพ์ winver แล้วกด Enter
3. จดเวอร์ชัน Windows ของเครื่องปลายทาง
4. เปิด Settings > Windows Update > Update history
5. ตรวจว่าอัปเดตล่าสุดติดตั้งสำเร็จหรือไม่

หากเครื่องจัดการผ่านระบบขององค์กร อัปเดตอาจถูกควบคุมโดยฝ่าย IT ให้สอบถามผู้ดูแลระบบก่อนติดตั้งอัปเดตด้วยตนเอง

3. ตรวจว่าเครื่องปลายทางเปิด Remote Desktop อยู่

1. เปิด Settings > System > Remote Desktop
2. ตรวจว่า Remote Desktop เปิดอยู่
3. ตรวจชื่อเครื่องที่ใช้เชื่อมต่อ
4. ตรวจบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ
5. หากมีการเปลี่ยนค่าจากนโยบายองค์กร ให้ติดต่อฝ่าย IT

4. ตรวจสิทธิ์บัญชีผู้ใช้

บนเครื่องปลายทาง ให้ตรวจว่าบัญชีที่เชื่อมต่อมีสิทธิ์ Remote Desktop

1. เปิด Settings > System > Remote Desktop
2. เลือก Remote Desktop users
3. ตรวจว่าบัญชีหรือกลุ่มผู้ใช้ได้รับอนุญาต
4. หากเป็นบัญชีโดเมน ให้ตรวจรูปแบบชื่อบัญชีตามที่องค์กรกำหนด

อย่าเพิ่มบัญชีเข้าเป็นผู้ดูแลระบบเพียงเพื่อแก้ปัญหา หากนโยบายองค์กรกำหนดสิทธิ์ไว้แล้ว ให้ผู้ดูแลตรวจนโยบายแทน

5. ตรวจเครือข่ายและไฟร์วอลล์

• ตรวจว่าเครื่องทั้งสองอยู่บนเครือข่ายที่ติดต่อกันได้
• หากอยู่นอกสำนักงาน ให้เชื่อมต่อ VPN ตามที่องค์กรกำหนด
• ตรวจว่าไฟร์วอลล์อนุญาต Remote Desktop
• ตรวจชื่อเครื่องหรือที่อยู่ IP ปลายทางให้ถูกต้อง
• หากมีการเปลี่ยนเครือข่าย ให้ลองเชื่อมต่อจากเครือข่ายองค์กรอีกครั้ง

หากเครื่องปลายทางไม่ตอบสนองเลย อาจเป็นปัญหาเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของ token โดยตรง

6. ตรวจการตั้งค่า Administrator protection

ปัญหา 0xC000000D ที่ Microsoft รายงานสัมพันธ์กับ Administrator protection บนเครื่องปลายทางที่ได้รับผลกระทบ

หากติดตั้งอัปเดตแก้ไขล่าสุดแล้วแต่ยังเกิดปัญหา ให้ผู้ดูแลระบบตรวจการตั้งค่า Administrator protection ผ่านเครื่องมือจัดการที่องค์กรใช้อยู่ เช่น Group Policy หรือ Microsoft Intune

การปิด Administrator protection อาจลดการป้องกันสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ จึงควรใช้เฉพาะแนวทางชั่วคราวที่ฝ่าย IT อนุมัติ และเปิดการป้องกันกลับตามนโยบายเมื่อแก้ปัญหาเสร็จ

7. รีสตาร์ตเครื่องปลายทางและทดสอบอีกครั้ง

หลังติดตั้งอัปเดตหรือปรับการตั้งค่า ให้รีสตาร์ตเครื่องปลายทาง แล้วทดสอบจากเครื่องผู้ใช้ หากยังไม่สำเร็จ ให้จดรหัสข้อผิดพลาด เวอร์ชัน Windows และบัญชีประเภทที่ใช้เชื่อมต่อ เพื่อให้ฝ่าย IT ตรวจต่อได้ตรงจุด

ถ้ายังเชื่อมต่อไม่ได้หลังอัปเดต

ให้แยกตรวจว่าเป็นปัญหาเฉพาะบัญชีหรือทุกบัญชี:

• ถ้าผู้ใช้หลายคนต่อไม่ได้ ให้ตรวจเครื่องปลายทาง เครือข่าย และนโยบาย
• ถ้าเป็นเฉพาะบัญชีเดียว ให้ตรวจสิทธิ์ กลุ่มผู้ใช้ และสถานะบัญชี
• ถ้าแอดมินต่อได้แต่ผู้ใช้ทั่วไปไม่ได้ ให้ตรวจอัปเดตและ Administrator protection บนเครื่องปลายทาง
• ถ้าไม่มีใครต่อได้ ให้ตรวจว่า Remote Desktop เปิดอยู่และไฟร์วอลล์อนุญาตหรือไม่

ComSiam แนะนำให้เริ่มจากอัปเดตเครื่องปลายทางและตรวจสิทธิ์ก่อนปรับนโยบายความปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อย

รหัส 0xC000000D หมายถึงรหัสผ่านผิดหรือไม่?

ไม่จำเป็น กรณีที่เกี่ยวกับ Remote Desktop และ Administrator protection อาจแสดงข้อความ token ไม่ถูกต้อง แม้บัญชีจะมีข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ถูกต้อง

ควรอัปเดตเครื่องต้นทางหรือเครื่องปลายทาง?

ให้เริ่มตรวจเครื่องปลายทางที่รับการเชื่อมต่อ เพราะปัญหาที่ Microsoft รายงานเกี่ยวข้องกับ Remote Desktop host ที่เปิด Administrator protection

ปิด Administrator protection เพื่อแก้ปัญหาได้หรือไม่?

Microsoft ระบุการปิดชั่วคราวเป็นแนวทางบรรเทาสำหรับเครื่องที่ยังไม่ได้รับอัปเดตแก้ไข แต่ควรให้ฝ่าย IT ดำเนินการผ่านนโยบายองค์กร เพราะมีผลต่อการป้องกันสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

สรุป

ถ้า Remote Desktop บน Windows 11 ขึ้น 0xC000000D ให้เริ่มจากตรวจและติดตั้งอัปเดตล่าสุดบนเครื่องปลาย