หากคุณเปิดคอมพิวเตอร์ Windows 11 แล้วพบว่า เมาส์ไม่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเมาส์ USB เมาส์ไร้สาย หรือเมาส์ Bluetooth ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์ พอร์ต USB แบตเตอรี่ การตั้งค่าของ Windows หรือฮาร์ดแวร์

บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ปัญหา Windows 11 เมาส์ไม่ทำงาน อย่างละเอียด ตั้งแต่วิธีพื้นฐานไปจนถึงการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

---

อาการที่พบบ่อย

• เมาส์ขยับไม่ได้
• เมาส์คลิกไม่ได้
• Windows ไม่ตรวจพบเมาส์
• เมาส์ USB ไม่ทำงาน
• เมาส์ไร้สายใช้งานไม่ได้
• เมาส์ Bluetooth เชื่อมต่อไม่ได้
• เมาส์หยุดทำงานหลังอัปเดต Windows

---

① ถอดแล้วเสียบเมาส์ใหม่

หากเป็นเมาส์ USB

ถอดออก

รอประมาณ 10 วินาที

แล้วเสียบใหม่

Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

---

② เปลี่ยนพอร์ต USB

ทดลองเสียบ

• USB 2.0
• USB 3.0

หรือพอร์ตด้านหลังเครื่อง (Desktop)

เพื่อแยกว่าปัญหาเกิดจากพอร์ตหรือไม่

---

③ ตรวจสอบแบตเตอรี่

หากเป็นเมาส์ไร้สาย

เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

หรือชาร์จแบตให้เต็ม

---

④ ตรวจสอบตัวรับสัญญาณ (USB Receiver)

สำหรับเมาส์ Wireless

ตรวจสอบว่า Receiver เสียบแน่น

และลองเสียบพอร์ตอื่น

---

⑤ เปิด-ปิดเมาส์

หากเมาส์มีสวิตช์

ปิดประมาณ 10 วินาที

แล้วเปิดใหม่

---

⑥ รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

การรีสตาร์ตช่วยโหลดไดรเวอร์ USB และ HID ใหม่

---

⑦ ตรวจสอบ Device Manager

กด

Win + X → Device Manager

เปิดหัวข้อ

• Mice and other pointing devices
• Human Interface Devices (HID)

หากพบเครื่องหมายตกใจสีเหลือง

ให้อัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์

---

⑧ อัปเดตไดรเวอร์เมาส์

คลิกขวาที่เมาส์

เลือก

Update driver

หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากผู้ผลิต เช่น

• Logitech
• Razer
• SteelSeries
• Corsair
• Microsoft

---

⑨ ตรวจสอบ Bluetooth

หากใช้เมาส์ Bluetooth

เข้า

Settings → Bluetooth & devices

ตรวจสอบว่าเมาส์เชื่อมต่ออยู่

หากไม่

ให้ Remove แล้ว Pair ใหม่

---

⑩ ใช้ Keyboard ชั่วคราว

หากเมาส์ใช้งานไม่ได้เลย

สามารถใช้

• Tab
• Arrow Keys
• Enter

เพื่อเข้าไปตั้งค่าหรือแก้ไขปัญหาใน Windows

---

⑪ ใช้ Mouse Troubleshooter

เข้า

Settings → System → Troubleshoot

ตรวจสอบอุปกรณ์และไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

---

⑫ อัปเดต Windows 11

เข้า

Settings → Windows Update

ติดตั้งอัปเดตล่าสุด

เพื่อรับการแก้ไขไดรเวอร์และอุปกรณ์ HID

---

⑬ ซ่อมไฟล์ระบบ

เปิด Command Prompt (Run as Administrator)

รัน

sfc /scannow

จากนั้นรัน

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

---

⑭ ปิด USB Selective Suspend

เข้า

Control Panel → Power Options

ปิด

USB Selective Suspend

เพื่อป้องกัน Windows ปิดพอร์ต USB อัตโนมัติ

---

⑮ ทดลองเมาส์กับเครื่องอื่น

หากเมาส์ใช้งานไม่ได้กับทุกเครื่อง

อาจเกิดจากตัวเมาส์เสีย

---

⑯ ทดลองใช้เมาส์ตัวอื่น

หากเมาส์ตัวอื่นใช้งานได้

แสดงว่าเมาส์เดิมมีปัญหา

---

⑰ ตรวจสอบ BIOS

หากเมาส์ไม่ทำงานตั้งแต่หน้า BIOS

อาจเกิดจากพอร์ต USB หรือฮาร์ดแวร์

---

⑱ ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หาก

• เปลี่ยนเมาส์แล้ว
• เปลี่ยนพอร์ตแล้ว
• อัปเดตไดรเวอร์แล้ว

ยังใช้งานไม่ได้

อาจเกิดจาก

• พอร์ต USB เสีย
• เมนบอร์ดมีปัญหา
• Controller USB ผิดปกติ

---

สาเหตุที่เมาส์ไม่ทำงาน

• พอร์ต USB มีปัญหา
• เมาส์เสีย
• Receiver หลวม
• Bluetooth ไม่เชื่อมต่อ
• ไดรเวอร์ HID เสียหาย
• Windows Update มีปัญหา
• Controller USB ผิดปกติ

---

วิธีป้องกัน

• ใช้เมาส์และสาย USB คุณภาพดี
• อัปเดต Windows และไดรเวอร์เป็นประจำ
• ถอดเมาส์อย่างถูกวิธี
• เปลี่ยนแบตเตอรี่เมาส์ไร้สายเมื่อเริ่มอ่อน
• ทำความสะอาดพอร์ต USB เป็นระยะ

ทีมงาน comwiam แนะนำให้ทดลอง เปลี่ยนพอร์ต USB และทดสอบเมาส์กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ก่อน เพราะเป็นวิธีที่ช่วยแยกได้อย่างรวดเร็วว่าปัญหาเกิดจาก ตัวเมาส์ หรือ Windows 11 ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาติดตั้งไดรเวอร์โดยไม่จำเป็น

---

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เมาส์ไม่ขยับ แต่ไฟติด เพราะอะไร?

มักเกิดจากไดรเวอร์ HID มีปัญหา หรือ Windows ตรวจพบอุปกรณ์ไม่สมบูรณ์

เมาส์ Bluetooth ใช้งานไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

ให้ Remove อุปกรณ์ แล้ว Pair ใหม่ พร้อมตรวจสอบแบตเตอรี่และ Bluetooth Driver

เมาส์ USB ไม่ทำงานทุกพอร์ต เกิดจากอะไร?

อาจเกิดจาก Controller USB, ไดรเวอร์ หรือเมนบอร์ดมีปัญหา

จำเป็นต้องลง Windows ใหม่หรือไม่?

โดยทั่วไปไม่จำเป็น เพราะปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ ตรวจสอบพอร์ต และซ่อมไฟล์ระบบ

---

สรุป

ปัญหา Windows 11 เมาส์ไม่ทำงาน มักเกิดจากพอร์ต USB, ไดรเวอร์ HID, การเชื่อมต่อ Bluetooth หรือฮาร์ดแวร์ของเมาส์ การตรวจสอบ Device Manager, การเปลี่ยนพอร์ต USB และการทดสอบเมาส์กับอุปกรณ์อื่น จะช่วยให้สามารถระบุสาเหตุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

หากต้องการคู่มือแก้ปัญหา Windows 11 เพิ่มเติม comwiam มีบทความเกี่ยวกับเมาส์กระตุก, คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้ และอุปกรณ์ USB หลุดเองบ่อย ที่ช่วยแก้ปัญหาอุปกรณ์ต่อพ่วงได้ครบทุกด้าน

---

💬 คำถามชวนคิด

เมาส์ของคุณ ไม่ทำงานตั้งแต่เปิดเครื่อง, หยุดทำงานหลังเข้า Windows หรือ หยุดหลังอัปเดต Windows? จุดเริ่มต้นของปัญหาจะช่วยให้หาสาเหตุได้แม่นยำและแก้ไขได้เร็วขึ้น