Contact
Line : comsiam
อัดเสียงด้วยมือถือแล้วเสียงเบามาก ต้องเร่งเสียงจนสุดถึงจะได้ยิน หรือบันทึกเสร็จแล้วแทบไม่มีเสียงเลย อาจเกิดจากไมโครโฟนถูกบัง ช่องไมค์มีฝุ่น สิทธิ์ไมโครโฟนผิดปกติ Bluetooth กำลังใช้ไมค์จากอุปกรณ์อื่น แอปบันทึกเสียงมีปัญหา หรือไมโครโฟนบางตัวของมือถือเริ่มเสีย
สิ่งสำคัญคือควรแยกก่อนว่า เสียงเบาเฉพาะแอปบันทึกเสียง หรือเบาในทุกสถานการณ์ เช่น โทรศัพท์ ถ่ายวิดีโอ และส่งข้อความเสียง เพราะจะช่วยหาสาเหตุได้ตรงจุดมากขึ้น
บทความนี้จาก comsiam จะไล่ตรวจตั้งแต่วิธีพื้นฐาน ไปจนถึงกรณีที่ควรตรวจฮาร์ดแวร์
❶ อัดเสียงใหม่ในห้องเงียบก่อน
เริ่มจากทดสอบในสภาพแวดล้อมที่เงียบ เพื่อให้แยกได้ว่าเป็นปัญหาของมือถือจริงหรือเสียงรบกวนรอบข้าง
ให้เปิดแอป Voice Recorder หรือแอปบันทึกเสียงของระบบ
จากนั้นพูดด้วยระดับเสียงปกติประมาณ 10–20 วินาที แล้วเปิดฟัง
① ถ้าเสียงชัดตามปกติ
ไมค์อาจไม่ได้เสีย และปัญหาอาจเกิดเฉพาะแอปหรือสถานการณ์ก่อนหน้า
② ถ้าเสียงเบามากหรือไม่ได้ยินเลย
ให้ตรวจไมโครโฟนและการตั้งค่าต่อ
❷ อย่าพูดไกลจากตำแหน่งไมโครโฟนเกินไป
มือถือหลายรุ่นมีไมโครโฟนหลักอยู่บริเวณด้านล่างใกล้พอร์ตชาร์จ
ถ้าวางมือถือไกลมาก หรือพูดจากด้านหลังเครื่อง เสียงอาจเบาลงตามธรรมชาติ
ลองวางมือถือห่างจากปากในระยะใช้งานปกติ แล้วพูดตรงเข้าหาตัวเครื่อง
ไม่จำเป็นต้องพูดติดช่องไมค์ เพราะอาจทำให้เสียงลมหรือเสียงกระแทกเด่นเกินไป
❸ ถอดเคสมือถือแล้วอัดใหม่
เคสบางรุ่นสามารถบังช่องไมโครโฟนได้ โดยเฉพาะเคสที่
- ไม่ตรงรุ่น
- ช่องเจาะคลาดตำแหน่ง
- หนามาก
- มีฝาปิดพอร์ต
ลองถอดเคสออกทั้งหมดแล้วบันทึกเสียงใหม่
ถ้าเสียงดังขึ้นชัดเจน แสดงว่าเคสอาจเป็นสาเหตุ
❹ ตรวจช่องไมโครโฟนว่ามีฝุ่นอุดตันหรือไม่
ช่องไมค์มีขนาดเล็กมาก และสามารถสะสม
- ฝุ่น
- เศษผ้า
- คราบ
- ความชื้น
- สิ่งสกปรก
ได้
หากช่องไมค์ถูกปิดบางส่วน เสียงอาจออกมา
- เบา
- อู้อี้
- ไม่ชัด
- เหมือนพูดอยู่ไกล
- มีเสียงรบกวน
ควรตรวจด้วยแสงสว่างและทำความสะอาดเฉพาะภายนอกอย่างระมัดระวัง
ไม่ควรใช้เข็มหรือลวดแทงเข้าไปในช่องไมค์
❺ ปิด Bluetooth แล้วทดสอบใหม่
ถ้ามือถือเชื่อมต่อกับ
- หูฟัง Bluetooth
- AirPods
- Galaxy Buds
- หูฟัง TWS
- เครื่องเสียงรถยนต์
แอปอาจเลือกใช้ไมโครโฟนจากอุปกรณ์นั้นแทนไมค์ของมือถือ
หากไมค์ของหูฟังอยู่ไกลหรือมีปัญหา เสียงที่บันทึกอาจเบามาก
ลองปิด Bluetooth แล้วอัดเสียงใหม่
ถ้าเสียงกลับมาปกติ ให้ตรวจอุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อ
❻ ถอดหูฟังสายและ USB-C
หูฟังแบบมีไมค์สามารถเปลี่ยน Audio Input ของระบบได้
ให้ถอด
- หูฟัง 3.5 มม.
- หูฟัง Type-C
- USB-C Adapter
- External Microphone
ทั้งหมดออก
จากนั้นเปิด Voice Recorder ใหม่แล้วทดสอบด้วยไมค์ของตัวเครื่อง
❼ ตรวจสิทธิ์ Microphone ของแอปบันทึกเสียง
ถ้าแอปไม่ได้รับสิทธิ์ไมโครโฟน อาจบันทึกไม่ได้หรือทำงานผิดปกติ
Android
เข้าโดยทั่วไปที่
การตั้งค่า > แอป > แอปบันทึกเสียง > สิทธิ์ > ไมโครโฟน
ตรวจว่าอนุญาตแล้ว
iPhone
เข้า
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน
แล้วตรวจว่าแอปที่ใช้บันทึกเสียงได้รับอนุญาต
❽ ตรวจ Microphone Access ทั้งระบบบน Android
Android รุ่นใหม่สามารถปิดไมโครโฟนทั้งระบบได้
แม้ Permission ของแอปจะเปิดอยู่ แต่หาก Microphone Access ถูกปิด แอปก็อาจใช้ไมค์ไม่ได้
เปิด Quick Settings หรือค้นหาใน Settings ด้วยคำว่า
Microphone access
แล้วตรวจว่าเปิดอยู่
จากนั้นอัดเสียงใหม่
❾ เพิ่มเสียงตอนเปิดไฟล์บันทึก
บางครั้งไฟล์อัดเสียงปกติ แต่ระดับ Media Volume ตอนเปิดฟังต่ำ
ขณะเล่นไฟล์บันทึก ให้กดเพิ่มเสียงด้านข้าง
ตรวจว่าเป็น Media Volume
หากไฟล์ดังขึ้นทันที ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ไมโครโฟน แต่เป็นระดับเสียงตอน Playback
❿ ทดลองใช้หูฟังเปิดฟังไฟล์
ถ้าไม่แน่ใจว่าเสียงที่บันทึกเบา หรือเป็นเพราะลำโพงมือถือเบา ให้เปิดไฟล์ผ่านหูฟัง
ถ้าฟังผ่านหูฟังแล้วดังชัด
ไฟล์อาจบันทึกปกติ แต่ลำโพงมือถือมีปัญหาหรือเสียง Playback ต่ำ
ถ้าผ่านหูฟังก็ยังเบามาก
ปัญหามีแนวโน้มอยู่ที่การบันทึกเสียงหรือไมโครโฟน
⓫ ทดสอบด้วยแอปบันทึกเสียงอีกตัว
หากเป็น Android และมีแอป Voice Recorder อื่นที่เชื่อถือได้ หรือมีแอปบันทึกเสียงของระบบอีกตัว ให้ลองเปรียบเทียบ
ถ้าแอปหนึ่งเบา แต่อีกแอปปกติ
ปัญหาอาจอยู่ที่แอปแรก
ถ้าทุกแอปเบาเหมือนกัน
ควรตรวจระบบหรือไมโครโฟนเพิ่มเติม
⓬ รีสตาร์ตมือถือ
Audio Service อาจค้างชั่วคราว ทำให้ไมโครโฟนทำงานไม่เต็มที่
ให้รีสตาร์ตเครื่องหนึ่งครั้ง
หลังเปิดเครื่อง ไม่ต้องเปิดหลายแอป ให้เปิด Voice Recorder แล้วทดสอบทันที
หากเสียงกลับมาปกติ อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราว
⓭ ตรวจว่ามีแอปอื่นกำลังใช้ไมค์อยู่หรือไม่
แอปหลายประเภทสามารถใช้ไมโครโฟน เช่น
- กล้อง
- Screen Recorder
- LINE
- Messenger
- Voice Assistant
- Call Recorder
ให้ปิดแอปเหล่านี้ทั้งหมดก่อน แล้วลองบันทึกเสียงใหม่
หากปัญหาเกิดจาก Audio Session ชนกัน การปิดแอปอื่นอาจช่วยได้
⓮ ปิด Voice Changer หรือแอปปรับเสียง
แอปประเภท
- Voice Changer
- Audio Effect
- Call Recorder
- Noise Reduction
- Sound Enhancer
อาจเปลี่ยนเส้นทางหรือประมวลผลเสียงจากไมโครโฟน
หากอาการเริ่มหลังติดตั้งแอปเหล่านี้ ให้ลองปิดหรือถอนติดตั้งชั่วคราว
จากนั้นทดสอบใหม่
⓯ ล้าง Cache ของแอปบันทึกเสียงบน Android
หากปัญหาเกิดเฉพาะแอป Voice Recorder ให้ลอง
การตั้งค่า > แอป > Voice Recorder > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช
จากนั้นปิดแอปแล้วเปิดใหม่
ยังไม่ควรล้าง Data หากไม่จำเป็น เพราะอาจกระทบไฟล์หรือการตั้งค่าของแอปในบางรุ่น
⓰ ทดสอบเสียงจากการโทรศัพท์
ลองโทรหาคนอื่น แล้วถามว่าปลายสายได้ยินเสียงคุณดังและชัดหรือไม่
ถ้าปลายสายได้ยินปกติ
ไมค์หลักอาจยังทำงาน และปัญหาอาจอยู่ที่ Voice Recorder หรือไมค์อีกตัว
ถ้าปลายสายได้ยินเบามากเหมือนกัน
ควรตรวจช่องไมค์และฮาร์ดแวร์มากขึ้น
⓱ ทดลองส่ง Voice Message
ลองส่งข้อความเสียงใน
- LINE
- Messenger
แล้วเปิดฟังเปรียบเทียบ
ถ้า Voice Message ดังปกติ แต่ Voice Recorder เบา อาจเป็นปัญหาของแอปบันทึกเสียง
แต่ถ้าทุกแอปบันทึกเบาเหมือนกัน ควรสงสัยไมโครโฟนมากขึ้น
⓲ ทดสอบเสียงจากวิดีโอกล้องหลัง
เปิดกล้องหลังแล้วบันทึกวิดีโอ พร้อมพูดด้วยเสียงปกติ
จากนั้นเปิดวิดีโอฟัง
ถ้าวิดีโอมีเสียงชัด แต่ Voice Recorder เบา แสดงว่าไมค์บางตัวของเครื่องยังทำงานได้
สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่มักมีไมโครโฟนหลายตัวสำหรับงานต่างกัน
⓳ ทดสอบกล้องหน้า
ทำแบบเดียวกันด้วยกล้องหน้า
จากนั้นเปรียบเทียบ
- Voice Recorder
- กล้องหลัง
- กล้องหน้า
- การโทร
ถ้าบางโหมดดัง แต่บางโหมดเบามาก อาจช่วยชี้ว่าไมโครโฟนบางตำแหน่งมีปัญหา
⓴ มือถือมีไมโครโฟนหลายตัว ทำไมเสียงจึงไม่เหมือนกัน
โทรศัพท์สมัยใหม่มักใช้ไมค์หลายตัว เช่น
- ไมค์หลักด้านล่าง
- ไมค์ด้านบน
- ไมค์ใกล้กล้อง
- ไมค์ตัดเสียงรบกวน
แต่ละแอปอาจเลือกใช้ไมค์ต่างกัน
จึงสามารถเกิดอาการ
อัดเสียงเบา แต่โทรศัพท์ปกติ
หรือ
โทรปกติ แต่ถ่ายวิดีโอเสียงเบา
ได้
㉑ อัดเสียงเบาหลังมือถือโดนน้ำ
ถ้าอาการเริ่มหลัง
- ตกน้ำ
- โดนฝน
- น้ำกระเด็น
- มีความชื้นสูง
น้ำอาจค้างอยู่บริเวณช่องไมค์
อาการมักเป็น
- เสียงเบา
- เสียงอู้อี้
- เสียงซ่า
- เสียงไม่ชัด
ควรปล่อยเครื่องให้แห้งในบริเวณอากาศถ่ายเท และหลีกเลี่ยงการใช้ความร้อนสูง
หากเครื่องแห้งแล้วแต่ยังเบามาก ควรตรวจฮาร์ดแวร์
㉒ อัดเสียงเบาหลังมือถือหล่น
แรงกระแทกอาจทำให้
- ไมโครโฟนเสียหาย
- Connector หลวม
- บอร์ดย่อยมีปัญหา
- ช่องไมค์ผิดตำแหน่ง
หากก่อนตกบันทึกได้ปกติ แต่หลังตกเสียงเบาทันที มีโอกาสเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์สูงขึ้น
㉓ อัดเสียงเบาหลังเปลี่ยนพอร์ตชาร์จ
ในมือถือหลายรุ่น ไมค์หลักอยู่บนชุดเดียวกับพอร์ตชาร์จหรือ Sub Board
หากเพิ่งเปลี่ยน
- USB-C
- Lightning Port
- Charging Board
- Sub Board
แล้วเสียงอัดเบาลง ควรให้ร้านเดิมตรวจ
อาจเกิดจาก
- ไมค์บนอะไหล่ใหม่
- รูไมค์ไม่ตรง
- ซีลหรือวัสดุบังช่อง
- Connector
㉔ อัดเสียงเบาหลังเปลี่ยนเคส
หากปัญหาเริ่มหลังซื้อเคสใหม่ ให้ถอดเคสแล้วทดสอบทันที
บางเคสมีรูไมค์ไม่ตรงตำแหน่ง โดยเฉพาะเคสที่ผลิตสำหรับรุ่นใกล้เคียงกัน
ถ้าถอดเคสแล้วเสียงกลับมาชัด ไม่จำเป็นต้องซ่อมมือถือ
㉕ เสียงอัดเบาและมีเสียงซ่า
หากเสียงเบาพร้อมกับมีเสียงซ่า ให้ตรวจ
- ช่องไมค์
- ความชื้น
- หูฟังภายนอก
- Bluetooth
- สาย USB
- แอปปรับเสียง
หากเกิดทุกแอปแม้อยู่ในห้องเงียบ ควรตรวจตัวไมโครโฟนหรือวงจรเสียงเพิ่มเติม
㉖ อัดเสียงเหมือนอยู่ไกลทั้งที่พูดใกล้เครื่อง
อาการนี้มักเกิดจาก
- รูไมค์อุดตัน
- เคสบัง
- เครื่องกำลังใช้ไมค์จาก Bluetooth
- ไมค์หลักรับเสียงได้ไม่เต็มที่
- ระบบเลือกไมค์อีกตัว
ให้ปิด Bluetooth ถอดเคส และอัดใหม่เป็นสามขั้นตอนแรก
㉗ เสียงอัดดังบ้างเบาบ้าง
ถ้าระดับเสียงขึ้นลงผิดปกติ อาจเกี่ยวข้องกับระบบ
- Automatic Gain Control
- Noise Reduction
- แอปประมวลผลเสียง
- ไมโครโฟน
- สภาพแวดล้อม
ทดลองอัดในห้องเงียบโดยพูดด้วยระดับเสียงคงที่
หากเสียงยังขึ้นลงมากผิดปกติทุกแอป ควรตรวจระบบหรือฮาร์ดแวร์
㉘ อัปเดตแอปบันทึกเสียง
ถ้าอาการเกิดหลังแอปอัปเดต หรือมีเฉพาะแอปเดียว ให้ตรวจเวอร์ชันใหม่
ผู้พัฒนาอาจแก้ Bug ที่เกี่ยวกับ
- Microphone Input
- Audio Gain
- Recording Format
- Permission
ผ่านการอัปเดต
㉙ อัปเดตระบบมือถือ
หากไมโครโฟนเริ่มผิดปกติหลัง System Update ให้ตรวจว่ามี Patch ใหม่หรือไม่
หลังอัปเดตให้
- รีสตาร์ตเครื่อง
- เปิด Voice Recorder
- บันทึกเสียงใหม่
- เปรียบเทียบกับวิดีโอ
เพื่อดูว่าอาการเปลี่ยนหรือไม่
㉚ Android ทดลอง Safe Mode
ถ้าสงสัยแอปภายนอก สามารถทดลอง Safe Mode ใน Android หลายรุ่น
หาก Safe Mode แล้วอัดเสียงกลับมาดังปกติ มีโอกาสว่าแอปภายนอกกำลังรบกวนระบบไมโครโฟน
ควรตรวจแอปที่ติดตั้งก่อนเริ่มมีปัญหา
อัดเสียงแล้วไม่มีเสียงเลย แต่โทรศัพท์ได้ยินปกติ เกิดจากอะไร
ถ้าโทรศัพท์ปกติ แต่ Voice Recorder ไม่มีเสียง ให้เน้นตรวจ
- Microphone Permission ของ Recorder
- Microphone Access
- แอป Recorder
- แอปอื่นกำลังใช้ไมค์
- ไมโครโฟนอีกตัวที่แอปเลือกใช้
เพราะยังมีหลักฐานว่าไมโครโฟนบางตัวทำงานได้
อัดเสียงได้แต่เบามาก ส่วนวิดีโอเสียงดังปกติ หมายความว่าอะไร
มีโอกาสว่าแอปหรือโหมดนั้นเลือกใช้ไมโครโฟนคนละตัว
ควรทดสอบด้วย Recorder อีกแอปและตรวจ Permission
หากปัญหาเกิดเฉพาะ Voice Recorder เดียว ไม่ควรรีบเปลี่ยนไมโครโฟน
อัดเสียงไม่ได้ยิน แต่ใช้หูฟังไมค์ได้
ถ้าเสียบหูฟังที่มีไมค์แล้วบันทึกเสียงได้ชัด แต่ถอดออกแล้วไมค์เครื่องไม่รับเสียง มีโอกาสว่าปัญหาอยู่ที่
- ไมค์ตัวเครื่อง
- ช่องไมค์
- Connector
- ชุด Sub Board
มากกว่าระบบบันทึกเสียงทั้งหมด
จะรู้ได้อย่างไรว่าไมค์มือถือเริ่มเสีย
ควรสงสัยฮาร์ดแวร์หาก
- ทุกแอปอัดเสียงเบามาก
- โทรแล้วอีกฝ่ายได้ยินเบา
- Voice Message ก็เบา
- ถอดเคสแล้วไม่ดีขึ้น
- ช่องไมค์สะอาด
- ปิด Bluetooth แล้ว
- Permission ถูกต้อง
- Safe Mode ก็ยังเป็น
- อาการเกิดหลังตกน้ำหรือตกกระแทก
ถ้ามีหลายอาการพร้อมกัน ควรนำเครื่องไปตรวจ
ควร Factory Reset หรือไม่
ยังไม่ควรเป็นวิธีแรก
ก่อน Factory Reset ควรตรวจ
- Permission
- Microphone Access
- Bluetooth
- เคส
- ช่องไมค์
- แอป Recorder
- Safe Mode
- System Update
ให้ครบก่อน
หากไมค์เสียทางฮาร์ดแวร์ การล้างข้อมูลทั้งเครื่องจะไม่ช่วย
สรุปวิธีแก้อัดเสียงแล้วเสียงเบาหรือไม่ได้ยิน
ให้ไล่ตรวจตามลำดับนี้
① อัดเสียงใหม่ในห้องเงียบ
② ถอดเคสมือถือ
③ ตรวจฝุ่นที่ช่องไมค์
④ ปิด Bluetooth
⑤ ถอดหูฟังและ USB Audio
⑥ ตรวจ Microphone Permission
⑦ เปิด Microphone Access
⑧ เพิ่ม Media Volume ตอนเปิดฟัง
⑨ ทดลองฟังผ่านหูฟัง
⑩ รีสตาร์ตมือถือ
⑪ ทดสอบ Voice Recorder, โทรศัพท์ และวิดีโอแยกกัน
⑫ อัปเดตแอปและระบบ
⑬ ทดลอง Safe Mode หากเป็น Android
⑭ หากทุกโหมดเสียงเบาเหมือนกัน ให้ตรวจฮาร์ดแวร์
ถ้าอัดเสียงเบาเฉพาะแอปเดียว แต่การโทรและวิดีโอยังชัด ปัญหามักอยู่ที่ แอป Permission หรือการเลือกไมโครโฟน
แต่ถ้าทั้ง Voice Recorder การโทร และวิดีโอรับเสียงเบามากเหมือนกัน โดยเฉพาะหลังตกน้ำหรือตกกระแทก มีโอกาสมากขึ้นว่าไมโครโฟนหรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องมีปัญหา
comsiam แนะนำให้ทดสอบอย่างน้อย 3 แบบคือ อัดเสียง โทรศัพท์ และถ่ายวิดีโอ เพราะจะช่วยแยกได้เร็วว่าปัญหาเกิดเฉพาะแอป หรือเกิดกับระบบไมโครโฟนของมือถือจริง
