มือถือ vivo เครื่องค้าง รีสตาร์ทเอง เปิดวนที่โลโก้ vivo หรือ Bootloop เข้า Funtouch OS ไม่ได้ อาจเกิดได้จากระบบหรือแอปค้าง พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ แอปที่ติดตั้งเพิ่ม ปุ่มกดค้าง ปัญหาหลัง System Update แบตเตอรี่ หรือ Hardware

vivo มีหัวข้อ Support สำหรับปัญหา เครื่อง Restart เอง, เข้า Recovery/System Repair เอง, เครื่องค้าง และปัญหาระหว่าง Startup โดยเฉพาะ จึงไม่ควรรีบสรุปว่าเมนบอร์ดเสียตั้งแต่แรก

หลักสำคัญคือเริ่มจากวิธีที่ ไม่ลบข้อมูล ก่อน ได้แก่

Force Restart → Backup → Storage → Update → Safe Mode → ตรวจปุ่ม/แบตเตอรี่ → Recovery → Factory Reset เป็นขั้นท้าย

① แยกก่อนว่า vivo เป็นอาการแบบไหน

อาการใกล้เคียงกันแต่ไม่เหมือนกัน

vivo เครื่องค้าง

หน้าจอหยุดนิ่ง
Touch ไม่ทำงาน
แอปไม่ตอบสนอง
กดปุ่มแล้วไม่มีปฏิกิริยา

vivo Restart เอง

เข้าใช้งานได้ตามปกติ แต่จู่ ๆ เครื่องดับแล้วเปิดใหม่

vivo Bootloop

เครื่องวนประมาณ

vivo → ดับ → vivo → ดับ → เปิดใหม่

โดยเข้า Home Screen ไม่ได้

vivo ค้างโลโก้

เครื่องเปิดถึงโลโก้ vivo แต่หยุดอยู่ตรงนั้น ไม่ Restart และไม่เข้า Funtouch OS

การแยกอาการจะช่วยเลือกวิธีแก้ได้ตรงกว่าการ Factory Reset ทันที

② เครื่องค้าง ให้ Force Restart ก่อน

คู่มือ vivo ปัจจุบันระบุว่า เมื่อโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ สามารถกด

Power + Volume Down

พร้อมกันค้าง อย่างน้อย 10 วินาที

เพื่อ Force Restart เครื่องได้

ทำตามนี้

กด Power + Volume Down พร้อมกัน
ค้างอย่างน้อย 10 วินาที
รอเครื่องสั่นหรือเริ่มเปิดใหม่
ปล่อยปุ่มเมื่อเครื่อง Restart
รอดูว่าสามารถเข้า Funtouch OS ได้หรือไม่

นี่ควรเป็นหนึ่งในวิธีแรกสำหรับเครื่องที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง

③ Force Restart ทำให้ข้อมูลหายไหม

Force Restart ไม่ใช่ Factory Reset

คำสั่งนี้ใช้บังคับให้โทรศัพท์เริ่มระบบใหม่ และคู่มือ vivo แยก Force Restart ออกจากขั้นตอนล้างข้อมูลอย่างชัดเจน

จึงไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อลบ

รูป
วิดีโอ
แอป
รายชื่อ
เอกสาร

หากเครื่องค้าง นี่ปลอดภัยกว่าการเริ่มด้วย Wipe Data มาก

④ ถ้าเครื่องเปิดกลับมาได้ ให้ Backup ทันที

ถ้า vivo เคย

Bootloop
Restart เองหลายครั้ง
ค้างโลโก้

แต่ตอนนี้กลับเข้าเครื่องได้ ควร Backup ก่อนทำอย่างอื่น

สำรองอย่างน้อย

รูป
วิดีโอ
รายชื่อ
Notes
เอกสาร
LINE
WhatsApp
Authenticator
Recovery Codes

เพราะ Bootloop อาจกลับมาและครั้งต่อไปอาจเข้าเครื่องไม่ได้

⑤ ตรวจพื้นที่จัดเก็บ

vivo ระบุใน Support ว่า Storage ไม่เพียงพอสามารถทำให้อุปกรณ์ Restart อัตโนมัติได้ และแนะนำให้ใช้ iManager เพื่อจัดการพื้นที่

ให้เข้า

Settings → Storage

หรือใช้ iManager

แล้วตรวจ

Videos
Downloads
Games
LINE
TikTok
Telegram
Cache
Offline Files

ถ้าพื้นที่ใกล้เต็มมาก ให้เพิ่มพื้นที่ก่อนทดสอบ Restart ใหม่

⑥ อย่าปล่อย Storage เต็ม 100%

โทรศัพท์ต้องใช้พื้นที่ว่างสำหรับ

Temporary Files
App Updates
System Processes
Cache
Software Updates

ถ้าเครื่องมีพื้นที่เหลือน้อยมากและเริ่ม Freeze หรือ Restart เอง การเพิ่มพื้นที่ควรทำก่อน Factory Reset

vivo ระบุโดยตรงว่าพื้นที่ไม่พอสามารถเกี่ยวข้องกับ Automatic Restart ได้

⑦ ใช้ iManager Cleanup

หาก vivo ยังเข้า Funtouch OS ได้ ให้เปิด iManager

แล้วตรวจพื้นที่หรือ Cleanup

vivo Support แนะนำให้ใช้ iManager เพื่อเคลียร์พื้นที่เมื่อ Storage ไม่เพียงพอ ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยของอาการผิดปกติหรือ Restart

ลบเฉพาะไฟล์ที่แน่ใจว่าไม่สำคัญ

อย่าใช้ Cleaner ภายนอกหลายตัวพร้อมกัน เพราะอาจเพิ่ม Background Processes อีก

⑧ ตรวจ System Update

หากเครื่องยังเปิดได้ ให้ตรวจ

Settings → System update

โดยเฉพาะกรณี

Restart หลัง Update ก่อนหน้า
ค้างบ่อย
แอป Crash
Boot ช้าผิดปกติ

vivo มีระบบและเอกสาร Support สำหรับ System Update/Firmware โดยตรง จึงควรใช้ Update ที่ตรงกับรุ่นและช่องทางของ vivo มากกว่าดาวน์โหลด Firmware จากเว็บสุ่ม

⑨ เครื่องค้างหลังอัปเดต Funtouch OS

หากอาการเกิดหลัง System Update แต่เครื่องยังเข้าใช้งานได้ vivo ระบุว่า ระบบอาจกำลัง Optimize แอปหลัง Update และกระบวนการนี้สามารถทำให้เกิด Freeze/Lag ชั่วคราวได้ โดยอาจดำเนินต่อถึงช่วงหลายวัน

ดังนั้นให้

Update แอปทั้งหมด
มีพื้นที่ว่างเพียงพอ
Restart
สังเกตอาการอีกครั้ง

แต่ถ้าเครื่อง Bootloop ต่อเนื่องและเข้า Home Screen ไม่ได้ ควร Troubleshoot ต่อ ไม่ควรเพียงรอหลายวัน

⑩ Update แอปทั้งหมด

เปิด

Google Play Store → Profile → Manage apps & device → Update all

โดยเฉพาะหากเครื่องเริ่มมีปัญหาหลังอัปเดต Funtouch OS

แอปที่ไม่เข้ากันหรือ Crash สามารถทำให้เกิดอาการไม่ตอบสนองได้ และ vivo มีแนวทาง Safe Mode เพื่อแยกว่า Third-party App เป็นต้นเหตุหรือไม่

⑪ ถอนแอปที่เพิ่งลงก่อนเกิดอาการ

หาก vivo เริ่ม

ค้าง
Restart
Bootloop เป็นบางครั้ง

หลังลงแอปใหม่ ให้สงสัยแอปล่าสุดก่อน

โดยเฉพาะ

Cleaner
RAM Booster
VPN
Antivirus
Launcher
Theme
APK ภายนอก
เกมที่เพิ่งติดตั้ง

ถ้ายังเข้าเครื่องได้ ให้ถอนทีละตัวแล้ว Restart เพื่อทดสอบ

⑫ ใช้ Safe Mode เพื่อแยกปัญหาแอป

vivo มีวิธีเข้า Safe Mode อย่างเป็นทางการใน Support โดยใช้กระบวนการ Boot แล้วกด Volume Down ตามขั้นตอนของอุปกรณ์ เพื่อเปิดเครื่องโดยลดการทำงานของแอป Third-party

Safe Mode มีประโยชน์มากกับอาการ

Freeze
App Crash
Random Restart

เพราะช่วยแยกว่าต้นเหตุมาจากแอปที่ติดตั้งเองหรือระบบหลัก

⑬ วิธีเข้า Safe Mode ของ vivo

vivo ระบุใน Support ว่า ระหว่าง Boot ให้ปล่อย Power เมื่อเห็นโลโก้ vivo/NEX/iQOO แล้วใช้ Volume Down ตามขั้นตอนเพื่อเข้าสู่ Safe Mode โดยรายละเอียดอาจต่างตามรุ่น

หากเข้าได้จะมีข้อความ

Safe mode

ปรากฏบนหน้าจอ

เนื่องจากขั้นตอนอาจแตกต่างตามรุ่น จึงควรใช้วิธีที่ตรงกับ vivo รุ่นของคุณ

⑭ Safe Mode แล้วไม่ Restart หมายความว่าอะไร

ถ้าใน Safe Mode

เครื่องไม่ค้าง
ไม่ Restart
ใช้งานได้ปกติ

ให้สงสัย Third-party App มากขึ้น

ให้ถอนแอปล่าสุดทีละตัว แล้ว Restart กลับสู่โหมดปกติเพื่อทดสอบ

วิธีนี้ดีกว่าถอนแอปทั้งหมดพร้อมกัน เพราะจะช่วยหาต้นเหตุได้จริง

⑮ Safe Mode แล้วยัง Restart เอง

ถ้า Safe Mode แล้วยัง

Restart
ค้าง
ดับ
ร้อนผิดปกติ

โอกาสที่ Third-party App เป็นต้นเหตุจะลดลง

จากนั้นควรตรวจ

Storage
Battery
Buttons
System/Firmware
Hardware

ต่อ

อย่า Factory Reset ทันทีโดยยังไม่ได้ตรวจปัจจัยเหล่านี้

⑯ ตรวจปุ่ม Power และ Volume

ถอดเคสออกแล้วลองกด

Power
Volume Up
Volume Down

แต่ละปุ่มควร

กดได้
เด้งกลับ
ไม่จม
ไม่ค้าง

เพราะ vivo ใช้ปุ่ม Power/Volume สำหรับ Force Restart และการเข้าถึง Fastboot/Recovery ดังนั้นปุ่มที่ค้างสามารถทำให้กระบวนการ Boot ผิดปกติได้

⑰ ถอดเคสเพื่อทดสอบ

เคสบางแบบอาจกด Power หรือ Volume โดยไม่ตั้งใจ

หาก Restart เองเริ่มหลังเปลี่ยนเคส ให้

ถอดเคส
Restart
ใช้งานสักระยะ
ดูว่ายังเกิดอาการหรือไม่

ถ้าหายหลังถอดเคส ไม่ควร Factory Reset

ให้เปลี่ยน Case

⑱ vivo Restart เองตอนแบตต่ำ

ถ้าเครื่องมัก Restart หรือดับเมื่อแบตเหลือ เช่น

หรือมีอาการ Battery Percentage กระโดด ให้สงสัยแบตเตอรี่เพิ่ม

vivo มีหมวด Support สำหรับ Battery และแนะนำให้ใช้ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการตรวจเมื่อสงสัยว่าแบตเตอรี่จำเป็นต้องเปลี่ยน

⑲ เปิดติดเฉพาะตอนเสียบชาร์จ

ถ้า

เสียบ Charger แล้วเปิดได้
ถอด Charger แล้วดับ
Restart ทันทีเมื่อถอดสาย

ควร Backup ทันทีเมื่อมีโอกาสเข้าเครื่อง

อาการแบบนี้มีน้ำหนักไปทาง

Battery
Power Circuit
Connector

มากกว่าปัญหาแอปทั่วไป

Factory Reset ไม่สามารถซ่อม Battery Hardware ที่เสียได้

⑳ vivo Restart เองตอนชาร์จ

ถ้าเกิดเฉพาะตอนเสียบ Charger ให้ตรวจ

Charger
Cable
USB Port
ความร้อน
Battery

ลอง Charger/Cable ที่เข้ากันได้และปกติอีกชุด

ถ้าเปลี่ยนชุดชาร์จแล้วอาการหาย ควรแก้ที่อุปกรณ์ชาร์จ ไม่ใช่ Factory Reset เครื่อง

㉑ เครื่องร้อนแล้ว Restart เอง

vivo มี Support แยกสำหรับปัญหา Heating และ Temperature สูง รวมถึงสถานการณ์ความร้อนจาก System, Charging, Games และ Network

ถ้า vivo ร้อนจัดแล้ว Restart ให้

ถอด Charger
หยุดเกม/แอปหนัก
ปิด Hotspot
ถอดเคส
วางในที่อากาศถ่ายเท
รอให้อุณหภูมิลด

หากเครื่องร้อนแม้วางเฉย ๆ ควรตรวจ Battery และ Hardware

㉒ vivo ค้างโลโก้หลังเครื่องตก

หากอาการเริ่มทันทีหลังตกพื้น อย่ามองว่าเป็น Software เพียงอย่างเดียว

ควรสงสัย

Power Button
Volume Button
Battery Connection
Storage
Mainboard
Display

ถ้า Force Restart ไม่ช่วย และมีรอยกระแทกชัดเจน ควรให้ศูนย์ตรวจ Hardware ก่อน Factory Reset

㉓ vivo Bootloop หลังโดนน้ำ

ถ้าเครื่องเพิ่ง

ตกน้ำ
โดนฝน
น้ำหกใส่
มีความชื้นเข้า

แล้วเริ่ม Bootloop หรือ Restart เอง ควรหยุดทดลองชาร์จและเปิดซ้ำแบบสุ่ม

เพราะความเสียหายจากของเหลวสามารถกระทบ

ปุ่ม
Charging Circuit
Battery
Mainboard

ได้

Software Reset ไม่สามารถซ่อมความเสียหายทางกายภาพเหล่านี้

㉔ Bootloop หลังติดตั้งแอปใหม่

ถ้าอาการเกิดทันทีหลังติดตั้ง APK หรือแอปใดแอปหนึ่ง และยังสามารถเข้า Safe Mode ได้ ให้ถอนแอปนั้นก่อน

vivo มี Safe Mode สำหรับใช้แยกปัญหาจาก Third-party Apps โดยเฉพาะ

อย่า Factory Reset ทั้งเครื่องเพราะแอปหนึ่งตัวก่อนทดสอบ Safe Mode

㉕ vivo เข้า Recovery Mode เอง

vivo มีหัวข้อ Support โดยตรงสำหรับกรณีที่เครื่อง เข้า Recovery Mode/System Repair Mode หลังเปิดเครื่อง

ถ้าเครื่องไม่ Boot เข้า Funtouch OS แต่กลับ Recovery ทุกครั้ง ให้ตรวจ

ปุ่ม Power/Volume
System/Firmware
Storage
Hardware

อย่ากด Wipe Data ทันที

㉖ วิธีเข้า Recovery ของ vivo

คู่มือ Firmware ของ vivo ระบุว่า สำหรับโทรศัพท์ FullView หลายรุ่น ให้

ปิดเครื่อง
กด Power + Volume Up
รอเข้า Fastboot
ใช้ Volume Down เลือก Recovery mode
กด Power ยืนยัน

รายละเอียดอาจแตกต่างตามรุ่นและ Funtouch OS

จึงควรใช้ขั้นตอนที่ตรงกับเครื่องจริง

㉗ เข้า Recovery แล้วอย่ารีบ Wipe Data

หากยังมีข้อมูลสำคัญ อย่าเลือก

Wipe data / Factory reset

เพียงเพราะต้องการออกจาก Recovery

vivo ระบุชัดว่า Erase all data (factory reset) จะลบข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์ รวมถึงแอปและรายชื่อ โดยข้อมูลใน SD Card เป็นข้อยกเว้นตามคำอธิบายของ vivo

ดังนั้นควรเริ่มจากคำสั่งประเภท Reboot system ที่ไม่ลบข้อมูลก่อน หากมีให้เลือก

㉘ Reboot System กับ Wipe Data ต่างกัน

Reboot system

สั่งให้โทรศัพท์เริ่มระบบใหม่

Wipe data / Factory reset

ล้างข้อมูลผู้ใช้

คู่มือ Firmware ของ vivo แสดงคำสั่ง Wipe Data และ Reboot System เป็นคนละขั้นตอนอย่างชัดเจน

อย่ากดสลับกันโดยไม่เข้าใจผล

㉙ Reboot แล้วกลับมาค้างโลโก้อีก

ถ้าเกิด

Recovery → Reboot system → vivo Logo → ค้าง

ให้หยุด Reboot ซ้ำหลายสิบครั้ง

ตรวจต่อที่

Storage
Battery
Buttons
Software/Firmware
Hardware

หากข้อมูลสำคัญยังไม่ได้ Backup ควรหลีกเลี่ยง Wipe Data และการ Flash Firmware เองก่อน

㉚ ต้อง Flash Firmware เองไหม

ไม่ควรเป็นวิธีแรกสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

vivo มีขั้นตอน Firmware Installation อย่างเป็นทางการ โดยต้องเลือก Firmware ที่ตรงกับโทรศัพท์และใช้ Recovery ตามกระบวนการที่กำหนด

การใช้ไฟล์

ผิดรุ่น
ผิดภูมิภาค
ผิดเวอร์ชัน

อาจทำให้ปัญหาซับซ้อนขึ้น

หากมีข้อมูลสำคัญและไม่มั่นใจ ให้ใช้ vivo Service Center

㉛ Factory Reset ควรทำเมื่อไร

ควรเป็นหนึ่งในขั้นท้ายหลังจาก

Force Restart แล้ว
Backup แล้ว
Storage ปกติ
Update แล้ว
Safe Mode ไม่ช่วย
ปุ่มไม่ค้าง
Charger/Battery เบื้องต้นปกติ
Reboot จาก Recovery แล้วยังไม่หาย

vivo ระบุชัดว่า Factory Reset จะลบข้อมูลในเครื่อง จึงไม่ควรใช้เป็นวิธีทดลองเล่น ๆ

㉜ ก่อน Factory Reset ต้องเตรียมอะไร

หากจำเป็นจริง ๆ ให้

Backup ข้อมูล
จำ Google Account
จำรหัสผ่านบัญชี
จำ Screen Lock
ชาร์จแบตให้เพียงพอ
ตรวจว่าปุ่มไม่ค้าง

Factory Reset จะลบ Apps, Contacts และข้อมูลในโทรศัพท์ตามข้อมูลของ vivo

㉝ หลัง Factory Reset อย่ารีบลงทุกแอปกลับ

หลัง Reset ให้ตั้งเครื่องใหม่แล้วทดสอบในสภาพพื้นฐานก่อน

ถ้าไม่ Restart อีก

มีโอกาสว่าข้อมูลหรือ Third-party App เดิมเกี่ยวข้อง

ถ้ายัง Restart/Bootloop

ควรสงสัยเพิ่มที่

Firmware
Battery
Storage Hardware
Mainboard

อย่า Reset ซ้ำหลายครั้งโดยไม่เปลี่ยนวิธีวิเคราะห์

㉞ Factory Reset แล้วยัง Bootloop

ถ้าล้างเครื่องแล้วแต่ยัง

ค้าง vivo Logo
Restart เอง
Bootloop
เข้า Recovery ซ้ำ

ปัญหาไม่น่าจะอธิบายได้ด้วย User Data หรือ Third-party Apps เพียงอย่างเดียวแล้ว

ควรให้ศูนย์ตรวจ

Battery
Storage
Power Circuit
Buttons
Firmware
Mainboard

ต่อ

㉟ vivo Boot ช้ามากแต่สุดท้ายเข้าได้

กรณีนี้ต้องแยกจาก Bootloop

ถ้าเพิ่ง System Update และเครื่องใช้เวลาเปิดนานขึ้น แต่สุดท้ายเข้า Funtouch OS ได้ vivo ระบุว่าการ Optimize Apps หลัง Update สามารถทำให้เกิด Lag/Freeze ชั่วคราวและอาจดำเนินต่อหลายวันได้

ให้

มี Storage ว่าง
Update Apps
ปล่อย Optimization ให้เสร็จ
Restart ภายหลัง

ก่อน Factory Reset

㊱ เมื่อไรควรส่งศูนย์ vivo

ควรให้ vivo ตรวจเมื่อ

Force Restart ไม่ช่วย
Bootloop ตลอดเวลา
Safe Mode แล้วยัง Restart
เข้า Safe Mode ไม่ได้
Recovery → Reboot แล้วยัง Bootloop
Factory Reset แล้วยังไม่หาย
Power/Volume Button ค้าง
เปิดได้เฉพาะตอนเสียบ Charger
เครื่องร้อนผิดปกติ
Battery บวม
เครื่องเคยตก
เครื่องเคยโดนน้ำ
มีข้อมูลสำคัญและไม่ต้องการเสี่ยง Flash/Wipe

vivo มี Support สำหรับปัญหา Crash, Restart, Recovery และ Battery รวมถึงแนะนำการตรวจผ่านศูนย์บริการอย่างเป็นทางการเมื่อจำเป็น

วิธีแก้ vivo เครื่องค้าง รีสตาร์ทเอง หรือ Bootloop แบบเร็วที่สุด

ให้ทำตามลำดับนี้

กด Power + Volume Down อย่างน้อย 10 วินาที
ถ้าเปิดได้ ให้ Backup ทันที
ตรวจ Storage และใช้ iManager Cleanup
ตรวจ System Update
Update แอปทั้งหมด
ถอนแอปที่เพิ่งติดตั้ง
ทดลอง Safe Mode
ถ้า Safe Mode ปกติ ให้ถอน Third-party App ทีละตัว
ถอดเคสและตรวจ Power/Volume Buttons
ตรวจ Charger และ Battery
หาก Bootloop ให้เข้า Recovery ตามวิธีของรุ่น
เลือก Reboot System ก่อน
อย่ากด Wipe Data หากยังต้องการข้อมูล
Factory Reset เป็นขั้นท้ายหลัง Backup
Reset แล้วยัง Bootloop ให้ส่งศูนย์ vivo

Force Restart ของ vivo ใช้ Power + Volume Down พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที ตามคู่มือปัจจุบัน ขณะที่ vivo ระบุด้วยว่าพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอสามารถทำให้เครื่อง Restart อัตโนมัติได้ และ Safe Mode ใช้ช่วยแยกปัญหาจากแอปที่ติดตั้งเพิ่ม

สรุป vivo เครื่องค้าง รีสตาร์ทเอง หรือเปิดวนที่โลโก้ แก้อย่างไร

ถ้า vivo เครื่องค้าง รีสตาร์ทเอง หรือเปิดวนที่โลโก้ อย่าเริ่มด้วย Factory Reset

ให้ใช้ลำดับ

Force Restart → Backup → Storage → Update → Safe Mode → Buttons/Battery → Recovery → Factory Reset

สำหรับเครื่องค้าง วิธี Force Restart ที่ vivo ระบุคือ Power + Volume Down ค้างอย่างน้อย 10 วินาที

ถ้า Restart เอง ให้ตรวจ Storage ด้วย เพราะ vivo ระบุว่าพื้นที่ไม่เพียงพอสามารถทำให้อุปกรณ์ Restart อัตโนมัติ และแนะนำให้ใช้ iManager เพิ่มพื้นที่

หาก Safe Mode แล้วเครื่องปกติ ให้สงสัย Third-party App แต่ถ้ายัง Restart, Bootloop หรือเข้า Recovery ซ้ำแม้ไม่มีแอป Third-party ทำงาน ควรตรวจ System, Battery และ Hardware ต่อ

และหาก Factory Reset แล้วยัง Bootloop ไม่ควร Reset ซ้ำ ให้ส่ง vivo ตรวจ Battery, Storage, Firmware, Power Circuit และ Mainboard

คำถามที่พบบ่อย

vivo เครื่องค้างต้องกดปุ่มอะไร?

กด Power + Volume Down พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที เพื่อ Force Restart ตามคู่มือ vivo ปัจจุบัน

Force Restart vivo ทำให้ข้อมูลหายไหม?

ไม่ใช่ Factory Reset แต่เป็นการบังคับ Restart เครื่อง ส่วน Factory Reset เป็นคำสั่งอีกประเภทและ vivo ระบุว่าจะลบข้อมูลในโทรศัพท์

vivo Restart เองเกิดจากพื้นที่เต็มได้ไหม?

ได้ vivo ระบุว่าพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอสามารถทำให้อุปกรณ์ Restart อัตโนมัติได้ และแนะนำให้ใช้ iManager เพิ่มพื้นที่

Safe Mode ช่วยแก้ vivo Restart เองอย่างไร?

Safe Mode ช่วยทดสอบเครื่องโดยลดการทำงานของ Third-party Apps หากอาการหาย ให้สงสัยแอปที่ติดตั้งเพิ่ม vivo มีวิธีเข้า Safe Mode ใน Support อย่างเป็นทางการ

vivo ค้างโลโก้หลัง Update ต้อง Factory Reset ไหม?

ไม่ควรเป็นขั้นแรก vivo ระบุว่าหลัง System Update ระบบอาจ Optimize Apps และทำให้ Lag/Freeze ชั่วคราวได้ ให้ Update Apps, ตรวจ Storage และ Restart ก่อน

เข้า Recovery แล้วควรกดอะไร?

หากต้องการรักษาข้อมูล ให้เริ่มจาก Reboot system ที่ไม่ลบข้อมูลก่อน และอย่าเลือก Wipe Data โดยไม่จำเป็น เพราะ vivo แยกสองคำสั่งนี้ออกจากกันอย่างชัดเจน

Factory Reset vivo ลบข้อมูลไหม?

ลบ vivo ระบุว่า Erase all data/Factory Reset จะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ รวมถึงแอปและรายชื่อ ยกเว้นข้อมูลใน SD Card ตามคำอธิบายใน Support

Factory Reset แล้วยัง Bootloop ต้องทำอย่างไร?

ไม่ควร Reset ซ้ำ ให้ศูนย์ vivo ตรวจ Firmware, Battery, Storage, Buttons และ Mainboard เพราะปัญหามีแนวโน้มลึกกว่าข้อมูลผู้ใช้หรือ Third-party App