วิธีดูประวัติการสนทนาใน Gemini และค้นหาแชตเก่า

ผู้ใช้สามารถดูประวัติการสนทนาใน Google Gemini ได้จากเมนูด้านข้าง โดยแชตที่บันทึกไว้จะแสดงอยู่ในส่วน Recent และแชตที่ปักหมุดจะแสดงไว้ด้านบน

หากต้องการตรวจสอบกิจกรรมแบบละเอียด ให้เปิด Gemini Apps Activity ซึ่งอาจแสดงคำสั่ง วันที่ เวลา และข้อมูลจาก Gemini Live ตามการตั้งค่าของบัญชี

ประวัติแชตกับ Gemini Apps Activity ต่างกันอย่างไร

รายการ	ประวัติแชต	Gemini Apps Activity
จุดประสงค์	เปิดบทสนทนาเก่าและคุยต่อ	ตรวจสอบกิจกรรมที่บันทึกในบัญชี
ตำแหน่ง	เมนูด้านข้างของ Gemini	เมนูบัญชีหรือ Settings & help
แสดงชื่อแชต	แสดง	อาจแสดงเป็นกิจกรรมและรายละเอียด
ค้นหาแชต	ได้ในบัญชีที่รองรับ	ค้นหาตามวันและกิจกรรม
ใช้สนทนาต่อ	ได้	อาจต้องเปิดกลับไปยังบทสนทนา
ลบข้อมูล	ลบแชตแต่ละรายการได้	ลบตามรายการหรือช่วงเวลาได้
แชตชั่วคราว	ไม่ปรากฏ	ไม่ปรากฏตามปกติ
บัญชีบริษัท	ขึ้นอยู่กับนโยบายองค์กร	แอดมินเป็นผู้ควบคุมบางส่วน

① ดูประวัติ Gemini บนคอมพิวเตอร์

1. เปิด Gemini ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google
3. คลิกปุ่ม Menu บริเวณด้านบน หากแถบด้านข้างถูกซ่อน
4. ดูหัวข้อ Recent
5. คลิกชื่อแชตที่ต้องการ
6. เลื่อนดูบทสนทนาเดิมหรือพิมพ์คำถามต่อ

แชตที่เพิ่งใช้งานจะอยู่ด้านบน ส่วนแชตเก่าจะอยู่ด้านล่างตามลำดับเวลา

หากหน้าจอกว้าง แถบประวัติอาจเปิดอยู่แล้วโดยไม่ต้องกด Menu

② ค้นหาแชตเก่าบนเว็บไซต์

หากมีบทสนทนาจำนวนมาก ไม่จำเป็นต้องเลื่อนหาเองทั้งหมด

1. เปิดเมนูด้านข้าง
2. คลิกไอคอน Search
3. พิมพ์คำสำคัญจากบทสนทนา
4. กด Enter
5. เลือกแชตจากผลการค้นหา

คำที่เหมาะสำหรับใช้ค้นหา ได้แก่

• ชื่อโครงการ
• ชื่อหัวข้อ
• ชื่อบุคคล
• คำที่จำได้จาก Prompt
• ชื่อไฟล์
• ประเภทงาน
• ชื่อสถานที่

ควรตั้งชื่อแชตสำคัญให้ชัดเจนตั้งแต่แรก เพราะค้นหาง่ายกว่าการใช้ชื่อที่ Gemini สร้างให้อัตโนมัติ

③ ดูประวัติในแอป Gemini บน Android

1. เปิดแอป Gemini
2. แตะปุ่ม Menu
3. ดูหัวข้อ Recent
4. เลื่อนหารายการที่ต้องการ
5. แตะชื่อแชต
6. อ่านหรือสนทนาต่อ

ขั้นตอนนี้ใช้ได้กับโทรศัพท์ Android หลายยี่ห้อ เช่น

• Samsung
• OPPO
• realme
• Xiaomi
• Redmi
• vivo
• Google Pixel
• OnePlus
• Motorola

หากไม่พบรายการ Recent ให้ตรวจสอบว่ากำลังเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้องหรือไม่

④ ดูประวัติ Gemini บน iPhone และ iPad

1. เปิดแอป Gemini
2. แตะปุ่มเมนู
3. เลื่อนดูหัวข้อ Recent
4. แตะบทสนทนาที่ต้องการ
5. พิมพ์ข้อความใหม่หากต้องการคุยต่อ

หากเพิ่งติดตั้งแอปบน iPhone แต่เคยใช้ Gemini ผ่านเว็บไซต์ ประวัติเดิมควรปรากฏเมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันและมีการเปิดบันทึกกิจกรรมไว้

การใช้ Apple Account เดียวกันไม่ได้ทำให้ประวัติ Gemini ตรงกัน ต้องเข้าสู่ระบบด้วย Google Account เดียวกัน

⑤ ดู Gemini Apps Activity บนมือถือ

ในแอป Gemini

1. เปิด Gemini
2. เปิดเมนู
3. แตะรูปโปรไฟล์หรืออักษรย่อ
4. เลือก Gemini Apps Activity
5. เลื่อนดูรายการตามวันและเวลา
6. แตะ Details หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม

สัญลักษณ์ที่อาจปรากฏ ได้แก่

• ไอคอนเสียง
• ไอคอนวิดีโอ
• ไอคอนแชร์หน้าจอ
• วันที่และเวลาของกิจกรรม

หากเป็นกิจกรรมจาก Gemini Live รายละเอียดอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับเสียง กล้อง หรือเฟรมจากการแชร์หน้าจอ ตามฟีเจอร์และการตั้งค่าที่ใช้ในขณะนั้น

⑥ ดู Gemini Apps Activity บนคอมพิวเตอร์

1. เปิด Gemini
2. เข้าสู่ระบบ
3. คลิก Settings & help
4. เลือก Activity
5. ตรวจสอบรายการกิจกรรม
6. เลือกวันที่หรือรายการที่ต้องการ

หน้ากิจกรรมเหมาะกับการตรวจสอบว่าเคยส่งคำสั่งใด เมื่อใด และกิจกรรมยังถูกเก็บอยู่หรือไม่

หากแชตไม่ปรากฏใน Recent แต่กิจกรรมยังอยู่ ควรตรวจสอบบัญชี เบราว์เซอร์ และการซิงก์ก่อนสรุปว่าข้อมูลถูกลบแล้ว

⑦ ดูประวัติ Gemini Live

การสนทนา Gemini Live ที่บันทึกไว้สามารถปรากฏเป็นบทสนทนาหรือกิจกรรมได้ตามการตั้งค่าบัญชี

วิธีตรวจสอบคือ

1. เปิดเมนู Recent
2. มองหาชื่อบทสนทนาที่ใช้กับ Gemini Live
3. เปิดบทสนทนา
4. ตรวจสอบข้อความถอดเสียงหรือข้อมูลที่ปรากฏ
5. เปิด Gemini Apps Activity หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากกิจกรรมมีสัญลักษณ์เสียง วิดีโอ หรือแชร์หน้าจอ สามารถแตะ Details เพื่อดูข้อมูลที่ระบบอนุญาตให้เข้าถึงหรือดาวน์โหลด

การเปิดให้ Google ใช้เสียงและข้อมูลจาก Gemini Live เพื่อปรับปรุงบริการเป็นการตั้งค่าแยก และไม่ได้เปิดโดยอัตโนมัติสำหรับทุกบัญชี

⑧ ดูประวัติ Gemini ใน Gmail และ Google Docs

ประวัติของ Gemini ภายใน Gmail, Docs, Sheets, Slides และ Drive อาจแยกจากรายการ Recent ในแอป Gemini หลัก

วิธีดูมีดังนี้

1. เปิดแอป Google Workspace บนคอมพิวเตอร์ เช่น Gmail หรือ Docs
2. คลิก Ask Gemini
3. เปิดเมนูบริเวณด้านบนของแผง Gemini
4. ดูหัวข้อ History
5. เลือกบทสนทนาล่าสุด
6. หากต้องการดูเพิ่มเติม ให้เลือก View all conversations

ประวัติจะเรียงจากรายการใหม่ไปเก่า

การสนทนาที่เกิดขึ้นก่อนฟีเจอร์ประวัติของ Gemini ใน Workspace เปิดใช้งาน อาจไม่ปรากฏย้อนหลัง

⑨ ดูประวัติด้วยบัญชีบริษัทหรือโรงเรียน

ผู้ใช้บัญชี Google Workspace สามารถดูแชตตามสิทธิ์ที่องค์กรกำหนด แต่การเก็บรักษาและลบข้อมูลอาจถูกควบคุมโดยผู้ดูแลระบบ

หากไม่พบประวัติ ให้สอบถามแอดมินเกี่ยวกับ

• Conversation history
• Gemini Apps Activity
• Keep Activity
• ระยะเวลาการเก็บรักษา
• การลบแชตด้วยตนเอง
• สิทธิ์ Gemini Apps
• การตั้งค่าของหน่วยงาน
• นโยบาย Google Vault

ผู้ใช้บัญชีองค์กรอาจไม่สามารถเปลี่ยนระยะเวลา Auto-delete หรือปิด Keep Activity ได้เอง

ประวัติใน Gemini App กับประวัติใน Ask Gemini ของ Workspace อาจแสดงคนละตำแหน่ง

⑩ ตรวจสอบว่าเปิด Keep Activity หรือไม่

หากต้องการให้แชตใหม่ปรากฏในประวัติ ควรตรวจสอบ Keep Activity

1. เปิด Gemini
2. เปิดเมนู
3. แตะรูปโปรไฟล์
4. เลือก Gemini Apps Activity
5. ดูว่าสถานะเป็น On หรือ Off
6. อ่านรายละเอียดก่อนเปลี่ยน

สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป Keep Activity อาจเปิดเป็นค่าเริ่มต้น แต่ควรตรวจสอบจากบัญชีจริงอีกครั้ง

หากปิด Keep Activity แชตใหม่จะไม่ปรากฏใน Gemini Apps Activity และรายการประวัติอาจไม่ถูกบันทึกสำหรับกลับมาใช้ต่อ

แม้ปิด Keep Activity ระบบอาจเก็บการสนทนาไว้กับบัญชีเป็นเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงเพื่อให้บริการ ประมวลผลความคิดเห็น และรักษาความปลอดภัย แต่กิจกรรมดังกล่าวจะไม่แสดงให้ผู้ใช้เห็นในหน้าประวัติตามปกติ

แชตชั่วคราวมีประวัติไหม

Temporary Chat หรือแชตชั่วคราวถูกออกแบบมาไม่ให้ปรากฏใน Recent chats หรือ Gemini Apps Activity

เหมาะสำหรับคำถามที่ไม่ต้องการเก็บไว้กลับมาใช้งานต่อ แต่ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลจะถูกลบจากระบบทันทีที่ปิดหน้า

แชตชั่วคราวอาจถูกเก็บไว้กับบัญชีเป็นเวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงเพื่อการให้บริการและความปลอดภัย แต่ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดกลับมาจากรายการ Recent ได้เหมือนแชตทั่วไป

หากมีข้อมูลสำคัญอยู่ใน Temporary Chat ควรคัดลอกออกก่อนปิด เพราะอาจไม่สามารถกู้กลับมาได้

วิธีดูว่าแชตนี้เป็น Temporary Chat หรือไม่

ก่อนเริ่มสนทนา ให้ตรวจสอบส่วนหัวหรือชื่อโหมดของแชต หากเห็นคำว่า Temporary หรือ Temporary Chat แสดงว่าเป็นการสนทนาชั่วคราว

สัญญาณที่ควรสังเกต ได้แก่

• มีข้อความระบุว่าไม่บันทึกในประวัติ
• ไม่มีชื่อแชตใน Recent
• ไม่สามารถปักหมุด
• ปิดแล้วหาไม่พบ
• ไม่ปรากฏใน Gemini Apps Activity

อย่าใช้ Temporary Chat สำหรับร่างงานสำคัญที่ยังไม่ได้สำรองไว้ที่อื่น

ตั้งค่าลบประวัติอัตโนมัติ

บัญชีส่วนตัวสามารถเลือกช่วงเวลาลบกิจกรรมอัตโนมัติได้ตามตัวเลือกที่บัญชีมี

1. เปิด Gemini Apps Activity
2. เลือกหัวข้อ Auto-delete
3. เลือกระยะเวลาที่ต้องการ
4. ตรวจสอบผลกระทบ
5. แตะ Next
6. ยืนยันการตั้งค่า

ตัวเลือกที่อาจพบ ได้แก่

• ลบกิจกรรมเก่ากว่า 3 เดือน
• ลบกิจกรรมเก่ากว่า 18 เดือน
• ลบกิจกรรมเก่ากว่า 36 เดือน
• ไม่ลบกิจกรรมอัตโนมัติ

ค่าเริ่มต้นของบัญชีส่วนตัวอาจเป็นการลบกิจกรรมที่เก่ากว่า 18 เดือน แต่ควรตรวจสอบจากบัญชีของตนเอง

ค้นหาแชตด้วยชื่ออย่างไร

1. เปิดเมนูด้านข้าง
2. เลือก Search
3. พิมพ์ชื่อแชต
4. เลือกผลลัพธ์
5. เปิดดูบทสนทนา

ตัวอย่างชื่อที่ค้นหาง่าย ได้แก่

• แผนคอนเทนต์เดือนสิงหาคม
• สรุปรายงานยอดขาย
• เตรียมสัมภาษณ์งาน
• วางแผนเที่ยวเชียงใหม่
• สูตรคำนวณ Google Sheets
• บทความ Gemini ตอนที่ 1

หลีกเลี่ยงชื่อกว้างๆ เช่น “งาน” “ถาม AI” หรือ “ข้อมูล” เพราะค้นหายากเมื่อมีแชตจำนวนมาก

ปักหมุดแชตสำคัญไว้ด้านบน

1. เปิดรายการ Recent
2. เลื่อนหาแชต
3. เปิดเมนูเพิ่มเติมของแชต
4. เลือก Pin
5. แก้ชื่อหากต้องการ
6. ยืนยัน

แชตจะถูกย้ายไว้บริเวณด้านบนของรายการ Recent ทำให้ไม่ต้องค้นหาใหม่ทุกครั้ง

หากไม่ต้องการปักแล้ว ให้เปิดเมนูเดิมและเลือก Unpin

ถาม Gemini เกี่ยวกับแชตที่ผ่านมาได้ไหม

บัญชีส่วนตัวที่รองรับสามารถถาม Gemini ให้ค้นหาหรืออ้างอิงบทสนทนาในอดีตได้

โดยทั่วไปต้องมีเงื่อนไข เช่น

• อายุ 18 ปีขึ้นไป
• ใช้บัญชี Google ส่วนตัว
• เปิด Keep Activity
• เปิด Memory
• ฟีเจอร์เปิดให้บัญชีนั้นแล้ว

ตัวอย่างคำถาม ได้แก่

• เราเคยคุยเรื่องแผนเที่ยวเชียงใหม่ว่าอย่างไร
• สรุปสิ่งที่เราเคยคุยเรื่องการทำเว็บไซต์
• ครั้งก่อนเราเลือกหัวข้อบทความอะไรไว้
• ทบทวนรายการงานที่เราวางแผนไว้เมื่อสัปดาห์ก่อน

ฟีเจอร์นี้อาจยังใช้ไม่ได้ใน Live Chat โดยตรง แต่สามารถเปิดแชตข้อความแล้วถามให้อ้างอิงการสนทนา Live ในอดีตได้ตามความสามารถของบัญชี

ควรตรวจสอบคำตอบกับประวัติจริง เพราะ Gemini อาจค้นหาหรือสรุปไม่ครบ

Branch แชตคืออะไร

Branch in a new chat คือการแยกบทสนทนาใหม่จากจุดหนึ่งของแชตเดิม โดยไม่ทำให้แชตต้นฉบับเปลี่ยน

เหมาะสำหรับ

• ทดลองคำตอบอีกแนว
• แยกหัวข้อออกจากงานหลัก
• เก็บต้นฉบับไว้เปรียบเทียบ
• สร้างแนวทางใหม่จากคำตอบเดิม
• ป้องกันบทสนทนาหลักยาวเกินไป

แชตที่แยกออกมาจะเป็นคนละรายการ การลบแชตสาขาไม่ลบต้นฉบับ และการลบต้นฉบับไม่ลบแชตสาขาโดยอัตโนมัติ

เปลี่ยนโทรศัพท์แล้วประวัติจะหายไหม

ประวัติผูกกับบัญชี Googleและการตั้งค่ากิจกรรม ไม่ได้ผูกกับโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว

หลังเปลี่ยนเครื่อง ให้ทำดังนี้

1. ติดตั้งแอป Gemini
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม
3. เปิดเมนู Recent
4. รอให้ระบบซิงก์
5. ตรวจสอบ Gemini Apps Activity

หากใช้บัญชีใหม่ ประวัติจากบัญชีเดิมจะไม่ย้ายมาโดยอัตโนมัติ

ประวัติแชตหาย แก้อย่างไร

① ตรวจสอบบัญชี Google

แตะรูปโปรไฟล์แล้วดูอีเมลว่าเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้สร้างแชตหรือไม่

② เปิดเมนู Recent

แถบด้านข้างอาจถูกซ่อน ไม่ได้หมายความว่าประวัติถูกลบ

③ ค้นหาด้วยคำสำคัญ

ใช้ Search ก่อนเลื่อนดูรายการทั้งหมด

④ ตรวจสอบ Gemini Apps Activity

หากกิจกรรมยังอยู่ ปัญหาอาจเกิดจากการแสดงรายการแชตหรือการซิงก์

⑤ ตรวจสอบ Keep Activity

หากปิดไว้ แชตใหม่อาจไม่ถูกบันทึกในประวัติ

⑥ ตรวจสอบ Temporary Chat

บทสนทนาชั่วคราวไม่ปรากฏใน Recent และไม่ควรคาดหวังว่าจะกู้กลับมาได้

⑦ ตรวจสอบ Auto-delete

แชตหรือกิจกรรมอาจถูกลบเมื่อครบระยะเวลาที่ตั้งไว้

⑧ รีเฟรชและเข้าสู่ระบบใหม่

ปิด Gemini ออกจากระบบ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

⑨ อัปเดตแอป

ติดตั้ง Gemini เวอร์ชันล่าสุดและรีสตาร์ทโทรศัพท์

⑩ ตรวจสอบนโยบายองค์กร

บัญชีบริษัทหรือโรงเรียนอาจถูกลบประวัติตามนโยบายของแอดมิน

เปิดแชตเก่าแล้วขึ้น Something went wrong

1. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
2. รีเฟรชหน้า
3. ปิด VPN
4. ล้างแคชเบราว์เซอร์หรือแอป
5. ทดลองเบราว์เซอร์อื่น
6. อัปเดต Gemini
7. ตรวจสอบ Gemini Apps Activity
8. ลองเปิดแชตจากอุปกรณ์อื่น
9. ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
10. ส่ง Feedback หากเกิดเฉพาะแชตนั้น

ไม่ควรลบแชตทันทีหากยังต้องการข้อมูล เพราะการลบอาจทำให้กู้คืนไม่ได้

ลบ Activity แล้วแชตจะหายไหม

การลบกิจกรรมของบทสนทนาใน Gemini Apps Activity อาจทำให้แชตที่เกี่ยวข้องถูกลบจากรายการ Recent ด้วย

ก่อนลบควรตรวจสอบ

• ช่วงเวลาที่เลือก
• บัญชีที่กำลังใช้
• จำนวนแชตที่ได้รับผลกระทบ
• ข้อมูลใน Gemini Live
• แชตสำคัญที่ยังไม่ได้สำรอง
• ลิงก์แชร์สาธารณะที่อาจต้องจัดการแยก

หากลบแชตที่มี Gem จะไม่ลบตัว Gem โดยอัตโนมัติ และการลบแชตที่แชร์อาจไม่ลบลิงก์สาธารณะของแชตนั้นโดยอัตโนมัติ

วิธีป้องกันประวัติสำคัญหาย

• เปลี่ยนชื่อแชตให้ชัดเจน
• ปักหมุดแชตที่ใช้งานประจำ
• ตรวจสอบ Keep Activity
• ตรวจสอบ Auto-delete
• อย่าใช้ Temporary Chat กับงานสำคัญ
• คัดลอกผลงานสำคัญไปเก็บในเอกสาร
• ส่งออกหรือดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
• แยกบัญชีส่วนตัวกับบัญชีบริษัท
• ตรวจสอบบัญชีก่อนเริ่มแชต
• อย่าพึ่ง Gemini เป็นที่เก็บข้อมูลเพียงแห่งเดียว

Gemini เหมาะกับการช่วยคิดและสร้างเนื้อหา แต่เอกสารสำคัญควรเก็บในระบบไฟล์หรือบริการจัดเก็บที่ออกแบบสำหรับงานนั้นโดยตรง

คำถามที่พบบ่อย

ประวัติแชต Gemini อยู่ตรงไหน

อยู่ในเมนูด้านข้างใต้หัวข้อ Recent ส่วนกิจกรรมแบบละเอียดอยู่ใน Gemini Apps Activity

ค้นหาแชตเก่าได้ไหม

ได้ เปิดเมนูด้านข้าง เลือก Search แล้วพิมพ์ชื่อหรือคำสำคัญของแชต

แชตในโทรศัพท์กับคอมเหมือนกันไหม

เหมือนกันเมื่อใช้บัญชี Google เดียวกัน เปิดบันทึกกิจกรรม และระบบซิงก์สำเร็จ

ปิด Keep Activity แล้วยังดูแชตใหม่ได้ไหม

แชตใหม่จะไม่ปรากฏใน Activity หรือประวัติตามปกติ แม้ระบบอาจเก็บไว้กับบัญชีสูงสุด 72 ชั่วโมงเพื่อการให้บริการและความปลอดภัย

Temporary Chat ดูย้อนหลังได้ไหม

ไม่ได้จาก Recent หรือ Activity จึงควรคัดลอกข้อมูลสำคัญก่อนปิดแชต

ประวัติ Gemini Live อยู่ที่ไหน

ตรวจสอบได้จาก Recent และ Gemini Apps Activity ตามการตั้งค่าบัญชี โดยกิจกรรมอาจมีสัญลักษณ์เสียง วิดีโอ หรือแชร์หน้าจอ

ลบแอป Gemini แล้วประวัติหายไหม

ไม่หายโดยอัตโนมัติ หากประวัติยังอยู่ในบัญชี เมื่อติดตั้งใหม่และเข้าสู่บัญชีเดิมควรกลับมาเห็นได้

บัญชีบริษัทดูประวัติไม่ได้ทำอย่างไร

ติดต่อผู้ดูแล Google Workspace เพราะการบันทึก ระยะเวลาเก็บรักษา และสิทธิ์ลบอาจถูกควบคุมโดยองค์กร

สรุป

วิธีดูประวัติการสนทนาใน Gemini คือเปิดเมนูด้านข้างแล้วเลือกแชตจากหัวข้อ Recent หากต้องการค้นหาให้ใช้ Search และหากต้องการตรวจสอบกิจกรรมตามวันหรือข้อมูล Gemini Live ให้เปิด Gemini Apps Activity

หากประวัติหาย ให้ตรวจสอบบัญชี Keep Activity, Temporary Chat, Auto-delete และนโยบายขององค์กรก่อน เพราะแชตชั่วคราวและแชตที่สร้างขณะปิด Keep Activity จะไม่ปรากฏในประวัติตามปกติ งานสำคัญควรคัดลอกออกไปเก็บในเอกสารอื่นเสมอ