วิธีเปลี่ยนอีเมลและเบอร์กู้คืน ป้องกันล็อกอินไม่ได้ในอนาคต

อีเมลและเบอร์โทรศัพท์กู้คืนช่วยยืนยันตัวตนเมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้หรือเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ ควรอัปเดตข้อมูลให้เป็นช่องทางที่คุณยังควบคุมได้ และยืนยันข้อมูลใหม่ให้เสร็จก่อนนำช่องทางเดิมออก

❶ เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

เปิดแอปหรือเว็บไซต์ทางการ แล้วไปที่เมนูประมาณว่า บัญชี ความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัว หรือ วิธีการยืนยันตัวตน ชื่อเมนูจะแตกต่างกันตามบริการ

หากระบบขอรหัสผ่านหรือการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าเว็บที่คุณเปิดเอง

❷ เพิ่มอีเมลกู้คืนใหม่

กรอกอีเมลที่คุณเปิดอ่านได้และเป็นของคุณเอง ตรวจการสะกดก่อนบันทึก จากนั้นเปิดกล่องจดหมายและกดลิงก์หรือกรอกรหัสยืนยันที่บริการส่งมา

ตรวจด้วยว่าอีเมลใหม่ไม่ได้เป็นบัญชีที่กำลังกู้คืนอยู่ เพราะหากเข้าอีเมลนั้นไม่ได้ คุณอาจติดปัญหาเดิมอีก

❸ เพิ่มเบอร์โทรศัพท์ที่ยังใช้งานอยู่

กรอกเบอร์ที่คุณควบคุมซิมได้ ตรวจรหัสประเทศและเลขหมายให้ถูกต้อง แล้วรับรหัสยืนยันตามที่ระบบส่งมา

อย่าใช้เบอร์ที่กำลังจะยกเลิก เบอร์ของผู้อื่น หรือเบอร์ที่คุณไม่มีสิทธิ์รับข้อความ เพราะเจ้าของเบอร์อาจเปลี่ยนไปในอนาคต

❹ ยืนยันช่องทางใหม่ก่อนลบข้อมูลเดิม

รอจนระบบแจ้งว่าอีเมลหรือเบอร์ใหม่ได้รับการยืนยันแล้ว จึงค่อยลบช่องทางเดิมที่เลิกใช้งาน อย่าลบอีเมลหรือเบอร์เก่าออกก่อนที่วิธีใหม่จะใช้ได้จริง

หากบริการกำหนดระยะเวลารอหลังเปลี่ยนข้อมูล ให้ทำตามคำแนะนำและเก็บช่องทางเดิมไว้ระหว่างนั้น

❺ ตรวจวิธียืนยันตัวตนสำรองอื่น

หากบริการรองรับ ให้เพิ่มวิธียืนยันตัวตนอีกช่องทาง เช่น แอป Authenticator กุญแจความปลอดภัย หรือรหัสสำรอง จากนั้นทดสอบตามขั้นตอนที่บริการกำหนดและเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ปลอดภัย

ComSiam แนะนำให้แยกเก็บรหัสสำรองออกจากมือถือเครื่องหลัก เพื่อให้ยังเข้าถึงได้หากอุปกรณ์หายหรือใช้งานไม่ได้

❻ ปกป้องอีเมลหลักและเบอร์โทรศัพท์

ตั้งรหัสผ่านอีเมลหลักให้ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ยังลงทะเบียนเป็นของคุณ หากได้รับแจ้งเปลี่ยนข้อมูลกู้คืนทั้งที่ไม่ได้ทำ ให้เข้าเว็บไซต์หรือแอปทางการเพื่อตรวจสอบทันที

❼ ทบทวนข้อมูลเป็นระยะ

ตรวจอีเมลและเบอร์กู้คืนหลังเปลี่ยนมือถือ เปลี่ยนเบอร์ ย้ายค่าย หรือเปลี่ยนบัญชีอีเมล หากข้อมูลใดใช้ไม่ได้แล้ว ให้แก้ไขและยืนยันช่องทางใหม่โดยเร็ว

คำถามที่พบบ่อย

ควรมีอีเมลกู้คืนกี่บัญชี?

ใช้จำนวนช่องทางที่คุณดูแลและเข้าถึงได้จริง บัญชีสำคัญอาจมีอีเมลสำรองและเบอร์โทรศัพท์เพิ่ม แต่ควรตรวจให้แน่ใจว่าทั้งสองช่องทางยังใช้งานได้

เปลี่ยนเบอร์แล้วต้องอัปเดตทุกบัญชีไหม?

ควรอัปเดตทุกบัญชีที่ใช้เบอร์เดิมรับรหัสหรือกู้คืน โดยเริ่มจากอีเมลหลัก บัญชีการเงิน และบัญชีที่ใช้ทำงาน

ควรลบเบอร์เก่าทันทีหรือไม่?

อย่าเพิ่งลบจนกว่าจะยืนยันอีเมลหรือเบอร์ใหม่สำเร็จ และตรวจว่าบริการไม่มีขั้นตอนรอเพิ่มเติม

การอัปเดตอีเมลและเบอร์กู้คืนควรทำผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยของบริการทางการ ยืนยันช่องทางใหม่ก่อนลบข้อมูลเดิม และเตรียมวิธียืนยันตัวตนสำรองไว้เสมอ

ติดตามคำแนะนำการดูแลบัญชีออนไลน์ได้ที่ ComSiam