วิธีทำ KPI ฝ่ายขาย Excel แบบมืออาชีพ วัดทีมขายตรงจุด ปิดยอดได้มากขึ้น

หลายบริษัทมีทีมขาย แต่ไม่รู้ว่า ใครเก่งจริง ใครต้องโค้ชเพิ่ม ช่องทางไหนปิดการขายดีที่สุด หากดูแค่ยอดขายรวม จะพลาดโอกาสพัฒนาทีมและเร่งรายได้ นี่คือเหตุผลที่องค์กรโตเร็วต้องมี KPI ฝ่ายขาย

บทความนี้สอน วิธีทำ KPI ฝ่ายขายด้วย Microsoft Excel Excel 365 แบบใช้งานจริง เหมาะกับ Sales Manager, CEO, เจ้าของกิจการ, ทีมเซลส์ B2B/B2C และธุรกิจทุกขนาด

---

① KPI ฝ่ายขายคืออะไร

คือค่าตัวชี้วัดผลงานทีมขาย เพื่อดูว่าใครสร้างผลลัพธ์ได้จริง

ตัวอย่าง KPI ฝ่ายขาย

• ยอดขายรวม
• % ทำเป้า
• จำนวนดีลปิด
• Conversion Rate
• มูลค่าเฉลี่ยต่อดีล
• จำนวนลูกค้าใหม่
• Follow-up Rate

---

② ทำไมต้องมี KPI ฝ่ายขาย

ช่วยตอบคำถามสำคัญ เช่น

• เซลส์คนไหนผลงานดีที่สุด
• ใครยอดตกต่อเนื่อง
• ใครปิดดีลเก่ง
• ใครหาลูกค้าใหม่เก่ง
• ควรโค้ชใครเรื่องไหน

---

③ เตรียมข้อมูลก่อนทำใน Excel 365

สร้างชีตชื่อ Sales KPI

Month	Salesperson	Leads	Deals Won	Revenue	Target

กด Ctrl + T ให้เป็น Table

---

④ วิธีทำ KPI ฝ่ายขาย Excel ทีละขั้นตอน

Step 1 % ทำเป้า

$Target\ Achievement\% = \frac{Revenue}{Target}\times100$Target Achievement%=TargetRevenue​×100

=E2/F2

Step 2 Conversion Rate

$Conversion\% = \frac{Deals\ Won}{Leads}\times100$Conversion%=LeadsDeals Won​×100

=D2/C2

Step 3 Average Deal Size

=E2/D2

---

⑤ KPI ที่ควรมีบน Dashboard ฝ่ายขาย

• Total Revenue
• % ทีมทำเป้า
• Conversion %
• Deals Won
• Average Deal Size
• New Customers

---

⑥ Layout Dashboard ที่แนะนำ

แถวบน

• Revenue รวม
• ทำเป้า %
• Deals Won
• Conversion %

กลางซ้าย

ยอดขายรายเซลส์

กลางขวา

อันดับทำเป้า

ล่างซ้าย

Lead vs Won

ล่างขวา

ผู้ต้องโค้ชเพิ่ม

---

⑦ สูตร Excel 365 ที่ช่วยงานนี้

FILTER คนทำเป้าต่ำกว่า 80%

=FILTER(A2:G100,G2:G100<0.8)

SORT เซลส์ยอดขายสูงสุด

=SORT(A2:G100,5,-1)

UNIQUE รายชื่อเซลส์

=UNIQUE(B2:B1000)

XLOOKUP ดึงหัวหน้าทีม

=XLOOKUP(B2,Team[Salesperson],Team[Manager])

---

⑧ สิ่งที่ผู้บริหารควรดูทันที

• ใครยอดขายอันดับ 1
• ใครปิดดีลเก่งสุด
• ใครมี Lead เยอะแต่ปิดไม่ได้
• ทีมรวมถึงเป้าหรือยัง
• ใครควรได้รับโบนัส

---

⑨ ใช้ KPI นี้ตัดสินใจอะไรได้บ้าง

ให้โบนัส

คนผลงานจริง

โค้ชรายบุคคล

คน Conversion ต่ำ

เพิ่ม Lead

ให้คนปิดเก่ง

ปรับเป้า

เมื่อศักยภาพโตขึ้น

---

⑩ จุดผิดพลาดที่พบบ่อย

• วัดแค่ยอดขาย
• ไม่ดูคุณภาพ Lead
• เป้าไม่ยุติธรรม
• ไม่แยกคนเก่ง/คนต้องช่วย
• รายงานช้าเกินไป

---

⑪ เหมาะกับใคร

• ทีมเซลส์ B2B
• ร้านขายออนไลน์มีแอดมินปิดการขาย
• บริษัทบริการ
• อสังหา
• ประกัน
• SME มีทีมขาย

---

⑫ คำถามที่พบบ่อย

KPI ฝ่ายขายควรมีเท่าไร

5–7 ตัวหลักกำลังดี

ควรดูบ่อยแค่ไหน

รายสัปดาห์ดีที่สุด

Excel 365 เพียงพอไหม

เพียงพอมากสำหรับทีมขายส่วนใหญ่

---

⑬ เคล็ดลับระดับ Sales Director

อย่าวัดแค่ยอดขาย
ให้วัด “กระบวนการที่ทำให้ยอดขายเกิดขึ้น”

---

⑭ สรุป

การทำ KPI ฝ่ายขายด้วย Excel 365 ช่วยให้คุณสร้างทีมขายที่เก่งขึ้น เร่งยอดได้มากขึ้น และบริหารคนด้วยข้อมูลจริง

เริ่มจาก Revenue, Target, Leads และ Conversion ก่อนเลย