Contact
Line : comsiam
Remote Desktop Services (RDS) เป็นระบบสำคัญสำหรับองค์กรที่ให้ผู้ใช้งานจำนวนมากเชื่อมต่อเข้าสู่ Windows Server พร้อมกันผ่าน Remote Desktop แต่เมื่อเกิดปัญหา Remote Desktop License Error ผู้ใช้จะไม่สามารถ Login เข้าระบบได้ หรือเชื่อมต่อได้เพียงช่วงเวลาสั้น ๆ ก่อนถูกตัดการเชื่อมต่อ
ปัญหานี้พบได้บ่อยหลังการติดตั้ง RDS ใหม่ การย้ายเซิร์ฟเวอร์ การอัปเกรดระบบ หรือการตั้งค่า Licensing ไม่สมบูรณ์
บทความนี้จะช่วยให้คุณวิเคราะห์และแก้ไข Remote Desktop License Error บน Windows Server 2025 อย่างเป็นขั้นตอน
① อาการที่พบบ่อย
ข้อความ Error ที่พบได้ เช่น
The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available.
Remote Desktop licensing mode is not configured.
The licensing grace period has expired.
A Remote Desktop Services deployment does not have a license server specified.
อาการร่วมที่พบบ่อย
- Login ผ่าน RDP ไม่ได้
- ผู้ใช้บางคนเข้าได้ บางคนเข้าไม่ได้
- ใช้งานได้เพียงช่วงสั้น ๆ แล้วถูกตัด
- RDS Host แจ้ง Licensing Error
② ทำความเข้าใจ RDS Licensing
Remote Desktop Services ต้องมี
- RD Session Host
- RD Licensing Server
- RDS CAL
ทำงานร่วมกัน
หาก Licensing Server หรือ CAL มีปัญหา
ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้งาน RDS ได้ตามปกติ
③ ตรวจสอบ Licensing Mode
เปิด
Server Manager
Remote Desktop Services
ตรวจสอบว่าใช้งาน Licensing Mode แบบใด
- Per User
- Per Device
ค่า Licensing Mode ต้องตรงกับ CAL ที่องค์กรใช้งาน
④ ตรวจสอบ RD Licensing Server
เปิด
Remote Desktop Licensing Manager
ตรวจสอบว่า
- Licensing Server เปิดอยู่
- Activated แล้ว
- ไม่มี Error
หาก Licensing Server ยังไม่ได้ Activate
ระบบจะไม่สามารถแจก License ได้
⑤ ตรวจสอบสถานะ Activation
ใน Licensing Manager
คลิกขวาที่ Licensing Server
เลือก
Review Configuration
ตรวจสอบว่า
- Licensing Server Activated
- ไม่มี Warning
- ไม่มี Error
หากยังไม่ Activate ให้ดำเนินการ Activate ก่อน
⑥ ตรวจสอบ CAL ที่ติดตั้ง
เปิด
Remote Desktop Licensing Manager
ตรวจสอบ
- จำนวน CAL
- ประเภท CAL
- วันที่หมดอายุ
หากไม่มี CAL
ผู้ใช้จะเข้าใช้งานไม่ได้หลัง Grace Period หมด
⑦ ตรวจสอบ Grace Period
Windows Server มีช่วง
Grace Period
สำหรับใช้งาน RDS ชั่วคราว
เมื่อหมดระยะเวลา
ผู้ใช้จะเริ่มพบ License Error
ตรวจสอบสถานะด้วย
Registry หรือ RD Licensing Diagnoser
⑧ ใช้ RD Licensing Diagnoser
เปิด
RD Licensing Diagnoser
เครื่องมือนี้จะแสดง
- Licensing Error
- Licensing Mode
- License Server
- CAL Problem
ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ปัญหา RDS Licensing
⑨ ตรวจสอบ Group Policy
เปิด
Group Policy Editor
ตรวจสอบนโยบาย
Use the specified Remote Desktop license servers
และ
Set the Remote Desktop licensing mode
ค่าที่กำหนดต้องตรงกับ Licensing Server จริง
⑩ ตรวจสอบ DNS
ทดสอบ
nslookup LicenseServerName
และ
ping LicenseServerName
หาก RD Session Host หา Licensing Server ไม่เจอ
จะเกิด License Error ได้เช่นกัน
⑪ ตรวจสอบ Firewall
ตรวจสอบว่า Firewall ไม่ได้ Block
- RPC
- WMI
- RDS Licensing Communication
โดยเฉพาะในองค์กรที่มีหลาย VLAN หรือหลาย Site
⑫ รีสตาร์ทบริการที่เกี่ยวข้อง
ทดลองรีสตาร์ท
- Remote Desktop Services
- Remote Desktop Licensing
- RPC Service
ในบางกรณีสามารถแก้ปัญหาชั่วคราวได้
⑬ ตรวจสอบ Event Viewer
เปิด
Event Viewer
ตรวจสอบ
Applications and Services Logs
Microsoft
Windows
TerminalServices-Licensing
ค้นหา
- Warning
- Error
- Activation Failure
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยระบุสาเหตุได้แม่นยำ
⑭ วิธีป้องกัน Remote Desktop License Error
แนวทางที่แนะนำ
- ตรวจสอบ CAL อย่างสม่ำเสมอ
- สำรองข้อมูล Licensing Server
- บันทึก Activation Information
- ตรวจสอบ RD Licensing Diagnoser ทุกเดือน
- ใช้ Monitoring System
- ทดสอบการเชื่อมต่อ Licensing Server เป็นประจำ
ทีมงาน comsiam มักแนะนำให้เก็บข้อมูล Activation และ CAL License ไว้ในระบบเอกสารกลางขององค์กร เพราะเมื่อ Licensing Server เสียหาย การกู้คืนข้อมูล License อาจใช้เวลานานกว่าที่คาดคิด
⑮ สรุป
Remote Desktop License Error บน Windows Server 2025 มักเกี่ยวข้องกับ Licensing Server, CAL, Licensing Mode หรือการตั้งค่า Group Policy ที่ผิดพลาด การใช้ RD Licensing Diagnoser ร่วมกับ Licensing Manager จะช่วยให้วิเคราะห์ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
สำหรับองค์กรที่ใช้ Remote Desktop Services เป็นระบบหลัก comsiam แนะนำให้ตรวจสอบสถานะ License อย่างต่อเนื่อง เพราะปัญหา Licensing สามารถทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถทำงานได้พร้อมกันในทันที
คำถามชวนคิด
หากพนักงานทั้งองค์กรไม่สามารถเข้าใช้งาน Remote Desktop ได้ในเช้าวันพรุ่งนี้ คุณทราบหรือไม่ว่า Licensing Server ของคุณยังทำงานปกติและมี CAL เพียงพอสำหรับผู้ใช้งานทั้งหมด?
