มือถือบันทึกวิดีโอไม่ได้ แก้อย่างไร

มือถือบันทึกวิดีโอไม่ได้ กดปุ่มอัดแล้วไม่เริ่ม บันทึกได้ไม่กี่วินาทีแล้วหยุด ขึ้นข้อความ Error หรือไฟล์วิดีโอไม่ถูกสร้าง อาจเกิดจาก พื้นที่เก็บข้อมูลไม่พอ SD Card มีปัญหา Permission ไม่ถูกต้อง Camera App ค้าง เครื่องร้อน ความละเอียดวิดีโอสูงเกินไป หรือระบบกล้องมีข้อผิดพลาด

วิธีแก้ที่ควรเริ่มก่อนคือ ตรวจพื้นที่ว่างในเครื่อง รีสตาร์ตมือถือ ใช้ Internal Storage และลองบันทึกด้วยความละเอียด 1080p 30 fps หากยังไม่ได้จึงค่อยตรวจ Camera App, SD Card และฮาร์ดแวร์ต่อไป

บทความนี้จาก comsiam จะพาไล่ตรวจตั้งแต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด เพื่อแยกให้ได้ว่าปัญหาอยู่ที่ Storage, Camera Settings, Software หรือกล้องของมือถือจริง


❶ ตรวจพื้นที่เก็บข้อมูลเป็นอันดับแรก

การบันทึกวิดีโอต้องใช้พื้นที่มากกว่าการถ่ายภาพนิ่งอย่างชัดเจน

โดยเฉพาะวิดีโอ

  • 4K
  • 60 fps
  • HDR
  • Slow Motion
  • วิดีโอความยาวมาก

หากพื้นที่มือถือเหลือน้อย Camera อาจ

  • กด Record ไม่ได้
  • หยุดเอง
  • แจ้ง Storage Full
  • บันทึกไฟล์ไม่สำเร็จ

เข้า

การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล

แล้วตรวจพื้นที่ว่าง


❷ เพิ่มพื้นที่ว่างก่อนทดสอบใหม่

หาก Storage ใกล้เต็ม ให้ย้ายหรือลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น เช่น

  • วิดีโอเก่า
  • Downloads
  • ไฟล์ติดตั้ง
  • ไฟล์ซ้ำ
  • ไฟล์ขนาดใหญ่

ไม่ควรลบข้อมูลสำคัญโดยไม่สำรอง

หลังเพิ่มพื้นที่แล้ว ให้รีสตาร์ต Camera และทดลองบันทึกวิดีโอใหม่


❸ เปลี่ยนจาก SD Card เป็น Internal Storage

หากมือถือบันทึก Camera ลง SD Card ให้ลองเปลี่ยนกลับมาเป็นหน่วยความจำภายใน

SD Card ที่

  • ช้า
  • เสื่อม
  • เต็ม
  • อ่านเขียนผิดพลาด
  • หลุดจากระบบ

สามารถทำให้วิดีโอบันทึกไม่ได้

ให้เข้า Camera Settings แล้วเปลี่ยน Storage Location เป็น

Internal Storage

จากนั้นทดลองอีกครั้ง


❹ ถอด SD Card เพื่อทดสอบ

หากเปลี่ยน Storage แล้วยังไม่แน่ใจ ให้ปิดเครื่องตามวิธีของรุ่นนั้นและถอด SD Card ชั่วคราว

เปิดเครื่องแล้วทดลอง Camera ใหม่

ถ้าบันทึกได้

SD Card มีโอกาสเป็นต้นเหตุ

ถ้ายังไม่ได้

ให้ตรวจ Software และ Camera ต่อ


❺ ลดวิดีโอเป็น 1080p 30 fps

หากกำลังใช้

  • 4K 60 fps
  • 8K
  • HDR Video
  • High Frame Rate

ให้ลดลงเป็น

1080p 30 fps

ก่อน

นี่เป็นค่าทดสอบที่เหมาะ เพราะใช้

  • Storage น้อยกว่า
  • การประมวลผลน้อยกว่า
  • ความร้อนน้อยกว่า

หาก 1080p บันทึกได้ แต่ 4K ไม่ได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโหมดความละเอียดสูงมากกว่ากล้องเสียทั้งหมด


❻ ปิด HDR Video ชั่วคราว

HDR Video ใช้การประมวลผลเพิ่มขึ้น

มือถือบางรุ่นอาจมีข้อจำกัดเรื่อง

  • Resolution
  • Frame Rate
  • Storage
  • Camera Module

เมื่อเปิด HDR

ลองปิด HDR Video แล้วบันทึกใหม่

ถ้ากลับมาใช้ได้ ควรตรวจว่าการตั้งค่าที่เลือกสามารถใช้ร่วมกันได้หรือไม่


❼ ปิด Stabilization ขั้นสูงเพื่อทดสอบ

โหมดเช่น

  • Super Steady
  • Enhanced Stabilization
  • Action Mode

ใช้การประมวลผลเพิ่มเติม

หาก Camera ไม่ยอมเริ่ม Record ให้ปิดโหมดเหล่านี้และกลับสู่ Video Mode ปกติ

จากนั้นลอง 1080p 30 fps ใหม่


❽ ปิด Camera แล้วเปิดใหม่

Camera App อาจค้างชั่วคราว

ให้ปิดจาก Recent Apps แล้วเปิดใหม่

หากยังไม่ได้ ให้ Force Stop บน Android หากมีเมนูดังกล่าว

จากนั้นทดลอง Record อีกครั้ง


❾ รีสตาร์ตมือถือ

ถ้า Camera Service ค้าง การรีสตาร์ตเป็นวิธีที่ควรทำตั้งแต่ต้น

การรีสตาร์ตช่วยรีเซ็ต

  • Camera Service
  • Media Service
  • Storage Access
  • Microphone
  • RAM
  • Process ที่ค้าง

หลังเครื่องเปิดแล้ว ให้ลอง Camera ก่อนเปิดแอปอื่นจำนวนมาก


❿ ตรวจ Camera Permission

แอปกล้องหรือแอปอื่นที่ต้องการถ่ายวิดีโอต้องมีสิทธิ์ที่จำเป็น

เช่น

  • Camera
  • Microphone

สำหรับแอปภายนอกอาจต้องมีสิทธิ์เพิ่มเติมตามระบบ

หาก Permission ถูกปิด แอปอาจเปิดกล้องได้ แต่ไม่สามารถบันทึกวิดีโอพร้อมเสียงได้ตามปกติ


⓫ ตรวจ Microphone Permission

การบันทึกวิดีโอโดยทั่วไปต้องใช้ไมโครโฟนด้วย

ถ้า Microphone Permission ถูกปิด แอปบางตัวอาจ

  • บันทึกไม่ได้
  • บันทึกแบบไม่มีเสียง
  • แสดง Error

ตรวจสิทธิ์ Microphone ของ Camera หรือแอปที่ใช้งาน


⓬ ตรวจ Camera Access และ Microphone Access บน Android

Android รุ่นใหม่บางเวอร์ชันสามารถปิด

  • Camera Access
  • Microphone Access

ทั้งระบบจาก Quick Settings ได้

ให้ตรวจว่าทั้งสองเปิดอยู่

จากนั้นปิด Camera และเปิดใหม่เพื่อทดสอบ


⓭ ปิดแอปอื่นที่กำลังใช้กล้อง

แอปอื่นอาจกำลังใช้ Camera หรือ Microphone อยู่ เช่น

  • LINE
  • Messenger
  • WhatsApp
  • Instagram
  • TikTok
  • Zoom
  • Meet
  • QR Scanner

ปิดแอปเหล่านี้ทั้งหมด

แล้วเปิด Camera เพียงแอปเดียว


⓮ ปิด Screen Recorder

ถ้า Screen Recorder กำลังทำงาน อาจมีการใช้

  • Microphone
  • Audio Service
  • Encoder

ร่วมกับ Camera

บนมือถือบางรุ่นอาจทำให้การบันทึกวิดีโอมีปัญหา

หยุด Screen Recording ก่อน แล้วลอง Camera ใหม่


⓯ ปิดแอปบันทึกเสียงหรือ Call Recorder

แอปเหล่านี้สามารถจับ Microphone ไว้อยู่เบื้องหลัง

เช่น

  • Voice Recorder
  • Call Recorder
  • Voice Changer

ให้ปิดทั้งหมดก่อน

ถ้า Camera กลับมาบันทึกได้ แสดงว่าอาจเกิดการชนกันของ Audio Input


⓰ ตรวจว่าเครื่องร้อนเกินไปหรือไม่

มือถือสามารถจำกัดการบันทึกวิดีโอเมื่ออุณหภูมิสูง

โดยเฉพาะหลัง

  • เล่นเกม
  • ชาร์จเร็ว
  • ใช้กล้องนาน
  • อยู่กลางแดด
  • ถ่าย 4K ต่อเนื่อง

หากเครื่องร้อนมาก ให้หยุดใช้งานหนักและปล่อยให้อุณหภูมิกลับสู่ปกติ

จากนั้นทดลองใหม่


⓱ เครื่องขึ้นข้อความ Temperature ตอนเปิด Camera

หากระบบแจ้งว่าเครื่องร้อนและจำกัด Camera ควรรอให้เครื่องเย็นลงก่อน

ไม่ควร

  • นำเข้าช่องแช่เย็น
  • ใช้น้ำเย็น
  • ประคบของเย็นจัด

เพราะการเปลี่ยนอุณหภูมิเร็วอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อความชื้นภายใน


⓲ ถอดเคสเมื่อเครื่องร้อน

เคสหนาสามารถทำให้การระบายความร้อนช้าลง

หากถ่าย Video ต่อเนื่องแล้ว Camera หยุด ให้ลองถอดเคสและพักเครื่อง

เมื่ออุณหภูมิลดลง จึงทดสอบอีกครั้ง


⓳ อย่าชาร์จไปถ่าย 4K ไปถ้าไม่จำเป็น

การชาร์จพร้อมกับบันทึกวิดีโอความละเอียดสูงสามารถเพิ่มความร้อน

ถ้ากล้องหยุด Record หรือไม่ยอมเริ่มในช่วงชาร์จ ให้ลองถอดสายชาร์จแล้วทดสอบใหม่

ถ้ากลับมาใช้งานได้ อุณหภูมิอาจเป็นสาเหตุหนึ่ง


⓴ กล้องถ่ายรูปได้ แต่บันทึกวิดีโอไม่ได้

หาก Photo Mode ใช้ได้ แต่ Video ใช้ไม่ได้ ให้เน้นตรวจ

  • Video Resolution
  • Frame Rate
  • Storage
  • Microphone Permission
  • Camera Settings
  • ความร้อน

เพราะ Camera Sensor ยังมีหลักฐานว่าสามารถสร้างภาพได้

ยังไม่ควรสรุปว่า Camera Module เสียทันที


㉑ วิดีโอเริ่ม Record แล้วหยุดทันที

ถ้ากด Record แล้วนับเวลาเพียง 1–2 วินาทีก่อนหยุด ให้ตรวจ

  • Storage เหลือน้อย
  • SD Card
  • Camera App
  • ความร้อน
  • Video Mode

ลองเปลี่ยนไป Internal Storage และ 1080p 30 fps ก่อน


㉒ บันทึกวิดีโอได้ไม่กี่นาทีแล้วหยุดเอง

สาเหตุที่ควรตรวจ ได้แก่

  • เครื่องร้อน
  • Storage เต็มระหว่างบันทึก
  • จำกัดเวลาของ Camera Mode
  • SD Card เขียนไม่ทัน
  • แอปค้าง

หากไฟล์ยิ่งนานยิ่งหยุดเร็วเมื่อเครื่องร้อน ควรสงสัยเรื่อง Thermal Management มากขึ้น


㉓ ตรวจว่ามีการจำกัดความยาวของ Video Mode หรือไม่

บางโหมดพิเศษอาจมีข้อจำกัดด้านระยะเวลา

เช่น

  • Slow Motion
  • Super Slow Motion
  • High Resolution Video
  • โหมดพิเศษบางประเภท

ดังนั้นถ้าบันทึกได้ใน Video Mode ปกติ แต่ไม่ได้ในโหมดพิเศษ อาจเป็นข้อจำกัดของโหมดนั้นเอง


㉔ Slow Motion บันทึกไม่ได้

Slow Motion ต้องใช้

  • Frame Rate สูง
  • แสงมาก
  • การประมวลผลสูง

ให้ลอง Video Mode ปกติก่อน

ถ้า Video 1080p 30 fps ใช้ได้ แต่ Slow Motion ไม่ได้ ให้ตรวจ Camera Settings และ System Update


㉕ 4K บันทึกไม่ได้ แต่ 1080p ได้

กรณีนี้แสดงว่าระบบ Camera โดยรวมยังทำงานได้

ควรตรวจ

  • พื้นที่ Storage
  • ความร้อน
  • Frame Rate
  • HDR
  • Camera App
  • รุ่นมือถือรองรับการตั้งค่าที่เลือกหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องซ่อมกล้องเพียงเพราะ 4K ใช้ไม่ได้


㉖ 4K 60 fps ใช้ไม่ได้ แต่ 4K 30 fps ได้

มือถือบางรุ่นมีข้อจำกัดของ Camera Module และโหมดถ่าย

เช่นบางเลนส์อาจรองรับ

  • 4K 30 fps

แต่ไม่รองรับ

  • 4K 60 fps

หรือบางฟีเจอร์ไม่สามารถเปิดพร้อมกันได้

ให้ทดสอบค่าที่ต่ำลงและตรวจความสามารถของรุ่นที่ใช้งาน


㉗ บันทึกวิดีโอแล้วขึ้น Storage Full ทั้งที่ยังมีพื้นที่

ให้ตรวจว่าพื้นที่ว่างอยู่ที่ไหน

ตัวอย่างเช่น

มือถือมี Internal Storage ว่าง แต่ Camera ตั้งให้บันทึกลง SD Card ที่เต็ม

หรือพื้นที่บางส่วนถูกใช้โดยไฟล์ระบบและ Cache

ตรวจ Storage Location ของ Camera ให้ตรงกับพื้นที่ที่ยังเหลือ


㉘ Camera ไม่สร้างไฟล์หลังหยุด Record

หากกด Record ได้ แต่หลังหยุดแล้วหาไฟล์ไม่เจอ ให้ตรวจ

  • Gallery
  • DCIM
  • Camera Folder
  • SD Card
  • Storage Permission
  • File Manager

หาก Camera แจ้ง Error ตอนบันทึกไฟล์ อาจเป็นปัญหา Storage มากกว่าการถ่ายวิดีโอ


㉙ วิดีโอหายหลังบันทึกเสร็จ

ให้ตรวจด้วย File Manager ว่าไฟล์อยู่ใน

  • DCIM/Camera
  • Movies
  • SD Card

หรือไม่

บางครั้ง Gallery ยังไม่ได้ Index ไฟล์ทันที

ลองรีสตาร์ต Gallery หรือมือถือก่อนสรุปว่าไฟล์ไม่ได้ถูกบันทึก


㉚ ตรวจวันที่และเวลาของเครื่อง

วันที่และเวลาที่ผิดมากอาจทำให้ไฟล์ถูกจัดเรียงไปอยู่ตำแหน่งที่ไม่คาดคิดใน Gallery

หาก Record สำเร็จแต่หา Video ไม่เจอ ให้ตรวจ Date & Time ของมือถือด้วย


ล้าง Camera Cache บน Android

หาก Camera เปิดได้แต่ Record ไม่ทำงาน สามารถลอง

การตั้งค่า > แอป > Camera > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช

จากนั้น Force Stop และเปิดใหม่

การล้าง Cache โดยทั่วไปไม่ลบรูปหรือวิดีโอใน Gallery


รีเซ็ต Camera Settings

หากไม่แน่ใจว่าเคยตั้ง

  • 4K
  • HDR
  • Codec
  • Stabilization
  • Storage Location

อะไรไว้บ้าง ให้คืนค่า Camera Settings

จากนั้นเริ่มทดสอบด้วย

Video 1080p 30 fps + Internal Storage


Video Codec มีผลหรือไม่

มือถือบางรุ่นสามารถเลือก Codec เช่น

  • H.264
  • HEVC / H.265

หากแอปหรือระบบมีปัญหากับ Codec บางแบบ ให้กลับไปใช้ค่ามาตรฐานของ Camera เพื่อทดสอบ

ไม่ควรปรับ Codec หลายค่าในเวลาเดียวกัน เพราะจะทำให้หาสาเหตุยาก


Pro Video บันทึกไม่ได้ แต่ Video ปกติได้

หากเกิดเฉพาะ Pro Video ให้ Reset ค่าของโหมดนั้น

ตรวจ

  • Resolution
  • Frame Rate
  • Audio Input
  • Storage
  • Codec

หาก Video Mode ปกติใช้งานได้ แสดงว่า Camera Hardware ยังมีโอกาสปกติ


External Microphone ทำให้ Video บันทึกไม่ได้ไหม

เป็นไปได้ในบางกรณี

หากต่อ

  • USB-C Mic
  • Wireless Receiver
  • Audio Adapter

แล้ว Camera เริ่มผิดปกติ ให้ถอดอุปกรณ์เสียงทั้งหมด

จากนั้นทดสอบด้วยไมค์ของมือถือ

ถ้ากลับมา Record ได้ ควรตรวจ External Audio Compatibility


ถอด Bluetooth เพื่อทดสอบ

ปิด Bluetooth ชั่วคราว โดยเฉพาะหากเชื่อมต่อ

  • หูฟัง
  • Wireless Mic
  • เครื่องเสียงรถยนต์

บางแอปอาจจัดการ Audio Input ไม่ถูกต้อง

หลังปิดแล้วให้เปิด Camera ใหม่


ทดลอง Camera App อื่น

หาก Camera มาตรฐานบันทึกไม่ได้ ให้ทดลองแอปอื่นที่เชื่อถือได้เพื่อแยกปัญหา

ถ้าแอปอื่น Record ได้

ปัญหาอาจอยู่ที่ Camera App เดิม

ถ้าทุกแอป Record ไม่ได้

ควรตรวจ System, Storage หรือ Hardware เพิ่มเติม


LINE ถ่ายวิดีโอได้ แต่ Camera App ไม่ได้

นี่เป็นข้อมูลสำคัญ เพราะแสดงว่า Camera Hardware และ Encoder ยังสามารถทำงานได้อย่างน้อยบางส่วน

ควรเน้นตรวจ

  • Camera Cache
  • Camera Settings
  • Camera App Update

ก่อน Hardware


Camera App ได้ แต่ Instagram บันทึกไม่ได้

ถ้า Camera มาตรฐานปกติ แต่แอป Social Media ไม่ได้ ให้ตรวจแอปนั้น

เช่น

  • Camera Permission
  • Microphone Permission
  • App Update
  • Cache
  • Storage

ปัญหาไม่น่าจะอยู่ที่ Camera Module โดยตรง


อัปเดต Camera App

หากมี System App Update หรือ Camera App Update ให้ติดตั้ง

Bug สามารถทำให้

  • Record ไม่เริ่ม
  • Record หยุดเอง
  • Codec Error
  • Video Mode Crash

ได้

หลังอัปเดตควรรีสตาร์ตเครื่อง


อัปเดตระบบมือถือ

Camera Driver, Media Encoder และระบบ Storage ทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการ

หากวิดีโอเริ่มบันทึกไม่ได้หลัง System Update ให้ตรวจ Patch ใหม่

จากนั้นทดสอบอีกครั้งด้วยค่าพื้นฐาน


บันทึกวิดีโอไม่ได้หลังอัปเดตระบบ

ให้ลองตามลำดับ

① รีสตาร์ตมือถือ
② ตรวจ Storage
③ Reset Camera Settings
④ ล้าง Camera Cache
⑤ ใช้ 1080p 30 fps
⑥ ปิด HDR และโหมดพิเศษ
⑦ อัปเดต Camera App
⑧ ตรวจ System Update ใหม่

ยังไม่ควร Factory Reset ทันที


Android ทดลอง Safe Mode

หากสงสัยแอปภายนอกกำลังรบกวน Camera หรือ Media Service สามารถทดลอง Safe Mode ใน Android หลายรุ่น

หาก Safe Mode แล้ว Record ได้ อาจมีแอปภายนอกเป็นสาเหตุ

ควรตรวจแอปประเภท

  • Camera
  • Call Recorder
  • Screen Recorder
  • Voice Changer
  • Security
  • Video Tool

มือถือบันทึกวิดีโอไม่ได้หลังตก

หากปัญหาเกิดทันทีหลังเครื่องตก และมีอาการอื่นร่วม เช่น

  • Camera สั่น
  • Focus ไม่ได้
  • กล้องจอดำ
  • Camera Failed

ควรตรวจ Camera Module หรือ Connector

แต่ถ้าถ่ายรูปยังปกติและมีปัญหาเพียง Video Mode ให้ตรวจ Software และ Storage ก่อน


บันทึกวิดีโอไม่ได้หลังตกน้ำ

หากเครื่องเคยโดนน้ำ ให้ตรวจ

  • กล้องมีฝ้าหรือไม่
  • Microphone ใช้งานได้หรือไม่
  • Storage/SD Card ปกติหรือไม่
  • Camera Failed หรือไม่

ความชื้นอาจกระทบทั้ง Camera Module และวงจรอื่น

หากมีอาการหลายระบบพร้อมกัน ควรให้ช่างตรวจ


บันทึกวิดีโอไม่ได้หลังเปลี่ยนกล้อง

หากอาการเกิดหลังซ่อม Camera Module ควรนำกลับให้ร้านเดิมตรวจ

อาจเกี่ยวข้องกับ

  • Camera Module
  • Connector
  • Compatibility
  • Calibration

โดยเฉพาะถ้า Photo Mode ก็เริ่มผิดปกติด้วย


กด Record แล้ว Camera App เด้ง

หากแอปเปิดได้ แต่เด้งทันทีตอนเริ่ม Record ให้เน้นตรวจ

  • Video Resolution
  • Storage
  • Microphone Permission
  • Camera Cache
  • ความร้อน

และลอง 1080p 30 fps ก่อน

หากทุก Camera App เด้งเหมือนกัน อาจต้องตรวจ System เพิ่มเติม


บันทึกวิดีโอแล้วเครื่องรีสตาร์ตเอง

หากเกิดทุกครั้ง โดยเฉพาะตอนใช้ 4K หรือเครื่องร้อน ให้หยุดทดสอบโหมดหนัก ๆ ก่อน

ลอง 1080p 30 fps เมื่อเครื่องเย็น

หากเครื่องยังรีสตาร์ตแม้ใช้ค่าพื้นฐาน อาจต้องตรวจ

  • System
  • Battery
  • Mainboard
  • Hardware

เพิ่มเติม


Camera Record ไม่ได้แต่เครื่องปกติทุกอย่าง

ถ้า

  • Storage มีพื้นที่
  • Photo Mode ปกติ
  • เครื่องไม่ร้อน
  • Permission ถูกต้อง

แต่ Record ไม่เริ่ม ให้ลอง

  1. Reset Camera Settings
  2. Clear Camera Cache
  3. System Update
  4. Camera App อื่น

เพื่อแยกว่าเป็นปัญหาของแอปหรือระบบ Encoder


ควร Factory Reset หรือไม่

ยังไม่ควร Factory Reset เป็นวิธีแรก

ก่อนถึงขั้นนั้นควรตรวจให้ครบ

  • Storage
  • SD Card
  • Camera Permission
  • Microphone Permission
  • Video Resolution
  • HDR
  • ความร้อน
  • Camera Cache
  • Safe Mode
  • System Update

หาก Camera Module หรือ Hardware มีปัญหา Factory Reset จะไม่ช่วย

หากจำเป็นต้องทำจริง ควรสำรองข้อมูลก่อนเสมอ


จะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาเกี่ยวกับ Hardware

ควรสงสัย Hardware มากขึ้นเมื่อ

  • Camera เปิดไม่ได้ร่วมด้วย
  • ทุกแอปบันทึกวิดีโอไม่ได้
  • กล้องจอดำ
  • Camera Failed
  • Focus ไม่ได้
  • กล้องสั่นผิดปกติ
  • Safe Mode ก็ยังไม่ได้
  • อาการเกิดหลังตกหรือน้ำเข้า
  • เครื่องรีสตาร์ตทุกครั้งเมื่อใช้ Camera

กรณีนี้ควรให้ศูนย์บริการหรือช่างที่เชื่อถือได้ตรวจ Camera Module และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง


สรุปวิธีแก้มือถือบันทึกวิดีโอไม่ได้

ให้ไล่ตรวจตามลำดับนี้

① ตรวจพื้นที่ Storage
② เพิ่มพื้นที่ว่างหากใกล้เต็ม
③ เปลี่ยนจาก SD Card เป็น Internal Storage
④ ใช้ Video 1080p 30 fps เพื่อทดสอบ
⑤ ปิด HDR, Super Steady และโหมดพิเศษชั่วคราว
⑥ ปิด Camera แล้วเปิดใหม่
⑦ รีสตาร์ตมือถือ
⑧ ตรวจ Camera และ Microphone Permission
⑨ ปิดแอปอื่นที่กำลังใช้ Camera/Microphone
⑩ ปล่อยเครื่องให้เย็นหากร้อนมาก
⑪ ล้าง Camera Cache บน Android
⑫ Reset Camera Settings
⑬ ทดสอบ Camera App อื่น
⑭ อัปเดต Camera App และระบบ
⑮ ทดลอง Safe Mode บน Android หากจำเป็น
⑯ หากทุกแอปยังบันทึกไม่ได้ ให้ตรวจ Hardware

ถ้ามือถือถ่ายรูปได้ แต่บันทึกวิดีโอไม่ได้ ให้เริ่มตรวจ Storage, Video Resolution, Microphone Permission และความร้อน ก่อน เพราะเป็นสาเหตุที่แยกจาก Camera Hardware ได้ง่าย

แต่ถ้า Camera เปิดไม่ได้ กล้องจอดำ Camera Failed หรือทุกแอปไม่สามารถบันทึกวิดีโอได้พร้อมกัน โดยเฉพาะหลังตกน้ำหรือตกกระแทก ควรตรวจ Camera Module และ Hardware เพิ่มเติม

comsiam แนะนำให้เริ่มทดสอบด้วย Internal Storage + 1080p 30 fps + เครื่องไม่ร้อน + ปิดแอปอื่นทั้งหมด เพราะเป็นเงื่อนไขพื้นฐานที่ช่วยแยกปัญหาได้เร็วที่สุด