ดูหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดของเว็บไซต์ Joomla อย่างไร?

ดูหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดของเว็บไซต์ Joomla ได้จากรายงาน Pages and screens ใน Google Analytics 4 (GA4) โดยเลือกช่วงวันที่ แล้วเรียงตารางตามจำนวน Views จากมากไปน้อย หากต้องการดูจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำ ให้ดูเมตริก Active users ควบคู่กัน

❶ เปิดรายงานหน้าที่มีผู้เข้าชม

① เข้าเมนู Pages and screens

เข้าสู่ GA4 แล้วเลือก Reports → Engagement → Pages and screens รายงานนี้แสดงหน้าที่ผู้ใช้เปิดบนเว็บไซต์และเมตริกที่เกี่ยวข้อง เช่น Views และ Active users

หากไม่พบรายงาน อาจถูกนำออกจากเมนู Reports หรือไม่ได้อยู่ในชุดรายงานที่พร็อพเพอร์ตี้กำลังใช้ ผู้มีสิทธิ์ Editor หรือสูงกว่าอาจเพิ่มรายงานกลับได้

② เลือกช่วงวันที่ต้องการวิเคราะห์

กำหนดช่วงวันที่ด้านบนของรายงาน เช่น 28 วันล่าสุด เดือนก่อน หรือช่วงแคมเปญ หากต้องการเทียบผล ให้เลือกเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า และใช้ช่วงเวลาที่มีจำนวนวันใกล้เคียงกัน

③ เรียงตารางตาม Views

ในตาราง เลือกเมตริก Views แล้วเรียงจากมากไปน้อย แถวแรก ๆ จะแสดงหน้าที่ถูกเปิดดูมากที่สุดในช่วงวันที่เลือก ตรวจชื่อหน้าและ URL เพื่อแยกบทความ หน้าหมวดหมู่ และหน้าแรก

❷ อ่านค่า Views และ Active users ให้ถูกต้อง

① Views นับการเปิดหน้าซ้ำด้วย

Views คือจำนวนครั้งที่มีการดูหน้าเว็บ การเปิดหน้าเดิมซ้ำสามารถนับเพิ่มได้ จึงสะท้อนความถี่ในการเปิดหน้า ไม่ใช่จำนวนบุคคลที่ไม่ซ้ำกัน

② Active users ใช้ดูจำนวนผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

Active users แสดงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำตามเกณฑ์ของ GA4 หากบทความหนึ่งมี Views มาก แต่ Active users น้อยกว่า ผู้ใช้บางส่วนอาจเปิดหน้านั้นหลายครั้งหรือกลับมาอ่านซ้ำ

③ แยกหน้าที่ผู้ใช้เริ่มเข้าชมจากหน้าที่ได้รับ Views สูง

รายงาน Pages and screens แสดงหน้าที่ผู้ใช้เข้าชมระหว่างเซสชัน หากต้องการรู้ว่าผู้ใช้เริ่มเข้ามาที่หน้าใด ให้ใช้รายงาน Landing page แทน เพราะตอบคำถามคนละแบบ

❸ กรองและตรวจข้อมูลของหน้า Joomla

① ใช้ Page title หรือ Page path

มุมมอง Page title and screen class ช่วยค้นหาหน้าจากชื่อเรื่อง ส่วน Page path and screen class ใช้ตรวจเส้นทาง URL เช่น /category/article-name เลือกมิติที่เหมาะกับสิ่งที่ต้องการตรวจ

② กรองเฉพาะ URL หรือชื่อบทความ

ใช้ช่องค้นหาหรือตัวกรองของรายงานเพื่อหา URL หรือชื่อหน้าที่ต้องการ เช่น กรองเส้นทางบทความหนึ่ง แล้วดู Views, Active users และเวลาในการมีส่วนร่วมของหน้านั้น

หาก URL มีพารามิเตอร์ต่างกัน อาจปรากฏเป็นหลายแถว ตรวจ Page path และ query string เพื่อดูว่าเป็นหน้าเดียวกันที่มี URL ต่างรูปแบบหรือเป็นคนละหน้า

③ ตรวจหน้าแรกและหน้าหมวดหมู่แยกจากบทความ

หน้าแรกของ Joomla อาจมีเส้นทางเป็น / ส่วนหน้าหมวดหมู่และบทความมี URL แยกกัน ตรวจแต่ละกลุ่มให้ชัดก่อนสรุปว่าบทความใดได้รับความนิยมสูงสุด

❹ ใช้ข้อมูลจัดลำดับการปรับปรุงเนื้อหา

① เลือกช่วงเวลาให้ตรงกับเป้าหมาย

แนวทางของ ComSiam คือเริ่มจากดูภาพรวม 28 วันหรือรายเดือน แล้วค่อยเจาะช่วงสั้นเมื่อมีแคมเปญหรือเผยแพร่บทความใหม่ การระบุช่วงวันที่ไว้ช่วยให้เปรียบเทียบรายงานครั้งต่อไปได้ตรงกัน

② ใช้ Views ร่วมกับเมตริกอื่น

หน้าที่มี Views สูงไม่ได้แปลว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมสูงเสมอไป ตรวจ Active users และ Average engagement time ประกอบ เพื่อดูว่ามีผู้เข้าชมกี่คนและใช้เวลากับหน้าเว็บอย่างไร

③ ตรวจว่าแท็ก GA4 ทำงานถูกต้อง

หากบางหน้าไม่มีข้อมูลหรือมีจำนวน Views ผิดปกติ ให้ตรวจว่า Google tag ทำงานในหน้า Joomla เหล่านั้นครบหรือไม่ และไม่มีการติดตั้งแท็กซ้ำ การตรวจข้อมูลก่อนนำไปตัดสินใจช่วยให้ ComSiam วางแผนปรับปรุงหน้าเว็บจากตัวเลขที่เชื่อถือได้มากขึ้น