Contact
Line : comsiam
LG webOS อัปเดตไม่ได้ มักเกิดจากอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร พื้นที่ภายในไม่พอ วันและเวลาผิด หรือทีวีใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดของรุ่นนั้นแล้ว ให้ถอดปลั๊กประมาณ 1 นาที รีสตาร์ตเราเตอร์ ตรวจสอบ Software Update และห้ามปิดเครื่องระหว่างติดตั้งเด็ดขาด
สารบัญ
- อาการอัปเดต webOS ไม่ได้
- สาเหตุที่พบบ่อย
- วิธีตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบัน
- วิธีแก้ตามลำดับ
- วิธีอัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต
- วิธีอัปเดตผ่าน USB
- อัปเดตค้างควรทำอย่างไร
- คำถามที่พบบ่อย
- สรุป
1. อาการ LG webOS อัปเดตไม่ได้
ปัญหาอาจแสดงออกได้หลายลักษณะ เช่น
- กด Check for Updates แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
- ระบบค้นหาอัปเดตตลอดเวลา
- ดาวน์โหลดค้างที่ 0%
- ดาวน์โหลดไปบางส่วนแล้วหยุด
- ขึ้นข้อความว่าไม่สามารถอัปเดตได้
- ระบบแจ้งว่าพื้นที่ไม่เพียงพอ
- ดาวน์โหลดเสร็จแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ
- ทีวีขออัปเดตซ้ำทุกครั้งที่เปิดเครื่อง
- เปิด Automatic Updates แล้วระบบไม่อัปเดต
- Software Update เป็นสีเทา
- ทีวีรีสตาร์ตแล้วแต่เวอร์ชันไม่เปลี่ยน
- อัปเดตผ่าน USB แล้วไม่พบไฟล์
- ระบบแจ้งว่าไฟล์ไม่รองรับ
- แอปใหม่ต้องการ webOS รุ่นใหม่กว่า
- ทีวีรุ่นเก่าไม่มีอัปเดตให้ติดตั้ง
ควรจดข้อความผิดพลาด หมายเลขรุ่น และเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันไว้ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
2. สาเหตุที่ LG webOS อัปเดตไม่ได้
2.1 ทีวีใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดของรุ่นแล้ว
LG Smart TV แต่ละรุ่นได้รับอัปเดตไม่เท่ากัน การไม่มีเวอร์ชันใหม่ไม่ได้หมายความว่าระบบอัปเดตเสีย แต่อาจเป็นเพราะไม่มี Firmware ใหม่สำหรับหมายเลขรุ่นนั้น
2.2 อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
ไฟล์ระบบมีขนาดใหญ่กว่าข้อมูลทั่วไป หาก Wi-Fi หลุดหรือความเร็วไม่คงที่ การดาวน์โหลดอาจหยุดกลางทาง
2.3 พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
webOS ต้องใช้พื้นที่สำหรับดาวน์โหลด ตรวจสอบ และแตกไฟล์ หากพื้นที่เหลือน้อยอาจไม่สามารถเริ่มติดตั้งได้
2.4 วันและเวลาผิด
วันที่หรือเวลาที่คลาดเคลื่อนมากอาจทำให้ทีวีเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อัปเดตไม่สำเร็จ
2.5 Quick Start+ ทำให้ระบบค้าง
กระบวนการตรวจสอบอัปเดตอาจค้างอยู่ในสถานะเดิม การปิด Quick Start+ และถอดปลั๊กช่วยเริ่มระบบใหม่ได้
2.6 เซิร์ฟเวอร์อัปเดตไม่พร้อมใช้งาน
หากมีผู้ใช้อัปเดตพร้อมกันมากหรือระบบของ LG ขัดข้อง การค้นหาและดาวน์โหลดอาจช้าหรือล้มเหลวชั่วคราว
2.7 ไฟล์ USB ไม่ตรงกับหมายเลขรุ่น
Firmware ต้องตรงกับหมายเลขรุ่นและภูมิภาคของทีวี การใช้ไฟล์ของรุ่นใกล้เคียงอาจถูกปฏิเสธหรือทำให้ระบบผิดปกติ
2.8 USB หรือรูปแบบไฟล์ไม่ถูกต้อง
ทีวีอาจไม่พบไฟล์หากแตกไฟล์ไม่สมบูรณ์ วางผิดโฟลเดอร์ หรือ USB ใช้ระบบไฟล์ที่ทีวีไม่รองรับ
2.9 ทีวีรุ่นเก่าหยุดได้รับการอัปเดต
แม้ทีวียังใช้งานได้ แต่อาจไม่ได้รับ webOS รุ่นใหม่หรือ Firmware เพิ่มเติมแล้ว แอปบางรายการจึงอาจหยุดรองรับในภายหลัง
3. วิธีตรวจสอบรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์
ตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างตาม webOS โดยทั่วไปให้ค้นหาดังนี้
- เปิด Settings
- เลือก All Settings
- เลือก Support หรือ General
- เลือก TV Information หรือ About This TV
- ดู Model Number
- ดู Software Version
- จดข้อมูลทั้งหมดไว้
ควรใช้หมายเลขรุ่นเต็ม รวมตัวอักษรและตัวเลขท้ายรุ่น เพราะทีวีชื่อทางการตลาดเดียวกันอาจมี Firmware ต่างกันตามภูมิภาค
4. วิธีแก้ LG webOS อัปเดตไม่ได้
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าทีวีมีอัปเดตจริงหรือไม่
เปิด Software Update แล้วเลือก Check for Updates หากระบบแจ้งว่าใช้เวอร์ชันล่าสุด แสดงว่าไม่มี Firmware ใหม่ที่ทีวีตรวจพบในขณะนั้น
webOS รุ่นใหม่ที่พบในทีวีรุ่นใหม่ไม่จำเป็นต้องเปิดให้อัปเกรดบนทีวีรุ่นเก่า เนื่องจากข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์และนโยบายการรองรับ
ขั้นตอนที่ 2 ถอดปลั๊ก LG Smart TV
- ออกจากเมนู Software Update
- ตรวจสอบว่าไม่ได้กำลังติดตั้ง
- ปิดทีวีด้วยรีโมต
- ถอดปลั๊กประมาณ 60 วินาที
- เสียบปลั๊กกลับ
- เปิดทีวี
- รอให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบอัปเดตใหม่
ห้ามถอดปลั๊กหากหน้าจอแสดงว่ากำลังติดตั้งหรือห้ามปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 3 ปิด Quick Start+
ตำแหน่งเมนูอาจอยู่ใน
- General > Quick Start+
- General > System > Additional Settings
- General > Devices > TV Management
ปิด Quick Start+ แล้วถอดปลั๊กประมาณ 60 วินาที จากนั้นตรวจสอบ Software Update อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ตเราเตอร์
- ปิดเราเตอร์
- รอประมาณ 30–60 วินาที
- เปิดเราเตอร์
- รอจนอินเทอร์เน็ตกลับมาปกติ
- เปิดทีวี
- ทดสอบ YouTube
- ตรวจสอบอัปเดตใหม่
ไม่ควรปิดเราเตอร์หลังเริ่มดาวน์โหลด Firmware แล้ว
ขั้นตอนที่ 5 ลืม Wi-Fi แล้วเชื่อมต่อใหม่
- เปิด Network หรือ Connection
- เลือกเครือข่าย Wi-Fi
- เลือก Forget Network
- เชื่อมต่อใหม่
- ใส่รหัสผ่าน
- ทดสอบอินเทอร์เน็ต
- เปิด Software Update
หาก Wi-Fi ไม่เสถียร ให้ทดลองสาย LAN ก่อนเริ่มดาวน์โหลดใหม่
ขั้นตอนที่ 6 ใช้สาย LAN
การเชื่อมต่อสาย LAN มักเสถียรกว่า Wi-Fi โดยเฉพาะเมื่อทีวีอยู่ไกลเราเตอร์หรือไฟล์อัปเดตมีขนาดใหญ่
หลังต่อสาย ให้ตรวจสอบว่าทีวีได้รับอินเทอร์เน็ตแล้วจึงเริ่มดาวน์โหลด
ขั้นตอนที่ 7 ตั้งวันและเวลาเป็นอัตโนมัติ
เปิด Date & Time หรือ Time & Timer แล้วเปิด Set Automatically
ตรวจสอบว่า
- วันที่เป็นปัจจุบัน
- ปีถูกต้อง
- เขตเวลาเป็น UTC+7
- ประเทศเป็นประเทศไทย
- Daylight Saving Time ไม่ได้เปิด
จากนั้นรีสตาร์ตทีวีและลองตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 8 เพิ่มพื้นที่ว่าง
ลบแอปที่ไม่ได้ใช้งาน เช่น
- เกม
- แอปทดลอง
- แอปสตรีมมิงที่เลิกใช้
- แอปที่มีหน้าที่ซ้ำกัน
- แอปขนาดใหญ่ที่ดาวน์โหลดกลับได้
หลังลบ ให้ถอดปลั๊กทีวีแล้วตรวจสอบพื้นที่และอัปเดตใหม่
ขั้นตอนที่ 9 ยกเลิกงานดาวน์โหลดอื่น
หาก LG Content Store กำลังดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป ให้รอจนเสร็จหรือยกเลิกงานที่ค้างก่อนเริ่มอัปเดต webOS
ไม่ควรดาวน์โหลดแอปจำนวนมากพร้อมกับ Firmware เพราะอาจใช้พื้นที่และอินเทอร์เน็ตร่วมกัน
ขั้นตอนที่ 10 เปิด Automatic Updates
ในเมนู Software Update ให้เปิด Allow Automatic Updates หรือ Automatic Updates หากรุ่นมีตัวเลือกนี้
การเปิดอัตโนมัติไม่ได้หมายความว่าทีวีจะติดตั้งทันทีเสมอไป ระบบอาจดาวน์โหลดเมื่อมีอินเทอร์เน็ตและติดตั้งในช่วงที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 11 ทดสอบเครือข่ายอื่น
หากใช้ Wi-Fi บ้านแล้วดาวน์โหลดไม่ได้ ให้ทดลองฮอตสปอตชั่วคราวเพื่อแยกสาเหตุ แต่ควรตรวจสอบปริมาณข้อมูลของแพ็กเกจก่อน เพราะไฟล์อัปเดตอาจมีขนาดใหญ่
หากเครือข่ายอื่นใช้งานได้ ปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์หรือ DNS เดิม ไม่จำเป็นต้อง Factory Reset ทีวี
ขั้นตอนที่ 12 ตรวจสอบ LG Services Country
ตั้งประเทศให้ตรงกับพื้นที่ใช้งานจริง โดยเมนูอาจอยู่ที่ General > System > Location
การตั้งประเทศผิดอาจกระทบร้านค้าแอป ข้อตกลง และบริการออนไลน์ หลังเปลี่ยนประเทศอาจต้องยอมรับ User Agreements ใหม่
ขั้นตอนที่ 13 Reset to Initial Settings
ใช้เมื่อระบบอัปเดตและฟังก์ชันอื่นมีปัญหาพร้อมกัน แม้ทดสอบหลายเครือข่ายแล้ว
ก่อนรีเซ็ตควรจด
- LG Account
- รหัสผ่าน Wi-Fi
- บัญชีแอป
- รายชื่อแอป
- การตั้งค่าภาพและเสียง
- รายการช่อง
- การตั้งค่า Soundbar
- รหัส PIN
หลังรีเซ็ต ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบ Software Update ก่อนติดตั้งแอปทั้งหมดกลับ
5. วิธีอัปเดต webOS ผ่านอินเทอร์เน็ต
ตำแหน่งเมนูโดยทั่วไปคือ
- เปิด Settings
- เลือก All Settings
- เลือก Support
- เลือก Software Update
- เลือก Check for Updates
- อ่านข้อมูลเวอร์ชัน
- เลือก Download and Install
- รอให้ดาวน์โหลดเสร็จ
- ยืนยันการติดตั้ง หากระบบถาม
- ห้ามปิดเครื่องหรือถอดปลั๊ก
- รอให้ทีวีรีสตาร์ต
- ตรวจสอบ Software Version
ทีวีรุ่นเก่าบางรุ่นอาจวาง Software Update ไว้ใน General > About This TV
6. วิธีอัปเดต LG Smart TV ผ่าน USB
ควรใช้วิธีนี้เมื่ออัปเดตออนไลน์ไม่ได้ และต้องใช้ไฟล์จากช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่ตรงกับหมายเลขรุ่นเท่านั้น
สิ่งที่ต้องเตรียม
- หมายเลขรุ่นเต็มของทีวี
- คอมพิวเตอร์
- USB ที่ไม่มีข้อมูลสำคัญ
- ไฟล์ Firmware ตรงรุ่น
- พื้นที่ว่างเพียงพอ
- แหล่งจ่ายไฟที่เสถียร
ขั้นตอนทั่วไป
- ตรวจสอบหมายเลขรุ่นและ Software Version
- ค้นหา Firmware ที่ตรงกับรุ่นและภูมิภาคจากช่องทางทางการ
- อ่านคำแนะนำที่มากับไฟล์
- ดาวน์โหลดไฟล์ให้เสร็จสมบูรณ์
- แตกไฟล์ตามคำแนะนำ
- เตรียม USB ตามรูปแบบที่ทีวีรองรับ
- สร้างโฟลเดอร์ตามชื่อที่คำแนะนำกำหนด
- นำไฟล์อัปเดตไปวางในโฟลเดอร์
- นำ USB ออกจากคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง
- เปิด LG Smart TV
- เสียบ USB เข้าทีวี
- รอให้ระบบตรวจพบไฟล์
- ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันบนหน้าจอ
- ยืนยันการอัปเดต
- ห้ามถอด USB ปิดทีวี หรือถอดปลั๊ก
- รอจนทีวีติดตั้งและรีสตาร์ตเสร็จ
ชื่อโฟลเดอร์และขั้นตอนอาจแตกต่างกันตามรุ่น จึงควรยึดคำแนะนำที่มากับ Firmware ของรุ่นนั้น ไม่ควรเดาชื่อโฟลเดอร์หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์เอง
7. ทีวีไม่พบไฟล์อัปเดตใน USB แก้อย่างไร
ตรวจสอบตามลำดับนี้
- Firmware ตรงหมายเลขรุ่นหรือไม่
- ไฟล์ถูกแตกออกจาก ZIP แล้วหรือไม่
- วางไฟล์ในโฟลเดอร์ถูกต้องหรือไม่
- เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือไม่
- USB ใช้รูปแบบที่ทีวีรองรับหรือไม่
- ไฟล์เสียหายจากการดาวน์โหลดหรือไม่
- เวอร์ชันใน USB ใหม่กว่าของทีวีหรือไม่
- เสียบ USB เข้าช่องที่ทำงานปกติหรือไม่
- มีไฟล์ Firmware หลายรุ่นปะปนกันหรือไม่
- คัดลอกไฟล์ครบหรือไม่
ไม่ควรบังคับติดตั้งไฟล์ที่ทีวีปฏิเสธ เพราะอาจไม่ตรงกับรุ่นหรือภูมิภาค
8. LG webOS ดาวน์โหลดอัปเดตค้างที่ 0% แก้อย่างไร
- ตรวจสอบว่ายังมีอินเทอร์เน็ต
- รอสักระยะก่อนยกเลิก
- รีสตาร์ตเราเตอร์
- ใช้สาย LAN
- ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
- หยุดดาวน์โหลดแอปอื่น
- ปิด Quick Start+
- ถอดปลั๊กเมื่อระบบไม่ได้ติดตั้ง
- ทดสอบเครือข่ายอื่น
- ตรวจสอบใหม่ภายหลัง
หากเซิร์ฟเวอร์มีผู้ใช้งานมาก การรอแล้วลองใหม่อาจได้ผลมากกว่าการรีเซ็ตทีวี
9. ดาวน์โหลดเสร็จแต่ติดตั้งไม่สำเร็จทำอย่างไร
สาเหตุอาจเกิดจาก
- พื้นที่ไม่เพียงพอ
- ไฟล์ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์
- กระแสไฟหรือระบบไม่เสถียร
- Firmware ไม่ตรงรุ่น
- ระบบตรวจสอบไฟล์ไม่ผ่าน
- มีงานอื่นทำงานอยู่
- webOS มีข้อผิดพลาด
หากเป็นการอัปเดตออนไลน์ ให้รีสตาร์ตทีวีและดาวน์โหลดใหม่เมื่อระบบกลับมาปกติ หากเป็น USB ให้ตรวจสอบไฟล์และหมายเลขรุ่นอีกครั้ง
10. อัปเดตค้างระหว่างติดตั้งควรทำอย่างไร
หากหน้าจอแสดงเปอร์เซ็นต์หรือข้อความกำลังติดตั้ง ให้รอและไม่กดปุ่มซ้ำ เพราะบางช่วงอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
ระหว่างนั้นห้าม
- ปิดทีวี
- ถอดปลั๊ก
- ปิดเราเตอร์ หากยังดาวน์โหลดอยู่
- ถอด USB
- กด Power ซ้ำ
- เปลี่ยนช่องสัญญาณ
- กดรีเซ็ต
หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานผิดปกติ ให้จดข้อความบนหน้าจอและติดต่อศูนย์บริการก่อนตัดไฟ
11. อัปเดตเสร็จแล้วทีวีค้างที่โลโก้ทำอย่างไร
- รอประมาณ 10–15 นาที
- สังเกตว่าหน้าจอหรือไฟสถานะยังเปลี่ยนหรือไม่
- หลีกเลี่ยงการกด Power ซ้ำ
- อย่าถอดปลั๊กหากระบบยังแสดงขั้นตอนติดตั้ง
- ถอด HDMI และ USB อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์อัปเดตเมื่อระบบเสร็จแล้ว
- ติดต่อศูนย์บริการหากไม่สามารถเข้าสู่ Home ได้
ไม่ควรนำ Firmware อื่นมาติดตั้งซ้ำเพื่อทดลอง เพราะอาจทำให้การกู้คืนระบบยากขึ้น
12. ทำไมอัปเดตแล้ว webOS ยังเป็นหมายเลขเดิม
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่
- การติดตั้งยังไม่เสร็จ
- ทีวียังไม่ได้รีสตาร์ต
- ดาวน์โหลดแต่ยังไม่ได้ติดตั้ง
- อัปเดตเป็นการแก้ Firmware ย่อย ไม่ได้เปลี่ยนชื่อ webOS
- การติดตั้งล้มเหลว
- ระบบแสดงข้อมูลเก่าชั่วคราว
- ไฟล์ USB เป็นเวอร์ชันเดียวกับในเครื่อง
ให้ปิดและเปิดทีวีหลังระบบติดตั้งเสร็จ แล้วตรวจสอบ Software Version อีกครั้ง
13. อัปเดต webOS แล้วแอปหรือข้อมูลจะหายหรือไม่
การอัปเดตปกติโดยทั่วไปไม่ควรลบ
- แอป
- LG Account
- Wi-Fi
- การตั้งค่าภาพ
- การตั้งค่าเสียง
- รายการช่อง
อย่างไรก็ตาม ควรจดข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าที่สำคัญไว้เสมอ เพราะหากการติดตั้งมีปัญหาและต้อง Reset to Initial Settings ข้อมูลเหล่านี้อาจหาย
14. webOS รุ่นเก่าสามารถอัปเกรดเป็นรุ่นล่าสุดได้หรือไม่
ไม่ใช่ทุกเครื่อง LG Smart TV รุ่นเก่ามักได้รับ Firmware สำหรับแก้ปัญหาและปรับปรุงความปลอดภัยภายในรุ่นของตน แต่ไม่ได้หมายความว่าจะอัปเกรดเป็น webOS รุ่นเดียวกับทีวีใหม่
ข้อจำกัดอาจมาจาก
- หน่วยประมวลผล
- หน่วยความจำ
- พื้นที่จัดเก็บ
- ฮาร์ดแวร์ภาพและเสียง
- ระบบรีโมต
- ระยะเวลาการสนับสนุน
หากแอปหยุดรองรับทีวีรุ่นเก่า อาจพิจารณาอุปกรณ์สตรีมมิงภายนอกที่ได้มาตรฐานแทนการดัดแปลง Firmware
15. ตารางวิเคราะห์ปัญหา
| อาการ | จุดที่ควรตรวจสอบ |
|---|---|
| Check for Updates หมุนค้าง | อินเทอร์เน็ต เวลา หรือเซิร์ฟเวอร์ |
| ดาวน์โหลดค้างที่ 0% | เครือข่าย พื้นที่ หรืองานอื่น |
| แจ้งว่าเป็นรุ่นล่าสุด | อาจไม่มีอัปเดตใหม่สำหรับรุ่น |
| USB ไม่พบไฟล์ | ไฟล์ โฟลเดอร์ รุ่น หรือรูปแบบ USB |
| แจ้งไฟล์ไม่รองรับ | Firmware อาจไม่ตรงรุ่น |
| ดาวน์โหลดเสร็จแต่ไม่ติดตั้ง | พื้นที่หรือไฟล์ไม่สมบูรณ์ |
| ขออัปเดตซ้ำ | การติดตั้งก่อนหน้าอาจไม่สำเร็จ |
| อัปเดตแล้วหมายเลขเดิม | ยังไม่ติดตั้งหรือเป็นเวอร์ชันเดียวกัน |
| ใช้ LAN ได้แต่ Wi-Fi ไม่ได้ | สัญญาณ Wi-Fi หรือเราเตอร์ |
| ไม่มีอัปเดตบนทีวีรุ่นเก่า | อาจสิ้นสุดการสนับสนุนแล้ว |
16. สิ่งที่ไม่ควรทำ
- ไม่ควรถอดปลั๊กระหว่างติดตั้ง
- ไม่ควรถอด USB ระหว่างอัปเดต
- ไม่ควรใช้ Firmware ของรุ่นใกล้เคียง
- ไม่ควรเปลี่ยนชื่อไฟล์เอง
- ไม่ควรดาวน์โหลด Firmware จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
- ไม่ควรเข้า Service Menu
- ไม่ควรบังคับติดตั้งไฟล์ที่ทีวีปฏิเสธ
- ไม่ควรอัปเดตผ่านเครือข่ายที่หลุดบ่อย
- ไม่ควรกด Power ซ้ำระหว่างติดตั้ง
- ไม่ควร Factory Reset ขณะที่ระบบกำลังอัปเดต
- ไม่ควรคิดว่า webOS ทุกรุ่นอัปเกรดเป็นรุ่นล่าสุดได้
17. คำถามที่พบบ่อย
LG webOS อัปเดตนานแค่ไหน
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์ ความเร็วอินเทอร์เน็ต และรุ่นทีวี บางช่วงอาจดูเหมือนค้างแต่ระบบยังทำงาน จึงไม่ควรถอดปลั๊ก
อัปเดต webOS แล้วแอปจะหายหรือไม่
โดยทั่วไปแอปและบัญชียังอยู่ แต่ควรจดข้อมูลสำคัญไว้เผื่อจำเป็นต้องรีเซ็ตระบบ
ทำไมทีวีแจ้งว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งที่มี webOS รุ่นใหม่กว่า
webOS รุ่นใหม่อาจรองรับเฉพาะทีวีรุ่นใหม่ ไม่ได้เปิดให้อัปเกรดกับทุกรุ่น
ใช้ฮอตสปอตอัปเดตได้หรือไม่
สามารถใช้ทดสอบได้หากเครือข่ายเสถียร แต่ควรตรวจสอบปริมาณข้อมูล เพราะไฟล์อัปเดตอาจมีขนาดใหญ่
จำเป็นต้องเปิด Automatic Updates หรือไม่
ควรเปิดเพื่อให้ทีวีตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ แต่ผู้ใช้ยังควรตรวจสอบพื้นที่และไม่ปิดเครื่องระหว่างติดตั้ง
อัปเดตผ่าน USB ปลอดภัยหรือไม่
ปลอดภัยเมื่อใช้ไฟล์ทางการที่ตรงกับหมายเลขรุ่นและทำตามคำแนะนำครบถ้วน หากใช้ไฟล์ผิดรุ่นอาจทำให้ระบบมีปัญหา
ทำครบแล้วยังอัปเดตไม่ได้ควรทำอย่างไร
จดหมายเลขรุ่น Software Version ข้อความผิดพลาด และวิธีที่ทดลองแล้ว จากนั้นติดต่อศูนย์บริการ LG
18. สรุป
LG webOS อัปเดตไม่ได้ควรเริ่มจากตรวจสอบว่ามี Firmware ใหม่สำหรับหมายเลขรุ่นจริงหรือไม่ จากนั้นถอดปลั๊ก รีสตาร์ตเราเตอร์ ใช้สาย LAN เพิ่มพื้นที่ และตั้งวันเวลาให้ถูกต้อง
หากต้องอัปเดตผ่าน USB comsiam แนะนำให้ใช้เฉพาะไฟล์ทางการที่ตรงกับหมายเลขรุ่นและภูมิภาค ห้ามถอดปลั๊กหรือ USB ระหว่างติดตั้ง หากระบบค้างหรือทีวีเปิดไม่ขึ้นหลังอัปเดต ควรติดต่อศูนย์บริการแทนการทดลอง Firmware อื่น
