วิธีตั้งค่าแอป HP หรือ HP Smart เพื่อพิมพ์และสแกนเอกสาร

แอปของ HP ช่วยเพิ่มเครื่องพิมพ์ ตั้งค่าการพิมพ์ และสแกนเอกสารจากคอมพิวเตอร์หรือมือถือได้ ชื่อแอปและเมนูอาจแตกต่างกันตามอุปกรณ์และรุ่นเครื่องพิมพ์ เช่น บางเครื่องอาจใช้แอป HP ขณะที่บางเครื่องยังใช้ HP Smart ได้

บทความนี้แนะนำการเตรียมเครื่อง เพิ่มเครื่องพิมพ์ ตั้งค่าการเชื่อมต่อ และทดลองพิมพ์กับสแกน หากชื่อเมนูไม่ตรงกับในบทความ ให้เลือกเมนูที่มีความหมายใกล้เคียงกันในแอปของคุณ

① เตรียมอุปกรณ์ก่อนตั้งค่า

ก่อนเปิดแอป ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้

• เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าไม่มีข้อความผิดพลาดบนหน้าจอ
• หากเชื่อมต่อผ่าน Wi‑Fi ให้เชื่อมมือถือหรือคอมพิวเตอร์กับเครือข่ายที่ต้องการใช้
• วางเครื่องพิมพ์ใกล้เราเตอร์ระหว่างตั้งค่า เพื่อให้ค้นหาอุปกรณ์ได้สะดวก
• เตรียมชื่อเครือข่ายและรหัสผ่าน Wi‑Fi
• หากใช้มือถือ เปิด Wi‑Fi และ Bluetooth เมื่อแอปขอสิทธิ์เพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์
• หากต้องการสแกนจากตัวเครื่อง ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มีสแกนเนอร์และติดตั้งแอปหรือส่วนประกอบที่รองรับแล้ว

เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ควรเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้วจึงจะค้นหาและสั่งงานผ่านเครือข่ายได้ตามปกติ

② ติดตั้งแอป HP ให้ตรงกับอุปกรณ์

ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งแอปของอุปกรณ์หรือหน้าสนับสนุนของ HP แล้วตรวจสอบชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ก่อนเริ่มติดตั้ง

1. เปิด Microsoft Store, App Store หรือ Google Play ตามอุปกรณ์ที่ใช้
2. ค้นหาแอป HP ที่รองรับเครื่องพิมพ์รุ่นของคุณ
3. ติดตั้งและเปิดแอป
4. อนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็น เช่น การค้นหาอุปกรณ์หรือการเข้าถึงไฟล์ เมื่อระบบร้องขอ

แอป HP อาจมาแทน HP Smart ในอุปกรณ์บางประเภทหรือบางรุ่น หากยังหาแอป HP ไม่พบ ให้ตรวจสอบว่า HP Smart รองรับเครื่องพิมพ์และระบบปฏิบัติการของคุณหรือไม่

③ เพิ่มเครื่องพิมพ์ในแอป

1. เปิดแอป HP หรือ HP Smart
2. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์, ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่ หรือเครื่องหมายบวก
3. รอให้แอปค้นหาเครื่องพิมพ์ที่อยู่ใกล้เคียง
4. เลือกชื่อรุ่นที่ตรงกับเครื่องของคุณ
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนแอปแจ้งว่าเพิ่มเครื่องพิมพ์แล้ว

ถ้าแอปพบเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง ให้ตรวจสอบชื่อรุ่นหรือข้อมูลบนหน้าจอเครื่องก่อนเลือก เพื่อไม่ให้เพิ่มผิดเครื่อง

④ ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi‑Fi

ถ้าเครื่องพิมพ์ยังไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย แอปอาจแนะนำขั้นตอนตั้งค่า Wi‑Fi ระหว่างเพิ่มเครื่องพิมพ์

1. เลือกเครือข่าย Wi‑Fi ที่ต้องการใช้
2. กรอกรหัสผ่านให้ถูกต้อง
3. รอให้เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อและแอปยืนยันการตั้งค่า
4. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์อยู่บนเครือข่ายเดียวกัน

หากแอปหาเครื่องไม่พบ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดตั้งค่า Wi‑Fi หรือไม่ วิธีเปิดโหมดนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น ให้ดูเมนูบนหน้าจอเครื่องหรือคู่มือของรุ่นนั้น

⑤ ทดลองพิมพ์เอกสารหรือรูปภาพ

หลังเพิ่มเครื่องพิมพ์แล้ว ให้ทดลองพิมพ์ไฟล์ที่ไม่สำคัญก่อน

1. เลือกเมนู พิมพ์เอกสาร หรือ พิมพ์รูปภาพ
2. เลือกไฟล์จากอุปกรณ์
3. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ที่เพิ่มไว้
4. ตรวจสอบขนาดกระดาษ สี และจำนวนสำเนา
5. กด พิมพ์ แล้วตรวจสอบผลลัพธ์

ถ้าไฟล์ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ แอปบางเวอร์ชันอาจให้เลือกไฟล์จากบริการจัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อไว้ได้ ความสามารถอาจต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชันของแอป

⑥ สแกนเอกสารจากเครื่องพิมพ์ HP

หากเครื่องพิมพ์มีสแกนเนอร์ คุณสามารถสแกนเอกสารผ่านแอปได้

1. วางเอกสารบนกระจกสแกน โดยให้ด้านที่ต้องการสแกนคว่ำลงตามสัญลักษณ์บนเครื่อง
2. หากเครื่องมีถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ ให้จัดเอกสารในถาดตามแนวที่ระบุ
3. เปิดแอปและเลือกเครื่องพิมพ์
4. เลือก สแกน หรือ สแกนจากเครื่องพิมพ์
5. เลือกชนิดเอกสาร สี และขนาดกระดาษตามต้องการ
6. กดเริ่มสแกน แล้วตรวจสอบภาพตัวอย่าง
7. ปรับขอบหรือหมุนภาพ หากจำเป็น จากนั้นบันทึกหรือแชร์ไฟล์

เครื่องพิมพ์บางรุ่นหรือแอปบางเวอร์ชันอาจไม่มีตัวเลือกเหมือนกัน หากไม่มีเมนูสแกน ให้ตรวจสอบว่ารุ่นนั้นมีฟังก์ชันสแกน และติดตั้งแอปหรือไดรเวอร์ที่รองรับครบแล้ว

⑦ บันทึกไฟล์สแกนให้ง่ายต่อการค้นหา

ก่อนบันทึก ให้เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการและตั้งชื่อไฟล์ที่จำได้ เช่น invoice-2026-11.pdf เลือกรูปแบบไฟล์ให้เหมาะกับงาน

• PDF: เหมาะกับเอกสารหลายหน้าและการส่งเอกสารทั่วไป
• JPG หรือ JPEG: เหมาะกับภาพถ่ายหรือเอกสารที่ต้องใช้เป็นรูปภาพ

หากสแกนหลายหน้า ให้ตรวจสอบว่าทุกหน้าอยู่ในไฟล์เดียวกันก่อนบันทึก และเปิดไฟล์ดูอีกครั้งเพื่อเช็กความชัดเจน

⑧ แก้ปัญหาแอปไม่พบเครื่องพิมพ์หรือสแกนไม่ได้

• แอปไม่พบเครื่องพิมพ์: ตรวจสอบว่าเครื่องเปิดอยู่ และอุปกรณ์กับเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน
• เครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อ Wi‑Fi: ตรวจสอบรหัสผ่านและสัญญาณเครือข่าย แล้วเริ่มขั้นตอนเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
• สั่งพิมพ์แล้วไม่มีงานออก: ตรวจสอบกระดาษ หมึกหรือโทนเนอร์ และคิวงานพิมพ์
• ไม่มีเมนูสแกน: ตรวจสอบว่ารุ่นเครื่องมีสแกนเนอร์ และเลือกเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้องในแอป
• แอปขอสิทธิ์เข้าถึงไฟล์: อนุญาตสิทธิ์เพื่อเลือกเอกสารหรือบันทึกไฟล์สแกน
• ไฟล์สแกนไม่ชัด: เช็ดกระจกสแกนเบา ๆ ตรวจสอบว่าเอกสารวางเรียบ และเลือกความละเอียดให้เหมาะกับงาน

เมื่อยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้จดชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์และข้อความแจ้งเตือนไว้ แล้วตรวจสอบวิธีแก้สำหรับรุ่นนั้นโดยเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย

ต้องมีบัญชี HP เพื่อพิมพ์และสแกนหรือไม่?

ความจำเป็นในการลงชื่อเข้าใช้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และรุ่นที่ใช้ ฟังก์ชันบางอย่างอาจใช้บัญชี HP หรือบริการออนไลน์ ส่วนฟังก์ชันพื้นฐานให้ตรวจสอบตามคำแนะนำในแอป

ใช้ HP Smart ได้ไหม ถ้าอุปกรณ์แสดงแอป HP?

ให้ใช้แอปที่ HP แนะนำสำหรับอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์รุ่นนั้น หากแอป HP ยังไม่รองรับอุปกรณ์ของคุณ HP Smart อาจเป็นแอปที่ใช้ตั้งค่าและสั่งงานได้

สแกนเอกสารจากแอปได้ไหม ถ้าเครื่องไม่มีสแกนเนอร์?

การสแกนจากตัวเครื่องต้องใช้เครื่องพิมพ์ที่มีสแกนเนอร์ หากอุปกรณ์ไม่มีสแกนเนอร์ อาจใช้กล้องมือถือและแอปสแกนเอกสารแทนได้

การตั้งค่าแอป HP หรือ HP Smart ให้ถูกกับรุ่นเครื่องและเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน จะช่วยให้พิมพ์และสแกนเอกสารได้สะดวกขึ้น หากต้องการเรียนรู้การแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์สำนักงานเพิ่มเติม ติดตามบทความจาก ComSiam ได้

ก่อนใช้งานจริง ควรทดลองพิมพ์และสแกนอย่างละหนึ่งครั้ง เพื่อยืนยันว่าเลือกเครื่องพิมพ์และบันทึกไฟล์ได้ถูกต้อง ComSiam แนะนำให้เก็บไฟล์สแกนไว้ในโฟลเดอร์ที่ค้นหาได้ง่ายและตั้งชื่อไฟล์ให้สื่อความหมาย