บันทึกรหัสผ่านผิดในมือถือ? วิธีแก้ไขหรือลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากมือถือกรอกรหัสผ่านผิดให้อัตโนมัติ ให้แก้ไขหรือลบรายการที่บันทึกไว้ใน Password Manager ก่อน แล้วบันทึกรหัสที่ถูกต้องหลังจากเข้าสู่ระบบสำเร็จ การแก้รายการใน Password Manager เปลี่ยนเฉพาะข้อมูลที่เก็บในมือถือ ไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านจริงของบัญชีออนไลน์

❶ ตรวจว่ารหัสผ่านเก็บอยู่ในแอปใด

เปิดแอปหรือบริการที่ใช้บันทึกรหัสผ่าน เช่น Google Password Manager, แอป Passwords ของ Apple หรือแอปจัดการรหัสผ่านอื่น หากไม่แน่ใจ ให้แตะช่องลงชื่อเข้าใช้แล้วดูว่าเบราว์เซอร์หรือแอปใดแสดงตัวเลือกกรอกรหัสผ่านอัตโนมัติ

ตรวจชื่อเว็บไซต์และชื่อผู้ใช้ให้ตรงกับบัญชี เพราะบางเว็บไซต์มีหลายบัญชีหรือหลายรายการที่บันทึกไว้

❷ แก้รหัสผ่านที่บันทึกผิดใน Android

หากใช้ Google Password Manager ผ่าน Chrome:

1. เปิด Chrome แล้วแตะเมนูสามจุด
2. เลือก การตั้งค่า > การป้อนข้อความอัตโนมัติและรหัสผ่าน > Google Password Manager
3. ค้นหาและเลือกรายการเว็บไซต์หรือแอป
4. แตะ แก้ไข แล้วกรอกรหัสผ่านที่ถูกต้อง
5. แตะ บันทึก

หากหาเมนูไม่พบ ให้เปิดแอปหรือบริการ Password Manager ที่คุณใช้จริง เพราะ Android สามารถตั้งผู้ให้บริการกรอกรหัสผ่านได้มากกว่าหนึ่งตัว

❸ ลบรายการผิดใน Android

เปิดรายการเดิมใน Google Password Manager แล้วเลือก ลบ จากนั้นยืนยันการลบ เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ครั้งถัดไป ให้กรอกรหัสผ่านที่ถูกต้องและเลือกบันทึกเมื่อ Chrome ถาม

การลบรายการออกจาก Password Manager ไม่ได้ลบบัญชีหรือเปลี่ยนรหัสผ่านบนเว็บไซต์

❹ แก้หรือลบรหัสผ่านใน iPhone

หากใช้แอป รหัสผ่าน (Passwords) บน iPhone:

1. เปิดแอป Passwords และยืนยันตัวตน
2. เลือก ทั้งหมด แล้วค้นหาเว็บไซต์หรือแอป
3. แตะรายการบัญชีที่ต้องการ
4. แตะ แก้ไข แล้วแก้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน
5. แตะ เสร็จสิ้น เพื่อบันทึก

หากต้องการลบ ให้แตะ แก้ไข > ลบ แล้วทำตามคำยืนยัน หากใช้ iOS 17 หรือรุ่นก่อนหน้า ให้ไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่าน แล้วเลือกรายการที่ต้องการแก้หรือลบ

❺ ถ้ารหัสผ่านจริงของบัญชีไม่ถูกต้องด้วย

หากลองกรอกรหัสที่ถูกต้องแล้วแต่ยังลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ตรวจว่ารหัสผ่านของบัญชีบนเว็บไซต์ถูกเปลี่ยนไปแล้วหรือไม่ หากจำรหัสจริงไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน บนเว็บไซต์หรือแอปทางการ แล้วอัปเดตรหัสใหม่ใน Password Manager

ComSiam แนะนำให้ตรวจรหัสผ่านที่บันทึกไว้หลังรีเซ็ต และอย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น

❻ ตรวจการซิงก์ก่อนแก้รายการ

หากรหัสผ่านซิงก์กับบัญชีคลาวด์ การแก้หรือลบรายการอาจปรากฏบนอุปกรณ์อื่นที่ใช้บัญชีเดียวกันด้วย ก่อนลบ ให้ตรวจชื่อเว็บไซต์และบัญชีให้แน่ใจว่าเป็นรายการที่ต้องการแก้จริง

คำถามที่พบบ่อย

แก้รหัสผ่านในมือถือแล้ว รหัสผ่านบนเว็บไซต์จะเปลี่ยนตามไหม?

ไม่ การแก้ข้อมูลใน Password Manager เปลี่ยนเฉพาะรายการที่บันทึกไว้ หากต้องการเปลี่ยนรหัสจริง ต้องทำผ่านเว็บไซต์หรือแอปของบริการนั้น

ลบรายการผิดแล้วจะกู้คืนได้ไหม?

บางระบบอาจมีโฟลเดอร์รายการที่เพิ่งลบหรือวิธีกู้คืน แต่ไม่ควรถือว่ากู้คืนได้ทุกกรณี ตรวจตัวเลือกของ Password Manager ก่อนลบข้อมูลจำนวนมาก

ทำไมลบแล้วอุปกรณ์อื่นยังกรอกรหัสเดิม?

อุปกรณ์นั้นอาจยังไม่ซิงก์ ใช้บัญชีหรือโปรไฟล์คนละอัน หรือมีรหัสผ่านซ้ำใน Password Manager อีกตัว ตรวจรายการบนทุกอุปกรณ์และบัญชีที่ใช้งาน

เมื่อบันทึกรหัสผ่านผิด ให้แก้หรือลบเฉพาะรายการใน Password Manager ที่จัดเก็บไว้ จากนั้นตรวจว่ารหัสจริงของบัญชียังใช้ได้หรือไม่ หากจำรหัสจริงไม่ได้ ให้รีเซ็ตผ่านบริการทางการแล้วบันทึกข้อมูลใหม่

ติดตามคำแนะนำการจัดการรหัสผ่านบนมือถือเพิ่มเติมได้ที่ ComSiam