เครื่องพิมพ์ Epson พิมพ์สีไม่ออกหรือสีเพี้ยน แก้อย่างไร

หากเครื่องพิมพ์ Epson พิมพ์สีไม่ออก สีจาง หรือสีไม่ตรงกับต้นฉบับ สาเหตุอาจมาจากหมึกเหลือน้อย หัวฉีดอุดตัน ตั้งค่าพิมพ์เป็นขาวดำ หรือเลือกชนิดกระดาษไม่ตรงกับกระดาษที่ใช้ ลองตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้ก่อนสั่งทำความสะอาดหัวพิมพ์

① ตรวจระดับหมึกและข้อความเตือน

• ตรวจระดับหมึกจากหน้าจอเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรม Epson
• สำหรับรุ่นแท็งก์หมึก ให้ดูระดับหมึกจากช่องแท็งก์ตามวิธีที่คู่มือกำหนด
• ตรวจว่าติดตั้งตลับหรือเติมหมึกถูกสีและถูกช่อง
• ดูว่ามีไฟเตือนหรือข้อความแจ้งหมึกเหลือน้อยหรือไม่

หากหมึกเหลือน้อย ให้เติมหรือเปลี่ยนตามขั้นตอนของรุ่นนั้นก่อนทดสอบพิมพ์ หากมีข้อความผิดพลาดบนหน้าจอ ให้แก้ตามรหัสหรือข้อความที่แจ้ง

② ตรวจการตั้งค่าสีในหน้าต่างพิมพ์

ก่อนส่งงาน ให้เปิดการตั้งค่าพิมพ์และตรวจรายการต่อไปนี้

• ปิดตัวเลือก ขาวดำ, Black/Grayscale หรือ Grayscale หากต้องการพิมพ์สี
• เลือกโหมดสีที่เหมาะกับเอกสารหรือรูปภาพ
• ตรวจว่าชนิดกระดาษในไดรเวอร์ตรงกับกระดาษที่ใส่จริง
• ตรวจคุณภาพและโหมดสีที่เลือกในโปรแกรมพิมพ์

หากใช้กระดาษภาพถ่ายแต่ตั้งค่าเป็นกระดาษธรรมดา สีและความเข้มอาจต่างจากที่คาดไว้

③ พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด

รูปแบบตรวจหัวฉีดช่วยดูว่าสีใดพิมพ์ขาดหรือมีช่องหัวฉีดอุดตัน

1. ใส่กระดาษธรรมดาตามขนาดที่คู่มือรุ่นกำหนด
2. เปิดเมนู บำรุงรักษา หรือ Maintenance บนเครื่อง
3. เลือก ตรวจหัวฉีด หรือ Nozzle Check
4. รอให้เครื่องพิมพ์รูปแบบทดสอบ
5. ตรวจว่ามีเส้นขาด แถบว่าง หรือสีใดหายไปหรือไม่

หากรูปแบบตรวจหัวฉีดพิมพ์ครบ แต่สีในเอกสารยังผิด ให้ตรวจการตั้งค่าสี ชนิดกระดาษ และไฟล์ต้นฉบับ แทนการทำความสะอาดหัวพิมพ์ทันที

④ ทำความสะอาดหัวพิมพ์เมื่อผลตรวจพบปัญหา

หากรูปแบบตรวจหัวฉีดมีเส้นขาดหรือสีหาย ให้ใช้คำสั่งทำความสะอาดหัวพิมพ์จากหน้าจอหรือโปรแกรม Epson

1. เลือก ทำความสะอาดหัวพิมพ์ หรือ Head Cleaning
2. ยืนยัน แล้วรอให้เครื่องทำงานเสร็จ
3. พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดอีกครั้ง
4. เปรียบเทียบผลก่อนและหลังทำความสะอาด

การทำความสะอาดใช้หมึก ควรทำเมื่อผลตรวจแสดงว่าจำเป็น และไม่ควรสั่งซ้ำหลายครั้งโดยไม่ตรวจผล หากยังมีสีขาด ให้ทำตามจำนวนครั้งและขั้นตอนที่คู่มือรุ่นนั้นระบุ

⑤ ตรวจการเติมหมึกในรุ่นแท็งก์

หากใช้ Epson EcoTank หรือรุ่นแท็งก์หมึก ให้ตรวจว่าหมึกทุกสีอยู่ในระดับที่เหมาะสมและเติมถูกช่อง

• ตรวจสีบนขวดและสีของแท็งก์ก่อนเติม
• ตรวจว่าเติมหมึกตามระดับที่คู่มือกำหนด
• หากหมึกเคยลดต่ำกว่าระดับที่กำหนด ให้ทำตามขั้นตอนแก้ไขของรุ่น
• อย่าใช้คำสั่ง Power Cleaning เองเป็นขั้นตอนแรก เพราะใช้หมึกมาก

หลังเติมหมึก ให้ตรวจหัวฉีดและทำตามคำแนะนำของเครื่อง หากมีตัวเลือกบำรุงรักษาขั้นสูง ให้ใช้เฉพาะเมื่อขั้นตอนปกติไม่ช่วยและคู่มือแนะนำ

⑥ ตรวจสอบกระดาษและความแตกต่างของสี

สีบนกระดาษอาจไม่เหมือนสีบนหน้าจอทุกประการ เพราะจอภาพและการพิมพ์ใช้วิธีแสดงสีต่างกัน

• ใช้กระดาษที่เหมาะกับงาน
• ตรวจชนิดกระดาษและคุณภาพในไดรเวอร์
• รอให้หมึกแห้งก่อนวางกระดาษซ้อนกัน
• หากพิมพ์ภาพ ให้ตรวจการจัดการสีในโปรแกรมและไดรเวอร์

หากสีเพี้ยนเฉพาะไฟล์เดียว ให้ลองพิมพ์เอกสารหรือรูปภาพอื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากไฟล์หรือเครื่องพิมพ์

⑦ หากยังพิมพ์สีไม่ออก

• ตรวจระดับหมึกอีกครั้ง
• พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดใหม่
• ตรวจสถานะการเชื่อมต่อและข้อความผิดพลาด
• ลองสั่งพิมพ์จากโปรแกรมอื่น
• ตรวจไดรเวอร์และการตั้งค่าสีให้ตรงกับรุ่น

หากสีเดิมยังหายหลังทำตามขั้นตอนบำรุงรักษาที่คู่มือระบุ ให้จดชื่อรุ่นและผลตรวจหัวฉีดไว้ แล้วขอคำแนะนำจาก Epson หรือศูนย์บริการ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องพิมพ์ Epson พิมพ์ออกมาเป็นขาวดำทั้งที่มีหมึกสี?

ตรวจว่าไม่ได้เลือก ขาวดำ หรือ Grayscale ในหน้าต่างพิมพ์ และตรวจรูปแบบหัวฉีดว่าหมึกสีออกครบหรือไม่

ควรทำความสะอาดหัวพิมพ์ทันทีเมื่อสีเพี้ยนหรือไม่?

ไม่ควรเริ่มจากการทำความสะอาดทุกครั้ง ให้ตรวจการตั้งค่าสีและพิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดก่อน หากพบเส้นขาดหรือสีหายจึงทำความสะอาด

สีที่พิมพ์ออกมาต่างจากสีบนจอเป็นเรื่องปกติหรือไม่?

สีอาจต่างกันได้จากชนิดกระดาษ การตั้งค่าสี และการแสดงผลของหน้าจอ หากต่างมาก ให้ตรวจโหมดสีและชนิดกระดาษในไดรเวอร์

เมื่อเครื่องพิมพ์ Epson พิมพ์สีไม่ออกหรือสีเพี้ยน ให้เริ่มจากตรวจหมึกและการตั้งค่าสี จากนั้นพิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดก่อนสั่งทำความสะอาด วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าหรือหัวฉีด บทความจาก ComSiam แนะนำให้ตรวจผลทุกครั้งก่อนทำความสะอาดซ้ำ

หากทำตามขั้นตอนของรุ่นแล้วสียังขาด ให้หยุดการทำความสะอาดซ้ำและตรวจคู่มือหรือขอคำแนะนำจากศูนย์บริการ สำหรับวิธีดูแลเครื่องพิมพ์ Epson เพิ่มเติม ติดตามบทความจาก ComSiam ได้