Contact
Line : comsiam
Contact
Line : comsiam

หากคุณไม่ต้องการใช้ Canva อีกต่อไป สามารถ ลบบัญชี Canva ถาวร ได้จากการตั้งค่าบัญชี แต่ก่อนกดลบควรตรวจสอบให้เรียบร้อย เพราะการลบบัญชีมีผลกับ Designs, Folders, Templates, Uploads รวมถึง Team และ Apps ที่คุณสร้างไว้
Canva กำหนดช่วงเวลาหลังส่งคำขอลบประมาณ 14 วัน ก่อนบัญชีจะถูกลบอย่างถาวร หากเปลี่ยนใจในช่วงนี้ สามารถ Login กลับเข้า Account เพื่อยกเลิกคำขอลบได้
บทความนี้อธิบายตั้งแต่วิธีลบบัญชี สิ่งที่ควรสำรองก่อนลบ ไปจนถึงกรณีลบ Account ไม่ได้
การลบบัญชี Canva ไม่เหมือนการ Logout หรือถอนการติดตั้งแอป
เป็นเพียงการออกจากระบบ
บัญชีและงานยังอยู่
เป็นการถอนแอปออกจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์
บัญชียังไม่ได้ถูกลบ
เป็นการส่งคำขอลบ Account และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น
ดังนั้นก่อนดำเนินการควรแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการใช้ Account นั้นแล้วจริง ๆ
Canva ระบุว่า เมื่อบัญชีถูกลบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกลบตามไปด้วย เช่น
ดังนั้นถ้ามีงานที่ต้องการเก็บ ควร Download หรือย้ายข้อมูลที่จำเป็นก่อน
ควรอย่างยิ่ง
โดยเฉพาะหากมีงานสำคัญ เช่น
ควร Download งานที่ต้องการเก็บออกมาก่อนส่งคำขอลบ Account
เพราะหลังบัญชีถูกลบถาวรจะไม่ควรคาดหวังว่าสามารถกลับมากู้ทุกอย่างได้
ถ้าใช้บริการแบบเสียเงิน เช่น
Canva แนะนำให้ ยกเลิก Plan ก่อนลบบัญชี เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง
ดังนั้นก่อนกด Delete Account ควรตรวจสอบ Billing และ Subscription ก่อนทุกครั้ง
ควรตรวจว่า
① มีแพ็กเกจที่กำลังใช้งานอยู่หรือไม่
② มี Trial ที่ยังไม่หมดหรือไม่
③ มีสมาชิก Team ที่เกี่ยวข้องหรือไม่
④ มี Billing รอบถัดไปหรือไม่
⑤ ยกเลิกแพ็กเกจเรียบร้อยหรือยัง
อย่าคิดว่าการกด Delete Account จะเท่ากับการจัดการ Subscription ทุกกรณีโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนปัจจุบันสามารถทำได้จาก Settings
เข้าสู่ Account ที่ต้องการลบ
ตรวจสอบ Email และ Profile ให้แน่ใจว่าเป็น Account ที่ถูกต้อง
โดยเฉพาะคนที่มี Canva หลายบัญชี
จากหน้า Home เลือกไอคอนบัญชีของคุณ
จากนั้นเลือก
Your account
เลือก
Account & Security
เมนูนี้รวมการตั้งค่าด้านความปลอดภัยและการจัดการ Account
เลื่อนหา
Account Actions
จากนั้นมองหาส่วน
Delete your account
กด
Delete account
Canva จะให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ
วิธีที่ระบบใช้จะขึ้นอยู่กับรูปแบบบัญชีของคุณ
Canva จะให้กรอก Password เพื่อยืนยัน
กรอกรหัสของบัญชีแล้วดำเนินการต่อ
Canva จะส่ง Verification Code ไปยัง Email ที่ลงทะเบียนไว้
ให้เปิด Email แล้วนำ Code มากรอกในหน้าต่างยืนยัน
จากนั้นจึงสามารถดำเนินการลบบัญชีได้
หลังยืนยันตัวตนแล้ว ให้เลือก
Delete Account
เพื่อส่งคำขอลบ
แต่ Account จะไม่ได้หายถาวรในวินาทีนั้นทันที
Canva กำหนดช่วงเวลาสำหรับการดำเนินการลบไว้ก่อน
หลังส่งคำขอ บัญชีจะถูกลบหลังประมาณ 14 วัน
ช่วงเวลา 14 วันนี้มีความสำคัญ เพราะเป็นโอกาสให้ผู้ใช้เปลี่ยนใจก่อน Account ถูกลบถาวร
ถ้ายังอยู่ในช่วง 14 วัน สามารถ Login กลับเข้าบัญชี Canva
การ Login จะยกเลิกคำขอลบบัญชี
ดังนั้นหากเผลอกด Delete Account และต้องการ Account กลับคืน ควร Login กลับเข้าไปก่อนครบระยะเวลาที่ Canva กำหนด
Canva รองรับขั้นตอนลบ Account ผ่านการตั้งค่าบัญชีบนมือถือเช่นกัน
แนวทางหลักคือ
① เปิด Canva
② เข้า Account Profile
③ เปิด Your account
④ เข้า Account & Security
⑤ ไปที่ Account Actions
⑥ เลือก Delete your account
⑦ ยืนยัน Password หรือ Verification Code
⑧ เลือก Delete Account
ตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างเล็กน้อยตามเวอร์ชันของแอปและการปรับหน้าตาของ Canva
หากกด Delete Account แล้วเกิด Error สาเหตุอาจไม่ได้อยู่ที่ Browser เสมอไป
Canva ระบุกรณีสำคัญเกี่ยวกับ Creator Team
หากคุณเป็นเจ้าของ Creator Team บางประเภท บัญชีอาจไม่สามารถลบได้ด้วยขั้นตอนปกติ
เหตุผลคือ Canva ต้องป้องกันไม่ให้ Designs ที่ใช้ Library Content ของ Creator เกิดปัญหา และยังต้องสามารถจัดการเรื่อง Royalty ที่เกี่ยวข้องได้
ในกรณีนี้ต้องติดต่อทีม Support ที่เกี่ยวข้องกับ Creators เพื่อดำเนินการ
ถ้าคุณเป็น Owner ของ Team ควรตรวจสอบ Team ให้ดี
โดยเฉพาะ
หาก Team ยังมีคนทำงานอยู่ การลบ Account โดยไม่วางแผนอาจทำให้คนอื่นได้รับผลกระทบ
ก่อนลบควรโอนงานหรือจัดการสิทธิ์ที่จำเป็นให้เรียบร้อย
หากเป็นบัญชีที่บริษัทหรือองค์กรเป็นผู้จัดการ อาจมีนโยบายและสิทธิ์เพิ่มเติม
ในบางกรณีควรติดต่อ
ก่อนลบบัญชี
เพราะ Designs หรือ Workspace อาจถือเป็นทรัพย์สินขององค์กร ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เพียงคนเดียว
บัญชีที่เชื่อมกับสถานศึกษาควรตรวจสอบโครงสร้างบัญชีก่อน
หาก Account อยู่ใน Team หรือองค์กรของโรงเรียน ควรตรวจสอบว่า
แล้วจึงพิจารณาลบบัญชี
Canva ระบุว่าการลบบัญชีจะลบ Designs และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
ดังนั้นถ้ามี Designs ที่สำคัญสำหรับผู้อื่น ควรวางแผนก่อนลบ
ตัวอย่างเช่น
งานบริษัทที่แชร์ให้ทีม
Template ที่ใช้ร่วมกัน
Presentation ลูกค้า
Brand Design
Folder สำหรับโครงการ
ควรย้ายหรือส่งมอบงานที่จำเป็นก่อนดำเนินการ
แนะนำให้ทำเช็กลิสต์นี้ก่อน
บันทึกเป็นไฟล์ที่เหมาะกับงาน เช่น PDF, PNG, JPG หรือวิดีโอ
ดูว่ามีโครงการที่ลืมไว้หรือไม่
หากมีรูปหรือวิดีโอต้นฉบับที่ต้องการเก็บ ให้สำรองไว้
ดูว่างานไหนเป็นของ Team และงานไหนเป็นของ Account ส่วนตัว
ยกเลิกแพ็กเกจที่ไม่ต้องการ
หากสร้าง Apps หรือเชื่อมบริการสำคัญไว้ ให้ตรวจสอบก่อนลบ
หากเพียงสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก ไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยการลบ Account
ควรทำสิ่งเหล่านี้ก่อน
① เปลี่ยน Password Email
② เปลี่ยน Password Canva
③ Logout จากอุปกรณ์ทั้งหมด
④ เปิด MFA
⑤ ตรวจ Account Settings
⑥ ตรวจ Team Member
⑦ ตรวจ Billing
⑧ ตรวจงานที่แชร์
การลบบัญชีควรใช้เมื่อคุณต้องการเลิกใช้ Account จริง ๆ มากกว่าจะใช้แทนการแก้ปัญหาความปลอดภัยทั่วไป
ได้ หากสาเหตุที่ต้องการลบบัญชีคือ Email เก่าไม่ใช้แล้ว
คุณอาจไม่จำเป็นต้องลบ Account
สามารถพิจารณา เปลี่ยน Email ของ Canva Account เป็น Email ใหม่แทน
ข้อดีคือ
ดังนั้นควรเลือกวิธีให้ตรงกับเป้าหมาย
ไม่จำเป็น
หากต้องการหยุดใช้งานชั่วคราว คุณสามารถ
โดยไม่ต้องลบบัญชี
เมื่อต้องการกลับมาใช้ใหม่ก็ Login Account เดิมได้
สิ่งที่ควรระวังคือ Canva รองรับการสร้าง Account ผ่านหลายวิธี และพฤติกรรมการสมัครใหม่อาจขึ้นกับสถานะ Account และ Email ในขณะนั้น
หากจุดประสงค์คือแก้ปัญหา Login ไม่ได้ ไม่ควรลบบัญชีแล้วสมัครใหม่เป็นวิธีแรก
ควรใช้
ให้เรียบร้อยก่อน
ได้
หากเพียงต้องการจัดระเบียบ Account ไม่จำเป็นต้องลบบัญชีทั้งหมด
สามารถลบเฉพาะ Designs หรือ Files ที่ไม่ต้องการได้
งานที่ลบจะเข้า Trash ตามระบบของ Canva และสามารถจัดการแยกจากการลบ Account ได้
ดังนั้น
ลบงาน ≠ ลบบัญชี
ควรแยกสองเรื่องนี้ออกจากกัน
ก่อนลบจริง แนะนำให้ตรวจทุกข้อ
① Download งานที่ต้องการเก็บแล้ว
② ตรวจ Projects ครบแล้ว
③ ตรวจ Uploads แล้ว
④ ตรวจ Team และสมาชิกแล้ว
⑤ โอนงานสำคัญให้คนอื่นแล้ว
⑥ ยกเลิก Canva Pro/Teams/Business แล้ว หากไม่ต้องการถูกเรียกเก็บต่อ
⑦ ตรวจ Billing รอบล่าสุด
⑧ จำ Email และ Password ได้ เผื่อต้องยกเลิกคำขอภายใน 14 วัน
⑨ แน่ใจว่า Login อยู่ในบัญชีที่ต้องการลบจริง
⑩ เข้าใจว่าข้อมูลจะถูกลบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์
เข้า
Your account → Account & Security → Account Actions → Delete your account
จากนั้นยืนยันตัวตนและกด Delete Account
ไม่ทันที
Canva ระบุว่าหลังส่งคำขอ Account จะถูกลบภายในประมาณ 14 วัน
ได้ หากยังอยู่ในช่วงก่อนลบถาวร
เพียง Login กลับเข้าสู่ Canva Account คำขอลบจะถูกยกเลิก
ใช่ การลบบัญชีมีผลกับ Designs, Folders, Templates, Uploads รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Account
ดังนั้นควรสำรองงานก่อน
Canva แนะนำให้ยกเลิก Plan ก่อน เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง
หลังบัญชีถูกลบถาวร Canva ระบุว่า Account ไม่สามารถกู้คืนได้
ดังนั้นช่วง 14 วันก่อนการลบเสร็จสมบูรณ์เป็นช่วงสำคัญสำหรับเปลี่ยนใจ
ไม่เท่ากัน
การถอนแอปเพียงลบโปรแกรมออกจากอุปกรณ์ แต่ Account ยังคงอยู่
ไม่
Logout เพียงออกจาก Session ปัจจุบันเท่านั้น
หากต้องการ ลบบัญชี Canva ถาวร ให้เข้า
Your account → Account & Security → Account Actions → Delete your account
จากนั้นยืนยันด้วย Password หรือ Verification Code แล้วเลือก Delete Account
หลังส่งคำขอ Canva จะรอประมาณ 14 วัน ก่อนลบบัญชี หากเปลี่ยนใจในช่วงนี้สามารถ Login กลับเข้า Account เพื่อยกเลิกคำขอลบได้
สำหรับผู้อ่าน comsiam ที่มี Canva Pro, Teams หรือ Business ควรตรวจ Subscription และยกเลิกแพ็กเกจก่อน รวมถึง Download งานสำคัญทั้งหมดออกมาให้เรียบร้อย
ก่อนกดลบครั้งสุดท้าย comsiam แนะนำให้ตรวจ Team, Projects, Uploads และ Billing อีกครั้ง เพราะการลบบัญชีถาวรเป็นคนละเรื่องกับการ Logout หรือถอนแอป และข้อมูลสำคัญอาจไม่สามารถนำกลับมาได้หลังขั้นตอนลบเสร็จสมบูรณ์